【正文】 順應(yīng)客觀規(guī)律 ? 主觀范疇的 “ 道 ” 是指治國(guó)理論；客觀范疇的 “ 道 ” ，是指客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律。 ? 任何管理思想都是根植于一定的社會(huì)文化土壤之中的。 ? （三）演繹法 ? 從普遍性結(jié)論或一般性事理推導(dǎo)出個(gè)別性結(jié)論的論證方法。 ? ? 研究如何處理組織中人際關(guān)系，建立和完善組織結(jié)構(gòu)和管理體制，以最大限度地調(diào)動(dòng)各方面積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。蛋糕要做大。 ” ——馬克思 ? “ 資本家所關(guān)心的是怎樣為掠奪而管理，怎樣借管理來掠奪。這些屬于生產(chǎn)力的范疇，在不同的國(guó)家、不同社會(huì)制度之間可以通用，可以照搬。近幾十年的提法。為保證目標(biāo)及為此而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能。組織職能是管理活動(dòng)的根本職能，是其他一切管理活動(dòng)的保證和依托。決策是一個(gè)很復(fù)雜的過程，計(jì)劃是為實(shí)施決策制定的，任何計(jì)劃都是實(shí)施決策的工具。 ——赫伯特 ? 管理就是協(xié)調(diào)人際關(guān)系，激發(fā)人的積極性，以達(dá)到共同目標(biāo)的一種活動(dòng)。 ? 管理是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的管理活動(dòng)。 ? 計(jì)算機(jī)、信息網(wǎng)絡(luò)、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等各種管理軟件的迅速應(yīng)用和普及。 ? 第二次世界大戰(zhàn)之后，西方發(fā)達(dá)國(guó)家開始學(xué)習(xí)和運(yùn)用管理理論和方法； ? 60年代許多發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)引進(jìn)了先進(jìn)的管理理論和方法，大力培養(yǎng)本國(guó)、本地區(qū)的管理人才； ? 70年代初，世界性的管理熱潮因石油危機(jī)而冷卻了； ? 70年代末，中國(guó)實(shí)施改革開放政策，在全國(guó)掀起了加強(qiáng)管理的熱潮。具有思維和能動(dòng)性，區(qū)別于白蟻和蜜蜂 ? 依存性。但管理實(shí)踐卻和人類的歷史一樣悠久，至少可以追溯到幾千年以前，因?yàn)橛辛巳祟惥陀辛斯芾砘顒?dòng)。B管理學(xué)基礎(chǔ) 第一篇 總論 ? 管理是一門綜合性學(xué)科，一種方法，更是一門藝術(shù)。赫爾茨 ? 在人類歷史上，還很少有什么事比管理的出現(xiàn)和發(fā)展更為迅猛，對(duì)人類具有更為重大和更為激烈的影響。 ? 公元前 5000年幼發(fā)拉底河流域的閃米爾人； ? 3000多年前中國(guó)的商代；國(guó)王、朝廷 ? 公元前 11世紀(jì)的周朝還設(shè)立了三公、六卿、五官；設(shè)立了驛站制度，是世界上最早的管理信息系統(tǒng)； ? 世界上所有的文明古國(guó)都早在幾千年前就對(duì)自己的國(guó)家進(jìn)行了有效的管理。對(duì)外部環(huán)境和人類自身的相互依存關(guān)系 ? 知識(shí)性。 ? “建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義，需要一大批掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)律、熟悉其運(yùn)行規(guī)章、而又了解中國(guó)企業(yè)實(shí)情的經(jīng)濟(jì)管理人才 ” 。 ? 三、管理的概念。 ——法國(guó)法約爾 ? 管理是通過計(jì)劃工作、組織工作、領(lǐng)導(dǎo)工作和控制工作的諸多過程協(xié)調(diào)所有的資源，以便達(dá)到既定的目標(biāo)。 ? 管理也是社會(huì)主義教育。西蒙 ? 管理 是管理主體應(yīng)用一定的原理和原則，通過決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，依靠組織內(nèi)全體成員的活動(dòng)，使有限的資源得以配置，從而有效和高效率實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 ? 決策：分析、預(yù)測(cè)、計(jì)劃 ? 目標(biāo)性決策、執(zhí)行性決策 ? 組織。 ? 領(lǐng)導(dǎo)。其實(shí)質(zhì)：使實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃。科學(xué)技術(shù)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、市場(chǎng)需求瞬息萬變 ——新情況新問題 ——?jiǎng)?chuàng)新。 ? 科技是生產(chǎn)力，但是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展本身需要有效的管理，并且也只有通過管理，科學(xué)技術(shù)才能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。 ” ——列寧 ? 在美國(guó)行之有效的管理理論和方法，不可能適用于中國(guó)。 ? 社會(huì)主義國(guó)家的企業(yè)及其他社會(huì)組織的管理都是為人民服務(wù)的，管理的預(yù)期目的都是為了使人與人之間的關(guān)系以及國(guó)家、集體和個(gè)人的關(guān)系更加協(xié)調(diào)。 ? ? 研究如何使組織內(nèi)部環(huán)境與組織外部環(huán)境相適應(yīng)的問題，即如何使組織中各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、文化氛圍與社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、法律、道德等上層建筑保持一致，從而維持正常的生產(chǎn)關(guān)系，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。 例：毛澤東、司馬遷、張思德關(guān)于死。而一定的社會(huì)文化又都割不斷與歷史傳統(tǒng)的聯(lián)系，并且總是在繼承中發(fā)展，在發(fā)展中繼承。 ? （二）重人 ——得人之道，用人之道 ? 重人是中國(guó)傳統(tǒng)管理的一大要素，包括兩個(gè)方面：一是重人心向背，二是重人才歸離。 （八）節(jié)儉 ——開源節(jié)流、勤儉建國(guó)、勤儉持家 （九）法治 ——明法、一法原則 ? 第二節(jié) 西方傳統(tǒng)管理思想 ? 一、西方早期管理思想的產(chǎn)生 ? 西方文化起源于希臘、羅馬、埃及、巴比倫等文明古國(guó)，他們?cè)诠傲兰o(jì)左右就建立了高度發(fā)達(dá)的奴隸制國(guó)家，在文化、藝術(shù)、哲學(xué)、數(shù)學(xué)、物理學(xué)、天文學(xué)、建筑等方面都對(duì)人力作出了輝煌的貢獻(xiàn)。 ? 勞動(dòng)價(jià)值論：勞動(dòng)創(chuàng)造的價(jià)值是工資和利潤(rùn)的源泉。由此產(chǎn)生了共同利益、社會(huì)利益。 ? 他認(rèn)為工人同工廠主之間存在利益共同點(diǎn)，并竭力提倡所謂利潤(rùn)分配制度， 按照工作性質(zhì)確定固定工資； 按照生產(chǎn)效率及所做貢獻(xiàn)分得的利潤(rùn)； 為提高勞動(dòng)效率而提出建議所應(yīng)給予的獎(jiǎng)勵(lì)。認(rèn)為他是人事管理的創(chuàng)始人。 ? 泰羅所創(chuàng)立的管理理論有以下幾個(gè)主要觀點(diǎn)： ? 科學(xué)管理的根本目的是謀求最高工作效率。 ? 在工資制度上實(shí)行差別計(jì)件制。 ? 甘特提出 “ 計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制 ” ? 美國(guó)福特創(chuàng)造了第一條流水生產(chǎn)線。 ? 管理職能與執(zhí)行職能分離為管理理論的創(chuàng)立和發(fā)展提供了實(shí)踐基礎(chǔ)。 ? 提出改善有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的六個(gè)方面的職能： ? 技術(shù)職能： ? 經(jīng)營(yíng)職能： ? 財(cái)務(wù)職能： ? 安全職能： ? 會(huì)計(jì)職能： ? 管理職能： ? 提出管理人員解決問題時(shí)要遵循的十四條原則： ? 分工 集權(quán) ? 權(quán)力與責(zé)任 等級(jí)鏈 ? 紀(jì)律 秩序 ? 統(tǒng)一命令 1平等 ? 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 1人員保持穩(wěn)定 ? 員工個(gè)人要服從整體 1主動(dòng)性 ? 人員的報(bào)酬要公平 1集體精神 ? 法約爾的貢獻(xiàn)在管理的范疇、管理的組織理論、管理的原則方面提出了嶄新的觀點(diǎn)。 ? 職工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)、文化程度都有了變化。 ? 一、 “ 行為科學(xué) ” 學(xué)派 ? （一）行為科學(xué)的由來 ? 行為科學(xué)是一門研究人類行為規(guī)律的科學(xué)。 ? 企業(yè)的職工是 “ 社會(huì)人 ” 。 ? （三） “ 行為科學(xué) ” 學(xué)派的主要理論 ? 需要層次理論。 ?此外，這一理論也沒有注意到工作和工作環(huán)境的關(guān)系。 ? 相對(duì)于馬斯洛需要層次理論它劃分了激勵(lì)因素和保健因素的界限，分析出各種激勵(lì)因素主要來自工作本身，這就為激勵(lì)工作指出了方向。 ? Y理論：人并不是懶惰，在正常情況下人愿意承擔(dān)責(zé)任，熱衷于發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造性。 ? Z理論 ? 日裔美籍教授威廉 ? （ 3）實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制。 ? （ 7）控制機(jī)制要較為含蓄而不正規(guī)，但檢查手段要正規(guī)。 ? 特別是強(qiáng)調(diào)使用先進(jìn)的科學(xué)管理和管理方法。西蒙 ?是以統(tǒng)計(jì)學(xué)和行為科學(xué)作為基礎(chǔ)的。 ?經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新 ——雙贏戰(zhàn)略； ?業(yè)務(wù)外包；學(xué)習(xí)型組織；虛擬公司等等。 ? 第二節(jié) 系統(tǒng)原理 ? 一、系統(tǒng)的概念 ? 系統(tǒng)，是指由若干相互作用的部分組成，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)整體。 ? 效率是指單位時(shí)間內(nèi)所取得的效果的數(shù)量，反映了勞動(dòng)時(shí)間的利用狀況，與效益有一定的聯(lián)系。 ? 三、效益的追求 ? 在實(shí)