【正文】 如猛狗一樣擋住了顧客（B） 酒的質(zhì)量不好（C） 養(yǎng)狗是不文明和不禮貌的行為（D） 從事商業(yè)活動(dòng)，必須講求職業(yè)道德面對(duì)目前越來(lái)越多的擇業(yè)機(jī)會(huì)，在以下說(shuō)法中，你認(rèn)為可取的是（ ）。（A） 樹立正確的人生觀（B） 培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣（C） 學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷激勵(lì)自己（D） 堅(jiān)決同社會(huì)上的不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)1下列說(shuō)法中，符合光明磊落要求的有（ ）。（A）3月15日 （B）9月20日 （C）9月10日 （D）6月5日（二）多項(xiàng)選擇（請(qǐng)?jiān)谙率雒款}的4個(gè)選項(xiàng)中，選擇兩個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)作為答案，并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑）1法律與道德的區(qū)別體現(xiàn)在（ ）。結(jié)合以上案例，你認(rèn)為上述事故主要是由（ ）造成的。（A）此乃人之常情 （B）維護(hù)自我尊嚴(yán)的需要（C）無(wú)所謂對(duì)錯(cuò) （D）不應(yīng)這樣做下列關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中，正確的是（ ）?！毙∏嗄暌膊桓适救?，兩人扭打在一起。這時(shí)，一個(gè)小青年抱著一臺(tái)彩電進(jìn)來(lái)，請(qǐng)求修理。（一）單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)?jiān)谙率雒款}的4個(gè)選項(xiàng)中，選擇1個(gè)選項(xiàng)，并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑）下列說(shuō)法中，違背辦事公道原則的選項(xiàng)是（ ）。2004年6月 勞動(dòng)和社會(huì)保障部國(guó)家職業(yè)資格統(tǒng)一鑒定職業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員等級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)卷冊(cè)一：職業(yè)道德理論知識(shí)第一部分 職業(yè)道德（1~50題，共50道題）一、 職業(yè)道德理論知識(shí)部分（1~8題）答題指導(dǎo)：u 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)正確，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)正確。（A） 某商場(chǎng)售貨員按照顧客到來(lái)的先后次序?yàn)樗麄兲峁┓?wù)（B） 某賓館服務(wù)員根據(jù)顧客需求提供不同的服務(wù)（C） 某車站服務(wù)員根據(jù)需求開辦特殊購(gòu)票窗口（D） 某工廠管理人員不分年齡、性別安排相同的工種（ ）是公民道德建設(shè)的核心。他叫了一聲服務(wù)員，服務(wù)員沒(méi)有聽見。很快，圍觀的人越來(lái)越多，修理部里秩序大亂。（A） 職業(yè)道德的形式因行業(yè)不同而有所不同（B） 職業(yè)道德在內(nèi)容上具有變動(dòng)性（C） 職業(yè)道德在適用范圍上具有普遍性（D） 講求職業(yè)道德會(huì)降低企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力（請(qǐng)結(jié)合下面的案例，回答第7~8題）1970年美國(guó)進(jìn)行導(dǎo)彈發(fā)射試驗(yàn)時(shí)，由于操作員對(duì)某一個(gè)螺母少擰了半圈，導(dǎo)致發(fā)射失敗。（A）螺母質(zhì)量不過(guò)關(guān) （B）環(huán)境不衛(wèi)生（C）管理制度不健全 （D）從業(yè)人員沒(méi)有嚴(yán)格遵守操作規(guī)則關(guān)于上述事故，你的感受是（ ）。（A）產(chǎn)生時(shí)間不同 （B）依靠力量不同（C）階級(jí)屬性不同 （D）作用范圍不同1辦事公道對(duì)企業(yè)活動(dòng)的意義是（ ）。（A） 堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng) （B） 克服私心雜念（C） 辦實(shí)事，不圖虛名 （D） 不文過(guò)飾非1一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人該做到（ ）。（A） 樹立干一行、愛(ài)一行、專一行的觀念（B） 多轉(zhuǎn)行，多學(xué)習(xí)知識(shí)，多受鍛煉（C） 可以轉(zhuǎn)行，但不可盲目，否則不利于成長(zhǎng)（D） 干一行就要干到底，否則就是缺少職業(yè)道德2符合團(tuán)結(jié)互助精神的表述是（ ）。 （A） “舟必漏而后入水，土必濕而后生苔” （B） “運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”（C） “智者千慮，必有一失”（D） “勿以善小而不為，勿以惡小而為之”2下列有關(guān)愛(ài)崗敬業(yè)的說(shuō)法中，正確的是（ ）。 （A） 具體問(wèn)題具體分析 （B） 取其精華，去其糟粕 （C） 脫離傳統(tǒng)，徹底創(chuàng)新 （D） 全部繼承，發(fā)揚(yáng)光大2處理員工與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的正確做法是（ ）。 （A） 客戶至上，質(zhì)量第一 （B） 重視企業(yè)形象設(shè)計(jì)、廣告策劃和宣傳 （C） 嚴(yán)守承諾 （D） 促進(jìn)產(chǎn)品銷售，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率 3誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)的重要性主要體現(xiàn)在（ ）。并在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母黑。（A） 擔(dān)心的接受 （B） 興奮地接受（C） 焦慮的接受 （D） 平靜地接受3你認(rèn)為當(dāng)今社會(huì)人與人之間的關(guān)第是（ ）的。事后，你一般會(huì)（ ）。 （A） “如果你不來(lái)，我也不干了”（B） “如果你不來(lái)，你得請(qǐng)我吃頓飯”（C） “你來(lái)吧，干完了我請(qǐng)你吃飯”（D） “如果你不來(lái)，我們一塊兒跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)”4當(dāng)工作中遇到困難時(shí)，你一般會(huì)（ ）。（A） 如果領(lǐng)導(dǎo)讓我?guī)椭?，我就盡力去做（B） 各司其職，沒(méi)必要對(duì)他人指手劃腳（C） 在工作中遇到具體問(wèn)題再提示他（D） 如果他主動(dòng)詢問(wèn)，我會(huì)盡力幫助4如果同事小王當(dāng)著大家的面指責(zé)你在工作上出現(xiàn)的紕漏，你會(huì)認(rèn)為（ ）。（A） 對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的運(yùn)作具有不可替代的作用（B） 體現(xiàn)了勞動(dòng)既是權(quán)利又是義務(wù)的基本原則（C） 它是以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源配置合理化為宗旨（D） 所有與勞動(dòng)者有關(guān)的社會(huì)關(guān)系都是勞動(dòng)法的調(diào)整對(duì)象5產(chǎn)生勞動(dòng)力需求增量的根源不在于（ ）。（A） 工作地點(diǎn)、工作對(duì)象和工作量 （B） 作業(yè)地點(diǎn)、作業(yè)時(shí)間和作業(yè)量（C） 勞動(dòng)崗位、工作時(shí)間和勞動(dòng)量 （D） 勞動(dòng)范圍、勞動(dòng)對(duì)象和勞動(dòng)量5人力資源與其他資源不同，具有（ ）等特征。（A） 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和計(jì)劃能力（B） 分析能力和推理能力（C） 組織協(xié)調(diào)方面的能力（D） 相關(guān)的財(cái)務(wù)報(bào)表填寫技能60、在團(tuán)隊(duì)中分析方案的可行性，并為決策提供住處支持的角色稱為（ ）。（A） 直線制 （B） 直線職能制（C） 矩陣制 （D） 事業(yè)部制6狹義的為力資源規(guī)劃的最終目的是（ ）。 （A） 50人 （B） 100人 （C） 150人 （D） 200人6以下各項(xiàng)企業(yè)人員需求分析的方法中，不屬于量化分析方法的是（ ）。（A） 人員使用效果分析 （B） 人與事總量配置分析（C） 人與事結(jié)構(gòu)配置分析 （D） 人與事質(zhì)量配置分析7為了獲得過(guò)去行為的寫照，面試考官應(yīng)當(dāng)避免提出的問(wèn)題是（ ）。（A） 可以大規(guī)模地進(jìn)行評(píng)價(jià) （B） 成績(jī)?cè)u(píng)定較為客觀（C） 評(píng)價(jià)成本較低 （D） 適用于各類能力的考評(píng)7關(guān)于文件筐測(cè)試的描述中，錯(cuò)誤的是（ ）。（A） 招聘總成本=直接成本+間接費(fèi)用（B） 工作規(guī)范與工作說(shuō)明書在內(nèi)容上不能出現(xiàn)重疊（C） 培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析由工作任務(wù)需求分析和人員需求分析兩部分組成（D） 在制定薪酬體系的六個(gè)基本步驟中，薪酬分級(jí)和定薪在薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)之前進(jìn)行7關(guān)于管理者訓(xùn)練（MTP法），描述正確的是（ ）。（A） 要對(duì)所有受訓(xùn)人員進(jìn)行調(diào)查（B） 盡量實(shí)事求是地呈現(xiàn)評(píng)估結(jié)果（C） 附錄中最好收集培訓(xùn)過(guò)程中所使用的原始資料（D） 當(dāng)評(píng)估方案持續(xù)時(shí)間超過(guò)一年時(shí)，需要作中期評(píng)估報(bào)告8在培訓(xùn)平估中，角色扮演可以用來(lái)進(jìn)行（ ）。（A） 考評(píng)雙方的心理狀態(tài)（B） 是否成立了員工績(jī)效評(píng)審委員會(huì)（C） 考評(píng)雙方對(duì)績(jī)效管理制度的理解（D） 考評(píng)雙方的準(zhǔn)備情況以及提供數(shù)據(jù)的詳細(xì)和準(zhǔn)確程度8關(guān)于績(jī)效面談，理解正確的是（ ）。（A） 目標(biāo)比較法 （B） 水平比較法（C） 橫向比較法 （D） 循環(huán)比較法90、在制定工作目標(biāo)時(shí)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。（A） 培訓(xùn)需求的產(chǎn)生 （B）獎(jiǎng)金的計(jì)算和發(fā)放（C） 員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃 （D） 工作分析方法的選擇9一般而言，基本醫(yī)療保險(xiǎn)是（ ）。（A） 崗位排列法 （B） 崗位分類法（C） 要素比較法 （D） 要素計(jì)點(diǎn)法9以下各項(xiàng)中，不屬于組織整體激勵(lì)計(jì)劃的是（ ）。（A） 企業(yè)之間相互調(diào)查 （B） 委托調(diào)查（C） 調(diào)查公開的信息 （D） 問(wèn)卷調(diào)查10關(guān)于有效薪酬管理的基本原則，表述錯(cuò)誤的是（ ）。 （A） 法定條款 （B） 約定條款 （C） 專項(xiàng)協(xié)議 （D） 補(bǔ)充協(xié)議10按照承擔(dān)法律責(zé)任的要件的分析方法分析勞動(dòng)爭(zhēng)議，下列選項(xiàng)中錯(cuò)誤的是（ ）。（A） 工會(huì)指定 （B） 當(dāng)事人指定（C） 用人單位推薦 （D） 職代會(huì)或職工大會(huì)推舉1勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的期限是（ ）。（A） 分類鑒別 （B） 找出共性（C） 抓住特點(diǎn) （D） 準(zhǔn)確概括（E） 標(biāo)新立異11事務(wù)文書包括（ ）。（A） 崗位分析 （B）員工培訓(xùn)（C） 員工的職業(yè)發(fā)展 （D）業(yè)務(wù)流程的重組（E） 質(zhì)量的管理和監(jiān)控11從組織的角度看，幫助員工應(yīng)對(duì)工作壓力的方式有（ ）。（A） 勞動(dòng)定員定額計(jì)劃 （B）勞動(dòng)組織調(diào)整發(fā)展計(jì)劃（C） 制度建設(shè)計(jì)劃