【正文】 ?作為用戶方，所關注的要點是項目的時間進度和交付成果 ?作為開發(fā)方會，所關注的要點是項目計劃的合理性、可行性，更重要的是檢查、并承諾項目所需要的資源是否能夠保證獲得滿足。根據(jù)不同的目的和不同的時間進展，可以有不同類型的計劃。 ? 里程碑計劃是非常粗的 WBS計劃。比如測試工具的研發(fā)，人員的培訓都是需要及早計劃和安排的； （ 3） 可以使項目實施人員明確自己的職責，便于自我管理和自我激勵； 為什么要制定一份項目計劃？ （ 4） 計劃可以有效的支持管理，并作為項目經(jīng)理、業(yè)務經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、 QA經(jīng)理、測試經(jīng)理、配置經(jīng)理對開發(fā)工作跟蹤和檢查的依據(jù)； （ 5） 做好事先計劃，就可以使注意力專心于解決問題，而不會去想下一步做什么？ （ 6） 計劃是項目總結(jié)的依據(jù)之一，項目總結(jié)其實就是把實際運行情況與項目計劃不斷比較，以提煉經(jīng)驗教訓的過程。 ? 時間是最主要的進度、成本、質(zhì)量考核依據(jù) ?項目計劃是組織考核項目經(jīng)理工作的主要依據(jù)。 ? 項目進度計劃 是根據(jù)項目的目標 ， 在項目確定的范圍內(nèi) 、 依據(jù)確定的需求和質(zhì)量標準 、 并在項目成本預算許可下 ， 制定出的一個周密的項目活動安排 。 ? 項目時間管理 是在項目的執(zhí)行和實施過程中 ， 根據(jù)進度計劃 ， 檢查實際進度是否按計劃要求進行 ， 若出現(xiàn)偏差 ， 便要及時找出原因 ， 采取必要的補救措施或調(diào)整 、 修改原計劃 ， 直至項目完成的過程 。 ?計劃既是組織對項目組和項目經(jīng)理實行目標管理和目標考核依據(jù)，也是過程控制的依據(jù)。通過計劃和總結(jié)，項目過程中的經(jīng)驗和教訓會獲得很好的記錄和升華，成為 “ 知識的沉淀，組織的財富 ” 。在后續(xù)階段，項目經(jīng)理應根據(jù)里程碑計劃進行細化，形成 WBS計劃。 ?具體分為：總體計劃、里程碑計劃、實施計劃、項目進展計劃。例如：采購到貨日期、人力資源、開發(fā)設備和環(huán)境保障等。然后實施控制以確保計劃和進度按照預期付諸實施。 ? 項目進度計劃就是根據(jù)項目實施具體的日程安排，規(guī)劃整個工作進展。 活動排序 明確各活動間的相互聯(lián)系。 PMBOK的時間管理 過程一：活動定義 第一步 —— 項目描述 ? 內(nèi)容 ：用表格的形式 ， 列出項目目標 、 范圍 、 項目實施策略 ， 項目考核指標等 。 ? 制作者 ：項目經(jīng)理和管理辦公室人員 項目描述表格的主要內(nèi)容 ?項目名稱 ?項目目標 ?交付物 ?交付物完成準則 ?工作描述 ?工作規(guī)范 ?所需資源估計 ?重大里程碑 ?項目主管審核意見 過程一：活動定義 第二步 —— 項目分解 ? 目的 ：通過對項目工作由粗到細的分解過程 ，明確項目所包含的各項工作 。 ? 用途 ：作為編制項目計劃的依據(jù)，同時便于實施過程中，項目團隊更清晰的領會各項工作的內(nèi)容和要求。 假 設 條 件 ： 所 需 材 料 存 在 信 息 源 ： 采 購 部 、 供 應 商 廣 告 等 約 束 ： 必 須 考 慮 材 料 的 價 格 其 它 ： 風 險 ： 材 料 可 能 不 存 在 ； 防 范 計 劃 ： 事 先 通 知 潛 在 的 供 應 商 ， 了 解 今 后 該 材 料 的 供 貨 可 能 性 簽 名 ： 項 目 組 成 員 A 活動列表包含的內(nèi)容 活動代碼 WBS編碼 ， 當采用計算機管理時 ， 成為各管理活動的統(tǒng)一標識符 ， 從編碼方式可看出項目層次之間的關系 活動名稱 該工作的名稱 輸出 完成該活動后應交付的成果 （ 包括產(chǎn)品 、 文檔 、 數(shù)據(jù)和過程管理文件 ） 以及對輸出信息的規(guī)范和內(nèi)容定義要求 輸入 完成本活動所要求的前提條件 （ 包括設計文檔 、 技術(shù)文件 、規(guī)范資料 、 以及上一活動的輸出等 ） 內(nèi)容 定義本活動要完成的具體內(nèi)容和流程 （ 包括應用文件 、 支撐環(huán)境 、 控制條件 、 工作流程 ） 負責單位 本活動的負責單位或部門 支持單位 完成本活動的配合與支持單位和部門 子活動 WBS樹型結(jié)構(gòu)中與本活動直接相連的下一活動 過程一：活動定義 第四步 —— 工作責任分配 ?目的 ：對項目的每一項任務 ， 分配責任者和落實責任內(nèi)容 。 ? 分類 ：工作的先后依賴關系有兩種：一種是工作之間本身存在的、無法改變的 邏輯關系 ；另一種是可人為確定的，兩項工作可先可后的 組織關系 。 工作關系表示的工具和方法 ?前導圖法（ PDM）： ?單代號網(wǎng)絡計劃（ AON） ?箭線圖法（ ADM） ? 雙代號網(wǎng)絡計劃（ AOA） ?條件圖法 ?計劃評審技術(shù)（ GERT） ?風險評審技術(shù)（ VERT） ?網(wǎng)絡模板 工作相互關系確定的結(jié)果 ? 工作相互關系確定的最終結(jié)果 ， 是得到一張描述項目各工作相互關系的 項目網(wǎng)絡圖 以及 工作的詳細關系列表 。若工作時間估計的太短，則會在工作中造成被動緊張的局面；相反，若工作時間估計的太長，就會使整個工程的完工期延長。 ④ 資源質(zhì)量 ：資源質(zhì)量決定了可獲得資源的實際價值 ， 對多數(shù)工作來說 ， 其延續(xù)時間將受到分配給它們的資源質(zhì)量的明顯影響 。 當項目的一些詳細信息有限的情況下 ， 這是一種最為常用的方法 。（對應于 PERT網(wǎng)絡） 期望時間 t＝ (a+4m+b)/6 在某給定時間完成的概率是？ 項目計劃工作列表 任務編碼 任務名稱 緊前 /后工作 時間估 計 負責人 項目經(jīng)理審核意見： 簽名： 日期： 工作時間估計結(jié)果 ① 各項工作時間的估計 ② 基本估計的假設條件 ③ 工作計劃列表的更新 資源管理項目工作順序一覽表 過程四：制定進度計劃 ? 目標 ：制定項目的詳細工作計劃，明確每項工作的起始與終止時間，作為項目績效度量和控制的依據(jù)。 ? 形式 ：項目的進度計劃目前多采用網(wǎng)絡計劃的形式，它有助于明確反映項目各工作單元之間的相互關系，有利于項目執(zhí)行過程中各工作之間的協(xié)調(diào)與控制。 ⑤ 日歷 ：日歷資源是一種特別的資源 ， 節(jié)假日加班與否 ， 可能將直接影響到所有的資源安排 。 項目進度的表達形式（ 1） ——里程碑事件 里程碑事件 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 轉(zhuǎn)包簽訂 ▲ 計劃書完成 ▲ 設計檢查 ▲ 子系統(tǒng)測試 ▲ 單元實現(xiàn) ▲ 計劃完成 ▲ 項目進度的表達形式（ 2） ——里程碑圖 組織層 項目管理層 執(zhí)行層 十月 十一月 十二月 第 1階段設計文檔 第 2階段設計文檔 組合的設計文檔 最后的技術(shù)草案 技術(shù)方案評審 提出預算要求 提出初步的項目申請 最后的草案評審 財務估算評審 最后的預算草案 注 : 每一個方塊代表一個重要的里程碑；也就是，表示一項或多項任務（在此未畫出）被安排在此完成的一個特殊的時間點。 為任務分配時間： 根據(jù)經(jīng)驗或應用相關的方法給任務分配時間。 確定管理支持性任務： 管理支持性任務往往貫穿項目的始終，具體指項目管理、項目會議等管理支持性任務。 如何做好項目的進度控制 ?明確 項目控制的目的 ?加強來自各方面的 綜合、協(xié)調(diào)和督促 ?要建立項目管理信息制度 ?項目主管應及時向領導 匯報工作執(zhí)行情況 ，也應定期向客戶報告，并隨時向各職能部門介紹整個項目的進程 ?項目控制包括對未來情況的預測、對當時情況的衡量、預測情況和當時情況的比較，以及及時 制定實現(xiàn)目標、進度或預算的修正方案 ?難點 ?IT或軟件項目的不確定性 ?項目內(nèi)容的隱蔽性與分散性 ?計劃與變化的關系 ?培養(yǎng)按計劃工作的習慣 ?項目經(jīng)理的權(quán)力 每個報告期內(nèi) 分析當前狀況并與計劃比較（進度、預算） 制定基準計劃 （進度、預算） 開始項目 等待，進入下一個報告期 收集實際進程數(shù)據(jù) （進度、成本） 將變化列入項目計劃 （范圍、進度、預算） 計算出變更后的項目進度、預算和預測 識別糾正措施和 協(xié)調(diào)相關變化 需采取糾正措施嗎？ 項目控制的流程 項目控制手段和工具 控制手段： ? 制定并遵守計劃 ? 不斷監(jiān)督 ? 必要時進行調(diào)整 ? 溝通 ? 團隊工作 可視化圖表工具： ? 重要的關系 ? 里程碑圖 ? 甘特圖 ? 費用成本曲線 ? 資源負荷圖 ? 項目成本記錄 ? 工作績效圖 ? 項目報告表 項目進度控制的類型（ 1） ——活動控制 ? 活動控制就是采取一定措施 ， 保證每一項活動本身按計劃完成 。其活動分為四個階段：編制計劃、實施計劃、檢查與調(diào)整計劃、分析與總結(jié)。 ? 項目控制主要解決的問題是克服脫期 ， 但實際進度與計劃不符的情況還有另外一種 ， 即 工作的過早完成 。 ii. 原始數(shù)據(jù)記錄法 ：這是對項目中實際資源投入量和項目產(chǎn)出技術(shù)指標進行統(tǒng)計 。 項目進展報告 i. 項目進展簡介 ：列出有關重要事項 。并提供一份下一期的里程碑圖表 。 各種項目進度控制報表 ——關鍵點檢查報告 關鍵點名稱： 檢查組名稱： 檢查組負責人： 報告人： 報告日期： 報告份數(shù)： 對關鍵點的目標描述 關鍵點結(jié)束時間與計劃時間相比 提交物是否能滿足性能要求 估計項目以后發(fā)展態(tài)勢 檢查組負責人的審核意見： 簽名： 日期 項目執(zhí)行狀態(tài)報告 任務名稱 任務編碼 報告日期 狀態(tài)報告份數(shù) 實際進度與計劃進度相比 投入工作時間加未完成工作的計劃時間和計劃總時間相比 提交物是否能滿足性能要求 任務能否按時完成 現(xiàn)在人員配備狀況 現(xiàn)在技術(shù)狀況 任務完成估測 潛在的風險分析及建議 任務負責人審核意見： 簽名： 日期 任務完成報告 任務名稱及編碼： 結(jié)束日期： 交付物的性能特點： 實際工作時間和計劃時間相比： 實際成本和估計費用相比： 實施過程中遇到的重大技術(shù)問題及解決辦法： 評審意見： 評審人： 日期： 緊后工作名稱及編碼： 緊后工作計劃及措施： 項目負責人審核意見： 簽名： 日期： 重大突發(fā)性事件的報告