卓越溝通力培訓(xùn)-展示頁(yè)
2025-04-10 23:27本頁(yè)面
【正文】 司的原話：今天公司宣布要求晚上每個(gè)人要加班。面對(duì)這種情況，即使屬下的作品有些缺失，我們依然要說(shuō)：OK，不錯(cuò)，如果能夠在某一方面加以改進(jìn)，就更加不錯(cuò)了，請(qǐng)問(wèn)XX同事，你是否愿意把你最好的作品交給我呢…這樣的話結(jié)果會(huì)怎樣呢？已不需我我回答了。請(qǐng)問(wèn)，這個(gè)時(shí)候這個(gè)屬下是什么感覺(jué)？是不是打擊、自卑、反抗、不滿…都出來(lái)了?？墒?，要是碰到一位不會(huì)溝通的上司，就麻煩了。根據(jù)這些思維，我們深入探討企業(yè)中常見(jiàn)的現(xiàn)象：所以，在溝通時(shí)要了解對(duì)方的需求和感受，并站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題。根據(jù)這一理念，我們得出溝通的品質(zhì)取決于對(duì)方的回應(yīng)。所以，溝通要100%負(fù)責(zé)任，而不要50%的責(zé)任溝通，要100%地為自己的話對(duì)他人產(chǎn)生的影響負(fù)責(zé)。否則無(wú)論你是動(dòng)之以情，還是曉之以理的方式，沒(méi)有創(chuàng)造員工積極努力地工作都是徒勞的。領(lǐng)導(dǎo)者溝通結(jié)果是什么？鼓舞他人正面、積極的工作。從以上的分析，我們得出一個(gè)結(jié)論：在管理當(dāng)中，溝通的主導(dǎo)責(zé)任是管理者自己，那么執(zhí)行不佳其“罪魁禍?zhǔn)住币彩枪芾碚弑救??！彼裕灰獙?duì)牛彈琴，而要對(duì)牛講“牛語(yǔ)”！溝通要從對(duì)方的角度出發(fā)。鑰匙走來(lái)了，他用瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，大鎖就“啪”地一聲打開(kāi)了。那么要想讓屬下立即行動(dòng)，首先要了解屬下，用屬下容易接受的方式與之溝通，才是上策。這個(gè)時(shí)候，如果你的屬下聽(tīng)完你的工作指示，而無(wú)動(dòng)于衷。妻子聞聲，趕快起來(lái)，趕走了蚊子。秀才看到夫人沒(méi)有反應(yīng)，又大聲地說(shuō)了一遍：“爾夫被毒蟲(chóng)所吸也”，夫人還是沒(méi)有反應(yīng)。否則你的下屬怎能執(zhí)行好呢？甚至被我們稱之為“不拔不動(dòng)”。若想實(shí)現(xiàn)對(duì)牛彈琴，首先要會(huì)講“牛語(yǔ)”。如果你對(duì)著牛來(lái)彈琴，牛能明白嗎？當(dāng)然不能明白。公明儀見(jiàn)老黃牛始終無(wú)動(dòng)于衷，很是失望。最后，老黃牛慢悠悠地走了。公明儀拿出自己的全部本領(lǐng)，彈奏最拿手的曲子。公明儀想，這支曲子可能太高雅了，該換個(gè)曲調(diào)，彈彈小曲。公明儀一時(shí)興致來(lái)了，擺上琴，撥動(dòng)琴弦，就給這頭牛彈起了最高雅樂(lè)曲清角之操來(lái)。公明儀不但在室內(nèi)彈琴，遇上好天氣，還喜歡帶琴到郊外彈奏。認(rèn)為這個(gè)人太笨了，與他說(shuō)這些是白費(fèi)口舌。問(wèn)題在哪呢？我們來(lái)研究中國(guó)的一句古話：對(duì)牛彈琴。有的時(shí)候，不是不想搞明白，而是在特定的執(zhí)行環(huán)境下還沒(méi)有搞清楚就使然。卓越溝通力培訓(xùn)文/杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司 首席顧問(wèn) 蔣小華執(zhí)行不力溝通惹的禍？企業(yè)執(zhí)行力不好，其中最大的問(wèn)題源自于溝通，也就是說(shuō)執(zhí)行者沒(méi)有搞清楚整個(gè)事情的來(lái)龍去脈，就開(kāi)始執(zhí)行操作。這種錯(cuò)誤概率肯定非常的高。也是我們管理者經(jīng)常掛在嘴上的一句話，意思是譏笑接受訊息的人弄不懂發(fā)送信息的人說(shuō)的是什么意思。當(dāng)然我們知道這是一個(gè)典故：戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，有一個(gè)叫公明儀的音樂(lè)家，他能作曲也能演奏，七弦琴
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