施工項(xiàng)目質(zhì)量管理word版-wenkub
2022-08-14 18:24:39 本頁面
【正文】 規(guī)律、程序開展工作，決不可生搬硬套。 第四節(jié) 工程質(zhì)量法規(guī) ? 1989 年 12 月 31 日建設(shè)部令第 6 號(hào)發(fā)布 —— 國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程評(píng)獎(jiǎng)與管理辦法 ? 1990 年 4 月 9 日建設(shè)部發(fā)布 —— 建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督規(guī)定 ? 1993 年 11 月 16 日起實(shí)施：建設(shè)部令第 29 號(hào)發(fā)布 —— 建設(shè)工程質(zhì)量管理辦法 第一章 總則 第二章 建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理 第三章 建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù) 第四章 工廠勘察設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù) 第五章 施工單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù) 第六章 建筑材料、構(gòu)配件生產(chǎn)及設(shè)備供應(yīng)單位的質(zhì)量和義務(wù) 第七章 返修和損害賠償 第八章 罰則 6 / 21 第二章 質(zhì)量體系的建立與運(yùn)行 第一節(jié) 質(zhì)量管理和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ? 我國(guó)于 1992 年發(fā)布了等同采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) GB/T1900ISO 9000《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》系列。 ? 工作質(zhì)量是指參與工程的建設(shè)者，為了保證工程的質(zhì)量所從事工作的水平和完善程度。它們體現(xiàn)為產(chǎn)品的內(nèi)在和外觀的各種質(zhì)量指標(biāo)。 2) “隱含需要” －經(jīng)過市場(chǎng)研究進(jìn)行識(shí)別和探明的要求和需要。工程質(zhì)量差本身就是最大的浪費(fèi)，并造成大幅度的返修、停工、減產(chǎn)所帶來的經(jīng)濟(jì)損失和進(jìn)度損失。 ? 從發(fā)展戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識(shí)質(zhì)量問題，質(zhì)量已關(guān)系到國(guó)家的命運(yùn)、民族的未來質(zhì)量管理的水平已關(guān)系到行業(yè)的興衰，企業(yè)的命運(yùn)。但與國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平和國(guó)際水平相比，我國(guó)的質(zhì)量水平仍有很大差距。 ? 世界著名管理專家桑 德霍姆教授說：質(zhì)量是打開世界市場(chǎng)的金鑰匙。 ? 施工項(xiàng)目質(zhì)量的優(yōu)劣，不但關(guān)系到工程的適用性，而且還關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的安全和社會(huì)安定。 第二節(jié) 工程質(zhì)量的概念 ? 質(zhì)量的定義是“反映產(chǎn)品或服務(wù)滿足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和”。 3) “特性和特征” －用戶評(píng)價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)滿足需要程度的參數(shù)與指標(biāo)，如合同性、安全性、可用性、可靠性、維修性、經(jīng)濟(jì)性和環(huán)境等。 5 / 21 1) 有形產(chǎn)品的質(zhì)量特征主要包括：性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性等。它包括社會(huì)抽查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、質(zhì)量回訪、政治思想工作、管理工作、技術(shù)工作和后勤工作 的工作質(zhì)量。 GB/T 19000ISO 9000《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證－選擇和使用指南》 GB/T 19001ISO 9001《質(zhì)量體系 － 設(shè)計(jì)／開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》 GB/T 19002ISO 9002《質(zhì)量體系 － 生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式》 GB/T 19003ISO 9003《質(zhì)量體系 － 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式》 GB/T 19004ISP 9004 《質(zhì) 量管理和質(zhì)量體系要素 － 指南》 ? 以上標(biāo)準(zhǔn)分為三個(gè)類型 1) 指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn) － 規(guī)定了使用和選擇質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的原理、原則、程序和方法。應(yīng)靈活應(yīng)用，內(nèi)容可以調(diào)整。然而由于規(guī)范或設(shè)計(jì)提供及產(chǎn)品或服務(wù)的組織體系不完善，那么技術(shù)規(guī)范本身就不可能保證顧客的要求始終得到滿足。 ? 質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的選擇 ISO9004 標(biāo)準(zhǔn)是建工系統(tǒng)各行業(yè)都應(yīng)該選用的標(biāo)準(zhǔn)。 第二節(jié) 質(zhì)量體系概述 7 / 21 ? 質(zhì)量體系術(shù)語 1) 質(zhì)量方針 — 由組織的最高管理者正式頒布的該組織的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。 6) 質(zhì)量保證 — 對(duì)某一產(chǎn)品或服務(wù)能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，提供適當(dāng)信任所必 需的全部有計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動(dòng)。 以上五個(gè)基本術(shù)語之間的關(guān)系見圖 23，從圖中可見： 1) 正方塊代表質(zhì)量管理是一個(gè)大概念，它包括了質(zhì)量方針、質(zhì)量體系、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證。質(zhì)量保證側(cè)重于控制結(jié)果的驗(yàn)證、證明和證明的提供。 2) 施工企業(yè)從投標(biāo)、簽訂合同、材料和設(shè)備的供應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)施工到交工驗(yàn)收的一系列的生產(chǎn)活動(dòng)就是體系的運(yùn)行。合同環(huán)境建立下的質(zhì)量體系應(yīng)包含合同中要求的供方的質(zhì)量要素，在合同期內(nèi)，供方應(yīng)向需8 / 21 方提供各種證據(jù)，以證明質(zhì)量體系符合合同規(guī)定的要求，并保持有效運(yùn)行，工程和產(chǎn)品質(zhì)量處于受控狀態(tài)并達(dá)到了技術(shù)規(guī)范的要求。質(zhì)量體系文件主要有質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量計(jì)劃、管理程序、工作程序、質(zhì)量記錄等。 a) 機(jī)構(gòu)要嚴(yán)密完整，充分體現(xiàn)各項(xiàng)質(zhì)量職能的有效控制。 b) 質(zhì)量體系運(yùn)行過程中，各項(xiàng)活動(dòng)及其結(jié)果不可避免地會(huì)發(fā)生偏離標(biāo)準(zhǔn)的可能。 c) 在質(zhì)量體系運(yùn)行中，通過質(zhì)量信息反饋和處理，進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制，從而使各項(xiàng)活動(dòng)和工程實(shí)體的質(zhì)量保持受控狀態(tài)。它們是： 采購(gòu)質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量（工序控制）、生產(chǎn)過程控制（物資控制和檢查試驗(yàn)）、產(chǎn)品驗(yàn)證、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備控制、搬運(yùn)和生產(chǎn)后職能、質(zhì)量文件和記錄 企業(yè)可根據(jù)合同工作范圍和要求，增刪選用。 f) 要文明施工，做好完工物項(xiàng)的保護(hù)和保管工作。 d) 未經(jīng)處理的不合格項(xiàng)不能繼續(xù)施工。 b) 要有標(biāo)識(shí)。 b) 按專業(yè)編制質(zhì)量 文件和記錄清單及他們的書面格式。 14） 人員和培訓(xùn) 認(rèn)識(shí)人員的積極性和技能對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行的作用，要制訂人力動(dòng)員計(jì)劃和相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。是質(zhì)量體系文件中的主要文件。 ? 標(biāo)準(zhǔn)是認(rèn)證的基礎(chǔ)。 5) 貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范，項(xiàng)目經(jīng)理在處理質(zhì)量問題過程13 / 21 中應(yīng)尊重科學(xué)和事實(shí)、正直、公正、不持偏見。 做好信息反饋工作； 工程實(shí)體質(zhì)量和質(zhì)量記錄，質(zhì)量文件質(zhì)量都得到控制。母體又分有限母體和無限母體。 生產(chǎn) 測(cè)試 抽樣 測(cè)試 抽樣 一批產(chǎn)品 子樣 數(shù)據(jù) 一批產(chǎn)品 子樣 數(shù)據(jù) 工序 推測(cè)、斷定 14 / 21 3) 隨機(jī)現(xiàn)象是指在質(zhì)量檢驗(yàn)中，某一產(chǎn)品的檢驗(yàn)結(jié)果可能合格、優(yōu)良、不合格的事先不能確定的現(xiàn)象。 ? 數(shù)據(jù)的種類 1) 計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù) 可用個(gè)數(shù)計(jì)算的數(shù)據(jù)，即離散型數(shù)據(jù)，如不合格口數(shù)、缺陷數(shù)等。 在數(shù)理統(tǒng)計(jì)中只把數(shù)據(jù)分為計(jì)算值和計(jì)量值兩類： ? 數(shù)據(jù)的收集方法 1) 單純隨機(jī)抽樣法； 2) 系統(tǒng)抽樣法； 3) 分層抽樣法； 4) 二次抽樣法。 3σ的控制界限必須小于公差范圍，這個(gè)控制界限即保證了產(chǎn)品質(zhì)量，又符合經(jīng)
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