北京“網(wǎng)格化城市管理信息平臺及應(yīng)用系統(tǒng)”項(xiàng)目解決方案-wenkub
2023-05-24 03:35:15 本頁面
【正文】 N） 2021 年 10 月 移動電話會議（會議通） 2021 年 10 月 企業(yè)短信 /彩信（企信 /彩通） 2021 年 10 月 集團(tuán)套餐 2021 年 10 月 網(wǎng)絡(luò)定位（定位通） 2021 年 10 月 呼叫中心 2021 年 10 月 項(xiàng)目簡述 1）項(xiàng)目單位基本情況 東城區(qū)處于中國首都北京的心臟。 2）項(xiàng)目背景 隨著城市現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程的加快，城市管理滯后幾乎成為各個(gè)國家、各個(gè)城市的共性問題。 為此 ，東城區(qū)成立了以區(qū)委書記為組長的創(chuàng)新城市管理模式課題組，針北京“網(wǎng)格化城市管理信息平臺及應(yīng)用系統(tǒng)”項(xiàng)目解決方案 5 對《依托數(shù)字城市技術(shù)創(chuàng)建城市管理新模式》課題進(jìn)行了深入調(diào)查研究，依托目前已經(jīng)比較成熟的移動信息技術(shù)，結(jié)合東城區(qū)城市管理的實(shí)際，提出了“ 網(wǎng)格化城市管理信息平臺及應(yīng)用系統(tǒng)” 的設(shè)計(jì)方案。 在戰(zhàn)略合作協(xié)議的框架上，我公司根據(jù)目前網(wǎng)格化平臺項(xiàng)目的業(yè)務(wù)應(yīng)用情況，與東城區(qū)政府簽署了業(yè)務(wù)協(xié)議，協(xié)議的業(yè)務(wù)范圍包括移動呼叫中心（我公司為東城區(qū)建立了呼叫中心，并分配了 13910001000 作為呼叫中心號碼）、企業(yè)短信 /彩信、無線 DDN（企業(yè)隨 e 行 ） 、集團(tuán)套餐、定位通、移動會議電話業(yè)務(wù)、統(tǒng)一付費(fèi)等業(yè)務(wù)，并捆綁成一個(gè)整體業(yè)務(wù)包。全區(qū)域就是指東城區(qū)的 平方公里，全時(shí)段就是指全天 24 小時(shí)，使城市管理在這樣一個(gè)區(qū)域和時(shí)段中能全方位、每時(shí)每刻覆蓋。 視頻功能 錄音功能 衛(wèi)星定位 語音群呼 表單功能 圖片功能 短信功能 電話功能 “城管通 ” 北京“網(wǎng)格化城市管理信息平臺及應(yīng)用系統(tǒng)”項(xiàng)目解決方案 8 項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程：每個(gè)城管員日常對負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行巡檢，一旦看到公共設(shè)施的損壞 /缺失等情況時(shí)，就會使用定制的無線手持終端進(jìn)行現(xiàn)場拍照（或者錄制音頻 /視頻），填 寫電子表格，然后立即通過無線網(wǎng)絡(luò)把照片（音頻 /視頻）和表格實(shí)時(shí)發(fā)送到城市管理監(jiān)督中心。當(dāng) 上傳信息超過 10 分鐘沒有得到回復(fù)時(shí)，或表單描述不夠全面時(shí)，城市管理監(jiān)督員進(jìn)行語音報(bào)告。 三是由監(jiān)督中心的相關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)以話音或者短信的方式向監(jiān)督員下發(fā)派遣命令。使用北京移動的“會議通”業(yè)務(wù)。使用北京移動的定位通業(yè)務(wù)。使用北京移動的企業(yè)呼叫中心業(yè)務(wù)。 200 4 2 1 13 : 45 : 54 交通局** * ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** 民政局** * ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** 城管大隊(duì)** * ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ******24 小時(shí)監(jiān)督大屏幕24 小時(shí)滾動消息北京“網(wǎng)格化城市管理信息平臺及應(yīng)用系統(tǒng)”項(xiàng)目解決方案 11 城管人員手持的終端手機(jī)通過 GPRS 專有 APN 接入到北京移動 GPRS 網(wǎng)絡(luò)，再通過專線路由到城市管理監(jiān)控中心。 （ 2） 移動電話會議 城市管理監(jiān)控中心管理人員可以發(fā)起集團(tuán)電話會議，實(shí)現(xiàn)及時(shí)有效的信息溝通和管理。如一些會議通知，特殊通知，領(lǐng)導(dǎo)指示等。出于項(xiàng)目預(yù)算的考慮，東城區(qū)信息辦希望能夠采取一種費(fèi)用包的模式。 我公司為東城區(qū)政府的定位應(yīng)用設(shè)計(jì)了包括帶 paging方式的輪巡定位請求和不帶 paging 方式的個(gè)性化定位請求在內(nèi)的整體解決方案。 由于呼叫中心主要用于監(jiān)督中心與城管人員的語音交互，而城管人員使用的是北京 移動的手機(jī)號，因此東城區(qū)政府使用北京移動的呼叫中心業(yè)務(wù)無論在業(yè)務(wù)界面上還是資費(fèi)上都是一種更好的選擇?？蛻裘總€(gè)月付給北京移動呼叫中心的月租費(fèi)。 2） 項(xiàng)目可推廣性強(qiáng)。 3） 該項(xiàng)目與競爭對手的直接競爭。目前東城區(qū)政府已經(jīng)采用的北京移動集團(tuán)業(yè)務(wù)包括 VPMN、企業(yè)短信 /彩信、無線 DDN、定位通、會議通、呼叫中心、集團(tuán)套餐統(tǒng)一付費(fèi)等業(yè)務(wù)。該方案可以保證更好的安全性和穩(wěn)定性。 7） 北京移動角色上的創(chuàng)新。 8） 商務(wù)的創(chuàng)新。另一個(gè)是集團(tuán)客戶的長期在網(wǎng)送手機(jī)。除了客戶自己的幾個(gè)集成商，北京移動在自己的優(yōu)秀合作伙伴中推薦了兩個(gè)合作伙伴介入該項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了對項(xiàng)目更好的把握。 項(xiàng)目創(chuàng)新性 首先是一種城市管理模式的創(chuàng)新。 目前朝陽、昌平等區(qū)縣也開始在準(zhǔn)備做這樣的項(xiàng)目。從多個(gè)方面為市民的生活帶來改善，如享受信息化的服務(wù)上，出行安全性，信息化市政管理 以及辦公應(yīng)用等。 東城 區(qū)網(wǎng)格化城市管理項(xiàng)目的實(shí)施，受到了
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