【正文】 應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。 A、住宅項(xiàng)目和寫字樓項(xiàng)目 B、住宅項(xiàng)目和商業(yè)項(xiàng)目 C、商業(yè)項(xiàng)目和非商業(yè)項(xiàng)目 D、住宅項(xiàng)目和非住宅項(xiàng)目 物業(yè)管理招標(biāo)的方式包括（ A ）。 A、物業(yè)管理投標(biāo)出 B、物業(yè)管理企業(yè)選聘 C、物業(yè)管理招標(biāo) D、物業(yè)管理企業(yè)競(jìng)標(biāo) 物業(yè)管理招標(biāo)由物業(yè)的建設(shè)單位、業(yè)主大會(huì)或物業(yè)所有權(quán)人根據(jù)（ D ），制訂符合其管理服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)的招標(biāo)文件。 A、物業(yè)管理有限責(zé)任公司 B、物業(yè)管理股份有限公司 C、股份合作型物業(yè)管理企業(yè) D、外資物業(yè)管理企業(yè) 物業(yè)管理企業(yè)常見模式有（ ABCD ）。 A、自身需求 B、有關(guān)規(guī)定 C、領(lǐng)導(dǎo)要求 D、同行的經(jīng)驗(yàn) 省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)（ B ）物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理。 A、甲、乙、丙級(jí) B、一、二、三級(jí) C、初、中、高級(jí) D、A、B、C級(jí) 物業(yè)管理企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的要求是：按照（ D ）設(shè)置，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分層管理，分工協(xié)作，力求精干、高效、靈活。注冊(cè)物業(yè)管理師考試交流：76800618 物業(yè)管理實(shí)務(wù)精選習(xí)題歸總 第一章 物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立和組織機(jī)構(gòu)一、單項(xiàng)選擇題 物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨(dú)立企業(yè)法人地位，依據(jù)（ C ）從事物業(yè)管理相關(guān)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。 A、組織規(guī)模 B、組織任務(wù) C、組織名稱 D、規(guī)模和任務(wù) 新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)，其資質(zhì)等級(jí)按最低等級(jí)核定，并設(shè)（ B ）年的暫定期。 A、一級(jí) B、二級(jí) C、三級(jí) D、四級(jí)二、多項(xiàng)選擇題 物業(yè)管理企業(yè)的特征可以歸納為（ ABD ）。 A、房地產(chǎn)建設(shè)單位的附屬子公司 B、物業(yè)管理集團(tuán)公司 C、獨(dú)立的物業(yè)管理企業(yè) D、房地產(chǎn)建設(shè)單位的附屬部門 物業(yè)管理企業(yè)的組織形式有直線制、職能制、直線職能制和（ BCD ）等。 A、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi) B、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) C、物業(yè)服務(wù)合同 D、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容 物業(yè)管理招標(biāo)是由多家物業(yè)管理企業(yè)或?qū)I(yè)管理公司參與競(jìng)投，從中選擇（ A ）的競(jìng)投者，并與之訂立物業(yè)管理服務(wù)合同的一種交易行為。 A、公開招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo) B、公開招標(biāo)和非公開招標(biāo) C、協(xié)議招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo) D、住宅項(xiàng)目招標(biāo)與非住宅項(xiàng)目招標(biāo) 物業(yè)管理招標(biāo)投的基本原則是：物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)應(yīng)依法組織實(shí)施，招標(biāo)投標(biāo)過程應(yīng)（ D ）。 A、業(yè)主委員會(huì) B、招標(biāo)方 C、物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府地產(chǎn)行政主管部門 D、建設(shè)單位二、多項(xiàng)選擇題 非住宅類項(xiàng)目招標(biāo)可分為（ ABC ）招標(biāo)等。 A、全權(quán)管理項(xiàng)目招標(biāo) B、單項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo) C、分階段項(xiàng)目招標(biāo) D、顧問項(xiàng)目招標(biāo) 物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)具有（ ABC ）等特點(diǎn)。 A、開標(biāo) B．評(píng)標(biāo) C．商議 D．中標(biāo) 物業(yè)管理投標(biāo)的程序包括：（ ABD ）、送交投標(biāo)文件、接受招標(biāo)方的資格審查、參加開標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)答辯和評(píng)標(biāo)、簽約并執(zhí)行合同等內(nèi)容。下列行為屬于要約的是（ B ）： A、標(biāo)價(jià) B、投標(biāo) C、招標(biāo) D．拍賣廣告 合同是當(dāng)事人之間意思表示一致的結(jié)果?！逼渲械钠渌问街饕感袨楹贤问?，也就是通常人們所說的（ C ）合同。 A、物業(yè)服務(wù)合同 B、前期物業(yè)服務(wù)合同 C、業(yè)主公約 D、早期介入合同 物業(yè)入住階段，下列哪項(xiàng)應(yīng)由物業(yè)管理企業(yè)通過張貼、資料發(fā)放、社區(qū)論壇、墻報(bào)宣傳等多種形式向業(yè)主廣泛宣傳，力求家喻戶曉（ A ）。 共84頁第65頁 服務(wù)精英 成就精英 網(wǎng)聚精英 A、合同期長(zhǎng) B、期限明確 C、服務(wù)費(fèi)用高 D、穩(wěn)定性強(qiáng) 物業(yè)服務(wù)合同發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)該通過友好協(xié)商解決。 A、竣工驗(yàn)收 B、建設(shè)單位 C、業(yè)主大會(huì) D、業(yè)主委員會(huì) 早期介入服務(wù)的對(duì)象是（ B ），并根據(jù)雙方約定支付早期介入服務(wù)費(fèi)用。 A、管理資源的完善與優(yōu)化 B、管理制度和服務(wù)規(guī)范的完善 C、確定物業(yè)管理單項(xiàng)服務(wù)的分包 D、參與綜合竣工驗(yàn)收 由建設(shè)單位負(fù)責(zé)的物業(yè)工程質(zhì)量保修包括以下哪些部分：（ ABD ） A、物業(yè)管理企業(yè)承接管理的物業(yè)共用區(qū)域 B、業(yè)主從建設(shè)單位購買的產(chǎn)權(quán)專有部分 C、業(yè)主自行購置的自用設(shè)施設(shè)備 D、物業(yè)管理企業(yè)承接管理的共用設(shè)施設(shè)備等 物業(yè)管理是一種綜合性較強(qiáng)的行業(yè)，物業(yè)管理活動(dòng)所涉及的單位、部門也較多。下列不屬于物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)物業(yè)承接查驗(yàn)的準(zhǔn)備工作的是：（ C ） A、分析是否符合承接查驗(yàn)條件 B、成立物業(yè)承接查驗(yàn)小組 C、與建設(shè)單位共同開展查驗(yàn)工作 D、準(zhǔn)備資料和工具 新建物業(yè)的物業(yè)管理工作移交中，移交方為該物業(yè)開發(fā)建設(shè)單位，承接方為：（ A ） A、物業(yè)管理企業(yè) B、業(yè)主大會(huì) C、社區(qū)居民委員會(huì) D、建設(shè)單位行政主管部門 物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)管理工作移交，如承接的部分物業(yè)項(xiàng)目還在保修期內(nèi)，承接單位應(yīng)與建設(shè)單位、移交單位共同簽訂（ D ），明確具體的保修項(xiàng)目、負(fù)責(zé)保修的單位及聯(lián)絡(luò)方式、保修方面遺留問題的處理情況。 A、物業(yè)資料 B、物業(yè)共用部位 C、共用設(shè)施設(shè)備 D、維修資金賬戶資料 在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)接收查驗(yàn)下列哪些資料（ ABC ） A、竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖等，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料 B、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料 C、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件 D、業(yè)主委員會(huì)所必需要其他資料 按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)對(duì)物業(yè)共用部位進(jìn)行查驗(yàn)。 A、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會(huì)與原有物業(yè)管理機(jī)構(gòu)完成解除了物業(yè)服務(wù)合同 B、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會(huì)同新的物業(yè)管理企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同 C、原物業(yè)管理機(jī)構(gòu)已經(jīng)退出該承接物業(yè)的日常管理 D、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位已向新的物業(yè)管理企業(yè)提供管理用房 物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)的物業(yè)查驗(yàn)的基本內(nèi)容有：（ ABC ） A、物業(yè)資料情況 B、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及管理現(xiàn)狀 C、各項(xiàng)費(fèi)用與收支情況，項(xiàng)目機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況 D、業(yè)主自用部位的質(zhì)量狀況 1物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)管理工作的移交包括：（ ACD ） A、原有物業(yè)管理機(jī)構(gòu)向新的物業(yè)管理企業(yè)移交 B、原有物業(yè)管理機(jī)構(gòu)向新的物業(yè)管理企業(yè)移交 C、業(yè)主大會(huì)向新的物業(yè)管理企業(yè)移交 D、物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位向新的物業(yè)管理企業(yè)移交 1物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)物業(yè)管理工作移交中的重點(diǎn)和難點(diǎn)內(nèi)容是：（ ABC ） A、各項(xiàng)費(fèi)用和資產(chǎn)的移交 B、共用配套設(shè)施和機(jī)電設(shè)備的接管 C、承接時(shí)的物業(yè)管理運(yùn)作銜接 D、建設(shè)單位支付的開辦費(fèi)移交 第六章 物業(yè)入住與裝修管理一、單項(xiàng)選擇題： （ B ）是指建設(shè)單位將已具備使用條件的物業(yè)交付給業(yè)主并辦理相關(guān)手續(xù)，同時(shí)物業(yè)管理單位為業(yè)主辦理物業(yè)管理事務(wù)手續(xù)的過程。發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題，建議彩取的辦法是：（ B ） A、向建設(shè)單位辦理退房手續(xù) B、暫不發(fā)放鑰匙 共84頁第69頁 服務(wù)精英 成就精英 網(wǎng)聚精英 C、向行業(yè)主管部門反映 D、由業(yè)主自行解決 物業(yè)管理單位實(shí)施裝飾裝修管理的依據(jù)主要是（ B ）以及國家和地方的其他規(guī)定。 A、 有無變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu) B、地板磚的品牌和顏色 C、有無將沒有防水要求的房間或者陽臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房間 D、有無拆改供暖管道和設(shè)施 物業(yè)裝飾裝修行政主管部門的工作人員接到物業(yè)管理單位對(duì)裝修人或者裝修裝修企業(yè)違法行為的報(bào)告后，未及時(shí)處理，玩忽職守的，依法給予（ C ）。 A、物業(yè)管理單位 B、環(huán)衛(wèi)部門 C、行政主管部門 D、居委會(huì) 1因裝飾裝修活動(dòng)造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，（ D ）應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。因此，物業(yè)管理單位要從各方面做好充分細(xì)致的準(zhǔn)備，資料方面主要包括：（ ABC ） A、《住宅質(zhì)量保證書》及《住宅使用說明書》 B、《入住通知書》及《物業(yè)驗(yàn)收須知》 C、《業(yè)主臨時(shí)公約》 D、《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收表》及《業(yè)主公約》 物業(yè)入住流程包括業(yè)主憑入住通知書、購房發(fā)票及身份證登記確認(rèn)；驗(yàn)收房屋并填寫《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收單》，簽字確認(rèn)； 共84頁第70頁 服務(wù)精英 成就精英 網(wǎng)聚精英提交辦理產(chǎn)權(quán)所需資料，簽訂委托協(xié)議，交納相關(guān)費(fèi)用及：（ ABD ） A、簽署有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)約定等文件 B、交納當(dāng)期物業(yè)服務(wù)等有關(guān)費(fèi)用 C、簽訂《業(yè)主公約》 D、領(lǐng)取房屋鑰匙 物業(yè)裝飾裝修管理流程除資料齊備、物業(yè)裝飾裝修申報(bào)、物業(yè)裝飾裝修登記外，還包含下列哪些流程：（ BCD ） A、配備消防器材 B、辦理開工的一般手續(xù) C、簽訂《物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》 D、驗(yàn)收 物業(yè)管理單位應(yīng)詳細(xì)核查裝飾裝修申請(qǐng)登記表中的裝修內(nèi)容，下述哪些行為物業(yè)管理單位可以不予登記：（ ABD ） A、將沒有防水要求的房間或者陽臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房間 B、損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果 C、經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)搭建的建筑物或構(gòu)筑物 D、擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸，拆除連接陽臺(tái)的磚、混凝土墻體 物業(yè)裝飾裝修管理包括以下哪些內(nèi)容：（ ABC ） A、物業(yè)裝飾裝修范圍和時(shí)間管理 B、遵循物業(yè)裝飾裝修管理的要求 C、做好物業(yè)裝飾裝修現(xiàn)場(chǎng)管理 D、按照公司規(guī)定向裝修人收取裝修管理費(fèi)用 為確保物業(yè)安全和全體業(yè)主的合法權(quán)益，物業(yè)裝飾裝修管理應(yīng)有重點(diǎn)地進(jìn)行檢查，下列哪些內(nèi)容是在裝修管理中要特別注意的：（ ABD ） A、施工現(xiàn)場(chǎng)有無采取必要的安全防護(hù)和消防措施，有無擅自動(dòng)用明火和進(jìn)行焊接作業(yè)等 B、有無任意刨鑿樓地面、穿鑿梁柱等 C、樓地面鋪設(shè)材料是否超過5毫米、新砌隔墻是否采用木板材料等 D、是否符合物業(yè)裝修公共及室外統(tǒng)一要求（如空調(diào)室外機(jī)的安裝和排水的統(tǒng)一要求、陽臺(tái)欄桿的統(tǒng)一要求等） 物業(yè)裝飾裝修現(xiàn)場(chǎng)管理主要做到以下哪幾點(diǎn)：（ ACD ） A、嚴(yán)把出入關(guān)，維護(hù)裝修秩序 B、嚴(yán)格控制裝修企業(yè)自行采購裝飾裝修材料 C、控制作業(yè)時(shí)間，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益 D、強(qiáng)化管理，反復(fù)檢查 以下哪些內(nèi)容屬于裝修人裝修企業(yè)在裝飾裝修活動(dòng)中違規(guī)、違章行為，而應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任：（ ABD ） A、因裝飾裝修活動(dòng)造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等 B、裝修人裝飾裝修活動(dòng)侵占公共空間，對(duì)公部位和設(shè)施造成損害的 C、裝修人依法辦理申報(bào)登記后進(jìn)行住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)的 D、裝飾裝修企業(yè)自行采購或者向裝修人推薦使用不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的裝飾裝修材料，造成空氣污染超標(biāo)的 關(guān)于物業(yè)裝修裝飾管理中管理服務(wù)費(fèi)的收取，下列說法正確的有：（ BD ） A、具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)國家有明確規(guī)定 B、具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由裝修人和物業(yè)單位雙方約定 C、該費(fèi)用可向裝修業(yè)主強(qiáng)行收取 D、如各方已達(dá)成協(xié)議，該費(fèi)用也可向裝飾裝修單位收取 第七章 房屋及設(shè)備設(shè)施管理一、單項(xiàng)選擇題： （ A ）是指完好房屋與基本完好房屋建筑面積之和占房屋總建筑面積的百分比。 A、使用功能 B、技術(shù)壽命 C、使用壽命 D、技術(shù)更新 （ B ）是一種主動(dòng)的具有預(yù)防作用的維修策略，是物業(yè)管理應(yīng)提倡的主要維修養(yǎng)護(hù)方式。對(duì)承包方的評(píng)估通常要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：（ ABD ） A、企業(yè)品牌狀況