企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)-wenkub
2023-05-21 18:15:03 本頁(yè)面
【正文】 有功的員工，是我們事 業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的內(nèi)在要求。 戰(zhàn)略管理教學(xué)課件 北京物資學(xué)院 Beijing Wuzi University 第一條 [追求 ]：華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng) 想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為 世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)。如日本和歐洲大陸國(guó)家。如果達(dá)美樂(lè)公司打算擴(kuò)展業(yè)務(wù)，管理當(dāng)局更愿意考慮為臥床的病人提供便捷的藥品服務(wù)，而不是提供更豐富的意大利食品。 ? IBM：提供信息存儲(chǔ)和處理的方法。廣泛的以顧客為導(dǎo)向的定義可以在需求發(fā)生重大轉(zhuǎn)變時(shí)保護(hù)公司 ? 以顧客為導(dǎo)向的使命陳述有助于公司預(yù)見需求變化，將環(huán)境的變化轉(zhuǎn)為投資機(jī)會(huì)。 ? 多元化經(jīng)營(yíng)的公司和單業(yè)務(wù)公司相比，業(yè)務(wù)界定要更寬一些。 戰(zhàn)略管理教學(xué)課件 北京物資學(xué)院 Beijing Wuzi University 寬？窄？ ? 寬的范圍界定 – 飲料 – 兒童產(chǎn)品 – 家具 – 全球郵件遞送 – 旅游 ? 窄的范圍界定 – 軟飲料 – 玩具 – 木制家具 – 隔夜郵件遞送 – 游艇旅游 戰(zhàn)略管理教學(xué)課件 北京物資學(xué)院 Beijing Wuzi University 寬？窄？ ? 寬泛的表述不會(huì)提供任何實(shí)際的戰(zhàn)略指導(dǎo)。 戰(zhàn)略管理教學(xué)課件 北京物資學(xué)院 Beijing Wuzi University （１）顧客需要的是什么 ? 不要給我衣服，我要的是迷人的外表 ? 不要給我鞋子，我要的是兩腳舒服，走路輕松 ? 不要給我房子，我要的是安全、溫暖、潔凈和歡樂(lè) ? 不要給我書籍，我要的是閱讀的愉悅與知識(shí)的滿足 ? 不要給我磁帶，我要的是美妙動(dòng)聽的樂(lè)曲 ? 不要給我工具，我要的是創(chuàng)造美好物品的快樂(lè) ? 不要給我家具，我要的是舒適、美觀和方便 ? 不要給我東西，我要的是想法、情緒、氣氛、感覺(jué)和收益。 ?也稱為包括企業(yè)宗旨和企業(yè)哲學(xué)兩部分 戰(zhàn)略管理教學(xué)課件 北京物資學(xué)院 Beijing Wuzi University 例：企業(yè)的使命 ? 柯達(dá)公司：在所有的時(shí)間和所有的地點(diǎn)向顧客提供捕捉、保存、處理、輸出和傳播影像的解決方案。戰(zhàn)略管理教學(xué)課件 北京物資學(xué)院 Beijing Wuzi University 第四章 企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo) 北京物資學(xué)院 商學(xué)院肖為群 戰(zhàn)略管理教學(xué)課件 北京物資學(xué)院 Beijing Wuzi University ? 主頁(yè) 第一節(jié) 企業(yè)使命和愿景 第二節(jié) 戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略管理教學(xué)課件 北京物資學(xué)院 Beijing Wuzi University 第一節(jié) 企業(yè)使命和愿景 ? 組織愿景和使命陳述提供了戰(zhàn)略制定的框架和背景。 ? 福特公司：充滿激情地向全世界的顧客提供個(gè)人移動(dòng)工具。 ? 請(qǐng)不要給我東西。但是它可以追求的戰(zhàn)略路線就有無(wú)限條。 戰(zhàn)略管理教學(xué)課件 北京物資學(xué)院 Beijing Wuzi University （３）以顧客為導(dǎo)向 ? 產(chǎn)品導(dǎo)向的業(yè)務(wù)定義關(guān)注當(dāng)前產(chǎn)品和市場(chǎng)的特性，而不是這些產(chǎn)品希望滿足的顧客的需求。 戰(zhàn)略管理教學(xué)課件 北京物資學(xué)院
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