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crm-客戶關(guān)系--客戶投訴處理-wenkub

2023-05-28 17:06:50 本頁面

　

【正文】樣品化驗 ?未當(dāng)場作結(jié)論或建議者，再回去補充。 ?使用同批產(chǎn)品之其它客戶有無類似狀況？ ?使用同批飼料之其它客戶有無類似狀況？ ?加強相關(guān)資訊與知識 ?尋求支援共同拜訪 – 獸醫(yī)師、畜牧師及銷售代表 ?解剖刀、資料、採樣工具、藥品、紀(jì)錄本 ?安排時間，及時處理問了解問題發(fā)生之過程及狀況問 ? 何時間始 ?逐漸發(fā)生或突然發(fā)生 ? ? 平均發(fā)生或隻中在某一部份發(fā)生 ? ? 發(fā)生率、死亡率、恢復(fù)率。 ?構(gòu)思問題可能原因及應(yīng)探詣方向?？蛻敉对V處理 Objection Handling 美國禮來大藥廠什麼樣情況下你會提出投訴 ? 你今天買了一臺電腦 ….. 你希望透過投訴 ,可以

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2025-03-10 11:54

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2025-08-24 11:26

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【總結(jié)】第一講企業(yè)管理的變革以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心　　隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，社會生產(chǎn)力的提升，企業(yè)管理按照所關(guān)注的對象經(jīng)歷了大致三個階段：生產(chǎn)時代、產(chǎn)品時代和顧客時代。生產(chǎn)時代這一階段人們生活水平低，社會生產(chǎn)力欠發(fā)達(dá)，物質(zhì)尚不充裕和豐富，企業(yè)面對的是一個需求巨大，而供給不足的賣方市場，提高產(chǎn)品產(chǎn)量很自然成為管理的中心，企業(yè)管理基本是產(chǎn)值的管理。消費者基本沒有選擇的余地，處于被動消

2025-06-25 06:20

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2025-01-18 17:49

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2025-01-11 16:18

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2025-01-11 16:32

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