【正文】 企業(yè)文化 ？ (1)企業(yè)文化的 “ 總和說 ” . 企業(yè)文化是企業(yè)中的物質(zhì)文化和精神文化的總和 ， 是企業(yè)管理中硬件和軟件的結(jié)合 。 2。 企業(yè)文化 =廠歌、服裝、文體活動(dòng)？ 1。 電力無形文化比例 ？ 二。 道家文化。根扎在中國。果結(jié)在美國。 4） 日立造船 ,1980年 ， 合理化建議創(chuàng)造價(jià)值 。 日本企業(yè)強(qiáng)大競爭力的根源不在于個(gè)人能力的卓越， 而在于其 能夠制造 強(qiáng)大的 “團(tuán)隊(duì)合力”。 70年代末 ， 美國經(jīng)濟(jì)處于停滯狀態(tài) 。 通用汽車 “ 別克 ” 部最終裝配廠 . 全公司效率和質(zhì)量最低 。 美國傾向于組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等， 而忽視了對(duì)人的重視，管理僵 硬。 富士搶走 IBM香港市場后， 菲律賓、泰國、新加坡市場淪落 ， 隨后 美國及歐洲投資辦廠。 紐約 “ 失敗產(chǎn)品博物館 ” ， 8萬多件 。 承擔(dān)多家企業(yè)咨詢項(xiàng)目。 主講人簡介 來自資料搜索網(wǎng) (), 海量資料下載 企 業(yè) 文 化 講 座 譚 忠 富 (華北電力大學(xué)，北京 ) 老子： 上士聞道 ， 勤而行之； 中士聞道 ， 若存若亡； 下士聞道 ， 大笑之 ， 不笑不足以為道 。 Lesson： sikao， hafu， daod. 一。 （ 2） 以人為本：籠絡(luò)人心 。 （ 3） 企業(yè)當(dāng)成家 。 不到兩年 ， 全公司第一名 。 日本 占世界陸地面積 1/400， 人口占世界 2． 7％ ，資源奇缺 ， 經(jīng)歷“二戰(zhàn)” 。 （ 6） 對(duì)企業(yè)絕對(duì)的忠誠 ！ 1）選拔下屬職員以“忠誠”為首要標(biāo)準(zhǔn)。 （ 7） 感恩報(bào)德 ：忠誠。 企業(yè)文化起始于二戰(zhàn)后的日本 ， 但作為一種企業(yè)管理體系 ， 創(chuàng)建于 80年代初的美國 。 孫子兵法。 和、善、忍、 戒、定、慧 和：團(tuán)隊(duì)； 善：樂于助人，熱愛集體； 忍：克服困難； 戒：私心雜念；（慧能） 定：不浮躁； 慧：哲理。關(guān)于企業(yè)文化的理解 . 易經(jīng)： 一陰一陽謂之道 。什么是文化？ 《 易經(jīng) 》 ： “ 文明以止 ， 人文也 。 文化的 特點(diǎn) 。 （ 2） “ 同心圓說 ” 。 1） 以物質(zhì)為載體的各種精神現(xiàn)象： 2） 以價(jià)值體系為主要內(nèi)容的企業(yè)精神 、 思維方式； 3） 企業(yè)全體成員在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)過程中形成的一種行為規(guī)范和價(jià)值觀念 。 國有企業(yè)大鍋飯：人們沒有等級(jí)差別理念 ,即人的能力差別決定了分工差別及收入差別 。 企業(yè)在管理活動(dòng)中所應(yīng)有的價(jià)值理念 。 3） 強(qiáng)調(diào) “ 以人為本 ” 的柔性管理 。 7） 企業(yè)制度； 8） 企業(yè)倫理道德 . 9)企業(yè)行為規(guī)范； 10） 企業(yè)作風(fēng)； 11） 企業(yè)形象 、 風(fēng)貌 （ 人員 、 產(chǎn)品 、 廠容 ） 。 企業(yè)價(jià)值觀規(guī)范員工的行為 ， 協(xié)調(diào)企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng) 。 規(guī)定著企業(yè)的方向； 形成與其它企業(yè)所不同的特色 。 企業(yè)倫理道德 . 調(diào)整企業(yè)人與人之間關(guān)系的行為規(guī)范的心理和意識(shí)基礎(chǔ) 。 企業(yè)文化如何建設(shè) ? （ 1） 制定企業(yè)文化建設(shè)的 時(shí)間表 與目標(biāo) ？ 慢慢演變 ！ （ 2） 全體員工共同討論 理念 和企業(yè)精神 ？ 員工 思想 、 素質(zhì) 、 性格 、 喜好千差萬別 。 （ 3） 咨詢公司設(shè)計(jì) ？ 企 業(yè) 文 化 形 成 過 程 就 是 企 業(yè) 的 經(jīng) 營 過 程 , 并非專門的建設(shè)過程 。 提出幾個(gè)口號(hào) ， 貼出幾條標(biāo)語； 制定一個(gè)條例 、 譜寫一曲廠歌 、 確定一個(gè)標(biāo)志 、 統(tǒng)一服裝 。 電建 。 文化年 。 美國的公司 ， 也派人參加 。 2）經(jīng)營層：開拓型、穩(wěn)健型。 （ 9） 企業(yè)文化專由某個(gè)部門管理 ？ 黨政工團(tuán)齊抓共管 ， 職責(zé)掛鉤 . 把企業(yè)文化的內(nèi)容用目標(biāo)加以量化和細(xì)化； 分解為各個(gè)部門的目標(biāo)； 把計(jì)劃 、 實(shí)施 、 考核評(píng)價(jià)等納入目標(biāo)管理體系中 經(jīng)理： 經(jīng)營哲學(xué)；遠(yuǎn)景 ， 戰(zhàn)略目標(biāo) 。 人事： 激勵(lì) 、 考核 、 分配制度 。 用儒家學(xué)說來管理企業(yè)； 用老子學(xué)說來管理企業(yè) 。 1） 實(shí)際上 ， 企業(yè)文化是以文化為手段 ,以管理為目的 。 （ 12） 忽視企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性化 。 日本索尼的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)開拓創(chuàng)新 ,尼桑公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)顧客至上 。 2） 未將企業(yè)文化建設(shè)納入到發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中 ,沒有切實(shí)可行的配套措施 。 物質(zhì)文化是精神文化 、 制度文化建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ) 。 (14)將企業(yè)文化等同于企業(yè)思想政治工作 、 福利 。 1）五個(gè)工程建設(shè)。 它是企業(yè)文化導(dǎo)向性建設(shè) ,決定并影響職工的理想、信念、價(jià)值觀念和思維方式等。 挖潛革新 ,節(jié)能降耗； 提高產(chǎn)品質(zhì)量 ,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益； 改善職工物質(zhì)生活 。 它是企業(yè)文化的骨架建設(shè) ,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)秩序、人際關(guān)系、企業(yè)行為具有約束力和規(guī)范性。 它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中 ,為謀求自身的生存和發(fā)展經(jīng)長期形成并為職工所認(rèn)同的一種群體意識(shí) ,屬精神文化。 包括： 行為規(guī)范； 操作規(guī)范； 管理規(guī)程； 禮儀規(guī)范。 包括： 保證職工的主人翁地位； 相信職工、依靠職工、尊重職工的意愿； 關(guān)心職工生活； 動(dòng)員廣大職工主動(dòng)參與企業(yè)管理 ,使每個(gè)職工想主人的事 ,干主人應(yīng)該干的工作。 培養(yǎng)職工的創(chuàng)新精神。 包括： 結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際 ,鼓勵(lì)職工將愛國家、愛企業(yè)、愛本職工作與實(shí)現(xiàn)自己的理想聯(lián)系起來； 把振興中華的熱情轉(zhuǎn)化為勤奮工作、發(fā)展企業(yè)的動(dòng)力 ,更好地報(bào)效國家。 物質(zhì)報(bào)酬與勞動(dòng)付出關(guān)系； 正確對(duì)待橫向?qū)Ρ取? 市場 .GUDIAN。 缺乏 : 營銷部 、 市場調(diào)查部 、 企業(yè)文化部 、 戰(zhàn)略部 。 山東魯能。 1） 品牌：評(píng)估 ， 購買國際金獎(jiǎng) 。 財(cái)力 、 物力 、 人力 、 產(chǎn)品 、 廠容廠貌 。 用人 制度 、 分配制度 、 管理制度 。企業(yè)經(jīng)營哲學(xué) 1。關(guān)心外部勝于關(guān)心內(nèi)部。 4） 通用汽車南美市場，名牌 “ NO VA’。 1)吃著碗里的，看著鍋里的，想著地里的。我國 35年。 1） 小天鵝 。 如果有一天，銷售額下滑、利潤下滑甚至破產(chǎn)，怎么辦？ 華為有什么危機(jī) ？ 部門有什么危機(jī) ？ 科室有什么危機(jī) ？ 流程的 哪 一點(diǎn)有什么危機(jī) ？還能改進(jìn)嗎？還能提高人均效益嗎？怎樣提高管理效率 ? 5） 桑塔納： 99+1=0 6） 美標(biāo)： standard ， 潰于蟻穴 。 6。 30層樓以上 。 一個(gè)企業(yè)不能僅僅看他擁有多大的規(guī)模，多大的廠房，多少條先進(jìn)的生產(chǎn)線。 仁天堂： 游戲機(jī) ,600人 ,日本第三 . 日本尼西奇股份公司 . 40年代末期 ， 30多人 ， 生產(chǎn)雨衣 、 防雨斗篷等橡膠制品 。 12。 （ 1）領(lǐng)域選擇個(gè)性。 住房的裝潢。 荷蘭殼牌。 圍繞冰箱：除臭劑 、 保鮮盒 、 隱壓器等； （ 2） 產(chǎn)品 開發(fā)個(gè)性 。 魯特 1923年 ， 10億美元專利費(fèi) 。 砸缸 。 200年前 ， 奧地利奧恩布魯格 ， 胸腔膿水叩診法 。 （ 3）企業(yè)命名個(gè)性。 電廠 。 娃哈哈 。 （ 5）廣告?zhèn)€性。 東鄉(xiāng) 。 七喜： 針對(duì)可口可樂和百事可樂：非可樂 。 通過產(chǎn)品提供的利益?zhèn)€性化定位 。企業(yè)戰(zhàn)略的制定 . 美國 : 50年代前后 ,做戰(zhàn)略的企業(yè)僅占 2 0 %, 70年代 ,就幾乎達(dá)到了 1 0 0 %。 經(jīng)濟(jì)人：受財(cái)富愿望所驅(qū)使 。 政治功能 “ 狂長 ” 。 2）保住權(quán)利 ,迎合上級(jí)意愿，被迫犧性企業(yè)利益。 （ 2） 發(fā)展方向 、 行為方式 、 價(jià)值取向受上級(jí)控制 。 1992年 ——1998年，假酒中毒 700起 .113,“ 茅臺(tái) ” 、 “ 五糧液 ” 、 “ 劍南春 ” 真品率為22． 3％； Eluosi. 日本 1998。 企業(yè)外部約束太多，精力分散。 公安局； 21萬。 多干有風(fēng)險(xiǎn)； 無過就是功 。 模擬市場，倒推成本，成本否決 。 ” 銷 售 額 時(shí)間 規(guī)模