【正文】 結(jié)構(gòu) ? 各團(tuán)隊組關(guān)注于端到端流程 ? 強(qiáng)化內(nèi)部審計功能 ? 成立獨(dú)立部門關(guān)注于運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)的建立和維護(hù) ? 服務(wù)性組織靠近客戶并提供便利的服務(wù) ?人力資源 ? 將可靠性、可培養(yǎng)性和團(tuán)隊精神作為員工選擇標(biāo)準(zhǔn) ? 基于流程標(biāo)準(zhǔn)衡量員工績效 ? 激勵技術(shù)包括變動工資和績效獎勵 第 16頁 結(jié)構(gòu)特征定位 集中 分散 嚴(yán)格的等級 松散且靈活 垂直 扁平 決策權(quán)集中 決策權(quán)下放 信息獨(dú)占 信息共享 第 17頁 結(jié)構(gòu)特征定位 以最佳成本企業(yè)為例 ? 高度標(biāo)準(zhǔn)化 ? 對一致性的需求很高 ? 實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)規(guī)模 ? 提供的產(chǎn)品為本地實際需要而定制 ? 不需要高度標(biāo)準(zhǔn)化 ? 不需要經(jīng)濟(jì)規(guī)模 ? 供應(yīng)商和分銷渠道考慮本地需求 ? 關(guān)注于市場 – 需要本地知識 集中 XXX 分散 第 18頁 結(jié)構(gòu)特征定位（續(xù)） 垂直 ? 客戶問題被分別解決 (低標(biāo)準(zhǔn)化 ) ? 授權(quán) ? 崗位 /人員水平發(fā)展機(jī)遇 ? 非常明確的指令 /匯報關(guān)系鏈 ? 最終的決策權(quán)在組織最高層 ? 垂直發(fā)展機(jī)遇 XXX 扁平 第 19頁 結(jié)構(gòu)特征定位（續(xù)） 嚴(yán)格的等級 ? 高度控制 ? 高度標(biāo)準(zhǔn)化 ? 大企業(yè)的常見結(jié)構(gòu) XXX 松散且靈活 ? 可塑性 ? 靈活性 ? 高度授權(quán) ? 小企業(yè)的常見結(jié)構(gòu) 第 20頁 結(jié)構(gòu)特征定位（續(xù)） 決策權(quán)下放 決策權(quán)集中 XXX ? 高度授權(quán) ? 決策速度快 ? 應(yīng)變能力強(qiáng) ? 靈活性 ? 高度集中 ? 決策速度慢 ? 應(yīng)變慢 第 21頁 目錄 1. 組織架構(gòu)和工作設(shè)計指導(dǎo)原則 2. BBB組織結(jié)構(gòu) 3. 對 BBB組織結(jié)構(gòu)的評估 4. 高層組織改造的建議 ? 營運(yùn)部 ? 市場與銷售部 ? 財務(wù)部 /內(nèi)審部 ? 信息技術(shù)部 ? 人力資源部 /行政部 5. 重要工作職位設(shè)計介紹 6. 組織改造過渡計劃 7. 附件 第 22頁 BBB的目標(biāo) – 銷售 五年計劃 銷售69%39%20% 20%15%9%020xx04000060000800001000001999 20xx 20xx 20xx 20xx 20xx 20xx財政年度銷售額（萬元）00 . 10 . 20 . 30 . 40 . 50 . 60 . 70 . 8年增長銷售額年增長第 23頁 五年 計劃 利 潤91%89%49%24%20% 20%020xx40006000800010000120xx140001999 20xx 20xx 20xx 20xx 20xx 20xx財 政年度銷售額（萬元）00 . 20 . 40 . 60 . 81年增長利 潤年增 長BBB的５年規(guī)劃 利潤 第 24頁 BBB管理理念 ? 以市場分析和產(chǎn)品營銷為龍頭滿足市場需要的新產(chǎn)品 ? 不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝，管理和業(yè)務(wù)流程，提高管理水平以期達(dá)到在普藥領(lǐng)域內(nèi)的 “ 最佳成本 ” 地位 ? 改革體制， 提升企業(yè)綜合競爭能力，與國際水準(zhǔn)接軌并實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展 第 25頁 BBB的５年規(guī)劃 ? 市場需求 ? 市場競爭 ? 關(guān)鍵成功因素及能力 ? 產(chǎn)品策略 ? 價格策略 ? 推廣策略 ? 銷售策略 市場策略 營運(yùn)策略 組織策略 物流策略 信息技術(shù)策略目標(biāo)銷售1 0 億利潤1 . 2 億? 資金籌措 ? 信用控制 ? 成本控制 ? 流動資金管理 ? 生產(chǎn)管理 ? 研發(fā) ? 質(zhì)量體系 ? 后勤服務(wù) ? 信息技術(shù)對公司主要技能的提升 ? 信息技術(shù)如何提升關(guān)鍵流程的操作 ? 如何衡量 IT投資回報 ? 信息共享 ? 供貨商庫存 ? 協(xié)同預(yù)測，計劃與補(bǔ)給 ? 共同研發(fā) ? 電子交易市場 ? 價值定位 ? 組織結(jié)構(gòu)策略 ? 組織能力 ? 組織績效 ? 管理流程 ? 組織文化 ? 人力資源管理策略 ? 領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè) 第 26頁 BBB營運(yùn)策略和組織價值定位 ? 在普藥領(lǐng)域中達(dá)到 ” 最佳成本 “ 的競爭地位 ? 選擇有限的有市場需求的產(chǎn)品種類，低成本大規(guī)模生產(chǎn)，以價格優(yōu)勢擴(kuò)大市場占有率 ? 縱向向下往原料延伸， 通過兼并等途徑完成一條龍，避免和高技術(shù)含量的國際對手競爭 ? 開發(fā)新產(chǎn)品，外包高專業(yè)程度 Ramp。管理人員同時兼管業(yè)務(wù)發(fā)展與后勤行政事務(wù)，會 影響了核心能力的發(fā)展 ? 難以聚合部門核心能力， 影響部門整體發(fā)展及長期目標(biāo)的實現(xiàn)， 相對的也會削弱企業(yè)核心能力的發(fā)揮， 對於 ” 以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心 ” 的任務(wù)目標(biāo)無法全力以赴 ? 人力與管理資源薄弱， 難以實現(xiàn)資源的合理應(yīng)用與有效的分配，無法站在獨(dú)立的角度對各職能起調(diào)控和杠桿作用 ? 財務(wù)控制和內(nèi)部審計的設(shè)置薄弱，無法起到有效的資金，資信和成本控制與策劃作用，從而在主要功能單位間失去平行作用 ? 部門間 流程不清楚 ， 造成職責(zé)不清，無所適從的現(xiàn)象 對公司發(fā)展可能帶來的影響 因人置事的部門分工 第 36頁 公司組織各層次之間的關(guān)系沒有明確規(guī)范，部門間垂直水平的報告及協(xié)作關(guān)系缺乏正規(guī)的運(yùn)作模式 對公司發(fā)展可能帶來的影響 ? 公司決策及管理在一定程度上沒有依靠健全和規(guī)范的組織體制，人治多于法制 ? 組織層次設(shè)置僅考慮單一組織內(nèi)部的合理性，對於組織單元間的對應(yīng)層次缺乏整體性的規(guī)劃 ? 公司各級人員的職責(zé)、權(quán)限劃分不明確，管理人員無法發(fā)揮其應(yīng)有的功能 缺乏明確的層級規(guī)范 ? 當(dāng)公司規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大時，缺乏明確的層級架構(gòu)與管理制度會使管理陷于混亂，制約業(yè)務(wù)的發(fā)展 ? 跨部門的匯報關(guān)系與管理關(guān)系暖昧不明，降低了制度的權(quán)威，增加了管理和決策過程中的人為因素和隨意性，并會出現(xiàn)瓶頸現(xiàn)象 ? 缺乏充分的授權(quán)制度影響各級管理人員的工作積極性和主動性，從而可能導(dǎo)致管理效率的低下 ? 非正式的溝通模式為主導(dǎo)， 越級匯報發(fā)生頻繁，中層管理缺乏對工作的掌握，造成被動應(yīng)付和難以發(fā)揮應(yīng)有的管理功能 ? 層級與職責(zé)不清，使員工在很多情況下不能獨(dú)立主導(dǎo)地完成一件工作。 Q S 研發(fā)動力設(shè)備維護(hù)與管理D C S 控制營運(yùn)維護(hù)采購庫存/ 運(yùn)輸生產(chǎn)計劃物流部營運(yùn)部第 47頁 辦事