【正文】 指使用一定的科學(xué)方法，通過對員工在 哪些方面的訓(xùn)練，提高員工的能力，從而提高員工當(dāng)前或未來的工作績效 （ ） 答案 :A,B,E 標(biāo)準(zhǔn)答案： A|B|E 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 36．第 35 題 工作分析的實施過程分為以下哪幾個階段 （ ） 答案 :A,C,D,E 標(biāo)準(zhǔn)答案： A|C|D|E 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 37．第 36 題 工作崗位的主要影響因素 （ ） 答案 :A,B,D,E 標(biāo)準(zhǔn)答案： A|B|D|E 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 38．第 37 題 在崗位分類過程 中，應(yīng)注意的要求是 （ ） “ 事 ” 答案 :A,B,D,E 標(biāo)準(zhǔn)答案： A|B|D|E 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 39．第 38 題 工作描述是指用書面形式對組織中各類崗位的（ ）等所做的統(tǒng)一要求 答案 :A,C,D,E 標(biāo)準(zhǔn)答案： A|C|D|E 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 40．第 39 題 工作分析的方法有 （ ） 答案 :A,B,D 標(biāo)準(zhǔn)答案： A|B|D 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 41．第 40 題 工作設(shè)計的改進涉 及組織中的各種因素，主要包括 （ ） 答案 :B,C,D,E 標(biāo)準(zhǔn)答案： B|C|D|E 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 42．第 41 題 企業(yè)崗位分類與公務(wù)員職位分類的區(qū)別是 （ ） 答案 :A,B,C,E 標(biāo)準(zhǔn)答案： A|B|C|E 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 43．第 42 題 大多數(shù)人都希望爭取到更多的培訓(xùn)機會，是因為培訓(xùn)可以讓員工 （ ） 答案 :A,B,C,D,E 標(biāo)準(zhǔn)答案： A|B|C|D|E 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 44．第 47 題 崗位分類的具體步驟 （ ） 答案 :B,C,D,E 標(biāo)準(zhǔn)答案： B|C|D|E 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 45．第 51 題 影響薪酬的內(nèi)在因素主要包含 （ ） 答 案 :A,B,C,D,E 標(biāo)準(zhǔn)答案： A|B|C|D|E 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 46．第 4 題 試述工作評價的步驟。 答案 : (1）崗位分類。（ 6）確定評價標(biāo)準(zhǔn)。（ 10）總結(jié)。（ 5）確定評價因素。（ 9）提交工作評價報告。確定需要衡量的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)應(yīng)該按在崗位中職責(zé)的重要性來排序，分配權(quán)重，最重要及占崗位工作時間百分比最多的職責(zé)應(yīng)分配較大的權(quán)重。 （ 3）注重行為原則。 （ 2）可控性原則。由于在某些情況下，工作的結(jié)果并不完全由員工控制，因此，如果可能的話，將職責(zé)分解為工作任務(wù)和流程或行為，從而衡量員工在實際工作中的行為。 （ 3）列出員工完成每 一項工作任務(wù)的具體步驟。 （ 2）根據(jù)該工作崗位的工作說明書列出基本的任務(wù)及完成這些任務(wù)所需技能、知識的清單。 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 教師未批改 49．第 29 題 簡述工作分析的目的。（ 4）明確崗位資格要求，制定招聘標(biāo)準(zhǔn)和招聘測試方案。（ 8）對工作績效進行評價，提高評價的客觀性、公正性等。（ 4）明確崗位資格要求，制定招聘標(biāo)準(zhǔn)和招聘測試方案。（ 8）對工作績效進行評價，提高評價 的客觀性、公正性等。（ 2）工作權(quán)限。（ 5）對公司經(jīng)營的責(zé)任。（ 2）工作權(quán)限。（ 5）對公司經(jīng)營的責(zé)任。員工的績效是員工外顯的行為表現(xiàn)，這種行為表現(xiàn)受很多因素影響。采取什么樣的方式進行績效評估是我們進行績效評估管理時所需要解決的一個重要問題。對一個崗位的任職者進行績效管理應(yīng)該設(shè)定哪些關(guān)鍵績效指標(biāo)，往往是由他的關(guān)鍵職責(zé)決定的。在眾多影響因素中，有的因素是比較深層次的，有的因素是比較直接的?？冃гu估的方式主要包括由誰進行評估、評估的周期安排、績效評估的信息如何收集、采取什么樣的形式評估等。職責(zé)是一個崗位比較穩(wěn)定的核心特征，表現(xiàn)的是任職者所要從事的核心活動。它們的主要區(qū)別表現(xiàn)在： （ 1）從編制的直接目的看，工作描述是以“工作”為中心對崗位進行全面、系統(tǒng)、深入的說明，為工作評價、工作分類提供依據(jù)。工作規(guī)范一般是從工作描述中提取出來的，可以說工作描述是工作規(guī)范形成的基礎(chǔ)。 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 教師未批改 53．第 43 題 什么是工作分析方法中的問卷法？ 答案 : 問卷法是讓有關(guān)人員 以書面形式回答有關(guān)工作崗位問題的工作分析方法。企業(yè)都在追求自己的經(jīng)濟效益，對于人工成本的控制也是企業(yè)成本控制的重要組成部分 。 標(biāo)準(zhǔn)答案： 崗位設(shè)置應(yīng)從企業(yè)整體出發(fā)，全面分析和評價各崗位存在的合理性，科學(xué)設(shè)計企業(yè)的崗位數(shù)量和結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)崗位設(shè)置的經(jīng)濟化、科學(xué)化、合理化和系統(tǒng)化。另外，在崗位設(shè)置時，應(yīng)把企業(yè)看著一個完整的系統(tǒng)，用系統(tǒng)論的思想進行崗位設(shè)置，使崗位設(shè)置和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、部門職能分解相吻合。一般來說，企業(yè)人力資源部門每一年或半年要組織各部門編制一次人員預(yù)測。需 要招聘的人員是長期的固定員工，還是臨時性的。在不同的時間段需要多少，以及什么類型的員工。一般來說，企業(yè)人力資源部門每一年或半年要組織各部門編制一次人員預(yù)測。需要招聘的人員是長期的固定員工，還是臨時性的。在不同的時間段需要多少，以及什么類型的員工。 答案 : 工作設(shè)計是十分重要的科學(xué)管理技術(shù)，好的工作設(shè)計是做好工作的先決條件。程度太高，就會導(dǎo)致工作的單調(diào)乏味，令人生厭，反而會造成工作效率下降?，F(xiàn)代工作設(shè)計十分強調(diào)工作生活質(zhì)量的改進，力求做到員工與工作的完善配合，在提高工作效率的同時保證較高的工作滿意度。 （ 2）工作生活質(zhì)量原則。 標(biāo)準(zhǔn)答案： 定編定員就是在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，進行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計以及職能的分解，根據(jù)需要設(shè)置崗位，確定企業(yè)的編制，并確定執(zhí)行崗位工作的具體工作人員。（ 2）收集崗位信息 .（ 3）成立工作評價小組。（ 7）試點。 標(biāo)準(zhǔn)答案： (1）崗位分類。（ 6）確定評價標(biāo)準(zhǔn)。（ 10）總結(jié)。根據(jù)任職崗位條件選用崗位任職者。根據(jù)崗位職責(zé)要求給予任職者相應(yīng)的權(quán)限。根據(jù)工作任務(wù)量確定崗位數(shù)量。根據(jù)崗位要求確定任職者的職責(zé)。根據(jù)任職者所承擔(dān)責(zé)任的大小確定其薪酬。 答案 : （ 1）對工作說明書的內(nèi)容結(jié)構(gòu)認(rèn)識不清。 （ 2）對工作職責(zé)界定不清。 （ 3）工作說明書的編寫存在很大的隨意性和盲目性。有的企業(yè)要求各個工作崗位上的任職者自己編寫工作說明書；有的企業(yè)由人力資源部閉門造車，使描述脫離本企業(yè)的實際，尤 其對任職者資格的界定缺乏客觀的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果使工作說明書無法在實際工作中使用，成為案頭擺設(shè)，被束之高閣。但不少企業(yè)的工作描述存在夸大或縮小職責(zé)，以及任職資格帶有很強的主觀性等問題。而一些企業(yè)由于對工作說明書的內(nèi)容結(jié)構(gòu)認(rèn)識不清，所編寫的工作說明書實際上僅僅是企業(yè)崗位責(zé)任制。正確處理職責(zé)交叉有助于發(fā)揮協(xié)作效應(yīng)，取長補短，提高工作效率。但編寫出來的工作說明書卻未能起真正的作用。工作說明書編寫的過程，其實是對企業(yè)業(yè)務(wù)流程重新認(rèn)識的過程。 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 教師未批改 53．第 35 題 簡述崗位設(shè)置為什么要遵循經(jīng)濟 化、科學(xué)化、合理化和系統(tǒng)化原則。如果崗位設(shè)置過少，可能出現(xiàn)一些事情沒人管，或某些崗位的員工超負荷工作的現(xiàn)象，這種崗位設(shè)置是不科學(xué)的，也不利于企業(yè)的健康發(fā)展。如果崗位設(shè)置過多，所需要的員工就多，企業(yè)就要支付更多的人工費用，這不符合經(jīng)濟化原則。 答案 : （ 1）根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)需要確定需進行分析的工作。 （ 5）為各工 作崗位制定針對培訓(xùn)需求分析的調(diào)查表，通過讓員工填寫這些表格，可以收集到關(guān)于培訓(xùn)的有關(guān)資料。 （ 4）根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化重新確認(rèn)工作任務(wù)和所需技能。 （ ） 答案 :C 標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 23．第 44 題 由主管人員在日常工作中記錄與分析所管轄人員的工作任務(wù)、責(zé)任與要求的一種方法是 （ ） 答案 :A 標(biāo)準(zhǔn)答案： A 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 24．第 46 題 在一定的時間內(nèi)，企業(yè)中由特定人員所承擔(dān)的一項或多項職責(zé) 的集合叫做 （ ） 答案 :C 標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 25．第 47 題 人力資源管理的基礎(chǔ)和前提是 （ ） 答案 :C 標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 26．第 48 題 給出問題的各種備選答案，要求被調(diào)查 者根據(jù)實際情況進行選擇的問卷方式屬于 （ ） 答案 :B 標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 27．第 49 題 勝任崗位工作要求具備的主觀條件稱 （ ） 答案 :C 標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 28．第 50 題 工作分析人員直 接到工作現(xiàn)場，針對特定對象的作業(yè)活動進行觀察，收集、記錄有關(guān)工作信息，并進行分析和歸納總結(jié)的方法是 ( ) 答案 :D 標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 29．第 52 題 根據(jù)組織內(nèi)部管理人員或外部專家對外部環(huán)境變化、組織應(yīng)對變化的經(jīng)驗估計，預(yù)測組織在中、短期的人力資源需求是 （ ） 答案 :B 標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 30．第 53 題 選擇工作信息收集方法的首要因素是 （ ） 答案 :A 標(biāo)準(zhǔn)答案： A 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 31．第 14 題 崗位分類的 具體步驟 （ ） 答案 :B,C,D,E 標(biāo)準(zhǔn)答案： B|C|D|E 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 32．第 15 題 影響薪酬的內(nèi)在因素主要包含 （ ） 作時間 答案 :A,B,C,D,E 標(biāo)準(zhǔn)答案： A|B|C|D|E 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分：