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20xx年小竹物業(yè)公司保安部工作制度手冊-wenkub

2023-05-27 18:01:49 本頁面
 

【正文】 報公司領(lǐng)導(dǎo),若暫時無法解決的,應(yīng)提出可行方案,限期整改,直到得到妥善處理。,消防設(shè)備、設(shè)施,全面性保養(yǎng),清洗消防設(shè)備設(shè)施,重新更換消防栓封條,并且作好詳細(xì)報告,上報公司。,必須由雇用施工人員的業(yè)主(租戶)攜帶施工人員個人身份證,從業(yè)者的上崗證、或技術(shù)等級證到物業(yè)管理公司保安部辦理。保安部工作手冊武漢小竹物業(yè)管理有限公司 版 本:A文件編號:0101 版 序:0 :∶30-16∶00,為治安消防培訓(xùn)時間。、引體向上,俯臥撐等訓(xùn)練。,必須定期考核達(dá)標(biāo)。,不論職務(wù)高低,必須公司全員參加,絕不允許相互 推脫或拒絕參加。,掌握水、電、開關(guān)和總開關(guān)的位置,遇有緊急情況及時關(guān)閉。,一旦發(fā)生火警處理辦法是::“119”電話報警,報警時要講明發(fā)生火警的單位,地址門牌、著火部位和物體。,對出入車輛和人員必須嚴(yán)格驗證,對攜品出門必須憑放行手續(xù),經(jīng)核查無時,方可放行,嚴(yán)防盜竊公司及客戶財物。,要問清原由,好言相勸,以理疏導(dǎo),緩解矛盾,妥善處理。 ,一定要注意觀察,謹(jǐn)慎處理。,盡可能找到失主,如有失主認(rèn)領(lǐng),應(yīng)核對證件,財物無誤后,方可認(rèn)領(lǐng)。:,根據(jù)停車證和車牌號正確引導(dǎo)地下停車場(立體停車庫)。 停車場(庫)管理。,應(yīng)迅速指揮車輛慢行,憑停車證打卡安全地停放在指定的車位上。,要及時令其離開,若有緊急情況按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。,按懸掛規(guī)定標(biāo)志停放。,保持車庫整潔..保安部工作手冊武漢小竹物業(yè)管理有限公司 版 本:A文件編號:0101 版 序:0、摩托車以及廣場外自行車的停放?!杜R時出入證》,通知直屬領(lǐng)導(dǎo),并跟進(jìn)巡查;并負(fù)責(zé)車輛停車收費工作,核對每天收費的情況。、修車、試剎車,禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。,造成本身車輛受損時,后果自負(fù)。,應(yīng)及時有禮貌的向業(yè)主問候及為業(yè)主開啟門。,必須進(jìn)行制止,并且按要求從地下停車場進(jìn)出。,應(yīng)認(rèn)真核對證件,若不符,謝絕入內(nèi);若相符,應(yīng)清晰登來訪人姓名、有效證件名稱及號碼、出入證號碼等。(租戶)從貨梯進(jìn)行搬遷物品。保安部工作手冊武漢小竹物業(yè)管理有限公司 版 本:A文件編號:0101 版 序:0: ,協(xié)助各個崗位處理疑難問題。,并做好記錄,及時將當(dāng)班情況反饋給相應(yīng)部門。,并及時將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門/人員。、玻璃等設(shè)施是否完妤,有損壞做記錄,并上報經(jīng)理或管理處領(lǐng)導(dǎo)。/租戶單元,并且填寫每層樓,新風(fēng)機(jī)閥門內(nèi)的《巡視跟蹤記錄》。、設(shè)施有損壞或故障時,須在《巡樓跟蹤記錄本》的備注上,做詳細(xì)填寫,記錄備案?!白詣印薄⒆詣訉嶋H操作檢查以確認(rèn)設(shè)備是否處于完好狀態(tài)。 監(jiān)視屏幕上發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪活動,應(yīng)立即通知當(dāng)值班長前往調(diào)查處理。 自噴消防泵:選擇自動噴淋及時參加滅火工作,觀察水泵壓力表,保證水源不間斷地輸送——(工程部)。,禁止其他人員進(jìn)入監(jiān)控中心,操作人員無故不得按動各種鍵鈕。,嚴(yán)禁收、錄、。,遇火警或可疑情況妥善處理,并及時上報部門主管按〈中控室操作規(guī)程〉定期不定期維護(hù)設(shè)備,控好室內(nèi)衛(wèi)生?!粗锌厥也僮饕?guī)程〉進(jìn)行監(jiān)視錄像參見〈消防手冊〉條款做好安全緊急情況和消防緊急情況的處理。保安部工作手冊武漢小竹物業(yè)管理有限公司 版 本:A文件編號:0101 版 序:0:確保中控室設(shè)備性能良好,保證安全運行。,消防栓的保養(yǎng)清洗工作。,不影響用戶生活、工作的,不會產(chǎn)生嚴(yán)重后果的中控室設(shè)備故障,可以等到早班,限期解決。,檢查安裝是否牢固,有無破損及丟失。、干燥、清潔的地點,不得受到烈日的爆曬,不得接近熱源或受劇烈振動。,檢查內(nèi)容為。(一經(jīng)開放,必須按規(guī)定再行充裝,并作密封試驗,重新鉛封)。、清洗、槍頭手動報警是否有損壞。,須隨機(jī)抽取消火栓總數(shù)的10%測試,按消火栓報警按鈕,消防中心應(yīng)用正確的報警顯示,檢查消防栓箱內(nèi)元件是否良好,有無脫落,栓內(nèi)水龍頭有無滲漏。,仔細(xì)檢查有無破損,如有應(yīng)立即修補(bǔ)或替換,檢查有無發(fā)黑,發(fā)霉,如有,應(yīng)取出刷凈、晾干。,對所有的消防設(shè)備,設(shè)施進(jìn)行全面維護(hù),上報公司領(lǐng)導(dǎo)。,通知廠家,進(jìn)行維修,切記不可私自亂動。監(jiān)控系統(tǒng)由臺顯示器,臺監(jiān)控探頭、監(jiān)控主機(jī)、碼轉(zhuǎn)換器、探頭雙鑒、自動錄象、燈光聯(lián)動、主控鍵盤和監(jiān)控電腦錄象機(jī),畫面分割機(jī)構(gòu)成。,不可以胡亂操作以免發(fā)生數(shù)據(jù)庫混亂,這時應(yīng)通知相應(yīng)人員進(jìn)行處理。、主任、當(dāng)值班長、中控室隊員不定期的對各種消防設(shè)備進(jìn)行抽查。,對整個大廈的消防設(shè)備進(jìn)行、全面性檢查、保養(yǎng)和清洗,并且,更換消防檢封條,作好詳細(xì)記錄,上報總辦。 ,并負(fù)責(zé)異常情況現(xiàn)場指揮及督導(dǎo)。、匪警應(yīng)急處理程序(或接報)公開使用暴力或其它手段(如打、砸、搶、偷等)強(qiáng)行索取或毀壞公司和業(yè)主財務(wù)或威脅業(yè)主人身安全的犯罪行為時,要切實履行保安員職責(zé),迅速制止犯罪。(包括偷盜、搶劫現(xiàn)場)要保護(hù)現(xiàn)場,任何人不得擅自移動任何東西,包括犯罪留下的一切手痕,腑印,煙頭等,不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場,在公安機(jī)關(guān)人員未勘查現(xiàn)場勘查完結(jié)之前,不能離開。保安部工作手冊武漢小竹物業(yè)管理有限公司 版 本:A文件編號:0101 版 序:0,并寫書面報告上級領(lǐng)導(dǎo)。 、住口。,由公關(guān)部出面調(diào)解,如個人力量單薄,應(yīng)請求增援。,要查驗其證件,必要時帶到值班室進(jìn)一步審查。 。,可上報主管領(lǐng)導(dǎo)將其強(qiáng)制送到公安部門處理。,要沉著冷靜,注意掌握政策和工作態(tài)度,若遇到蠻保安部工作手冊武漢小竹物業(yè)管理有限公司 版 本:A文件編號:0101 版 序:0無理打罵值班人員的,可上報公關(guān)部,由公關(guān)部出面妥善處理。 ,以防連自己也觸電,應(yīng)用絕緣的東西把線頭或人拉開。 ,以防水浸漏電傷人。,各崗位應(yīng)注意疏導(dǎo)業(yè)主/租戶,并且向當(dāng)值班長匯報崗位情況。,確保各系統(tǒng)的正常運行。,迅速派班長上9F、13F查看確認(rèn)火情后,在最短時間內(nèi)通知部門主管,直至匯報總經(jīng)理。,排煙送風(fēng)系統(tǒng),確定電梯內(nèi)無人后關(guān)閉客用電梯,啟動消防電梯,工程人員負(fù)責(zé)設(shè)備正常運轉(zhuǎn),保障通信暢通,并且切斷火災(zāi)層的電源。保安部工作手冊武漢小竹物業(yè)管理有限公司 版 本:A文件編號:0101 版 序:0 人員疏散完后火災(zāi)未滅,參與滅火及轉(zhuǎn)移物資。 演習(xí)完畢進(jìn)行現(xiàn)場講評。,消火栓的使用知識,并且進(jìn)行操作練習(xí)。、消防水龍帶的使用操作實戰(zhàn)練習(xí)。,必須在日常培訓(xùn)中開展,并且定期考核。、案例的討論學(xué)習(xí)。,主任派隊員留守現(xiàn)場警戒,等待總經(jīng)理或消防部門調(diào)查災(zāi)情原因。,主任各帶領(lǐng)一組人員搶救傷員、滅火,根據(jù)燃燒本質(zhì)情況使用適當(dāng)滅火器材,接通水龍帶,必須保障與之準(zhǔn)確,及時轉(zhuǎn)移物資使損失減到最低。,人員疏散,財務(wù)搶救,設(shè)備運轉(zhuǎn)同時進(jìn)行。 要求演習(xí)要求大廈內(nèi)全體人員共同參與,為體現(xiàn)實戰(zhàn)性、真實性,最好只通知業(yè)主/租戶,面不要太廣,物業(yè)公司各部門必須認(rèn)真對待這次演習(xí),以高度的責(zé)任心,相互協(xié)調(diào)配合,共同把這次演習(xí)搞成功。,以及公司直屬領(lǐng)導(dǎo)。,控制好周邊秩序,并且嚴(yán)禁物品外出,安撫無法上樓業(yè)主/租戶。,即時前往現(xiàn)場查看。 ,要使用禮貌規(guī)范的服務(wù)用語,以理服人。,處于不能自控的狀態(tài)下,易對自身或其他人員造成傷害,保安員應(yīng)及時對其采取控制和監(jiān)督措施。,必要時可送到派出所審查。.,(以及業(yè)主投訴)發(fā)現(xiàn)業(yè)主之間有事爭吵,斗毆的現(xiàn)象的,要及時制止。,沒有固定現(xiàn)場的,對犯罪分子遺留下的各種物品,作案工具等,應(yīng)用鉗子或其它工具提取,然后放進(jìn)塑料袋內(nèi)妥善保存,交公安機(jī)關(guān)處理,切不可將保安人員或其它人員的指紋等痕跡留在物品上。,要立即趕到現(xiàn)場,通知中控室封鎖出事出入口并錄像,然后視情況向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。保安部工作手冊武漢小竹物業(yè)管理有限公司 版 本:A文件編號:0101 版 序:0 目的確保發(fā)生突發(fā)事件,能迅速、果斷進(jìn)行處理,保護(hù)業(yè)主的人身及其生命財產(chǎn)安全。,每日交接班時必須對消防報警柜、連動柜和操作系統(tǒng)檢查一遍,每日至少檢查三遍。:室內(nèi)的衛(wèi)生必須天天做它,包括地板顯示器框架, 操作臺等等,以便使在監(jiān)控室內(nèi)的操作人員有一個干凈的工作環(huán)境。、錄像帶的維護(hù)錄像機(jī)必須24小時不停錄像。由于顯示器表面帶有靜電灰塵的吸附力特別大,所以必須每三天對顯示器進(jìn)行一次維護(hù),維護(hù)時只須用一塊麂皮,將顯示器上的灰塵擦掉既可切記不可以使用水份較多,帶靜電和干燥的物品擦顯示器以免對顯像管造成損壞.。、損壞,如果發(fā)現(xiàn)問題要立即通知工程部相關(guān)人員處理。,只須用一個干凈的毛刷將消防聯(lián)動柜內(nèi)的四塊主板上的灰塵刷落即可,切記不可以使用帶水帶靜電的物品,為主板做保養(yǎng),保養(yǎng)時間為一個月一次。 、水帶接頭聯(lián)接是否方便牢固,有無缺損,如有,立即通知工程部修復(fù),然后擦凈在栓內(nèi)放好。,是否降壓。、保養(yǎng):每半年全面性檢查一次滅火器消防栓,并完成以下任務(wù)。(如在紅色區(qū)域檢查原因,檢查后要重新灌裝)。,便于取用,并且不影響安全疏散。,消音、復(fù)位功能檢查,主電源與備用電源切換,報警檢查。、溫感器安裝傾斜度不大于45℃,與底座接觸是否良好,外觀是否潔凈完好。,不得隨意更改原器材、線路.,若在24小時內(nèi)無法解決的故障,應(yīng)將故障原解決時間上報總辦領(lǐng)導(dǎo),限期解決?!础粗锌厥野踩芾碇贫取怠岛汀础粗锌厥也僮饕?guī)程〉〉造成事故或損失的將依據(jù)〈〈員工手冊〉〉條款處理。:⒎45——15∶00 中班16∶——22∶00夜班22∶00——⒎45依次循環(huán)。保安部工作手冊武漢小竹物業(yè)管理有限公司 版 本:A文件編號:0101 版 序:0。,交接班時工作情況必須向接班同事交代清楚,接班人員未到,上班人員不得離開,嚴(yán)禁空崗。,消防中心(中控室)主機(jī)收到聲響,即可拿起電話與樓層對話.,可按各分機(jī)號碼對話.(客梯),按消防迫降按鈕,所有電梯降到一樓停止運行.保安部工作手冊武漢小竹物業(yè)管理有限公司 版 本:A文件編號:0101
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