卓越溝通力培訓(xùn)-wenkub
2023-04-16 23:27:28 本頁面
【正文】 天，他來到郊外，春風(fēng)徐徐地吹著，垂柳輕輕地動著，一頭黃牛正在草地上低頭吃草。也是我們管理者經(jīng)常掛在嘴上的一句話，意思是譏笑接受訊息的人弄不懂發(fā)送信息的人說的是什么意思。這種錯誤概率肯定非常的高。有的時候，不是不想搞明白，而是在特定的執(zhí)行環(huán)境下還沒有搞清楚就使然。認(rèn)為這個人太笨了，與他說這些是白費口舌。公明儀一時興致來了，擺上琴，撥動琴弦，就給這頭牛彈起了最高雅樂曲清角之操來。公明儀拿出自己的全部本領(lǐng)，彈奏最拿手的曲子。公明儀見老黃牛始終無動于衷，很是失望。如果你對著牛來彈琴，牛能明白嗎？當(dāng)然不能明白。否則你的下屬怎能執(zhí)行好呢？甚至被我們稱之為“不拔不動”。妻子聞聲，趕快起來，趕走了蚊子。那么要想讓屬下立即行動，首先要了解屬下，用屬下容易接受的方式與之溝通，才是上策?！彼?，不要對牛彈琴，而要對牛講“牛語”！溝通要從對方的角度出發(fā)。領(lǐng)導(dǎo)者溝通結(jié)果是什么？鼓舞他人正面、積極的工作。所以，溝通要100%負(fù)責(zé)任，而不要50%的責(zé)任溝通，要100%地為自己的話對他人產(chǎn)生的影響負(fù)責(zé)。所以，在溝通時要了解對方的需求和感受，并站在對方的角度思考問題?？墒?，要是碰到一位不會溝通的上司，就麻煩了。面對這種情況，即使屬下的作品有些缺失，我們依然要說：OK，不錯，如果能夠在某一方面加以改進(jìn)，就更加不錯了，請問XX同事，你是否愿意把你最好的作品交給我呢…這樣的話結(jié)果會怎樣呢？已不需我我回答了。有的人堅決反對，有的人心不甘情不愿，只有少數(shù)人才會用心去工作。有效的會議溝通會議是企業(yè)溝通的一種常用形式，企業(yè)經(jīng)常召開各類會議，大會、小會、部門會議、公司會議等一大堆。必須參加者即會議的關(guān)鍵人物，隨意參加者即無關(guān)緊要的人員，這部分人可以根據(jù)自己情況選擇性參加。2. 誰主持會議每次的會議應(yīng)該設(shè)立主持人，當(dāng)然不一定是領(lǐng)導(dǎo)。因為最高領(lǐng)導(dǎo)人一說話，其他人就沒有話可說了。所以，事先要設(shè)定會議時間，并堅決遵守會議的時間，包括開始的時間，絕對不允許有人遲到。也就是說員工先發(fā)言，領(lǐng)導(dǎo)后發(fā)言。5. 誰負(fù)責(zé)會議決定事項的監(jiān)督與檢查會議的關(guān)鍵是決定的事情最后要落實，所以要明確會議決議事項的負(fù)責(zé)人與監(jiān)督人。結(jié)果開會時，有的是臨時看資料，有的是臨時找資料，有的是相關(guān)事情沒有準(zhǔn)備好，整個會議沒有了秩序，時間也就浪費了。課程大綱：課程說明：說對話才能做對事，無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提。課程時間：一天課程對象：希望在生活中輕松贏得友誼，發(fā)揮影響力，展現(xiàn)溝通的魅力的人；需在工作中時常面對不同的人，與之交流、協(xié)調(diào)、溝通的銷售人員、技術(shù)支持人員、市場支持人員、各類專業(yè)人士；在企業(yè)
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