【正文】 版 序：0式，保安部員工可就自己成功的工作經(jīng)驗(yàn)或工作不足之處進(jìn)行發(fā)言或進(jìn)行案例分析，必要時(shí)，可邀請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)治安、消防、保安等方面知識(shí)予以指導(dǎo).治安案例（另定） 消防案例（另定） 、設(shè)備管理（著裝、言行舉止）.、保安公司保持密切聯(lián)系，交換工作意見(jiàn)，接受其工作指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有關(guān)安全方面的隱患和漏洞，并負(fù)責(zé)實(shí)施整改，隨時(shí)檢查值班情況；，對(duì)重大案件、事故親自組織調(diào)查處理；；保安部工作手冊(cè)武漢小竹物業(yè)管理有限公司 版 本：A文件編號(hào)：0101 版 序：0、外部安全防范及消防工作，具體職責(zé)如下：，切實(shí)做好大廈安全防范工作，傳達(dá)、貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作的指示和意圖。保安部工作手冊(cè)武漢小竹物業(yè)管理有限公司 版 本：A文件編號(hào)：0101 版 序：0，負(fù)責(zé)對(duì)本部保安人員和所管責(zé)任區(qū)的安全管理工作，帶領(lǐng)保安人員，根據(jù)制定的各崗位責(zé)任制，嚴(yán)格認(rèn)真地做好安全保衛(wèi)工作。，保證本班保安員按時(shí)到崗工作，督促保安員做好安全保衛(wèi)工作。、公共財(cái)物，對(duì)崗位內(nèi)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便移動(dòng)及亂用，熟悉消防器件的位置及使用方法，遇到突發(fā)事件時(shí)能正確進(jìn)行處理。 ，不準(zhǔn)貪污受賄，不準(zhǔn)徇私舞弊。（各管理處根據(jù)各自的情況，保安排班可以自行規(guī)定，報(bào)公司備查）保安部工作手冊(cè)武漢小竹物業(yè)管理有限公司 版 本：A文件編號(hào)：0101 版 序：0，提前10分鐘列隊(duì)班長(zhǎng)講評(píng)工作要點(diǎn)；然后上崗接班，在登記簿上記錄接班時(shí)間。 ，物品嚴(yán)禁外出。保安部工作手冊(cè)武漢小竹物業(yè)管理有限公司 版 本：A文件編號(hào)：0101 版 序：0，不得進(jìn)入大廈范圍內(nèi)。、試車(chē)或維修車(chē)輛。，并妥善保管、正確使用，充電器在每天0∶00－2∶00停止充電，16∶00—18∶00停止充電，且只能用于對(duì)講機(jī)電池充電之用，嚴(yán)禁用作其他用途，否則按違紀(jì)處理。保安部工作手冊(cè)武漢小竹物業(yè)管理有限公司 版 本：A文件編號(hào)：0101 版 序：0、搬遷、維保人員的管理制度、搬遷、維修人員進(jìn)出大廈，必須由保安員指定的路線(xiàn)行走，并且只能乘座指定的電梯上下樓。（各管理處根據(jù)各自的情況，保安排班可以自行規(guī)定，報(bào)公司備查）∶00－16∶30做為日常治安、消防培訓(xùn)時(shí)間。，做準(zhǔn)備工作培訓(xùn)。保安部工作手冊(cè)武漢小竹物業(yè)管理有限公司 版 本：A文件編號(hào)：0101 版 序：0、車(chē)輛等是否正常，發(fā)現(xiàn)異變和可疑情況，報(bào)告保安部。，撤離易燃易爆物品。經(jīng)判斷分析可疑犯罪行為時(shí)，要及時(shí)詢(xún)問(wèn)，根據(jù)掌握實(shí)據(jù)，報(bào)保安部.、斗歐，是擾亂社會(huì)治安的行為，其處理辦法是： 、勸阻，緩解矛盾擴(kuò)大。，違者按違紀(jì)論處。停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）設(shè)保安崗，實(shí)行24小時(shí)四班三運(yùn)轉(zhuǎn)工作制。，若醉酒、駕車(chē)者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告班長(zhǎng)及時(shí)處理，避免交通意外事故和發(fā)生。,及時(shí)通知車(chē)主,并做好記錄.,應(yīng)勸其離開(kāi),若有緊急情況應(yīng)及時(shí)處理.,使立體停車(chē)庫(kù)運(yùn)行狀態(tài)正常,保證車(chē)輛安全停放,正常駛出.。，必須嚴(yán)格檢查，收取《物品出門(mén)條》，并核實(shí)，對(duì)于物品進(jìn)入必須嚴(yán)格履行貨物進(jìn)出時(shí)間表的規(guī)定，跟進(jìn)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)反映。，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物；禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。（拿）著重物的業(yè)主進(jìn)出大門(mén)有困難時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提供幫助。、參觀的社會(huì)各界人士來(lái)大廈，、單位等情況記錄清楚，備查。，做好記錄。： 、防火、防盜、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即處理，并通知中控室。 ，必須在《巡褸跟蹤記錄本》上登記加班單位、單元。 出現(xiàn)火警信號(hào)時(shí)，應(yīng)立即復(fù)位，再次出現(xiàn)火警信號(hào)時(shí)，立即通過(guò)對(duì)講機(jī)或電話(huà)通知當(dāng)值班長(zhǎng)前去核查報(bào)警信號(hào)的真?zhèn)?。：：消控中心值班員打開(kāi)迫降開(kāi)關(guān)，將消防電梯全部至基站，消防電梯自動(dòng)進(jìn)入消防運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，電梯維修工迅速關(guān)閉不具備消防功能的電梯。，顯示屏等設(shè)備運(yùn)行處于良好狀態(tài)，各類(lèi)操作按鈕應(yīng)處在自動(dòng)位置。，特別情況處理完畢后離開(kāi)，嚴(yán)禁聚集聊天、吸煙或與工作無(wú)關(guān)的各種活動(dòng)。適用于大廈消防系統(tǒng)、保安閉路電視系統(tǒng)、防盜報(bào)警對(duì)講話(huà)電話(huà)系統(tǒng)、系統(tǒng)的維修保養(yǎng)。，并將維修保養(yǎng)情況記錄于相應(yīng)記錄內(nèi)。－10～55 .滅火器設(shè)置地點(diǎn)應(yīng)位置明顯，便于取用，并且不影響安全疏散，推車(chē)式滅火器與共保護(hù)對(duì)象之間的通適應(yīng)暢通無(wú)阻。保安部工作手冊(cè)武漢小竹物業(yè)管理有限公司 版 本：A文件編號(hào)：0101 版 序：0：消防聯(lián)動(dòng)柜由4臺(tái)主機(jī)組成，這4臺(tái)主機(jī)分別管理不同樓層的不同設(shè)備，它們的管理范圍分別是：1主機(jī)控制地下室到13F的探測(cè)系統(tǒng)；2主機(jī)控制14F到30F的探測(cè)系統(tǒng)；3主機(jī)控制地下室到15F、27F到30F的廣播系統(tǒng)排煙系統(tǒng)、新風(fēng)機(jī)、消防泵、電梯迫降和地下室卷簾門(mén)共118項(xiàng)設(shè)備；4主機(jī)控制地下室到29F的送風(fēng)系統(tǒng)和16F26F的廣播系統(tǒng)，新風(fēng)機(jī)排煙系統(tǒng)共110項(xiàng)設(shè)備。：空調(diào)應(yīng)每周對(duì)空調(diào)的過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)行清洗人員以免灰塵將排水系統(tǒng)堵塞。、設(shè)施、檢測(cè)情況，做書(shū)面報(bào)告，上報(bào)公司備案。，要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服罪犯，同時(shí)立即通過(guò)通訊設(shè)備呼叫求援。 ；斗毆雙方時(shí)，切記不能動(dòng)粗，不允許惡言相對(duì)。／租戶(hù)醉酒鬧事或精神病人等處理。，不聽(tīng)勸告，自行其事，情節(jié)嚴(yán)重的，報(bào)公安機(jī)關(guān)依法處理。，應(yīng)及時(shí)通知工程部，配電房當(dāng)值班員，以及公司的直屬領(lǐng)導(dǎo)。保安部工作手冊(cè)武漢小竹物業(yè)管理有限公司 版 本：A文件編號(hào)：0101 版 序：0、火警撲救程序當(dāng)業(yè)主（租戶(hù)）發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)按下手動(dòng)報(bào)警器時(shí)，當(dāng)中控室保安員發(fā)現(xiàn)煙感報(bào)警時(shí)，當(dāng)業(yè)主（租戶(hù)）撥打中控室電話(huà)報(bào)告火警時(shí)，都應(yīng)立即通知當(dāng)值班長(zhǎng)，當(dāng)值班長(zhǎng)接到監(jiān)控人員的火災(zāi)，火警報(bào)警后，應(yīng)迅速派人到火警現(xiàn)場(chǎng).，查看是否屬實(shí)，并做好簡(jiǎn)單記錄；、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)以最快的方式迅速查找火源，并且通知中控室隊(duì)員；，馬上通知部門(mén)經(jīng)理和其他有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，中控室做好相應(yīng)準(zhǔn)備工作、并且須立即召集保安部滅火隊(duì)員帶上滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)；，切斷火源，展開(kāi)撲救之前須分清起火原因以便適當(dāng)選用滅火器材及正確的滅火方法；，滅火方法選用由現(xiàn)場(chǎng)滅火組組長(zhǎng)或現(xiàn)場(chǎng)最高指揮決定；，應(yīng)首先設(shè)法切斷火源，如果火勢(shì)較大，一時(shí)難以控制，則須立即組織疏散組人員，.，嚴(yán)防不法分子趁火打劫，并注意觀察人流動(dòng)態(tài)，防止各種盜竊事件發(fā)生，疏散圍觀人群，保持門(mén)前暢通.，無(wú)法撲救時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)撲救滅火組組長(zhǎng)，須請(qǐng)示保安經(jīng)理或最高指揮，由最高指揮決定；，且公安消防部門(mén)未到之前，現(xiàn)場(chǎng)撲救的保安人員要沉著冷靜，聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的指揮，盡力阻止火勢(shì)蔓延和擴(kuò)大；，現(xiàn)場(chǎng)全體撲救保安人員有在現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度下，密切配合公安消防部門(mén)進(jìn)行撲救工作；，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，由現(xiàn)場(chǎng)總指揮指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)清理工作，其他人員不得隨意亂翻、亂拿、以便于追查原因；，應(yīng)對(duì)火災(zāi)發(fā)生，：，對(duì)肇事者進(jìn)行教育或依法懲處；保安部工作手冊(cè)武漢小竹物業(yè)管理有限公司 版 本：A文件編號(hào)：0101 版 序：0，通過(guò)公司研究指定有關(guān)改進(jìn)措施；，同時(shí)對(duì)知情不報(bào)，在撲救過(guò)程不服從管理指揮者，對(duì)大廈造成不必要損失者，要進(jìn)行教育和處罰.武漢小竹物業(yè)管理有限公司 版 本：A保安部工作手冊(cè)文件編號(hào)：0101 版 序：0，立即趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)了解情況，公安消防隊(duì)員到達(dá)火災(zāi)場(chǎng)時(shí)，及時(shí)向火災(zāi)總指揮報(bào)告情況.，立即向管理處經(jīng)理報(bào)告火情，利用各種消防設(shè)備設(shè)施廣播進(jìn)行救火、救災(zāi)及疏導(dǎo)，被困人員自救，檢查通訊線(xiàn)路保持聯(lián)絡(luò)通暢，并作好火場(chǎng)記錄.，主管接警后，維修人員待命，根據(jù)指令，隨時(shí)按火災(zāi)情況提供有效工程支援.，負(fù)責(zé)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)群眾的散導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)報(bào)警并向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況，保障應(yīng)急搶修各小組材料物資供應(yīng)，協(xié)助應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)小組工作.，根據(jù)經(jīng)理部署，組織自己各組成員投入到滅火疏散被困人員的實(shí)際工作中.保安部工作手冊(cè)武漢小竹物業(yè)管理有限公司 版 本：A文件編號(hào)：0101 版 序：0： 通過(guò)此次演習(xí)熟練掌握中控室各系統(tǒng)中的操作與使用方法，并做好演習(xí)記錄，便于日后消防工作資料建檔.，聽(tīng)候安排任務(wù).，及整個(gè)過(guò)程的工作安排，記錄時(shí)語(yǔ)言不得遺漏，并協(xié)助指揮長(zhǎng)做好聯(lián)絡(luò)工作.，做好各項(xiàng)設(shè)備的啟動(dòng)并做好說(shuō)明工作.，如：“各業(yè)主/租戶(hù)，大廈內(nèi)正發(fā)生特別情況，請(qǐng)各位按疏散人員指定線(xiàn)路撤離，謝謝配合”.要求：記錄員準(zhǔn)確無(wú)誤地運(yùn)用設(shè)備，使設(shè)備達(dá)到最佳狀態(tài).武漢小竹物業(yè)管理有限公司 版 本：A保安部工作手冊(cè)文件編號(hào)：0101 版 序：0“消防”是小竹大廈保安部管理工作中的重中之重，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視與指導(dǎo)下，保安部的《消防管理工作程序》、《火警火災(zāi)應(yīng)急處理程序》、《消防知識(shí)培訓(xùn)與義務(wù)消防隊(duì)組建》、《消防設(shè)備維保制度》等工作得到良好的運(yùn)作與完善，秋冬之季乃火災(zāi)易發(fā)季節(jié)，為了增強(qiáng)大廈內(nèi)人員消防意識(shí)，檢驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，消防演習(xí)方案具體如下。，帶領(lǐng)物業(yè)公司各部門(mén)經(jīng)理在中控室成立滅火臨時(shí)指揮部，所有義務(wù)消防隊(duì)員在大堂候命。／租戶(hù)關(guān)閉所有窗戶(hù)，以防煙火上竄及吸入濃煙，并告知疏散方法，安撫人員使其不要驚慌，配合疏散工作。、班長(zhǎng)、隊(duì)員到相關(guān)的消防機(jī)關(guān)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)