【正文】 ①是指本月內(nèi)本部門需要完成的計劃性工作事項 ② 計劃性工作達成率 =考核期內(nèi)實際完成計劃性事件數(shù)247?！荆ㄔ鲁踉诼毴藬?shù) +月末在職人數(shù)）247。本月計劃招聘總?cè)藬?shù) 100% ①招聘達成率 80%，每低 1 個百分比扣 2 分 年度或是有招聘員工的當月 人事行政部 2 績效考核推行管理時效性 20 ① 是指績效考核推行管理情況。 考核人根據(jù)相關部門提供的資料、考核記錄和被考核人的《績效考核面談表》與被考核人面談。 后勤部門各崗位人員月度工 資總額分為月薪加獎金兩個部分，月薪為后勤部門各崗位人員月度工資（含基本工資、職務津貼和各項補助），獎金為各崗位相對應的業(yè)績獎金。后勤人員系數(shù)之和 *1 Ⅱ級 1700 200 60/年 50 Ⅰ級 1500 200 60/年 50 注：對于 2020 年后勤人員工資方案建議調(diào)整 對員工津貼方面，應保持第年 80 元 /月的增長； 2020 年度后勤人員人數(shù)會有所增加，建議在提成整體額度上增加 0。 二、 后勤部門各級人員薪酬標準 職位 級別 底 薪 津貼 房補 獎金 系數(shù) 月獎金發(fā)放 基本 工資 職務 津貼 部門經(jīng)理 Ⅲ級 4500 500 80/年 200 全國回款的 1%247。后勤人員系數(shù)之和 * Ⅱ級 4000 500 80/年 200 Ⅰ級 3500 500 80/年 200 部門主管 Ⅲ級 4000 400 80/年 100 全國回款的 1%247。 2 個百分點，用于平衡人員增加而帶來的收入減少； 三、 后勤部門各級人員績效考核辦法 績效考核周期分為：月度考核和年度綜合評估考核； 每月對部門各崗位后勤員工進行考核，年度對所有人 員進行一次綜合評估考核； 季度考核采取百分制進行打分考核，年度再結合獎懲加（減）分方式進行綜合評分考核； 后勤部門負責人于 每月結束后的次月 3日 前結束對上個月員工的考核，并將考核結果交由人事部及時反饋給被考核的各級人員； 薪酬發(fā)放：考核兌現(xiàn)方式均在考核結束后的次月體現(xiàn)。 公司依據(jù)不同的崗位，將個人工資總額的 80%— 90%做為固定發(fā)放薪資部分，個人工資總額的 10%— 20%做為績效考核薪資部分，依據(jù)考核結果在每季度結束的次月兌現(xiàn)?？己巳嗣鞔_指出被考核人的成績、優(yōu)點及需要改進的地方，聽取被考核人的意見并詳細記錄。 ② 每月要做月績效考核工作匯總 ①每 月 9 日前完成，每推遲 1 天扣 1分 , ②每項工作做不到位扣 1分 ,直到該項分扣完為止 .（不到位是指錯誤、遺漏）等。 2】 100% ②不 包括被公司辭退、開除的人數(shù) 員 工 流失 率 不得高于 20 %，每高于目標值的 1%扣 2 分， 年度 人事行政部 5 每月計劃性工作達成率 15 ①是指本月內(nèi)本部門需要完成的計劃性工作事項 ② 計劃性工作達成率 =考核期內(nèi)實際完成計劃性事件數(shù)247。計劃完成總項數(shù) 100% 計劃性工作達成率為 95%，每低五個百分點扣 2 分 總經(jīng)理辦公室 7 月度部門培訓計劃達成率 10 按部門需要，對部門骨干員工和其它員工進行 培訓 部門培訓計劃達成率為 100%，如當月未按計劃培訓，扣 10 分 人事行政部 7 考勤考紀達標率 5 ①指本月的出勤情況及遵守公司規(guī)章制度的情況 ② 指本月參加公司培訓的情況 ① 本月請假 1 次扣 1 分 (補休不算在內(nèi) )，遲到 1 次扣 分 ② 本月根據(jù)培訓規(guī)定，缺勤 1 次扣1 分 人事行政部 本次考核總得分 被考核人 簽字： 日期： 考核人 對被考核人進行綜合評價： 簽字： 日期： 復核人 簽字： 日期： 銷售服務 部文員 績效考核 指標 量表 被考核人 ： 職位 ： 考核人 ： 職位 ： 時間： 序號 KPI 指標 分值 指標說明 績效目標值 及計分方法 結果說明 數(shù)據(jù)收集部門 考核 評 分 1 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析及時率 25 每月根據(jù)公司銷售部要求，對銷售情況進行統(tǒng)計及分析 ①每月按照規(guī)定時間完成，每延遲一天扣 2 分 ②準確率應達 100%，每低一個百分點扣 1 分 銷售部 2 銷售政策和方案準確傳達率 20 對公司每項銷售政策必須做到全部熟悉了解，并及時做好對代理商和公 司各級市場人員的下發(fā)與傳達工作 ①若抽查時 ,個人對方案不熟悉或不了解的 .每次扣 5 分 ②及時準確傳達方案率為 100%，每低于五個百分點扣 2 分 銷售服務部 3 客戶投訴受理及時率 15 ① 對客戶的每項投訴事件都要按《客戶投訴處理規(guī)定》進行及時有效處理 ②對客戶投訴問題應有詳細記錄備查 客戶投訴事件及時反饋，跟進處理率不低于 95%， 因自身原因造成客戶反投訴，每發(fā)生一件，扣 3 分 銷售部 4 文件下發(fā)及時率 15 相關文件是指： 規(guī)定、公告、批復、請示、公函、產(chǎn)品檢驗報告及 “三證”等 根據(jù)公司要求的時 間下發(fā)相關文件，延遲一天扣 2 分 銷售服務部 5 上級交辦的其他工作 15 是指上級計劃或臨時交辦的其他事項 按具體要求的時間完成，未按時完成 1 項扣 1 分。計劃完成總項數(shù) 100% ② 計劃性工作達成率為 95%， ②計算得分 =實際值 100權重 總經(jīng)理辦公室 7 月度部門培訓計劃達成率 10 按部門需要，對部門骨 干員工和其它員工進行培訓 部門培訓計劃達成率為 100%，如當月未按計劃培訓，扣 10 分 人事行政部 8 考勤考紀達標率 10 ⑤ 指本月的出勤情況及遵守公司規(guī)章制度的情況 ⑥ 指本月參加公司培訓的情況 ① 本月請假 1次扣 1分 (補休不算在內(nèi) )，遲到 1 次扣 分 本月根據(jù)培訓規(guī)定，缺勤 1 次扣 1 分 人事行政部 本次考核總得分 被考核人 簽字： 日期： 考核人 對被考核人進行綜合評價： 簽字： 日期： 復核人 簽字： 日期： 商務 部采購專員 績效考核 指標 量表 被考核人 ： 職位 ： 考核人 ： 職位 ： 時間： 序號 KPI 指標 分值 指標說明 績效目標值 及計分方法 結果說明 數(shù)據(jù)收集部門 考核 評 分 1 采購計劃完成及時率 20 每月按照生產(chǎn)計劃，下達的采購訂單，在規(guī)定時間內(nèi)完成采購任務 ① 采購 計劃完成 及時率 =（規(guī)定時間采購的訂單數(shù) 247。月計劃設計制作總項目數(shù) 當月 完成項目設計方案 及時率 達到 95%,每低于目標值