【正文】 擇 筆跡分析技術(shù) ? 書面整潔情況：書面干凈整潔者，書寫者舉止高雅，穿著較講究，性喜干凈整齊，較注重自已的儀表和形象，并多有較強的自尊心和榮譽感。 應(yīng)聘者填寫申請表，包括個人簡歷、工作經(jīng)驗、技能、成果 、等信息。主要具體內(nèi)容包括 A、招聘信息發(fā)布的時間、方式、渠道與范圍； B、 招募對象的來源與范圍（條件設(shè)置） ； C、招募方法； D、招聘預(yù)算； E、招聘結(jié)束時間與新員工到位時間。 ? ，可以使組織更多地了解員工到本組織工作的動機與目標(biāo)，組織可從候選人中選出個人發(fā)展目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致并共同發(fā)展的員工，減少因員工離職而帶來的損失。招聘是指組織為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的數(shù)量與質(zhì)量要求，從組織內(nèi)外部吸收人力資源的過程。事業(yè)單位實行聘用制，其工作人員（全部編內(nèi)人員）簽訂的均是聘用合同書。聘用合同亦稱聘任合同。勞動者與用人單位之間的關(guān)系就是勞動關(guān)系。 ? 技術(shù)人員上崗要求 — 1具有中專以上學(xué)歷和初級以上衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)職稱； — 1經(jīng)省級以上衛(wèi)生行政部門培訓(xùn)并考核合格； — 1患有經(jīng)血傳播疾病的人員，不得從事采血、供血、血液成分制備等相關(guān)業(yè)務(wù)。 ? 《 血站管理辦法 》 ? 第二十七條 ：血站工作人員應(yīng)當(dāng)符合崗位執(zhí)業(yè)資格的規(guī)定，并接受血液安全和業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)與考核，領(lǐng)取崗位培訓(xùn)合格證書后方可上崗。 — 影響方式 — 公平理論 — 目標(biāo)設(shè)定理論 — 期望理論 — 行為修正理論 激勵理論： ─ 整合觀點 ? 整合 內(nèi)容觀點與程序觀點 ? 企圖更完整地呈現(xiàn)整個激勵的原貌 ? 主要理論為整合期望模型 馬斯洛 Maslow 的需求層級理論 ? 需要 Need — 生理需求 — 安全需求 — 社會需求 — 自尊與他尊需求 — 自我實現(xiàn)需求 ? 需要有其優(yōu)先級 ? 低層次的需要要先獲得滿足 ? 低層次的需要較優(yōu)先，但容易滿足 ? 高層次的需要不那么優(yōu)先，但卻較不容易滿足 自我實現(xiàn) 自尊與他尊需求 社會需求 安全需求 生理需求 阿道夫的 ERG 理論 ? 存在需求 (Existence Needs) — 對物質(zhì)與實體的好處之需求 ︰ 生理、生存 ? 關(guān)系需求 (Relatedness Needs) — 需要和他人建立和維持良好人際關(guān)系的需求 ︰ 社會、自尊 ? 成長需求 (Growth Needs) — 對具有創(chuàng)造力、能產(chǎn)生貢獻(xiàn)與有所用處，能取得個人發(fā)展機會的需求 赫茲伯 Herzberg 的兩因子理論 ? 保健因子 (Hygiene Factors) — 可以免于不滿足，但卻不一定能帶來激勵，其結(jié)果將是安撫的效果遠(yuǎn)大于激勵的效果 ? 激勵因子 (Motivating Factors) — 可以帶來滿足，但若不具備激勵因子，也不一定就會帶來不滿足 — 激勵因子大多指一些與執(zhí)行某一工作直接相關(guān)的因素。教育和培訓(xùn)不僅是提高社會生產(chǎn)的一種方法，而且是造就全面發(fā)展的人的唯一方法。 ? 2．通過采取一定措施，充分調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，也就是最大地發(fā)揮人的主觀能動性。 ? 企業(yè)全體員工的能力。 （ 清華大學(xué) 張德 ） ?包含在人體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力，它是表現(xiàn)在勞動者身上的、以勞動者的數(shù)量和質(zhì)量表示的資源，它對經(jīng)濟起著生產(chǎn)性的作用，使國民收入持續(xù)增長。 人事管理 ， 就是企業(yè)管理的代名詞 ——（ 美 ） 德魯克 ?為政之要 ， 惟在得人 。 他們比絕大多數(shù)的首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀 。彼得斯 小羅伯特 人 力 資 源 管 理 廣州血液中心 付涌水 主要內(nèi)容 ? 人力資源管理基礎(chǔ)（人力資源策劃） ? 聘用管理體系 ? 培訓(xùn)開發(fā)體系（講師管理 ） ? 績效管理體系 ? 薪酬激勵體系 人力資源管理的主要內(nèi)容有 : 人力資源規(guī)劃和選拔、培訓(xùn)和發(fā)展、激勵、績效考評、薪酬管理、安全與福利等。沃特曼 ?你可以接管我的工廠 ， 燒掉我的廠房 ， 但只要留下我的那些人 ， 我就可以重建 IBM公司 。 這些一流的人物在 GE如魚得水 。 凡事皆須務(wù)本 ， 國以人為本 。它是最活躍最積極的主動性的生產(chǎn)要素，是積累和創(chuàng)造物質(zhì)資本、開發(fā)和利用自然資源、促進(jìn)和發(fā)展國民經(jīng)濟、推動和促進(jìn)社會變革的主要力量。 相關(guān)概念 人口資源 ：人口數(shù)量 勞動資源： 勞動力人口 人才資源： 較強能力或?qū)ｉT技術(shù)，杰出人力資源（質(zhì)量） 天 才： 某一領(lǐng)域，特殊才華 包含關(guān)系 人 口 資 源 人 力 資 源 人 才 資 源 天才資源 動 力 資 源 勞 人力資源管理的概念 ? 管理 ： 管理就是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使別人同自己一起實現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：按時計酬的員工每天只需發(fā)揮自己 20%30%的能力，就足以保住個人的飯碗。 血站人力資源管理意義： 充分調(diào)動廣大職工的積極性，使人盡其才，才盡其用，人事相宜，確保采供血事業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。 兩因子理論 效果 投入 保健 因子 激勵因子 兩因子理論 ︰ 內(nèi)在和外在激勵 福利 地位 安全 薪酬 政策 環(huán)境 工作 條件 工作人 際關(guān)系 工作 認(rèn)同 工作挑戰(zhàn) 責(zé)任 工作 成長 升遷 成就感 激勵因子：與執(zhí)行某一工作直接相關(guān)的因素 保健因子：與工作周遭的環(huán)境或條件相關(guān)的直接相關(guān)的因素 滿足 沒有滿足 沒有不滿足 不滿足 麥克里蘭的三種需求理論 ? 成就需求（ Need for Achievement： nAch） — 會企圖去超越別人，并要求達(dá)到某些標(biāo)準(zhǔn)，對于追求成功有很大的驅(qū)動力 ? 權(quán)力需求（ Need for Power： nPow） — 對能夠影響他人之能力的需要。 ? 血站工作人員每人每年應(yīng)當(dāng)接受不少于 75學(xué)時的崗位繼續(xù)教育。 血站 人力資源管理的法律法規(guī)（續(xù)） ? 《 血站質(zhì)量管理規(guī)范 》 ? 3. 組織與人員 ? 新增加人員必須符合《血站關(guān)鍵崗位工作人員資質(zhì)要求》（附件）。 ? 勞務(wù)關(guān)系基于勞務(wù)合同，勞務(wù)合同是一方為完成某項工作而使用一方提供的勞動為此而支付報酬的協(xié)議。是事業(yè)單位與職工按照國家的有關(guān)法律、政策，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，訂立的關(guān)于履行有關(guān)工作職責(zé)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。而簽訂勞動合同只有工勤人員和編外招聘人員。它是人力資源規(guī)劃的具體實施。 ? ，使外界能更多地了解組織，有一定的外界廣告效應(yīng)。 ? 招聘信息的發(fā)布 。提交各種、身份證、學(xué)歷、培訓(xùn)、獎勵等有關(guān)證明 招募的來源與方法 ? 招募方法是指吸引招募對象所使用的方法。如書面有多處涂抹現(xiàn)象，說明書寫者可能有著穿著隨便、不修邊幅、不拘小節(jié)等性格特征。 ? 字體結(jié)構(gòu)情況：結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、書寫者有較強的邏輯思維能力，性格篤實、思慮周全、辦事認(rèn)真謹(jǐn)慎，責(zé)任心強，但容易循規(guī)蹈矩。筆壓輕，書寫者缺乏自信，意志薄弱，有依賴性，遇到困難容易退縮。 ? 字行平直情況：書寫者做事有主見，只要自已認(rèn)定的事，一般不為他人所左右。字行下傾者，書寫者看問題較實際，有消極心理，遇到問題看陰暗面、消極面太多，容易悲觀失望。 右邊空白大，書寫者賃直覺辦事，不喜歡推理，性格比較固執(zhí)，做事易走極端，遇到因難容易消極。有較強的自尊心、責(zé)任感和榮譽感。然后， 通過回答的滯后性來測評被測人的反應(yīng)能力； 通過回答的恰當(dāng)性與重點來測評被測人的分析能力； 通過回答的邏輯性、條理性、用詞的準(zhǔn)確性來測評被測人的表達(dá)能力； 通過回答內(nèi)容與時間把握的適當(dāng)性來測評被測人的控制能力 。一天，你正和同事議論他，談完一轉(zhuǎn)身發(fā)現(xiàn)經(jīng)理就站在你們身邊，對此你怎么辦？ 實戰(zhàn)面試提問示例 ? 分析判斷能力： ? 你認(rèn)為怎樣適應(yīng)從學(xué)校到社會的轉(zhuǎn)變？ ? 你認(rèn)為怎樣才能跟上飛速發(fā)展的時代而不落后？ ? 你認(rèn)為成功的關(guān)鍵是什么？ ? 認(rèn)為自已適合做什么工作？ ? 吸煙有害健康，但煙草行業(yè)對國家稅收有很大貢獻(xiàn)，對政府采取措施禁煙，各方看法不同，你對此有何看法？ ? 事業(yè)心進(jìn)取心自信心 ? 你在工作中追求什么？你個人有什么抱負(fù)及理想？準(zhǔn)備如何實現(xiàn)自已的理想？ ? 你認(rèn)為現(xiàn)在的工作有什么需要改進(jìn)的地方？ ? 你經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)提合理化建議嗎？你如何看待你們部門混 日子、應(yīng)付工作的現(xiàn)象？ ? 平時你對自已的工作有什么要求？ 能否通過分析、判斷，抓住事物本質(zhì)，說理透徹，分析全面，條理清晰，邏輯性強，是否能將自已的思想觀點、意見通順暢達(dá)清楚明白表達(dá)出來。所以結(jié)構(gòu)化面試的信度與效度較好。 非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點 在于面試靈活自由，問題可因人而異，可深入淺出，可得到較深入的信息。 ? 到處張望：具有社交性格的樂天派，有順應(yīng)性，對什么事都有興趣，對朋友有好惡感。感情專一，對友情、親情特別珍惜。 動作與性格 ? 腿腳抖動：這類人總是喜歡用腳或腳尖使整個腿部抖動；最明顯的表現(xiàn)是自私，很少考慮別人，凡事從利已出發(fā)，對別人很吝嗇，對自已卻很知足。 ? 聳肩攤手：習(xí)慣于這種動作的人，通常是攤開雙手，聳聳肩膀，表示自已無所謂的樣子。這種人最終是被支配的人，別人要他做什么，他就可能做什么，購物時常拿不定主意。 性格分類 ? 外傾型性格： 適應(yīng)能力強，對人對事都能很快熟悉起來。反應(yīng)敏捷，動作迅速。愿獨處，喜歡安靜。 面試誤區(qū) “象我”現(xiàn)象 —— 與我相似的性格 相似的經(jīng)歷 有相同的觀點 甚至相同的職業(yè)生涯 同一所學(xué)院或同專業(yè) 共同的愛好等等 面試誤區(qū) ?暈輪效應(yīng) —— 面試考官心中有一個理想的候選人 “典型”， 以典型的某些表象來