【正文】 ①是指本月內(nèi)本部門需要完成的計(jì)劃性工作事項(xiàng) ② 計(jì)劃性工作達(dá)成率 =考核期內(nèi)實(shí)際完成計(jì)劃性事件數(shù)247?！荆ㄔ鲁踉诼毴藬?shù) +月末在職人數(shù)）247。本月計(jì)劃招聘總?cè)藬?shù) 100% ①招聘達(dá)成率 80%，每低 1 個(gè)百分比扣 2 分 年度或是有招聘員工的當(dāng)月 人事行政部 2 績(jī)效考核推行管理時(shí)效性 20 ① 是指績(jī)效考核推行管理情況。 考核人根據(jù)相關(guān)部門提供的資料、考核記錄和被考核人的《績(jī)效考核面談表》與被考核人面談。 后勤部門各崗位人員月度工 資總額分為月薪加獎(jiǎng)金兩個(gè)部分，月薪為后勤部門各崗位人員月度工資（含基本工資、職務(wù)津貼和各項(xiàng)補(bǔ)助），獎(jiǎng)金為各崗位相對(duì)應(yīng)的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金。后勤人員系數(shù)之和 *1 Ⅱ級(jí) 1700 200 60/年 50 Ⅰ級(jí) 1500 200 60/年 50 注：對(duì)于 2020 年后勤人員工資方案建議調(diào)整 對(duì)員工津貼方面，應(yīng)保持第年 80 元 /月的增長(zhǎng)； 2020 年度后勤人員人數(shù)會(huì)有所增加，建議在提成整體額度上增加 0。 二、 后勤部門各級(jí)人員薪酬標(biāo)準(zhǔn) 職位 級(jí)別 底 薪 津貼 房補(bǔ) 獎(jiǎng)金 系數(shù) 月獎(jiǎng)金發(fā)放 基本 工資 職務(wù) 津貼 部門經(jīng)理 Ⅲ級(jí) 4500 500 80/年 200 全國(guó)回款的 1%247。后勤人員系數(shù)之和 * Ⅱ級(jí) 4000 500 80/年 200 Ⅰ級(jí) 3500 500 80/年 200 部門主管 Ⅲ級(jí) 4000 400 80/年 100 全國(guó)回款的 1%247。 2 個(gè)百分點(diǎn)，用于平衡人員增加而帶來的收入減少； 三、 后勤部門各級(jí)人員績(jī)效考核辦法 績(jī)效考核周期分為：月度考核和年度綜合評(píng)估考核； 每月對(duì)部門各崗位后勤員工進(jìn)行考核，年度對(duì)所有人 員進(jìn)行一次綜合評(píng)估考核； 季度考核采取百分制進(jìn)行打分考核，年度再結(jié)合獎(jiǎng)懲加（減）分方式進(jìn)行綜合評(píng)分考核； 后勤部門負(fù)責(zé)人于 每月結(jié)束后的次月 3日 前結(jié)束對(duì)上個(gè)月員工的考核，并將考核結(jié)果交由人事部及時(shí)反饋給被考核的各級(jí)人員； 薪酬發(fā)放：考核兌現(xiàn)方式均在考核結(jié)束后的次月體現(xiàn)。 公司依據(jù)不同的崗位，將個(gè)人工資總額的 80%— 90%做為固定發(fā)放薪資部分，個(gè)人工資總額的 10%— 20%做為績(jī)效考核薪資部分，依據(jù)考核結(jié)果在每季度結(jié)束的次月兌現(xiàn)?？己巳嗣鞔_指出被考核人的成績(jī)、優(yōu)點(diǎn)及需要改進(jìn)的地方，聽取被考核人的意見并詳細(xì)記錄。 ② 每月要做月績(jī)效考核工作匯總 ①每 月 9 日前完成，每推遲 1 天扣 1分 , ②每項(xiàng)工作做不到位扣 1分 ,直到該項(xiàng)分扣完為止 .（不到位是指錯(cuò)誤、遺漏）等。 2】 100% ②不 包括被公司辭退、開除的人數(shù) 員 工 流失 率 不得高于 20 %，每高于目標(biāo)值的 1%扣 2 分， 年度 人事行政部 5 每月計(jì)劃性工作達(dá)成率 15 ①是指本月內(nèi)本部門需要完成的計(jì)劃性工作事項(xiàng) ② 計(jì)劃性工作達(dá)成率 =考核期內(nèi)實(shí)際完成計(jì)劃性事件數(shù)247。計(jì)劃完成總項(xiàng)數(shù) 100% 計(jì)劃性工作達(dá)成率為 95%，每低五個(gè)百分點(diǎn)扣 2 分 總經(jīng)理辦公室 7 月度部門培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率 10 按部門需要，對(duì)部門骨干員工和其它員工進(jìn)行 培訓(xùn) 部門培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率為 100%，如當(dāng)月未按計(jì)劃培訓(xùn)，扣 10 分 人事行政部 7 考勤考紀(jì)達(dá)標(biāo)率 5 ①指本月的出勤情況及遵守公司規(guī)章制度的情況 ② 指本月參加公司培訓(xùn)的情況 ① 本月請(qǐng)假 1 次扣 1 分 (補(bǔ)休不算在內(nèi) )，遲到 1 次扣 分 ② 本月根據(jù)培訓(xùn)規(guī)定，缺勤 1 次扣1 分 人事行政部 本次考核總得分 被考核人 簽字： 日期： 考核人 對(duì)被考核人進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)： 簽字： 日期： 復(fù)核人 簽字： 日期： 銷售服務(wù) 部文員 績(jī)效考核 指標(biāo) 量表 被考核人 ： 職位 ： 考核人 ： 職位 ： 時(shí)間： 序號(hào) KPI 指標(biāo) 分值 指標(biāo)說明 績(jī)效目標(biāo)值 及計(jì)分方法 結(jié)果說明 數(shù)據(jù)收集部門 考核 評(píng) 分 1 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析及時(shí)率 25 每月根據(jù)公司銷售部要求，對(duì)銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及分析 ①每月按照規(guī)定時(shí)間完成，每延遲一天扣 2 分 ②準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá) 100%，每低一個(gè)百分點(diǎn)扣 1 分 銷售部 2 銷售政策和方案準(zhǔn)確傳達(dá)率 20 對(duì)公司每項(xiàng)銷售政策必須做到全部熟悉了解，并及時(shí)做好對(duì)代理商和公 司各級(jí)市場(chǎng)人員的下發(fā)與傳達(dá)工作 ①若抽查時(shí) ,個(gè)人對(duì)方案不熟悉或不了解的 .每次扣 5 分 ②及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)方案率為 100%，每低于五個(gè)百分點(diǎn)扣 2 分 銷售服務(wù)部 3 客戶投訴受理及時(shí)率 15 ① 對(duì)客戶的每項(xiàng)投訴事件都要按《客戶投訴處理規(guī)定》進(jìn)行及時(shí)有效處理 ②對(duì)客戶投訴問題應(yīng)有詳細(xì)記錄備查 客戶投訴事件及時(shí)反饋，跟進(jìn)處理率不低于 95%， 因自身原因造成客戶反投訴，每發(fā)生一件，扣 3 分 銷售部 4 文件下發(fā)及時(shí)率 15 相關(guān)文件是指： 規(guī)定、公告、批復(fù)、請(qǐng)示、公函、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告及 “三證”等 根據(jù)公司要求的時(shí) 間下發(fā)相關(guān)文件，延遲一天扣 2 分 銷售服務(wù)部 5 上級(jí)交辦的其他工作 15 是指上級(jí)計(jì)劃或臨時(shí)交辦的其他事項(xiàng) 按具體要求的時(shí)間完成，未按時(shí)完成 1 項(xiàng)扣 1 分。計(jì)劃完成總項(xiàng)數(shù) 100% ② 計(jì)劃性工作達(dá)成率為 95%， ②計(jì)算得分 =實(shí)際值 100權(quán)重 總經(jīng)理辦公室 7 月度部門培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率 10 按部門需要，對(duì)部門骨 干員工和其它員工進(jìn)行培訓(xùn) 部門培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率為 100%，如當(dāng)月未按計(jì)劃培訓(xùn)，扣 10 分 人事行政部 8 考勤考紀(jì)達(dá)標(biāo)率 10 ⑤ 指本月的出勤情況及遵守公司規(guī)章制度的情況 ⑥ 指本月參加公司培訓(xùn)的情況 ① 本月請(qǐng)假 1次扣 1分 (補(bǔ)休不算在內(nèi) )，遲到 1 次扣 分 本月根據(jù)培訓(xùn)規(guī)定，缺勤 1 次扣 1 分 人事行政部 本次考核總得分 被考核人 簽字： 日期： 考核人 對(duì)被考核人進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)： 簽字： 日期： 復(fù)核人 簽字： 日期： 商務(wù) 部采購(gòu)專員 績(jī)效考核 指標(biāo) 量表 被考核人 ： 職位 ： 考核人 ： 職位 ： 時(shí)間： 序號(hào) KPI 指標(biāo) 分值 指標(biāo)說明 績(jī)效目標(biāo)值 及計(jì)分方法 結(jié)果說明 數(shù)據(jù)收集部門 考核 評(píng) 分 1 采購(gòu)計(jì)劃完成及時(shí)率 20 每月按照生產(chǎn)計(jì)劃，下達(dá)的采購(gòu)訂單，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成采購(gòu)任務(wù) ① 采購(gòu) 計(jì)劃完成 及時(shí)率 =（規(guī)定時(shí)間采購(gòu)的訂單數(shù) 247。月計(jì)劃設(shè)計(jì)制作總項(xiàng)目數(shù) 當(dāng)月 完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案 及時(shí)率 達(dá)到 95%,每低于目標(biāo)值