【正文】 tyle=39。backgroundcolor:88680039。color:white。 活動(dòng)所需時(shí)間估計(jì)的結(jié)果 B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。 活動(dòng)排序過(guò)程的結(jié)果 B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。 定義活動(dòng)過(guò)程的輸出 B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。 定義活動(dòng)過(guò)程的輸入 B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。52 第 6 章 項(xiàng)目時(shí)間管理 B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。5.B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。51B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。 范圍核實(shí)的輸出 B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。 對(duì)范圍核定的投入 B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。 從范圍界定中的輸出 B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。 為范圍規(guī)劃投入的工具和技術(shù) 46B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。 范圍規(guī)劃 4B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。 對(duì)啟動(dòng)階段的投入 44B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。5 結(jié)束程序塊 3B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。 標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定 282.B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。 與其它管理方式的聯(lián)系 161.B style=39。整個(gè)項(xiàng)目管理知識(shí)體系不僅包括那些已經(jīng)被求證過(guò)的理論知識(shí)和已經(jīng)被廣 泛加以應(yīng)用的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，而且還容納了新的理論知識(shí)以及還沒(méi)有被充分應(yīng)用的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。 目錄 11 第 1 章 緒論 1111/a.1 本文的目的 什么是項(xiàng)目 時(shí)限性 產(chǎn)品或服務(wù)的唯 一性 什么是項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理的框架 17/aB style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。5 社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的影響 282.B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。.B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。 啟動(dòng)階段 44B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。5B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。5B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。 為界定范圍投入的工具和技術(shù) 48B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。51B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。51B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。5 范圍變化控制 B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。52B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。 范圍變化控制的輸出 B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。5B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。5B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。 活動(dòng)排序的工具和方法 B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。 活動(dòng)所需時(shí)間估計(jì)的工具和方法 B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。 進(jìn)度控制的輸入 646.B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。 人員組織的輸出 8B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。5 合同管理（ contract administration） 11212.B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。普遍認(rèn)可 意味著在此所介紹的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)在大多數(shù)時(shí)候?qū)τ诖蠖鄶?shù)項(xiàng)目來(lái)講都是適用的，這意味著大家對(duì)于這些理認(rèn)和實(shí)踐的價(jià)值用途已達(dá)成了廣泛的一致。 本文為任何對(duì)項(xiàng)目管理感興趣的人提供了一個(gè)基本的參考，主要適用于：（當(dāng)然也不局限于此） 項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組的其他人員 項(xiàng)目的客戶和其他項(xiàng)目涉外人員 項(xiàng)目經(jīng)理的主管 有下屬參與項(xiàng)目工作的部門經(jīng)理 進(jìn)行項(xiàng)目管理和相關(guān)課程教學(xué)工作的教育工作者 項(xiàng)目管理及相關(guān)領(lǐng)域的顧問(wèn)和專家 對(duì)項(xiàng)目管理 人員進(jìn)行培訓(xùn)的培訓(xùn)師 由于本文在內(nèi)容上還不夠深刻和廣泛，因此僅為大家提供了一個(gè)基本的參考。但具體操作與項(xiàng)目有許多共同特征，比如： 需要由人來(lái)完成。我們因此可以根據(jù)這一顯著特征對(duì)項(xiàng)目作這樣的定義 項(xiàng)目是一項(xiàng)為了創(chuàng)造某一唯一的產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)限性工作。項(xiàng)目有時(shí)只涉及一個(gè)組織的某一 部分，有時(shí)則可能需要跨越好幾個(gè)組織。時(shí)限性并不意味著持續(xù)的時(shí)間 短，許多項(xiàng)目會(huì)持續(xù)好幾年。 許多工作在某種意義上說(shuō)都是有時(shí)限性的。 項(xiàng)目工作組，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，很少會(huì)在項(xiàng)目結(jié)束以后繼續(xù)存在 大多數(shù)項(xiàng)目都是由一個(gè)工作組來(lái)實(shí)施完成的，而成立這個(gè)工作組的唯一目的也就是完成這個(gè)項(xiàng)目，當(dāng)項(xiàng)目完成以后，這個(gè)團(tuán)體就會(huì)被解散，成員也會(huì)再被分配到其它的工作當(dāng)中去。具有重復(fù)的要素并不能夠改變其整體根本的唯一性，例如： 一個(gè)新開(kāi)發(fā)商業(yè)航線的項(xiàng)目可能需要提供大量的模型。在項(xiàng)目的早期階段，這些顯著特征會(huì)被大致地作出界定，當(dāng)項(xiàng)目工作組對(duì)產(chǎn)品有了更充分、更全面 的認(rèn)識(shí)以后，就會(huì)更為明確和細(xì)致地確定這些特征。color:white。 案例 1，一 家化學(xué)加工工廠往往首先要開(kāi)始的程序是對(duì)工藝流程性質(zhì)、特點(diǎn)的定義，這些性質(zhì)、特點(diǎn)將用做設(shè)計(jì)主要加工環(huán)節(jié)。那么，對(duì)于以上性質(zhì)特點(diǎn)的進(jìn)一步完善要根據(jù)以施工現(xiàn)場(chǎng)變化而變化的圖紙來(lái)得出。 為了逐步地確定產(chǎn)品的特性，接下來(lái)的工作將全力集中于確定第一階段試驗(yàn)方案上 對(duì)多少病人進(jìn)行試驗(yàn)，需要多少藥量劑，用藥的頻率應(yīng)該是多少。這種方法，更準(zhǔn)確地應(yīng)該被稱為“由項(xiàng)目實(shí)施的管理”，這是將連續(xù)性操作的許多方面作為項(xiàng)目來(lái)對(duì)待，以便對(duì)其可以采用項(xiàng)目管理的方法。 項(xiàng)目管理的框架 第 1 部分，項(xiàng)目管理框架，為理解項(xiàng)目管理提供一個(gè)基本的結(jié)構(gòu)。 第 3 章 項(xiàng)目管理過(guò)程，概 括地?cái)⑹隽烁黜?xiàng)目管理程序通常會(huì)產(chǎn)生相互作用、認(rèn)識(shí)和理解這些相互作用，對(duì)于理解本文 412 章的內(nèi)容是非常必要的。它包括了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃，項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃，全程變化控制。5 章 項(xiàng)目范圍界定管理，闡述了為了確 保成功地完成項(xiàng)目所有需要做的工作，也是僅僅被要求做的工作。 第 7 章 項(xiàng)目成本管理，闡述了如何在法定預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目，包括資源規(guī)劃，成本計(jì)劃、成本預(yù)算和成本控制。 第 10 章 項(xiàng)目溝通管理，闡述了及時(shí)并且準(zhǔn)確得到、收集、傳送、存儲(chǔ)及利用項(xiàng)目信息資源，它包括溝通計(jì)劃、信息傳送、實(shí)施情況報(bào)告及行政總結(jié)。包括采購(gòu)計(jì)劃、征集申請(qǐng)書計(jì)劃、征集申請(qǐng)書、貨源選擇、合同管理和行政收尾。全局管理還包括諸如計(jì)算機(jī)程式設(shè)計(jì)、法律、統(tǒng)計(jì)、可行性研究、后勤學(xué)及人事管理。這種共同要素雖然重要但卻不一定為所有項(xiàng)目所必需或在所有項(xiàng)目中呈現(xiàn)出來(lái)。 附 E 對(duì)項(xiàng)目管理的應(yīng)用領(lǐng)域作了更為詳細(xì)的探討。5 相關(guān)的工 作 還有幾種與項(xiàng)目相關(guān)的工作，這里闡述如下： 方案：方案是一系列以相互協(xié)調(diào)方式管理并獲得利潤(rùn)的項(xiàng)目的集合，將集合內(nèi)的項(xiàng)目進(jìn)行分別管理是得不到我們所說(shuō)“方案”的。 方案可能會(huì)包括一系列重復(fù)的或周而復(fù)始的工作，如： 公用事業(yè)往往會(huì)提到每年一度的市政建設(shè)方案，而這個(gè)規(guī)律性強(qiáng)，持續(xù)性 強(qiáng)的方案包含了許多項(xiàng)目。這種豐富多變的內(nèi)涵使任何關(guān)于方案管理與項(xiàng)目管理的討論都必須首先對(duì)二者的定義有清晰、固定的共識(shí)。 然而，從實(shí)施者的角度來(lái)看，子項(xiàng)目常常被視做一種服務(wù)而非產(chǎn)品，而且這種服務(wù)是獨(dú)一無(wú)二的。總的來(lái)看，項(xiàng)目的各個(gè)階段構(gòu)成項(xiàng)目的整個(gè)生命周期。 一個(gè)項(xiàng)目階段的結(jié)束通常以對(duì)關(guān)鍵的工作成果和項(xiàng)目實(shí)施情況的回顧為標(biāo)志，作這樣的回顧有兩個(gè)目的： 1）決定該項(xiàng)目是否進(jìn)入下一個(gè)階段； 2）盡可能以較小的代價(jià)查明和糾正錯(cuò)誤。在第 2章第 1 節(jié)的第 3 個(gè)總是中我們將討論幾種具有代表性的項(xiàng)目生命周期。 項(xiàng)目生命周期的設(shè)定也決定了在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)應(yīng)該包括或不包括哪些過(guò)渡措施。但是，有時(shí)候后繼階段也會(huì)在它的前一階段工作成果通過(guò)驗(yàn)收之前就開(kāi)始了。 每個(gè)階段所涉及的人（如：實(shí)時(shí)工程在識(shí)別需求和設(shè)計(jì)中需要涉及實(shí)際操作人員）。 大多數(shù)項(xiàng)目生命周期的說(shuō)明具有以下共同的特點(diǎn)： 對(duì)成本和工作人員的需求最初比較少，在向后發(fā)展過(guò)程 中需要越來(lái)越多，當(dāng)項(xiàng)目要結(jié)束時(shí)又會(huì)劇烈的減少。 在項(xiàng)目起始階段，項(xiàng)目涉及人員的能力對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的最終特征和最終成本的影響力是最大的，隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，這種影響力逐漸削弱了。甚至在同一應(yīng)用領(lǐng)域中項(xiàng)目階段的劃分都可能會(huì)明顯不同 某個(gè)組織的軟件開(kāi)發(fā)的生命周期中也許只有一個(gè)設(shè)計(jì)階段，而另一個(gè)組織則可能會(huì)將基本功能設(shè)計(jì)與細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)劃分為兩個(gè)不同的階段。 項(xiàng)目生命周期劃分的典型方法 我們選擇以下項(xiàng)目生命周期的劃分方法來(lái)解釋應(yīng)用中所采用的方法是有所不同的。美國(guó)國(guó)防部 1993 年 2 月修訂的第 B style=39。 導(dǎo)彈需求的確定 以 方案的研究許可 為結(jié)束標(biāo)志。 管理與生產(chǎn)開(kāi) 發(fā) 與連續(xù)性運(yùn)作和支持重合。 規(guī)劃和設(shè)計(jì) 基礎(chǔ)設(shè)計(jì)、成本和進(jìn)度、合同條款和詳細(xì)設(shè)計(jì)。 啟用和運(yùn)轉(zhuǎn) 最后測(cè)試和維修。 發(fā)現(xiàn)和甄別 包括基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究，確定可以用作預(yù)臨床試驗(yàn)的藥物。 軟件開(kāi)發(fā)。5 中描繪了一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)的螺旋型模型，在此模型中有四個(gè)循環(huán)和四個(gè)象限。 最后一個(gè)編制周期 滿足單元要求，進(jìn)行最后的設(shè)計(jì)。對(duì)項(xiàng)目涉及人員的識(shí)別通常是非常 困難的。比如，一種新藥的顧客包括了開(kāi)出藥方的醫(yī)生、使用該藥的病人以及為其承保的保險(xiǎn)商。當(dāng)一家工程設(shè)計(jì)公司為其正在設(shè)計(jì)的二個(gè)工廠提了資金幫助時(shí)，作為項(xiàng)目涉及者，這家公司的職能就有相互重合的地方。5 具有代表性的軟件開(kāi)發(fā)生命周期，由莫切提供 想要完全滿足項(xiàng)目涉及人員的期望可能是非 常困難的，因?yàn)楸姸囗?xiàng)目涉及人員的期望可能有所不同，有時(shí)甚至可能會(huì)相互沖突，比如： 一個(gè)部門的主管可能希望新的管理信息系統(tǒng)運(yùn)行成本低，系統(tǒng)的建筑師卻更注重技術(shù)的完善，而項(xiàng)目承包商更感興趣的可能是如何獲得盡可能大的利益。但是，這并不是意味著我們可以忽略其他項(xiàng)目涉及人員的要求與期望。 組織系統(tǒng) 以項(xiàng)目為基礎(chǔ)的組織是通過(guò)項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn)運(yùn)作的，這些組織可以分為兩個(gè)大類： 通過(guò)為其它組織承擔(dān)項(xiàng)目來(lái)獲取收入的組織 建筑設(shè)計(jì)公司、工程設(shè)計(jì)公司、咨詢機(jī)構(gòu)、建筑施工單位、政府分包商等。某些情況下，不以項(xiàng)目為基礎(chǔ)的組織會(huì)設(shè)立一些部門或其它的子單位，這些部門和子單位可以象那些以項(xiàng)目為基礎(chǔ)的單位一樣，采用相應(yīng)的管理系統(tǒng)進(jìn)行動(dòng)作。這種 文化在許多方面有所反映。 組織結(jié)構(gòu) 執(zhí)行組織的結(jié)構(gòu)會(huì)對(duì)取得項(xiàng)目資項(xiàng)源的可能性有所限制，組織的結(jié)構(gòu)類型從職能型到項(xiàng)目型跨度很大，在這兩者 之間，還有好幾種矩陣型，在圖 26 解釋了幾種主要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中與項(xiàng)目相關(guān)的關(guān)鍵特征。而工程又可能進(jìn)一步細(xì)分機(jī)械和電氣。如圖 28 所示。 圖 29 到 211 表示的是矩陣型的組織，這種組織是職能型和項(xiàng)目型的混合體，既具有職能型組織的特征又具項(xiàng)目型組織的特征。比如，一個(gè)基本上是職能型的組織設(shè)立了專門的項(xiàng)目工作組去完成一個(gè)重要的項(xiàng)目，這個(gè)工作組具有項(xiàng)目型組織中項(xiàng)目組的許多特征：有獨(dú)立于職能部門的專職項(xiàng)目工作人員；有自己的一套工作程序；可以在組織常規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)、正式報(bào)告架構(gòu)之外進(jìn)行運(yùn)作。 通過(guò)鼓勵(lì)、授權(quán)、監(jiān)督、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沖突管理及其它技巧處理好工作關(guān)系。在本文的其它章節(jié)不會(huì)對(duì)此再作闡述了。 明確表達(dá) 實(shí)現(xiàn)這一構(gòu)想需要很多人的協(xié)助，那么就有必要通過(guò)語(yǔ)言或行動(dòng)讓所有這些人明白這一構(gòu)想。項(xiàng)目的各個(gè)層次上都需要有指導(dǎo)（項(xiàng)目指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)）。 正式的（報(bào)告、摘要等）和非正式的（備忘錄、非正式會(huì)談等） 縱向的（組織上下級(jí)）