廣告公司客戶部培訓(xùn)資料-超級ae的成功之路-wenkub
2023-01-30 12:01:46 本頁面
【正文】 溝通技巧 ? 流程執(zhí)行 一 溝 通 的 定 義 為了設(shè)定的 目標 ，把 信息 ， 思想 和 情感 在個人或群體間傳 遞，并 達成共同協(xié)議 的過程。 超級 AE的成功之路 Page 14 ? 認識自己 ? 基礎(chǔ)職能 ? 溝通技巧 ? 流程執(zhí)行 二、溝 通 的 種 類 溝通 語言 非語言 （面部表情） 口頭 書面 聲音 語氣 肢體 語言 身體 動作 超級 AE的成功之路 Page 15 注 意 說 話 的 語 氣 （ ） 你 在 說 什 么 （ ） 你 是 怎 么 說 的 （ ） 你 的 身 體 語 言 7％ 38％ 55％ ? 認識自己 ? 基礎(chǔ)職能 ? 溝通技巧 ? 流程執(zhí)行 超級 AE的成功之路 Page 16 非言語性信息溝通渠道 ——傳遞思想、情感 非言語表述 行為含義手勢臉部表情眼神姿態(tài)聲音柔 和 的 手 勢 表 示 友 好 、 商 量 、 強 硬的手勢則意味著： “我是對的，你必須聽我的”。 ? 與人交談的時候，上半身 .往前傾斜，可表現(xiàn)出你對交談?wù)吆退徽勈碌臐夂衽d趣。 ? 與客人或朋友、同事握手時，走得比常規(guī)距離更近一些，能表現(xiàn)你的友好和熱情。每位學(xué)員根據(jù)表述人的表述畫出圖形。 ? 雙手接過對方名片，閱讀名片內(nèi)容，并口頭確認。 －不要只把問題向上司通傳，在你提出問題的同時，需要準備好至少兩種解決的方法以備上司提問。 ?任何一個商學(xué)院都沒有培養(yǎng)出來這么多！ 為什么任何一個商學(xué)院都沒有西點軍校培育的這么多優(yōu)秀人才 . 一、執(zhí)行是什么？ ? 認識自己 ? 基礎(chǔ)職能 ? 溝通技巧 ? 流程執(zhí)行 超級 AE的成功之路 Page 45 西點軍校對學(xué)生的要求 守紀、嚴格、正直、剛毅 正是公司優(yōu)秀員工必備的素質(zhì) 為什么任何一個商學(xué)院都沒有西點軍校培育的這么多優(yōu)秀人才 . 一、執(zhí)行是什么？ ? 認識自己 ? 基礎(chǔ)職能 ? 溝通技巧 ? 流程執(zhí)行 超級 AE的成功之路 Page 46 ?鎖定目標，專注重復(fù) ?認真第一，聰明第二 ?決心第一，成敗第二 ?速度第一，完美第二 ?勝利第一，理由第二 二、執(zhí)行 48字守則 ? 認識自己 ? 基礎(chǔ)職能 ? 溝通技巧 ? 流程執(zhí)行 超級 AE的成功之路 Page 47 三、執(zhí)行秘訣 ? 自動報告你的工作進度。 盡量爭取從領(lǐng)導(dǎo)的手中接過更多的工作去做，成為他的“ 左右手 ” 。 投桃報李， 互惠互利； 三、執(zhí)行秘訣 ? 認識自己 ? 基礎(chǔ)職能 ? 溝通技巧 ? 流程執(zhí)行 超級 AE的成功之路 Page 49 ? 毫無怨言地接受任務(wù)。 三、執(zhí)行秘訣 ? 認識自己 ? 基礎(chǔ)職能 ? 溝通技巧 ? 流程執(zhí)行 超級 AE的成功之路 Page 50 執(zhí)行就是道理 超級 AE的成功之路 Page 51 共同學(xué)習(xí)，共同進步 謝謝?。? 。 ? 對自己的工作，主動提出改進措施。 ——讓上司省事 ? 不忙的時候，主動幫助他人。 從小要養(yǎng)成站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題。 ———— GE遠景 因為 GE擁有這樣一個制度化的高效系統(tǒng)， GE可以做到所有的重大戰(zhàn)略舉措一經(jīng)提出，在一個月內(nèi)就能夠完全進入
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1