【正文】 上班應(yīng)提前到達(dá)。 （ 2） 相關(guān)部門應(yīng)積極配合、協(xié)助。 （ 10）辦公桌、沙發(fā)、茶幾上不允 許擺放過期的雜志和報(bào)紙（專業(yè)報(bào)刊除外）。 （ 6）辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。 （ 2）桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊，保持外表干凈。 （ 2） 公司員工應(yīng)自覺維護(hù)公共場所的環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁堆放雜物，丟棄垃圾、廢品、碎屑，嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，嚴(yán)禁在公共辦公區(qū)吸煙。 （ 2）員工出入公司，如果攜有物品，前臺(tái)認(rèn)為必要時(shí)，應(yīng)接受前廳前臺(tái)的詢問或檢查。 范圍 工作環(huán)境是指公司辦公場所的工作秩序和環(huán)境，包括公司辦公場所和輔助設(shè)施（如衛(wèi)生間、會(huì)議室等）及各部門、項(xiàng)目部辦公場所。由行政人事部組織評審，并對文件進(jìn)行必要的修改，以確保項(xiàng)目管理體系的持續(xù)改進(jìn)。 文件持有者應(yīng)妥善保管，不 得損壞、丟失、隨意修改。 本文件對管理控制流程進(jìn)行了說明，對相對復(fù)雜的控 制階段或者結(jié)點(diǎn)配合以流程圖解，追求文字的簡明扼要和流程圖示的關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)識(shí)別，確保使用者能夠在最短時(shí)間內(nèi)獲得管理要求和工作方法的相關(guān)知識(shí)。 GMS管理流程說明 星耀集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 GMS 管理流程文件（以下簡稱文件），是基于房地產(chǎn)開發(fā)全過程的管理程序文件，結(jié)合了蘭德公司 GMS 管理體系要求，突出了星耀房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)作特點(diǎn)，同時(shí)，對房地產(chǎn)開發(fā)過程中集團(tuán)公司與開發(fā)公司的工作責(zé)任與方法進(jìn)行了規(guī)定。 每個(gè)管理文件的制作都運(yùn)用過程方法的原則（ PDCA循環(huán)），識(shí)別管理及過程控制的關(guān)鍵點(diǎn)，保持與公司其他管理體系文件的一致性。未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得將文件提供給公司以外人員。 本文件由公司討論通過，總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布后施行。 職責(zé) 公司行政人事部負(fù)責(zé)對工作環(huán)境的管理，指導(dǎo)監(jiān)督各部門、項(xiàng)目部的工作環(huán)境管理情況。 （ 3）凡公司外人員來訪者，前臺(tái)應(yīng)起立、主動(dòng)詢問來訪人員的單位、姓氏及要找的部門和人員；熟知的，應(yīng)主動(dòng)問好，并告知要找的部門和人員的情況；不認(rèn)識(shí)的，前臺(tái)接待人員可要求來訪人員進(jìn)行登記。 （ 3） 辦公室應(yīng)及時(shí)更換公共場所的花卉，并做好花卉保養(yǎng)工作。 7 （ 3）室內(nèi)文件柜文件擺放有序，外觀整潔。 （ 7）要節(jié)約用電，在光線允許情況下不要開燈。 （ 11）各部門內(nèi)不允許長期存放與工作無關(guān)的私人物品。 8 12考勤管理 目的 嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)考勤管理，保障公司各項(xiàng)工作的有序開展。到達(dá)辦公室后準(zhǔn)備好當(dāng)日工作所需要的文件資料等，上班時(shí)間開始準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入工作狀態(tài)。 （ 3）上班時(shí)間，員工不得談?wù)撆c工作無關(guān)的話題；不得閑逛、串崗、處理私人事務(wù)及與工作無關(guān)的事情；不得玩游戲、上網(wǎng)聊天或使用電話聊天；不得擅離工作崗位；不得在上班后外出用餐 或在辦公室用餐。 （ 5）下班時(shí)，應(yīng)整理好桌面，收拾好文件資料，防止文件資料的損毀、遺失和泄露。上下班不得連在一起打卡（簽到），不得請人打卡（簽到）或 代人打卡（簽到），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予當(dāng)事人曠工半天處罰。 9 早退 沒有正常工作理由、并且沒有辦理請假手續(xù)而提前外出的，視為早退。 （ 2）對曠工者，公司按以下規(guī)定予以處罰： ◎曠工按 200%扣發(fā)當(dāng)日工資； ◎月內(nèi)曠工兩日以上的，加扣發(fā)當(dāng)月滿勤獎(jiǎng)； ◎月內(nèi)曠工三日以上，年內(nèi)累計(jì)曠工 15日以上的， 解除勞動(dòng)合同， 給予辭退處理。 （ 3）事假 ◎?yàn)榱瞬挥绊懝竟ぷ鳎瑔T工有事應(yīng)盡可能安排在公休假日辦理。 ◎員工因病需休息時(shí)，需持有鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上醫(yī)院的診斷說明書，辦理書面請假手續(xù)。 ◎員工 父母、子女結(jié)婚，可享受 2日婚假；員工與配偶的兄弟、姐妹結(jié)婚，可享受 1日婚假。違反計(jì)劃生育政策的，不享受公司全部待遇。 （ 7）喪假 ◎ 員工親屬（父母、岳父母、公婆、配偶、子女）死亡的，可享受 4 日喪假。 ◎喪假期間扣發(fā)出勤獎(jiǎng)，工資與其它福利待遇照常發(fā)放。醫(yī)療費(fèi)用除工傷保險(xiǎn)支付外，剩余部分由公司承擔(dān)。 （ 2）員工病假、事假、工傷假的核準(zhǔn)權(quán)限如下： ◎員工請假三天（含）以內(nèi)，由所在部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)；請假三天以上，由部門負(fù)責(zé)人、 11 主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，總經(jīng)理批準(zhǔn)。 （ 5）違反上述規(guī)定的處罰： ◎未按請假審批程序規(guī)定辦妥請假手續(xù)而擅自離開工作崗位，視為曠工處理。委托他人而受委托人對委托事宜未盡職責(zé)者，給予警告。 職責(zé) 行政人事部負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)及辦公用品的管理。 ②行政人事部根據(jù)現(xiàn)存物資情況，填寫“采購計(jì)劃清單”送總經(jīng)理審批后統(tǒng)一組織采購。 ②采購人員必須嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)、質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)，不進(jìn)“三無”產(chǎn)品，不進(jìn)質(zhì)次產(chǎn)品，不進(jìn)價(jià)高產(chǎn)品。 13 （ 2）固定資產(chǎn)原則上不得外借，特別情況下必須向行政人事部申請并填寫《固定資產(chǎn)借用表》，明確借用人。辦公用品由各部門派專人到行政人事部填寫《辦公用品領(lǐng)用表》后統(tǒng)一領(lǐng)取。若資產(chǎn)使用部門發(fā)生變更，應(yīng)由行政人事部及時(shí)登記入冊，或改簽責(zé)任人。 （ 2）固定資產(chǎn)處置收入由行政人事部統(tǒng)一收取，任何個(gè)人和部門不得私自占有。 工作程序 辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備使用 （ 1）辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)由公司行政人事部統(tǒng) 一管理；除辦公用機(jī)、業(yè)務(wù)用機(jī)外，其他部門和個(gè)人未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁在辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)上連接任何設(shè)備（包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，路由設(shè)備，智能設(shè)備，服務(wù)器等）。 ◎其它經(jīng)行政人事部批準(zhǔn)并備案的軟件。 （ 3）電腦硬件設(shè)備的管理 ①由行政人事部聯(lián)系集團(tuán)信息部對電腦硬件設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)清理。 （ 4）硬件設(shè)備維修： ①所有電腦、打印機(jī)、掃描儀、復(fù)印機(jī)、投影儀、照 /攝像器材等硬件設(shè)備都由行政人事部負(fù)責(zé)維修； ②硬件設(shè)備損壞或故障時(shí)，填寫“報(bào)修單”向行政人事部申請修理； ③行政人事部協(xié)助集團(tuán)信 息部對故障進(jìn)行判斷，硬件故障，送往廠家進(jìn)行維修，在報(bào)修單上登記修理情況； ④計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件類的故障由行政人事部聯(lián)系集團(tuán)信息部，指定專人負(fù)責(zé)檢查和維修，并確認(rèn)故障性質(zhì)，分清責(zé)任，并在報(bào)修單上登記修理情況。 信息系統(tǒng)建設(shè) （ 1）提出意向：需要新建或?qū)υ行畔⑾到y(tǒng)二次開發(fā)的部門提出需要， 報(bào)行政人事部受理，匯總后協(xié)調(diào)集團(tuán)信息部進(jìn)行辦理。 16 15行政辦公費(fèi)用管理 目的 加強(qiáng)對行政辦公費(fèi)用發(fā)生的管理，合理控制行政辦公費(fèi)用總量，提高費(fèi)用配置的合理性。 工作程序 費(fèi)用控制原則 （ 1）對相對固定的行政費(fèi)用采用預(yù)算管理。 （ 2）對相對固定的行政辦公費(fèi)用，公司采用年度預(yù)算的方式，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理辦法（如固定資產(chǎn)、車輛管理辦法等），厲行節(jié)約，嚴(yán)控不合理的費(fèi)用發(fā)生。費(fèi)用統(tǒng)一由定點(diǎn)單位向公 司財(cái)務(wù)收取。 ◎差旅費(fèi)：參照差旅費(fèi)開支管理暫行規(guī)定。 發(fā)文部門由專人負(fù)責(zé)來往文書的核稿及收發(fā)、拆封、登記、分文、檔案管理等事宜。 —— 普通：指非機(jī)密文書。 —— 經(jīng)辦人辦理文件時(shí)，原則上應(yīng)將擬辦或復(fù)文擬搞簽呈主管審批，并將處理經(jīng)過、結(jié)果或復(fù)文摘要進(jìn)行記錄。 —— 涉及其他部門的，由行政人事部通知配合部門，及時(shí)處理文書上的各項(xiàng)要求。 —— 簽呈文件，按分層負(fù)責(zé)的決議層次訂定時(shí)限。 行政人事部負(fù)責(zé)對公司本部人事檔案的直接管理。 立卷、歸檔 （ 1） 行政人事部及各職能部門應(yīng)定期或不定期的進(jìn)行檔案的收集。 ④凡已辦理完畢的具有保存價(jià)值的各種文件資料，均應(yīng)在當(dāng)月內(nèi)立卷歸檔。 ◎歸檔文件要按次序系統(tǒng)排列，編制案卷順序號，案卷目錄一式兩份。 （ 5）影像 檔案攝錄必須記錄事由、時(shí)間、 地點(diǎn)、主要人物、背景、攝錄者，歸檔聲像資料必須是原版、原件、清晰、完整。 （ 4）交接資料時(shí)必須當(dāng)面清點(diǎn)，核對確認(rèn)無誤后，由經(jīng)手人和負(fù)責(zé)人簽字。 ◎文字材料應(yīng)按事項(xiàng)、專業(yè)順序排列，既有文字材料又有圖紙的案卷，文字材料排前，圖紙排后。 檔案借閱 （ 1） 需要外借的檔案，借閱人 應(yīng)辦理借閱審批和登記手續(xù)。不得擅自拆散、調(diào)換、抽取、污損、加標(biāo)注證，不得轉(zhuǎn)借、涂改和私自復(fù)印。 （ 3）工程 檔案 的移交工作應(yīng)嚴(yán)格按照城建檔案館的規(guī)定及要求進(jìn)行。 各部門、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)主辦的專題會(huì)議、例會(huì)的組織安排。 會(huì)議提議與審批 （ 1）公司定期例會(huì)無須提議和審批。 （ 2）召集人一定要提前發(fā)放資 料、議案，避免在會(huì)場才熟悉會(huì)議資料。 （ 2）公司級會(huì)議、專題會(huì)議或其他重要會(huì)議，參加者應(yīng)在《會(huì)議簽到表》上簽字。 （ 2）需要形成《會(huì)議紀(jì)要》的，記錄人應(yīng)在會(huì)后一個(gè)工作日內(nèi)整理出《會(huì)議紀(jì)要》，并交會(huì)議參加人員簽認(rèn)。在工作辦理期間，應(yīng)主動(dòng)向督辦人匯報(bào)。 各部門、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人是本部門承辦事項(xiàng)的直接責(zé)任者，應(yīng)認(rèn)真完成安排的工作任務(wù)和要求。接受指令的人應(yīng)經(jīng)確認(rèn)無誤后再執(zhí)行。牽頭部門對協(xié)辦部門有統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的權(quán)利，協(xié)辦部門有義務(wù)配合和積極完成任務(wù)。必要時(shí)，下達(dá)《督辦通知單》 （ 2）《督辦通知單》發(fā)出后，督辦人要采取多種形式及時(shí)檢查、了解貫徹落實(shí)情況，并督促承辦單位按規(guī)定匯報(bào)辦理結(jié)果。 26 110法律事務(wù)管理 目的 建立健全公司法律事務(wù)管理體系，實(shí)現(xiàn)集中、統(tǒng)籌、專人管理法律事務(wù)。 各部門、項(xiàng)目部向業(yè)務(wù)對象出具的重要法律文書，尤其是格式文書或統(tǒng)一文書，在出具前交由行政人事部會(huì)同法律顧問審閱定稿，并由公司存檔。 各部門、項(xiàng)目部專人負(fù)責(zé)建立健全業(yè)務(wù)檔案，保證管理及法律事務(wù)需要時(shí)，能夠隨時(shí)查閱和調(diào)取檔案。 公司范圍內(nèi)對外法律事務(wù)工作由行政人事部具體負(fù)責(zé)聯(lián)系、接待、調(diào)閱資料，解答個(gè)案及相關(guān) 事宜，配合、協(xié)調(diào)訴訟全過程工作。 工作程序 員工與公司建立勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)簽訂勞動(dòng)合同。 公司編印的試用《勞動(dòng)合同》和《勞動(dòng)合同》符合《勞動(dòng)法》和勞動(dòng)合同管理有關(guān)規(guī)定，合同一經(jīng)雙方簽字確認(rèn)即具有法律效力。變更勞動(dòng)合同，變更內(nèi)容經(jīng)總經(jīng)理同意后，雙方當(dāng)事人應(yīng)以書面形式對變更的事項(xiàng)加以說明并簽字確認(rèn)生效。合同期滿終止勞動(dòng)合同的人員由行政人事部及時(shí)備案。 1公司辭退員工和員工在勞動(dòng)合同期滿前辭職，均應(yīng)提前一個(gè)月時(shí)間向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?，行政人事部向總?jīng)理上報(bào)提前解除勞動(dòng)合同的名單時(shí)，應(yīng)詳細(xì)說明提前解除勞動(dòng)合同的原因。 范圍 適用于人才招聘和錄用工作 。 總經(jīng)理負(fù)責(zé)招聘、錄用計(jì)劃的審批，視具體情況參加部分高端人才的面試。 行政人事部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、制作、刊登廣告，收集應(yīng)聘者材料。 新錄用人員持“錄取通知”在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向公司行政人事部報(bào)到。 1新錄用人員在報(bào)到后需填寫“公 司員工履歷表”，提交身份證、學(xué)歷證書、職稱證書、一寸照片六張交行政人事部。 （ 4）本人或配偶分娩。 1試用人員在試用期間，因業(yè)務(wù)能力差或品行欠佳，公司可隨時(shí)停止試用。部門負(fù)責(zé)人 根據(jù)試用人員各方面情況提出轉(zhuǎn)正意見，交行政人事部。 范圍 適用于對員工的辭退、辭職的管理。 辭退： 員工有下列情形之一者，公司可予以辭退： ◎?qū)?業(yè)不對口或?qū)I(yè)技能欠缺，不能勝任工作崗位的； ◎身體患有某種疾病不能適應(yīng)工作或患有傳染病可能影響他人健康的； ◎施工管理一線主管以下人員（含主管）年齡滿 55周歲的； ◎工程項(xiàng)目縮減后多余人員或合同到期后沒有續(xù)簽的； ◎工作不認(rèn)真表現(xiàn)不好或履行崗位職責(zé)沒有取得績效的； ◎缺乏職業(yè)道德或有損害公司利益行為的； ◎其他具有辭退情形的。 離職員工 需填寫“員工離職手續(xù)完備表”，由相關(guān)部門經(jīng)理簽字后交行政人事部備案。 ③ 退還公司住房及房內(nèi)屬于公司的物品，辦理退房手續(xù)。 自動(dòng)離職超過 15天（無特殊情況）不到公司辦理離職手續(xù)的，視為自動(dòng)放棄結(jié)算工資與費(fèi)用的權(quán)利。 范圍 適用于 公司與員工之間因勞動(dòng)合同、勞動(dòng)工資等事項(xiàng)發(fā)生的勞動(dòng)糾紛的處理。 如果涉及仲裁或訴訟的，由行政人事部提出處理意見，總經(jīng)理審批《勞資糾紛處理方案》。溝通結(jié)果在當(dāng)日內(nèi)通告行政人事部，必要時(shí)直接向總經(jīng)理匯報(bào)。仲裁和訴訟程序依勞動(dòng)仲裁部門和法院規(guī)定執(zhí)行。 職責(zé) 公司各部門、項(xiàng)目部提出培訓(xùn)需求，按照計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)。 （ 2）每次公 開招聘結(jié)束、新員工報(bào)到后一周內(nèi)，行政人事部要組織一次對新進(jìn)員工進(jìn)行的崗前培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，提高市場預(yù)測能力、決策能力、管理控制能力。通過自學(xué)，充實(shí)自己的知識(shí)，提高自己的實(shí)際工作能力。 ③包括副總經(jīng)理，外出培訓(xùn)的人員必須填寫《外出培訓(xùn)申請》，經(jīng)行政人事部審核備案后報(bào)總經(jīng)理審批。證書留存時(shí)間為二年。行政人事部匯總后，制定年度公司培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào) 送總經(jīng)理審批實(shí)施。培訓(xùn)的請假、遲到、早退、曠工等處理參照公司考勤管理?xiàng)l例。 預(yù)算成本部、項(xiàng)目部造價(jià)人員協(xié)助財(cái)務(wù)部的工作。 ③對于個(gè)別規(guī)模較大、工期較長的項(xiàng)目，可以結(jié)合經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的需要，按開發(fā)項(xiàng)目的一定區(qū)域或部位劃分成本核算對象。 成本項(xiàng)目和開支范圍 （ 1）根據(jù) 房地產(chǎn)開發(fā)公司會(huì)計(jì)制度規(guī)定，開發(fā)產(chǎn)品的成本項(xiàng)目分為： —— 土地征用及拆遷補(bǔ)償費(fèi)； —— 前期工程費(fèi)； —— 建筑安裝工程費(fèi)； —— 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費(fèi)； —— 公共配套設(shè)施費(fèi)； 39 —— 開發(fā)間接費(fèi)（開發(fā)公司沒有二級管理機(jī)構(gòu)則無此項(xiàng)目）。 規(guī)劃設(shè)計(jì)費(fèi) 規(guī)劃費(fèi) :方案招標(biāo)費(fèi) \規(guī)劃設(shè)計(jì)模型制作費(fèi)、方案評審費(fèi)、效果圖設(shè)計(jì)費(fèi)、總體規(guī)劃設(shè)計(jì)費(fèi)。 交易中心手續(xù)費(fèi)、人防報(bào)建費(fèi)、消防配套設(shè)施費(fèi)、散裝水泥集資費(fèi)、白蟻防治費(fèi)、墻改基金、路口開設(shè)費(fèi)等 、規(guī)劃管理費(fèi)、環(huán)境評測費(fèi)、新