人力資源管理師考試復習材料第二章-wenkub
2023-01-26 05:53:26 本頁面
【正文】 置 清潔 使員工養(yǎng)成良好習慣 遵守各項規(guī)章制度 素養(yǎng) 保持美觀整潔 “ 5S” 關系圖 第三節(jié) 人力資源的有效配置 五、勞動環(huán)境優(yōu)化 ?照明與色彩 ?噪聲 ?溫度和濕度 ?綠化 第三節(jié) 人力資源的有效配置 一、工作時間組織的內容 建立工作班制、組織好工作輪班、合理安排工時 工作班制：單班制和多班制 工作輪班的組織形式：兩班制、三班制（間斷性三班制和連續(xù)性三班制）、四班制 第三節(jié) 人力資源的有效配置 第二單元 人力資源的時間配置 ?選擇正確的輪班、輪休的方法 ?從生產的具體情況出發(fā)，以便充分利用工時和節(jié)約人力 ?平衡各個輪班人員的配備 ?建立和健全交接班制度 ?適當組織各班工人交叉上班 ?采用科學方法解決輪班制對人的生理和心理的不良影響 工作輪班應該注意的問題： 改錯題 2. 對于企業(yè)而言，工作時間組織的主要任務是建立工作班制，組織好工作輪班以及合理安排工時制度。當然，人與工作的匹配不是絕對的，適應也會變成不適應，這就是彈性冗余原理。當然，在配置過程中也要認識到：人與人之間在能力特點和能力水平上都是不同的。 解： (1)招聘的單位成本 =實際招募費用 /錄用人數(shù) (2分 ) ? 招聘管理人員的單位成本 =(24000+20400+6000)/60=840元 /人 (2分 ) ? 招聘銷售人員的的單位成本 =(24600+26400+6000)/240=285元 /人 (2分 ) ? 招聘生產工人的單位成本 =(22500+22300+8000)/240=220元 /人 (2分 ) ? 其中 ,招聘管理人員的單位成本最高 ,為 840元 /人 。 一、成本效益評估 ?招聘成本：總成本（直接成本和間接成本）、單位成本 ?成本效用評估（招聘成本所產生的效果） 總成本效用 =錄用人數(shù) /招聘總成本 招募成本效用 =應聘人數(shù) /招募期間的費用 選拔成本效用 =被選中人數(shù) /選拔期間的費用 人員錄用效用 =正式錄用的人數(shù) /錄用期間的費用 ?招聘收益成本比 第二節(jié) 員工招聘活動的評估 ［能力要求］ 二、數(shù)量與質量評估 ?數(shù)量評估 錄用比 =錄用人數(shù) /應聘人數(shù) 100% 招聘完成比 =錄用人數(shù) /計劃招聘人數(shù) 100% 應聘比 =應聘人數(shù) /計劃招聘人數(shù) 100% ?質量評估 第二節(jié) 員工招聘活動的評估 三、信度和效度評估 ： 指測試結果的可靠性或一致性 ?穩(wěn)定系數(shù)、等值系數(shù)、內在一致性系數(shù) ： 實際測到應聘者的有關特征與想要測的特征的符合程度 ?預測效度、內容效度、同測效度 第二節(jié) 員工招聘活動的評估 計算題 （本題共 1題，共 20分。 2. 實施階段：招募 —— 如采用報紙刊登廣告發(fā)布信息，吸引合格應聘者；篩選 —— 根據(jù)簡歷或者申請表初步篩選；組織面試、情景模擬等選拔方法進行精選；錄用 —— 作出錄用決策。你將如何處理？ 應聘者：我會毫不猶豫地將工作放在第一位。在這里，考官層層追問，試圖將他的真實想法問出來，但由于缺乏技巧，未能如愿，反而使面試陷入僵局。 考官 : 假如患病的是你的至親親人呢 ?比如是的你的父親，母親或孩子 ? 應聘者 : 對不起，我認為已經(jīng)回答了您的問題。 ?進入角色慢 ?招募成本大 ?決策風險大 ?影響內部員工的積級性 二、外部招募的特點 第一節(jié) 員工招聘活動的實施 一、選擇招聘渠道的主要步驟 分析單位的 招聘要求 分析潛在 應聘人員 的特點 確定適合的 招聘來源 選擇適合的 招聘方法 第一節(jié) 員工招聘活動的實施 ［能力要求］ 二、參加招聘會的主要程序 準備 展位 準備 資料和 設備 招聘人員 的準備 與協(xié)作方 溝通聯(lián)系 招聘會的 宣傳工作 招聘會后 的工作 第一節(jié) 員工招聘活動的實施 三、內部招募的主要方法
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