【正文】 層次、分階段地進行的企業(yè)信息化建設，抓住重點項目先進行信息化建設實施改造，這樣就提高了信息技術利用率。(2) 過程特征企業(yè)信息化的過程特征是指企業(yè)信息化從初級、中級到高級的發(fā)展過程中的特征，在這個過程中，企業(yè)信息化從計算機單機應用、綜合應用，再到網絡應用的逐步提升；基層班組的計算機的網、部門聯(lián)網、企業(yè)聯(lián)網、產業(yè)鏈聯(lián)網之間的相互不斷融合，使企業(yè)信息化具有連續(xù)不斷可持續(xù)發(fā)展的特征。 企業(yè)信息化特征(1) 本質特征 “信息化”企業(yè)的本質特征是企業(yè)的核心業(yè)務、主導流程和人。面對挑戰(zhàn)，我們都期望信息技術能成為企業(yè)的重要競爭力之一。企業(yè)信息化的實現(xiàn)，會使企業(yè)的生產經營模式發(fā)生深刻的變化。 信息化在企業(yè)中的作用企業(yè)廣泛利用現(xiàn)代信息技術，提高企業(yè)管理效率和水平。這個過程表明，信息技術在企業(yè)的應用，實際上是一個由無到有、由不成熟到成熟的過程，在時間上具有階段性和漸進性。而在我們的信息管理學中，關于信息化有著專門的定義，它是指在現(xiàn)代信息技術廣泛普及的基礎之上，社會和經濟的各個方面發(fā)生深刻的變革，通過提高信息資源的管理和利用水平，在各種社會活動的功能和效率上的大幅地提高，從而達到人類社會的新的物質和精神文明水平的過程[2]。截至目前，我國有很多企業(yè)都處于戰(zhàn)略轉型階段，現(xiàn)代的企業(yè)制度大部分只有架子，沒有實際內容，企業(yè)的信息化發(fā)展程度嚴重阻礙和影響了企業(yè)的競爭力和經營效益。隨著中國市場的改革和經濟結構的調整，企業(yè)的領導已經感受到信息化的重要性，認識到對信息化可以促進企業(yè)發(fā)展，特別是隨著經營環(huán)境的不斷復雜，行業(yè)中的競爭壓力日益增大，企業(yè)迫切需要加強利用信息技術來采購、生產、銷售、服務。目前，計算機技術在企業(yè)中的應用已經從單項的應用向集成化，綜合化和網絡化方向發(fā)展，重點行業(yè)的大中型企業(yè)已經基本完成生產過程的自動化，企業(yè)在信息化的過程中對于信息化的有關工程的推廣和應用已經取得了比較大的成就。 Production Marketing Integration。通過對太原鋼鐵公司深入調查，從太原鋼鐵公司的軟硬件基礎、信息化構建、信息工作流程以及信息化資金投入等方面了解太原鋼鐵公司目前信息化建設的現(xiàn)狀，并發(fā)現(xiàn)其信息化建設中生產銷售、生產能力以及人力資源管理信息化等等方面的問題，針對這些問題提出了產銷一體化、生產自動化和人力資源管理信息化的改進對策。摘 要隨著信息技術的發(fā)展，各個領域的“信息化”浪潮撲面而來。關鍵詞：信息化；產銷一體化；生產自動化 AbstractWith the development of information technology, the informatization has been showed up in various fields. For enterprises, in order to survive in the increasingly open business environment and the development of both production and management, market development, change, innovation, information technology support and drive. For large enterprises, information technology is the core petitiveness of enterprises to build, in relation to the future development of enterprises, the most important works. Taiyuan Iron and Steel Company, the construction of its information technology are still many problems.The information construction safety management infrastructure and information technology capital investment from the production and marketing process, information technology atmosphere, information construction indepth investigation of Taiyuan Iron and Steel Company, Taiyuan Iron and Steel Company information construction status quo。 automated然而我國企業(yè)的信息化發(fā)展非常不平衡，單單從企業(yè)的發(fā)展水平與信息化普及程度來看，因企業(yè)類型、行業(yè)所屬和所處地區(qū)的經濟狀況不同而存在很大差異。另外，正由于網絡、通訊和信息技術的快速發(fā)展，使得現(xiàn)代商業(yè)有了供貨能力不斷增長、客戶需求不斷增加與全球性競爭不斷增強的特征，迫使企業(yè)必須調整其內部的組織結構與經營模式來快速適應這種變化。1 企業(yè)信息化介紹 企業(yè)信息化內容 信息化的定義信息化的概念起源于60年代的日本，首先是由一位日本學者提出來的，而后被譯成英文傳播到西方，西方社會普遍使用“信息社會”和“信息化”的概念是70年代后期才開始的。通常我們稱之為“管理信息化”。信息化的核心和本質是企業(yè)運用信息技術，進行隱含知識的挖掘和編碼化，進行業(yè)務流程的管理。將先進的管理技術、管理理念引入到企業(yè)的管理流程中，實現(xiàn)自動化管理，從而實現(xiàn)管理現(xiàn)代化。檢驗企業(yè)效率和競爭力的重要標志是對企業(yè)對信息的快速反應和處理能力。 如今，由于全球經濟的一體化、加上互聯(lián)網的沖擊和市場競爭的加劇，使企業(yè)必須改變以前落后的管理模式，同時使得中國企業(yè)的市場拓展、業(yè)務模式、管理營運、生產技術自動化、人力資源信息化等，都通過創(chuàng)新和變革給企業(yè)帶來新的競爭優(yōu)勢。它能顯著提高企業(yè)生產和工作的效率和產品質量，繼而通過信息技術的創(chuàng)新來提高企業(yè)的核心競爭力。首先，不管什么企業(yè)，就必定會有其獨特的核心業(yè)務，而核心業(yè)務的運作過程就是企業(yè)的主導流程。(3) 形態(tài)特征是指在企業(yè)生產、管理和經營三個層面。由此可見，企業(yè)信息化的建設和投資也是不可能一次就完成的，它具有分階段連續(xù)不斷的特征。技術創(chuàng)新和體制創(chuàng)新應該相互促進、相互融合的，要在企業(yè)內部實施體制改革與業(yè)務流程重組，調整企業(yè)的內部組織結構，建立現(xiàn)代化企業(yè)制度，從企業(yè)體制上為信息技術的深層應用創(chuàng)造條件。 太原鋼鐵公司簡介太原鋼鐵公司，即山西太鋼不銹鋼股份有限公司（簡稱太鋼），前身西北煉鋼廠，始建于1934年，1996年改制為國有獨資公司。目前已形成了以不銹鋼、冷軋硅鋼、高強韌系列鋼材為主的高效節(jié)能長壽型產品集群，重點產品批量進入石油、化工、造船、集裝箱、鐵路、汽車、城市輕軌、大型電站、“神舟”系列飛船等重點領域和新興行業(yè)。太鋼先后榮獲“全國質量獎”、“全國最具社會責任感企業(yè)”、“全國模范勞動關系和諧企業(yè)”、“全國企業(yè)文化建設先進單位”、“全國綠化模范單位”、“山西省模范企業(yè)”、“山西省五一勞動獎狀”、“全國質量工作先進單位”、“全國法制宣傳教育先進單位”、“山西省信用示范企業(yè)”、山西省“紅十字奉獻之星”和“博愛一日捐銀獎”等榮譽。太原鋼鐵公司與國內、國際著名的高等院校和科研院所開展了“產學研”合作，先后與西安交通大學、天津大學、北京科技大學、東北大學、上海大學、內蒙古科技大學等院校簽訂了校企合作協(xié)議，建立了聯(lián)合實驗室，與鋼鐵研究總院、洛陽耐火材料研究院、哈爾濱焊接材料研究所等科研院所聯(lián)合開展課題攻關，增加了企業(yè)的技術創(chuàng)新能力[9]。同時，實施“515”人才戰(zhàn)略，不斷加大人才引進和培養(yǎng)力度，選送優(yōu)秀科研人才赴韓國、德國、美國等著名大學進修、深造或到國內重點科研院校實習，培養(yǎng)了一批理論水平高、實踐經驗豐富的高素質科研人才。 太鋼企業(yè)信息化構建信息技術的快速發(fā)展和廣泛應用，促使企業(yè)的管理方式產生了革命性變化。想要實現(xiàn)現(xiàn)代化管理，建立自己的信息管理平臺是非常重要的。那么運用數(shù)據倉庫技術，可以更好地將各層次的信息數(shù)據統(tǒng)一收集、記錄和利用，也可以將大量的歷史數(shù)據保存起來加以分析。(3) 第三層的主要作用是自適應功能，它通過將觀察值和模型模擬結合后對第一、二層用到的算法和參數(shù)值進行修正。(5) 第五層的主要功能是負責前四層的數(shù)據存儲，信息的利用和共享，并針對前4層的模型參數(shù)，提出具有建議性的修改意見。主要是對該區(qū)域L2級別的過程控制計算機進行生產實時數(shù)據采集以及對該區(qū)域的物流進行跟蹤管理、生產產品庫房的三維動態(tài)管理、工序的作業(yè)計劃和命令管理。其功能覆蓋各個業(yè)務部門。這5個層級之間主要利用企業(yè)的光纖主干網實現(xiàn)網絡通信。而數(shù)據倉庫相當于信息系統(tǒng)的大腦，它負責記憶整個系統(tǒng)的數(shù)據，并供決策者進行分析，是企業(yè)至關重要的組成部分。 信息化建設資金投入太原鋼鐵公司各級領導對企業(yè)信息化建設非常重視，畢竟對于鋼鐵行業(yè)來說，信息化的水平直接影響到企業(yè)的效益，因此高度重視、積極實踐企業(yè)信息化建設逐漸成為集團公司上上下下的戰(zhàn)略思維和自覺行動。管理方面，太原鋼鐵公司的員工都要經過崗前培訓，合格后方可入職。信息化規(guī)劃是在組織經營戰(zhàn)略管理的基礎上，對組織信息化建設的遠景、使命、目標、戰(zhàn)略、原則等進行籌劃與設計。3 太原鋼鐵公司信息化建設中存在的問題很多生產企業(yè)對實施先進信息化管理系統(tǒng)的重要性認識不足，實施此類系統(tǒng)的主動性不強，系統(tǒng)實施仍然處于自發(fā)狀態(tài)，存在一定的盲目性。 太原鋼鐵公司產銷一體化中的問題我們先說說“產銷一體化”的概念，“產銷一體化”是指以經營聯(lián)營形式把生產企業(yè)和特選的銷售企業(yè)組成垂直型銷售系統(tǒng)。對于一個原材料生產者來說，產銷一體化有助于生產更多種類的產品，同時也有利于擺脫原材料市場上的價格競爭；對于制造商來說，產銷一體化可以建立享有監(jiān)督銷售商特許權的連鎖店方式，也可以建立本公司專營或聯(lián)營的零售、批發(fā)商店網，從而擴大自己的銷售渠道；另外，制造商還可以在各地區(qū)建立銷售辦事處或銷售分公司，而不是通過代理商或獨立的經銷商來銷售自己的產品。為什么鋼鐵企業(yè)生產信息化體系如此復雜呢？ 這是鋼鐵行業(yè)生產自身特點復雜性決定的。 因此對于太原鋼鐵公司來說，結論是ERP 系統(tǒng)不能實現(xiàn)全公司的生產排程(APS)，只能由鋼鐵專門MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）來完成，而且沒有MES系統(tǒng)支持，ERP系統(tǒng)如同空中樓閣，無法發(fā)揮應有作用。而在鋼鐵行業(yè)，不實現(xiàn)產能最大，只是一味追求按單生產，追求每一個客戶滿意，贏得細分市場，這樣企業(yè)內部只會增加生產成本，降低經濟效益。寶鋼、鞍鋼、武鋼等都先后投資建立了產銷一體化系統(tǒng)，而它們的實踐效果也證明了鋼鐵企業(yè)建立產銷一體化系統(tǒng)是具有優(yōu)越性和實用性。在鋼鐵企業(yè)中，鋼材的生產需要極高的溫度，以及及其復雜危險的工序，如果是人工直接參與的化會有高的生命危險。因為信息化是現(xiàn)代制造技術的首要特征，面對新的經濟環(huán)境、激烈的市場競爭和迅速發(fā)展的信息技術，信息化日益在制造業(yè)中發(fā)展和創(chuàng)新，形成了決策、研究開發(fā)、設計、制造、營銷、管理技術與計算機、網絡通信技術相結合的信息化制造技術。鋼鐵行業(yè)是制造行業(yè)的典型，多年的實踐證明，自動化已成為鋼鐵企業(yè)提高效益的有效手段之一。我國鋼鐵工業(yè)自動化的發(fā)展現(xiàn)在還在穩(wěn)步上升，但是還不成熟，工業(yè)化與信息化結合的不是很好。如果不能獲得從這些行業(yè)的規(guī)模經濟帶來利益，尤其是自動化設備行業(yè)的衰落帶來我國鋼產量的下滑，再考慮到當出現(xiàn)戰(zhàn)爭或者其他社會不穩(wěn)定因素時，不能進口到一些關系國計民生的重要戰(zhàn)略物資，而本國短時間內又不能生產，可以想象我國會出現(xiàn)的怎樣的混亂，同時對外國技術的過度依賴也會降低了我國將資源用于技術進步的水平。這種變化和改革使企業(yè)需要有快速反應、更加靈活的人力資源管理平臺和對應的解決方案，來提高管理的效率和水平以適應快速變化的市場，也需要根據企業(yè)發(fā)展的實際情況不斷進行修改和擴充，同時與組織的財務、物流、客戶關系管理等進行整合，實現(xiàn)人力資源管理的便捷化、科學化和系統(tǒng)化統(tǒng)一，實現(xiàn)人力資源管理的辦公自動化。 人力資源管理信息化的內容不全面企業(yè)人力資源管理信息化的內容應該包括：人力資源規(guī)劃、招聘、工作分析、考勤、績效考核等多個方面。這就導致其人力資源管理系統(tǒng)的功能太簡單；人力資源管理業(yè)務流程需要改善或改變；系統(tǒng)缺乏穩(wěn)定性、速度慢等。不少單位因為人力資源軟件的開發(fā)跟不上管理的變化，而陷入了困境。有些供應商的目的僅在于出售產品，而對于購買其軟件的企業(yè)所關心的企業(yè)業(yè)務流程重組、售后服務和產品升級等對企業(yè)至關重要的服務，他們不會去考慮也沒有能力去考慮。目前，在中國大中型企業(yè)中，人力資源管理者中普遍存在的問題是工作主動性、開創(chuàng)性不足；觀察事物的視野欠廣、立意欠佳；知識面不廣、學歷層次不高，人力資源管理人員的信息技術能力普遍不夠。不久以前有個調查，專門針對我國一千多企業(yè)人力資源管理經理，調查發(fā)現(xiàn)超過一半的被調查者的信息技術應用能力一般。因此太鋼要實施人力資源管理信息化，這就對企業(yè)的人力資源管理人員的應用信息技術的能力提出了更高的要求。另外，選人標準不科學也導致專業(yè)的人力資源管理人員的缺乏。4 太原鋼鐵公司信息化對策 有關產銷一體化的對策通過對企業(yè)內部進行流程化管理的改造，能夠幫助企業(yè)打破部門墻，保證部門間的信息流通。根據太鋼生產線的特點以及第三章闡述的問題，我們提出了個性的太鋼產銷一體化系統(tǒng)方案TMETAL。 TMETAL系統(tǒng)功能結構圖在圖示中，生產計劃(PLANNING)由ERP實現(xiàn)，確定鐵前生產任務、鋼后生產產量、原燃料需求、能源分配、前中后期檢修計劃等，也就是產能計劃。 TMETAL系統(tǒng)信息技術結構。 TMETAL系統(tǒng)實施步驟本著總體規(guī)劃、分步實施的原則，TMETAL系統(tǒng)技術方案需要總體設計，但考慮到太鋼生產線特點，建議分步兩期實施： 第一期：開發(fā)下列系