【正文】 tyle=39。backgroundcolor:88680039。color:white。 活動所需時間估計的結果 B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。 活動排序過程的結果 B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。 定義活動過程的輸出 B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。 定義活動過程的輸入 B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。52 第 6 章 項目時間管理 B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。5.B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。51B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。 范圍核實的輸出 B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。 對范圍核定的投入 B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。 從范圍界定中的輸出 B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。 為范圍規(guī)劃投入的工具和技術 46B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。 范圍規(guī)劃 4B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。 對啟動階段的投入 44B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。5 結束程序塊 3B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。 標準和規(guī)定 282.B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。 與其它管理方式的聯系 161.B style=39。整個項目管理知識體系不僅包括那些已經被求證過的理論知識和已經被廣 泛加以應用的傳統(tǒng)經驗，而且還容納了新的理論知識以及還沒有被充分應用的先進經驗。 目錄 11 第 1 章 緒論 1111/a.1 本文的目的 什么是項目 時限性 產品或服務的唯 一性 什么是項目管理 項目管理的框架 17/aB style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。5 社會經濟學的影響 282.B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。.B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。 啟動階段 44B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。5B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。5B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。 為界定范圍投入的工具和技術 48B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。51B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。51B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。5 范圍變化控制 B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。52B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。 范圍變化控制的輸出 B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。5B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。5B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。 活動排序的工具和方法 B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。 活動所需時間估計的工具和方法 B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。 進度控制的輸入 646.B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。 人員組織的輸出 8B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。5 合同管理（ contract administration） 11212.B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。普遍認可 意味著在此所介紹的理論和實踐經驗在大多數時候對于大多數項目來講都是適用的，這意味著大家對于這些理認和實踐的價值用途已達成了廣泛的一致。 本文為任何對項目管理感興趣的人提供了一個基本的參考，主要適用于：（當然也不局限于此） 項目經理和項目組的其他人員 項目的客戶和其他項目涉外人員 項目經理的主管 有下屬參與項目工作的部門經理 進行項目管理和相關課程教學工作的教育工作者 項目管理及相關領域的顧問和專家 對項目管理 人員進行培訓的培訓師 由于本文在內容上還不夠深刻和廣泛，因此僅為大家提供了一個基本的參考。但具體操作與項目有許多共同特征，比如： 需要由人來完成。我們因此可以根據這一顯著特征對項目作這樣的定義 項目是一項為了創(chuàng)造某一唯一的產品或服務的時限性工作。項目有時只涉及一個組織的某一 部分，有時則可能需要跨越好幾個組織。時限性并不意味著持續(xù)的時間 短，許多項目會持續(xù)好幾年。 許多工作在某種意義上說都是有時限性的。 項目工作組，作為一個團隊，很少會在項目結束以后繼續(xù)存在 大多數項目都是由一個工作組來實施完成的，而成立這個工作組的唯一目的也就是完成這個項目，當項目完成以后，這個團體就會被解散，成員也會再被分配到其它的工作當中去。具有重復的要素并不能夠改變其整體根本的唯一性，例如： 一個新開發(fā)商業(yè)航線的項目可能需要提供大量的模型。在項目的早期階段，這些顯著特征會被大致地作出界定，當項目工作組對產品有了更充分、更全面 的認識以后，就會更為明確和細致地確定這些特征。color:white。 案例 1，一 家化學加工工廠往往首先要開始的程序是對工藝流程性質、特點的定義，這些性質、特點將用做設計主要加工環(huán)節(jié)。那么，對于以上性質特點的進一步完善要根據以施工現場變化而變化的圖紙來得出。 為了逐步地確定產品的特性，接下來的工作將全力集中于確定第一階段試驗方案上 對多少病人進行試驗，需要多少藥量劑，用藥的頻率應該是多少。這種方法，更準確地應該被稱為“由項目實施的管理”，這是將連續(xù)性操作的許多方面作為項目來對待，以便對其可以采用項目管理的方法。 項目管理的框架 第 1 部分，項目管理框架，為理解項目管理提供一個基本的結構。 第 3 章 項目管理過程，概 括地敘述了各項目管理程序通常會產生相互作用、認識和理解這些相互作用，對于理解本文 412 章的內容是非常必要的。它包括了項目開發(fā)計劃，項目執(zhí)行計劃，全程變化控制。5 章 項目范圍界定管理，闡述了為了確 保成功地完成項目所有需要做的工作，也是僅僅被要求做的工作。 第 7 章 項目成本管理，闡述了如何在法定預算內完成項目，包括資源規(guī)劃，成本計劃、成本預算和成本控制。 第 10 章 項目溝通管理，闡述了及時并且準確得到、收集、傳送、存儲及利用項目信息資源，它包括溝通計劃、信息傳送、實施情況報告及行政總結。包括采購計劃、征集申請書計劃、征集申請書、貨源選擇、合同管理和行政收尾。全局管理還包括諸如計算機程式設計、法律、統(tǒng)計、可行性研究、后勤學及人事管理。這種共同要素雖然重要但卻不一定為所有項目所必需或在所有項目中呈現出來。 附 E 對項目管理的應用領域作了更為詳細的探討。5 相關的工 作 還有幾種與項目相關的工作，這里闡述如下： 方案：方案是一系列以相互協(xié)調方式管理并獲得利潤的項目的集合，將集合內的項目進行分別管理是得不到我們所說“方案”的。 方案可能會包括一系列重復的或周而復始的工作，如： 公用事業(yè)往往會提到每年一度的市政建設方案，而這個規(guī)律性強，持續(xù)性 強的方案包含了許多項目。這種豐富多變的內涵使任何關于方案管理與項目管理的討論都必須首先對二者的定義有清晰、固定的共識。 然而，從實施者的角度來看，子項目常常被視做一種服務而非產品，而且這種服務是獨一無二的?？偟膩砜矗椖康母鱾€階段構成項目的整個生命周期。 一個項目階段的結束通常以對關鍵的工作成果和項目實施情況的回顧為標志，作這樣的回顧有兩個目的： 1）決定該項目是否進入下一個階段； 2）盡可能以較小的代價查明和糾正錯誤。在第 2章第 1 節(jié)的第 3 個總是中我們將討論幾種具有代表性的項目生命周期。 項目生命周期的設定也決定了在項目結束時應該包括或不包括哪些過渡措施。但是，有時候后繼階段也會在它的前一階段工作成果通過驗收之前就開始了。 每個階段所涉及的人（如：實時工程在識別需求和設計中需要涉及實際操作人員）。 大多數項目生命周期的說明具有以下共同的特點： 對成本和工作人員的需求最初比較少，在向后發(fā)展過程 中需要越來越多，當項目要結束時又會劇烈的減少。 在項目起始階段，項目涉及人員的能力對項目產品的最終特征和最終成本的影響力是最大的，隨著項目的進行，這種影響力逐漸削弱了。甚至在同一應用領域中項目階段的劃分都可能會明顯不同 某個組織的軟件開發(fā)的生命周期中也許只有一個設計階段，而另一個組織則可能會將基本功能設計與細節(jié)設計劃分為兩個不同的階段。 項目生命周期劃分的典型方法 我們選擇以下項目生命周期的劃分方法來解釋應用中所采用的方法是有所不同的。美國國防部 1993 年 2 月修訂的第 B style=39。 導彈需求的確定 以 方案的研究許可 為結束標志。 管理與生產開 發(fā) 與連續(xù)性運作和支持重合。 規(guī)劃和設計 基礎設計、成本和進度、合同條款和詳細設計。 啟用和運轉 最后測試和維修。 發(fā)現和甄別 包括基礎研究和應用研究，確定可以用作預臨床試驗的藥物。 軟件開發(fā)。5 中描繪了一個軟件開發(fā)的螺旋型模型，在此模型中有四個循環(huán)和四個象限。 最后一個編制周期 滿足單元要求，進行最后的設計。對項目涉及人員的識別通常是非常 困難的。比如，一種新藥的顧客包括了開出藥方的醫(yī)生、使用該藥的病人以及為其承保的保險商。當一家工程設計公司為其正在設計的二個工廠提了資金幫助時，作為項目涉及者，這家公司的職能就有相互重合的地方。5 具有代表性的軟件開發(fā)生命周期，由莫切提供 想要完全滿足項目涉及人員的期望可能是非 常困難的，因為眾多項目涉及人員的期望可能有所不同，有時甚至可能會相互沖突，比如： 一個部門的主管可能希望新的管理信息系統(tǒng)運行成本低，系統(tǒng)的建筑師卻更注重技術的完善，而項目承包商更感興趣的可能是如何獲得盡可能大的利益。但是，這并不是意味著我們可以忽略其他項目涉及人員的要求與期望。 組織系統(tǒng) 以項目為基礎的組織是通過項目來實現運作的，這些組織可以分為兩個大類： 通過為其它組織承擔項目來獲取收入的組織 建筑設計公司、工程設計公司、咨詢機構、建筑施工單位、政府分包商等。某些情況下，不以項目為基礎的組織會設立一些部門或其它的子單位，這些部門和子單位可以象那些以項目為基礎的單位一樣，采用相應的管理系統(tǒng)進行動作。這種 文化在許多方面有所反映。 組織結構 執(zhí)行組織的結構會對取得項目資項源的可能性有所限制，組織的結構類型從職能型到項目型跨度很大，在這兩者 之間，還有好幾種矩陣型，在圖 26 解釋了幾種主要的企業(yè)組織結構中與項目相關的關鍵特征。而工程又可能進一步細分機械和電氣。如圖 28 所示。 圖 29 到 211 表示的是矩陣型的組織，這種組織是職能型和項目型的混合體，既具有職能型組織的特征又具項目型組織的特征。比如，一個基本上是職能型的組織設立了專門的項目工作組去完成一個重要的項目，這個工作組具有項目型組織中項目組的許多特征：有獨立于職能部門的專職項目工作人員；有自己的一套工作程序；可以在組織常規(guī)的標準、正式報告架構之外進行運作。 通過鼓勵、授權、監(jiān)督、團隊建設、沖突管理及其它技巧處理好工作關系。在本文的其它章節(jié)不會對此再作闡述了。 明確表達 實現這一構想需要很多人的協(xié)助，那么就有必要通過語言或行動讓所有這些人明白這一構想。項目的各個層次上都需要有指導（項目指導、技術指導、團隊指導）。 正式的（報告、摘要等）和非正式的（備忘錄、非正式會談等） 縱向的（組織上下級）