徠遠(yuǎn)置業(yè)全案培訓(xùn)－禮儀培訓(xùn)-wenkub
2023-01-27 21:20:11 本頁(yè)面
【正文】 、脫帽。 深圳徠遠(yuǎn)置業(yè)機(jī)構(gòu) — 單磊主講 握手也講究一定的原則： 一般講究 尊者決定 ，即女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。不可拿在手里不停地?cái)[弄或隨意放在口袋里。 深圳徠遠(yuǎn)置業(yè)機(jī)構(gòu) — 單磊主講 什么才是禮儀？ 禮儀就是通過(guò)我們的行為，能給他人帶來(lái)便利、使他人感受到受尊重的過(guò)程。 真正懂禮儀講禮儀的人，絕不會(huì)只在某一個(gè)或者幾個(gè)特定的場(chǎng)合才注重禮儀規(guī)范，因?yàn)槟切└行缘?，又有些程式話的?xì)節(jié)，已經(jīng)在他們的心靈歷練過(guò)程中深入了骨髓，浸入了血液。 禮儀中的 “ 神 ” 更勝于 “ 形 ” 。 禮儀就在你我的身邊，無(wú)處不在： 穿著、打扮、言談、舉止、待人接等 ?? 深圳徠遠(yuǎn)置業(yè)機(jī)構(gòu) — 單磊主講 禮儀的三大場(chǎng)景： 商務(wù)禮儀、社交禮儀、休閑禮儀 商務(wù)禮儀中包含了： 會(huì)議禮儀、職場(chǎng)禮儀、服務(wù)禮儀、洽談 禮儀等。 深圳徠遠(yuǎn)置業(yè)機(jī)構(gòu) — 單磊主講 握手禮儀 握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí)，先女士后男士。 點(diǎn)頭問(wèn)好 微笑問(wèn)好 深圳徠遠(yuǎn)置業(yè)機(jī)構(gòu) — 單磊主講 個(gè)人基本禮儀 頭發(fā)： 整齊、干凈、發(fā)型大方、不怪異、不臟亂有異味是最基本的要求； 男士須留短發(fā)。 手部 — 潔凈、不留長(zhǎng)指甲，不做夸張的美甲 腳部 — 清潔的鞋襪，不選夸張顏色，女士盡 量穿肉色襪子；男士深色為佳 氣味 — 清新，不宜用香味濃烈的香水 深圳徠遠(yuǎn)置業(yè)機(jī)構(gòu) — 單磊主講 著裝禮儀 男士著裝： 西服 — 以深單色調(diào)為主 ,若穿兩?？圩拥奈鞣幌瞪厦娴囊涣?，三?？鄣?,系上面的兩粒； 領(lǐng)帶 — 顏色須與西裝和襯衫協(xié)調(diào)外，還要干凈、平整不起皺。 深圳徠遠(yuǎn)置業(yè)機(jī)構(gòu) — 單磊主講 襪子 — 襪子顏色要和西裝協(xié)調(diào)，深色比較穩(wěn)妥，淺色西裝配淺色襪子。如：筆等 西裝袖長(zhǎng)短以雙手下垂過(guò)腕觸及手背為宜 襯衫袖口略長(zhǎng)與西裝袖一指 著與西裝配套的西褲長(zhǎng)度以蓋住鞋口 鞋子以黑色系帶皮鞋為宜 深圳徠遠(yuǎn)置業(yè)機(jī)構(gòu) — 單磊主講 女士著裝： 整潔平整 :須保持清潔，并熨燙平整，穿 起來(lái)大方得體，顯得精神煥發(fā)。雖然眼鏡讓人感覺(jué)文氣，但它抹殺了女性特有的親和力。 意到 — 講話時(shí)意思明確，態(tài)度平和、友善， 意會(huì)他人言中之意，反應(yīng)迅速、準(zhǔn)確 深圳徠遠(yuǎn)置業(yè)機(jī)構(gòu) — 單磊主講 言談中的注意事項(xiàng) ： 會(huì)說(shuō)的不如會(huì)聽(tīng)的 ：適時(shí)、適量和適當(dāng) ： 準(zhǔn)確、適量 如：家庭、年齡、工資等 ： 一般交流在 米以上至 3米。 深圳徠遠(yuǎn)置業(yè)機(jī)構(gòu) — 單磊主講 ：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。 深圳徠遠(yuǎn)置業(yè)機(jī)構(gòu) — 單磊主講 抬頭，目光平視 挺胸，收腹 雙手自然下垂于褲線兩側(cè) 兩腿盡量并攏 雙腳呈 45度到 60度夾角 深圳徠遠(yuǎn)置業(yè)機(jī)構(gòu) — 單磊主講 ：坐，也是一種靜態(tài)造型。 當(dāng)與客戶、領(lǐng)導(dǎo)交談時(shí)，落座應(yīng)于椅子的 三分之二以內(nèi)，表示對(duì)他人的尊重和自己 謙虛的態(tài)度！ 深圳徠遠(yuǎn)置業(yè)機(jī)構(gòu) — 單磊主講 深圳徠遠(yuǎn)置業(yè)機(jī)構(gòu) — 單磊主講 ：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美。 深圳徠遠(yuǎn)置業(yè)機(jī)構(gòu) — 單磊主講 2．在客戶未到來(lái)之前，場(chǎng)內(nèi)的置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)對(duì)下批新客戶的接待人員達(dá)成一致意見(jiàn) (不得讓客戶聽(tīng)見(jiàn) )，客戶進(jìn)門(mén)時(shí)不允許有觀望、推諉的情形發(fā)生，也不得有同時(shí)接待客戶的爭(zhēng)搶情形發(fā)生。 深圳徠遠(yuǎn)置業(yè)機(jī)構(gòu) — 單磊主講 6．在接待兩批以上客戶時(shí)要盡量全面兼顧，若不能，應(yīng)以來(lái)客的先后順序，或客戶的特殊情況予以先后接待，并向其他客戶講明緣由，求得理解。 深圳徠遠(yuǎn)置業(yè)機(jī)構(gòu) —
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