同維網(wǎng)絡(luò)電子公司品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)教材-wenkub
2023-05-31 21:19:15 本頁(yè)面
【正文】 度是溝通基礎(chǔ)，是成敗的關(guān)鍵，態(tài)度可以影響一切 ? 品質(zhì)是由人做出來(lái)的，取決于人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度，如果人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度發(fā)生偏差，則品質(zhì)體系再完善，品質(zhì)控制方法再先進(jìn)也沒(méi)用 ? “ 思想決定行動(dòng)，態(tài)度可以影響一切 .” 同維電子 (深圳 )有限公司 /深圳市共進(jìn)電子有限公司 ? 思想決定行動(dòng) 企業(yè)流程的研究學(xué)者 佩帕德 和 羅蘭 說(shuō) : 絕大多數(shù)是管理者和工人的 思想意識(shí)決定了生產(chǎn)作業(yè)的狀況 。同維電子 (深圳 )有限公司 /深圳市共進(jìn)電子有限公司 品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn) 產(chǎn)品質(zhì)量控制部 陶武 / 同維電子 (深圳 )有限公司 /深圳市共進(jìn)電子有限公司 培訓(xùn)內(nèi)容 ? 什么是理念？ ? 什么是品質(zhì)理念？ ? 什么是態(tài)度？ ? 99%到底有多好？ ? 成長(zhǎng)的秘訣 同維電子 (深圳 )有限公司 /深圳市共進(jìn)電子有限公司 什么是理念？ ? 海爾張瑞敏曾舉過(guò)一個(gè)經(jīng)典例子： ? 如果讓一個(gè)日本人每天擦 6遍桌子，他們會(huì)一絲不茍每天擦 6遍，而我們中國(guó)的員工第一天擦 6遍，第二天也會(huì)擦 6遍，第三天擦 5遍，第四天 4遍…… ? 張瑞敏曾說(shuō)過(guò)：“工藝上的小差距往往顯示民族素質(zhì)上的大差異” ? 這就是為什么我們引進(jìn)的一流設(shè)備，而質(zhì)量卻達(dá)不到原由水平；我們的產(chǎn)品產(chǎn)量能達(dá)世界第一，而我們的價(jià)格只是人家的十幾分之一，甚至幾十分之一 … 同維電子 (深圳 )有限公司 /深圳市共進(jìn)電子有限公司 什么是理念？ ? 日本行，我們?yōu)槭裁床荒?? ? 中國(guó)人不缺乏勤勞智慧， 缺什么？ 缺乏的是做細(xì)節(jié)的精神，細(xì)節(jié)決定成??； 缺乏的敬業(yè)精神和責(zé)任心的理念； 缺乏的是行動(dòng)的思想和觀念?。?！ 同維電子 (深圳 )有限公司 /深圳市共進(jìn)電子有限公司 什么是理念？ ? 理念就是自己的行為思想和行為觀念 ? 什么是思想？ ? 什么是觀念？ 同維電子 (深圳 )有限公司 /深圳市共進(jìn)電子有限公司 什么是品質(zhì)理念？ ? 品質(zhì)理念 主要是指質(zhì)量管理的思想和觀念，就是對(duì)質(zhì)量管理的一種總的看法、態(tài)度。 ， 那麼問(wèn)題就一定會(huì)出現(xiàn)。相反，就會(huì)反感，忽視質(zhì)量工作 ，更談不上把質(zhì)量放在首位?！赴俜种??你覺(jué)得可能嗎 ?」日本人反問(wèn)。 ? 「 100%的合格率是我們連想都不敢想的，對(duì)我們來(lái)說(shuō)， 2%的廢品率，是天經(jīng)地義的事，你們是怎麼做到的呢 ?」 ? 「用心 做 事」 魏小娥簡(jiǎn)單的回答又讓 宮川 先生大吃一驚。事后的調(diào)查結(jié)果也比較令人驚壓，造成此災(zāi)難的兄手竟是一塊脫落的隔熱瓦，“哥侖比亞”航天飛機(jī)有 2萬(wàn)多塊隔熱瓦，能抵御 3000度高溫，避免航天飛機(jī)返回大氣層時(shí)外殼被融化。 ? 我們 1%的不良送到客戶那就是 100%不良。但我們?cè)趥€(gè)人生活中，卻常常會(huì)堅(jiān)持零缺陷的標(biāo)準(zhǔn)。我們的工作中就可以減少太多處理缺陷和失誤造成的成本，工作質(zhì)量和工作效率也可以大幅度提高，經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)顯著增長(zhǎng) 。 有位客人到某人家里作客，看見(jiàn)主人家的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材。 檢驗(yàn)是在過(guò)程結(jié)束后把壞的從不好的里面挑選出來(lái)的，是“馬后炮”，而不是促進(jìn)改進(jìn)。我們想要做的則是完善按產(chǎn)品服務(wù)的系統(tǒng)工作） 同維電子 (深圳 )有限公司 /深圳市共進(jìn)電子有限公司 企業(yè) 企業(yè)企業(yè)企業(yè)同維電子 (深圳 )有限公司 /深圳市共進(jìn)電子有限公司 品質(zhì)沒(méi)有折扣 ? 不知道那位大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣的話 “ 品質(zhì)沒(méi)有折扣 ” ，品質(zhì)就是按照客戶的要求不折不扣的執(zhí)行！ 這是
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