市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃08營(yíng)銷(xiāo)策劃第八章-wenkub
2023-03-08 10:38:43 本頁(yè)面
【正文】 望 》 的公益廣告。 ? 企業(yè)形象及其作用 ? 企業(yè)形象系統(tǒng)及其子系統(tǒng) ? CIS的設(shè)計(jì)規(guī)劃過(guò)程 企業(yè)形象是指人們通過(guò)企業(yè)的各種標(biāo)志（如產(chǎn)品特點(diǎn)、行銷(xiāo)策略、人員風(fēng)格等）而建立起來(lái)的對(duì)企業(yè)的總體印象，是企業(yè)的關(guān)系者對(duì)企業(yè)的整體感覺(jué)，印象和認(rèn)知，是企業(yè)狀況的綜合反映。經(jīng)過(guò)多年的努力，中國(guó)銀行要建立起了一個(gè)比較完美的形象，發(fā)揮出了企業(yè)良好形象的實(shí)際作用。按核心資本計(jì)算， 2022年中國(guó)銀行在英國(guó) 《 銀行家 》 雜志“世界 1000家大銀行”排名中列第 9位。 隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和管理的改進(jìn)，中國(guó)銀行在 80年代開(kāi)始就推行 CIS策劃。 第一個(gè)問(wèn)題 :企業(yè)形象策劃概述 第二個(gè)問(wèn)題 :企業(yè)理念策劃 第三個(gè)問(wèn)題 :企業(yè)行為策劃 第四個(gè)問(wèn)題 :企業(yè)視覺(jué)策劃 了解企業(yè)形象 ， 企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng) ， 企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng) ， 企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的概念 。 Corporate Image 案例鏈接 在抗震救災(zāi)中提升企業(yè)形象 2022年 5月 12日，四川省汶川縣發(fā)生了八級(jí)大地震，很多企業(yè)在參與抗震救災(zāi)的同時(shí)，開(kāi)始意識(shí)到如何借助社會(huì)事件更好地履行社會(huì)責(zé)任、傳播企業(yè)文化、提升企業(yè)形象。短短 15秒，傳遞的信息卻是令人動(dòng)容： 案例鏈接 在抗震救災(zāi)中提升企業(yè)形象 2022年 5月 12日，四川汶川大地震，早一秒，就多一個(gè)人獲救；多一秒，就多一份希望；伊利第一時(shí)間將災(zāi)區(qū)所需牛奶、奶粉送達(dá)；行動(dòng)就是希望。 Mind Identity System 企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)由企業(yè)組織及組織成員在內(nèi)部和對(duì)外的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理及非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的員工素質(zhì)、企業(yè)制度、行為規(guī)范等因素構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。這是每個(gè)企業(yè)必須遵循的游戲規(guī)則，奔馳也是在產(chǎn)品質(zhì)量、花色品種、技術(shù)水平、市場(chǎng)銷(xiāo)售和售后服務(wù)等各方面憑借自身的實(shí)力來(lái)力爭(zhēng)上游。因此，對(duì)內(nèi)部員工、合作伙伴和地區(qū)銷(xiāo)售維修服務(wù)人員的培訓(xùn)極為重要。其規(guī)定強(qiáng)調(diào)一種氛圍，使顧客一進(jìn)展廳就能感覺(jué)到的奔馳特有的待客之道，奔馳規(guī)定了所有印刷品的標(biāo)準(zhǔn)格式。 案例鏈接： 部分著名公司的企業(yè)理念 華為的核心價(jià)值觀 追求：電子信息領(lǐng)域的世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)，可持續(xù)發(fā)展 員工：高素質(zhì)員工群體是最重要財(cái)富，集體奮斗 技術(shù)：在獨(dú)立自主發(fā)展核心技術(shù)基礎(chǔ)上，開(kāi)放、合作 精神：敬業(yè)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、企業(yè)家精神 — 愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)
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