【正文】 用範(fàn)圍 ERP (企業(yè)資源規(guī)劃 ) CRM (Customer Relationship Management 客戶關(guān)係管理 ) SCM (Supply Chain Management 供應(yīng)鏈管理 ) EC (E Commerce 電子商務(wù) ) SEM (Stratagem Execution Management 資訊策略執(zhí)行管理 ) MES (Manufacturing Execution System 製造執(zhí)行系統(tǒng) ) BI (Business Intelligence 商業(yè)智慧 ) KM (Knowledge Management 知識(shí)管理 ) PDM (Product Data Management 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 ) PLM (Product Lifecycle Management 產(chǎn)品生命週期管理 ) ERPII應(yīng)用範(fàn)圍 BPR變革的腳步與成效。 在 2022年末，該公司經(jīng)過(guò)大量不同背景、不同學(xué)科的分析員長(zhǎng) 期的調(diào)查研究，總結(jié)歸納出一個(gè)對(duì)企業(yè)管理必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響 的業(yè)務(wù)概念，即 RTE。 ERP系統(tǒng)的協(xié)助。 。 企業(yè)想藉 ERP的導(dǎo)入來(lái)解決這樣的問(wèn)題 ， 有機(jī)會(huì)來(lái)降低存貨嗎 ？在此我們需要逐一分析： ： 這是廠商供應(yīng)端的產(chǎn)能問(wèn)題 ， 如何找到穩(wěn)定的供應(yīng)商 ， 或另闢合格廠商是 關(guān)鍵 ， 這一點(diǎn) ERP無(wú)法可決 。 (二 ).利用 ERP來(lái)執(zhí)行企業(yè)管理的內(nèi)部控制 ， 降低營(yíng)運(yùn)管理的風(fēng)險(xiǎn) 。 (六 ).透過(guò) e化來(lái)整合上下游的資訊 ， 提升競(jìng)爭(zhēng)力 。 (2).應(yīng)付帳款不會(huì)重複處理 。 （二 )、利用 ERP來(lái)執(zhí)行企業(yè)管理的內(nèi)部控制，降低營(yíng)運(yùn)管理風(fēng)險(xiǎn) (1).原來(lái)的單據(jù)簽核是走書(shū)面憑證核準(zhǔn) ， 而 ERP與電子表單相結(jié)合 ， 由系統(tǒng)即時(shí)通知 ， 縮短單據(jù)簽核的時(shí)間 。 (5).營(yíng)業(yè)稅系統(tǒng)取代人工填寫(xiě)整理報(bào)稅相關(guān)作業(yè) 。 (3).生產(chǎn)排程取代人工排程的工作負(fù)荷 。 (2).應(yīng)收帳款帳齡分析表 。 (6).採(cǎi)購(gòu)逾期未交明細(xì)表 。 (五 ).透過(guò)所有資訊的整合，提供各種管理查核報(bào)表，協(xié)助 主管管理與改善的依據(jù)。 (4).即時(shí)提供線上存貨資訊，使得供應(yīng)廠商提前降低雙方用料計(jì)畫(huà)。 (七 ).資訊分享與整合，將資訊提升知識(shí)再創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 作業(yè)流程設(shè)計(jì)不足 現(xiàn)行流程與 ERP設(shè)計(jì)理念之流程不符，未能適度調(diào)整之，以致流程滯礙難行。 資訊人力資源的不足 公司 e化相關(guān)人員的基礎(chǔ)能力及概念不足，影響 ERP專(zhuān)案推動(dòng)的進(jìn)度。 業(yè)務(wù)預(yù)計(jì) ?? 鼎新電腦實(shí)際 生管 。 會(huì)計(jì)預(yù)計(jì) ??? 鼎新電腦實(shí)際 倉(cāng)管 。 庫(kù)存 。 製令。 人事薪資。 原則 3：半成品有直接委外加工或依生產(chǎn)製造需求分離加工生產(chǎn)者 （如大陸代工 ...等）。 B A 原則 5：半成品在後序加工有會(huì)發(fā)展成多樣性組合商品者或者有 需要併單生產(chǎn)者。 BOM的分階的８大原則 ◆ MIS 隸屬於二階組織單位 總經(jīng)理 生管 製造 財(cái)務(wù) 管理 研發(fā) M I S M I S M I S 缺點(diǎn)： MIS單位位階不足，當(dāng)需要進(jìn)行跨組織跨部門(mén)協(xié)調(diào)時(shí)，需要上級(jí)主管協(xié)商，上級(jí)主管與其他部門(mén)又是平行組織，協(xié)商若困難， e化推動(dòng)容易流於單位的流程或計(jì)算或資料處理工具， e化整合效率難提升。 (2).定期召開(kāi)會(huì)議檢討專(zhuān)案進(jìn)度的成果 ， 並隨時(shí)修正 e化的進(jìn)度或方向 。 (4).當(dāng) ERP系統(tǒng)與現(xiàn)行作業(yè)發(fā)生異常時(shí) ， 負(fù)責(zé)內(nèi)部協(xié)商及提出決策建議 。 ※ 負(fù)責(zé) ERP專(zhuān)案進(jìn)度的控管執(zhí)行及追蹤並有效整合內(nèi)部資源 。 ※ 負(fù)責(zé)與系統(tǒng)廠商的溝通協(xié)調(diào)窗口 。 ※ 定期向經(jīng)營(yíng)者報(bào)告 ERP專(zhuān)案執(zhí)行的狀況 。 ※ 參與相關(guān)模組的 ERP系統(tǒng) 訓(xùn)練並參與訓(xùn)練驗(yàn)收 。 肆、 Workflow ERP 系統(tǒng)架構(gòu)簡(jiǎn)介 * (一 )、安裝 WFERP軟體前置作業(yè)檢查 作業(yè)系統(tǒng) 其他 Data Base Server Microsoft Windows NT Server Sp4 Microsoft Windows 2022 Server Sp3 或以後版本 Inter Microsoft SQL Server Microsoft SQL Server 2022 APP Server Microsoft Windows NT Server Sp4 Microsoft Windows 2022 Server Sp3 或以後版本 工作站 Client Microsoft Windows 98 Microsoft Windows NT Workstation Microsoft Windows 2022 Professional Microsoft Windows XP Professional Inter Explorer 版本 (二 )、安裝 WFERP硬體前置作業(yè)檢查 Database SQL SERVER主機(jī)端 註：若企業(yè) ERP 已經(jīng)上線多年或者每年累計(jì)的交易記錄超過(guò) 10 萬(wàn)筆以上，資料庫(kù)的負(fù)荷亦會(huì)直接影響 ERP 的速度，因此 DB SEVER 的規(guī)格就應(yīng)該有效的升級(jí)會(huì)比較適當(dāng)。 CPU PentiumⅢ450 以上 RAM 512 MB以上 (30~40人 1GB ,40人以上建議 2臺(tái) APP SERVER) HDD 10GB 以上 CDROM 24X 以上（ Option） Tape Driver DDS3 (12G) （ Option） Modem 56K（ Option） PC工作站端 CPU PentiumⅢ400Mhz 以上 RAM 256 MB以上 (建議 512MB) HDD 8GB 以上 CDROM 24X 以上（ Option） Modem 56K（ Option） ERP的系統(tǒng)環(huán)境為兩層或三層性架構(gòu)下的應(yīng)用軟體，其三層指的是系統(tǒng)資訊的分工定義： 1. Client 端：指一般使用者 INPUT 環(huán)境，即輸入單據(jù)的所在工作端 (有 AP程式 )。 App Server Windows Server 2022 SQL Server 2022 WFERP App Server 10 or 100 Base HUB Windows XP WFERP Client Windows XP WFERP Client Windows 2022 WFERP Client Dispatcher Server Windows 98 WFERP Client 多主機(jī) (AP+DB+Client):三層 UPS DB Server Windows Server 2022 SQL Server 2022 10 or 100 Base HUB Windows XP WFERP Client Windows 2022 WFERP Client Windows Workstation WFERP Client Windows 98 WFERP Client App Server Windows Server 2022 WFERP App Server Windows 2022 Dispatcher Server 遠(yuǎn)端連線 UPS DB Server Windows Server 2022 SQL Server 2022 10 or 100 Base HUB Windows XP WFERP Client Windows 2022 WFERP Client Windows XP WFERP Client Windows 98 WFERP Client App Server Windows Server 2022 WFERP App Server Windows 2022 +Terminal Server VPN/ Inter Inter Explorer+ Terminal Client Inter Explorer+ Terminal Client ◆ .WFERP使用 Terminal Services優(yōu)點(diǎn)： ? 可降低工作站要求配備 ， 節(jié)省公司軟硬體成本 。 ? 可降低客戶 IT部門(mén)維護(hù)工作站的負(fù)擔(dān) 。 ? 工作站等級(jí)太差 。 ～ Client端的公用元件區(qū) ～ Client端的個(gè)案區(qū) ～ Client端的程式區(qū) Server端的目錄架構(gòu) Conductor S_data S_dsbin S_modi S_pkg ～ Server端的公用元件區(qū) ～ Server端的個(gè)案區(qū) ～ Server端的程式區(qū) Batch_Log Trans_Log ～批次處理產(chǎn)生的 Log檔 ～批次確認(rèn)產(chǎn)生的 Log檔 LeaderReport ～報(bào)表檔 (六 )、非同步處理（報(bào)表與批次作業(yè)）架構(gòu) * Client Client Client Client Application Server 1. Socket 5. 佇列工作管理員 Database Server 2. JOBQUEUE 即時(shí)或定時(shí) 3. Dispatcher 4. 報(bào)表區(qū) (七 )、 WFERP系統(tǒng)的使用者及安全控管 在工程人員安裝軟體後會(huì)交付系統(tǒng)安裝 CD及系統(tǒng)安裝密碼一組，須妥善保存，系統(tǒng)安裝密碼乃跟隨安裝主機(jī)會(huì)變更，即該組安裝密碼只適合該主機(jī)，若將來(lái)更換主機(jī)則該組密碼無(wú)法使用，必須聯(lián)繫鼎新服務(wù)或工程人員。 SUTDOWN 為保持主機(jī)良好的效能 ， 定時(shí) SHUTDOWN 主機(jī)是必要的 ， 請(qǐng)每月至少正常關(guān)機(jī)一次 。 (3).資料備份的媒體 (CD/磁碟 /磁帶 )應(yīng)該管制及使用壽命，超過(guò)年限應(yīng)該更換。 * 企業(yè)的 ERP 已是營(yíng)運(yùn)的核心流程及制度 ， 當(dāng)主機(jī)發(fā)生災(zāi)難時(shí)如果不能很快的建置完成 ， 則恐造成嚴(yán)重營(yíng)運(yùn)損失 ， 如應(yīng)收帳款無(wú)法回收 ， 無(wú)法掌握訂單狀況 ， 因此無(wú)法履行合約等 ， 故一般企業(yè)均會(huì)規(guī)劃 『 災(zāi)難復(fù)原計(jì)畫(huà) 』 ， 這個(gè)計(jì)畫(huà)是確保最短的時(shí)間重建災(zāi)難發(fā)生前的資訊系統(tǒng) ， 讓企業(yè)能快速的持續(xù)營(yíng)運(yùn) ， 災(zāi)難復(fù)原計(jì)畫(huà)包含四項(xiàng)： (1).備援的主機(jī) (2).災(zāi)難前的備份媒體 (這是異地儲(chǔ)存的重點(diǎn) ) (3).回存資料庫(kù)及測(cè)試 (4).測(cè)試網(wǎng)路環(huán)境及系統(tǒng)連結(jié) * Qamp。 (5).資料備份應(yīng)該隨時(shí)檢視其備份資料的完整性，以防止備份不成功的風(fēng)險(xiǎn)。 WFERP 開(kāi)始建立資料時(shí)就應(yīng)該開(kāi)始執(zhí)行資料庫(kù)的備份，資料備份在 WFERP管理上是一件相當(dāng)重要的工作，其重要管理要項(xiàng)如下： (1).備份應(yīng)該每天執(zhí)行，備份媒體應(yīng)該異地儲(chǔ)存。 使用者密碼 軟體安裝時(shí) ， 有一個(gè) SUPERUSER最高使用權(quán)限 ， 使用者為 【 DS】 ，無(wú)密碼 ， 為確保資訊資料庫(kù)安全應(yīng)儘速設(shè)定密碼 ， 以確保資訊安全。 廣域網(wǎng)路資料庫(kù)集中 總公司 DB amp。 ◆ .必須使用 Terminal Services的狀況： ? 安裝 WFERP Client會(huì)與現(xiàn)有程式衝突 。 ? 服務(wù)人員可以 Remote看到工作站上的操作且可線上維護(hù) 。 3. DB Server端：存放資料庫(kù)的主機(jī)。 RAID 5或 RAID5E，視資料量而定 ) 必須有 3到 4顆的硬碟。 ◆ 企業(yè) e化執(zhí)行小組 課程大綱 壹、 ERP的發(fā)展與趨勢(shì) 貳、 ERP對(duì)企業(yè)營(yíng)運(yùn)效益之影響 參、 ERP導(dǎo)入方法論與組織架構(gòu) 肆、 Workflow ERP 架構(gòu)簡(jiǎn)介 Workflow ERP 3Tier系統(tǒng)架構(gòu)在