【正文】 ，大約從那時(shí)開始，當(dāng)時(shí)的董事長羅伯特 l l加爾文認(rèn)為，培訓(xùn)將加強(qiáng)全球競(jìng)爭(zhēng)能力。摩托羅拉領(lǐng)導(dǎo)層相信該公司龐大的培訓(xùn)計(jì)劃已產(chǎn)生了顯著的財(cái)經(jīng)效果。培訓(xùn)特色 一直被視為世界無線通訊巨人的美國摩托羅拉公司，支配世界無線通訊市場(chǎng)已有多年歷史。1999年底，摩托羅拉在華投資已達(dá)15億美元。20世紀(jì)80年代，摩托羅拉的尋呼機(jī)和蜂窩電話風(fēng)靡全球。1947年，高爾文公司改名為摩托羅拉公司。摩托羅拉： 每人每年培訓(xùn)至少40小時(shí)1928年9月，摩托羅拉創(chuàng)始人保羅新員工還參加集中的短期英語崗前培訓(xùn)。海外培訓(xùn)及委任　　公司根據(jù)工作需要，通過選派各部門工作表現(xiàn)優(yōu)秀的年輕管理人員到美國、英國、日本、新加坡、菲律賓和香港等地的Pamp。同時(shí)，公司還經(jīng)常邀請(qǐng)Pamp。重視人才并重視培養(yǎng)和發(fā)展人才，是寶潔公司為全世界同行所尊敬的主要原因之一。公司根據(jù)員工的能力強(qiáng)弱和工作需要來提供不同的培訓(xùn)。這也是寶潔內(nèi)部提升制的客觀要求，當(dāng)一個(gè)人到了更高的階段，需要相應(yīng)的培訓(xùn)來幫助成功和發(fā)展。具體內(nèi)容如下：全員全員是指公司所有員工都有機(jī)會(huì)參加各種培訓(xùn)。寶潔公司是當(dāng)今為數(shù)不多的采用內(nèi)部提升制的企業(yè)之一。“注重人才，以人為本”，寶潔公司把人才視為公司最寶貴的財(cái)富。自1993年起，寶潔連續(xù)多年成為全國輕工行業(yè)向國家上繳稅額最多的企業(yè)，1997年利稅在全國23000家各類大中型企業(yè)中名列第6位，在1999年的中國最受尊重的外商投資企業(yè)評(píng)比中，寶潔公司名列第三。在《財(cái)富》雜志最新評(píng)選出的全球500家最大工業(yè)/服務(wù)業(yè)企業(yè)中，排名第93位，全美排名第35位并被評(píng)為業(yè)內(nèi)最受尊敬的公司。寶潔公司，在全球80多個(gè)國家設(shè)有工廠及分公司，所經(jīng)營的300多個(gè)品牌的產(chǎn)品暢銷160多個(gè)國家和地區(qū)，其中包括洗發(fā)、護(hù)發(fā)、護(hù)膚用品、化妝品、嬰兒護(hù)理產(chǎn)品、婦女衛(wèi)生用品、醫(yī)藥、食品、飲料、織物、家居護(hù)理及個(gè)人清潔用品。寶潔公司的一位前任董事長Richard Deupree曾說：“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會(huì)垮掉，相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內(nèi)我們將重建一切。員工進(jìn)入公司后，寶潔就非常重視員工的發(fā)展和培訓(xùn)。從技術(shù)工人到公司的高層管理人員，公司會(huì)針對(duì)不同的工作崗位來設(shè)計(jì)培訓(xùn)的課程和內(nèi)容。全方位全方位是指寶潔培訓(xùn)的項(xiàng)目是多方面的，也就是說，公司不僅有素質(zhì)培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)，還有專業(yè)技能培訓(xùn)、語言培訓(xùn)和電腦培訓(xùn)等等。從技術(shù)工人到公司的高層管理人員，公司會(huì)針對(duì)不同的工作崗位來設(shè)計(jì)培訓(xùn)的課程和內(nèi)容。公司每年都從全國一流大學(xué)招聘優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生，并通過獨(dú)具特色的培訓(xùn)把他們培養(yǎng)成一流的管理人才。入職培訓(xùn)　　新員工加入公司后，會(huì)接受短期的入職培訓(xùn)。G其它分部的高級(jí)經(jīng)理和外國機(jī)構(gòu)的專家來華講學(xué)，以便公司員工能夠及時(shí)了解國際先進(jìn)的管理技術(shù)和信息。G分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)和工作，使他們具有在不同國家和工作環(huán)境下工作的經(jīng)驗(yàn)，從而得到更全面的發(fā)展。專業(yè)技術(shù)的在職培訓(xùn)從新員工加入公司開始, 公司便派一些經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理悉心對(duì)其日常工作加以指導(dǎo)和培訓(xùn)。高爾文兄弟以750美元芝加哥圖爾特公司的全套B型整流器生產(chǎn)線及設(shè)備，成立了高爾文制造公司。20世紀(jì)50年代摩托羅拉研制出初具商用性的無線尋呼機(jī)。20世紀(jì)90年代，摩托羅拉在全球市場(chǎng)上獲得了最大的成功。摩托羅拉是中國最大的美國投資企業(yè)，在天津有一個(gè)獨(dú)資企業(yè)，并注冊(cè)了一個(gè)中國控股公司，下轄6家合資公司，并參與了10個(gè)合作項(xiàng)目和其他十幾項(xiàng)投資。是什么因素使摩托羅拉在競(jìng)爭(zhēng)激烈的高科技電子產(chǎn)業(yè)中能夠始終保持領(lǐng)先地位了？摩托羅拉對(duì)培訓(xùn)的強(qiáng)調(diào)是其取得成功的原因之一。他們認(rèn)為：在培訓(xùn)上每投入1億美元，就有30億美元的回報(bào)。加爾文于是建立了摩托羅拉培訓(xùn)教育中心，大批員工在這里學(xué)到了技能，從而減少了生產(chǎn)中的差錯(cuò)。%用于培訓(xùn)。　　美國訓(xùn)練與發(fā)展協(xié)會(huì)（ASTD）首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家安東尼摩托羅拉大學(xué)享譽(yù)國內(nèi)外，為摩托羅拉培養(yǎng)和輸送了大量?jī)?yōu)秀人才，它有很多做法和經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)。在中國強(qiáng)化管理項(xiàng)目中(CAMP)，有前途的中國員工被推薦出來，以15名學(xué)員為一班，接受5段共10個(gè)月的培訓(xùn)。n n 各種短訓(xùn)班摩托羅拉大學(xué)還為公司的各級(jí)管理人員們提供時(shí)間不等的短訓(xùn)班，例如“全球經(jīng)理人員講座”，旨在幫助經(jīng)理們掌握國際貿(mào)易動(dòng)態(tài)。l l 質(zhì)量控制培訓(xùn)摩托羅拉大學(xué)的質(zhì)量課由基本和深化兩部分課程組成，主要講述技師控制標(biāo)準(zhǔn)程序和系統(tǒng)。由于這些小組每次解決現(xiàn)行的問題，因而這些“顧客完全滿意組”幾年之中已經(jīng)為摩托羅拉節(jié)省了上百萬美元。摩托羅拉大學(xué)特別為中國政府合作伙伴設(shè)計(jì)了兩種培訓(xùn)課程?！痹谀ν辛_拉大學(xué)，員工是培訓(xùn)的主體，一切靠他們自己。l l 第一個(gè)就是學(xué)員意見調(diào)查評(píng)估；l l 第二是學(xué)習(xí)者收獲評(píng)估；l l 第三是應(yīng)用程度評(píng)估；l l 第四是培訓(xùn)效益評(píng)估。培訓(xùn)將公司業(yè)務(wù)發(fā)展與個(gè)人職業(yè)發(fā)展相結(jié)合摩托羅拉一向強(qiáng)調(diào)將公司發(fā)展與個(gè)人發(fā)展緊密結(jié)合在一起。若是他確實(shí)具備這方面的素質(zhì)，主管會(huì)給他安排相應(yīng)的培訓(xùn)課程，比如增加一門市場(chǎng)研究或品牌戰(zhàn)略課程等。它們認(rèn)為，單從數(shù)量上講，可能會(huì)損失一個(gè)人才，但是由于這種文化會(huì)吸引來兩個(gè)人才，甚至更多。麥當(dāng)勞簡(jiǎn)直成了快餐或漢堡包的代名詞，受到世界各地人們的歡迎?？肆_克的名字也成了麥當(dāng)勞的同義語，令世人欽佩不已、感慨萬千。克羅克在洛杉磯以東50公里的圣伯納狄諾市遇見了當(dāng)?shù)匾患铱觳蛷d老板——麥當(dāng)勞兄弟麥克和迪克。麥當(dāng)勞兄弟的漢堡包餐廳效率至上，服務(wù)快捷，沒有浪費(fèi)，干凈整齊，不用碗盤，只需付上15美分，便可買到一份已經(jīng)配好標(biāo)準(zhǔn)調(diào)味料的標(biāo)準(zhǔn)漢堡包。雷雷由此不難發(fā)現(xiàn)，麥當(dāng)勞非常重視員工的成長與生涯規(guī)劃，在培訓(xùn)上有巨大的投資也是情理之中的事了。在餐廳經(jīng)理培育的一連串的訓(xùn)練計(jì)劃方面，就是要訓(xùn)練實(shí)習(xí)經(jīng)理可以做到餐廳經(jīng)理。除了訓(xùn)練、營運(yùn)，還有很多其它專業(yè)職能的訓(xùn)練。麥當(dāng)勞的管理人員９５％要從員工做起。不單去美國、日本、新加坡，一些比較好的、他們沒有去過的城市也要去。這種全職業(yè)培訓(xùn)也使麥當(dāng)勞公司的人才流失率很低，部門經(jīng)理以上層次的人才基本上沒有流失?！胞湲?dāng)勞的訓(xùn)練魔法”一直令外界好奇，究竟麥當(dāng)勞是如何進(jìn)行人員培訓(xùn)的呢？　　認(rèn)定培訓(xùn)的價(jià)值　　對(duì)于如何看待員工的培訓(xùn)和發(fā)展，第一句是：“if we＇re going to go to anywhere, we＇re got to have some going to put my money into talent.”意思即：不管我們走到哪里，我們都應(yīng)該帶上我們的智慧，并且不斷地進(jìn)行智慧投資?！　〉诙湲?dāng)勞強(qiáng)調(diào)在正確的時(shí)間提供正確的訓(xùn)練?！　　∨嘤?xùn)訓(xùn)練不只是課程　　和其它企業(yè)不同的是，麥當(dāng)勞的培訓(xùn)訓(xùn)練是發(fā)生在真實(shí)的工作里面的，它不只是一個(gè)課程?！魇趦r(jià)值觀與技能　　企業(yè)的價(jià)值觀會(huì)影響培訓(xùn)訓(xùn)練的成效，在麥當(dāng)勞的員工培訓(xùn)訓(xùn)練結(jié)構(gòu)上，有兩個(gè)重要的部份，一個(gè)是職業(yè)生涯學(xué)習(xí)過程，第二個(gè)部份是優(yōu)秀的麥當(dāng)勞培訓(xùn)訓(xùn)練中心，就是全球麥當(dāng)勞的員工學(xué)習(xí)發(fā)展中心，包括漢堡大學(xué)。四個(gè)層次的評(píng)估　　麥當(dāng)勞很努力去完成“反應(yīng)、知識(shí)、行為、績(jī)效”等4個(gè)層次的評(píng)估。每一位老師的引導(dǎo)技巧，都會(huì)影響學(xué)員的學(xué)習(xí)，所以在每一次課程結(jié)束后，都會(huì)針對(duì)老師的講解技巧來做評(píng)估。在課程中學(xué)到的東西，能不能在回到工作以后，改變你的行為，達(dá)到更好的績(jī)效。第四個(gè)層次，就是“績(jī)效”方面。從成立起，日立堅(jiān)持“利用自主開發(fā)的技術(shù)，進(jìn)行電機(jī)生產(chǎn)”的發(fā)展理念，在各個(gè)領(lǐng)域發(fā)展壯大起來，從最初的重工業(yè)起步，后來依次逐漸擴(kuò)大到輕工產(chǎn)品、家電產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)、通信機(jī)器、半導(dǎo)體等領(lǐng)域，到今天日立公司已發(fā)展成在世界電機(jī)廠家中擁有最廣泛的生產(chǎn)線的企業(yè)集團(tuán)。排名1至4的電器公司是諾基亞、通用電器、三菱和西門子。培訓(xùn)特色經(jīng)營管理人才培訓(xùn)經(jīng)營管理人才培訓(xùn)的目的是增強(qiáng)經(jīng)營管理人員的組織和經(jīng)營管理能力，擴(kuò)展他們的視野，促使年輕一代迅速進(jìn)入經(jīng)營管理第一線，培養(yǎng)他們開拓事業(yè)和創(chuàng)業(yè)的精神。最高級(jí)別：事業(yè)部總責(zé)任人（廠長）培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間：每年兩次，每次16人，時(shí)間為3天培訓(xùn)內(nèi)容