【正文】 前或者投入使用后（ ）日內(nèi)，特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)向直轄市或者設(shè)區(qū)的市的特種設(shè)備安全監(jiān)理管理部門登記。 四、思考題 ？ ？ ？ ？ ? 第 7 章 物業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理 一、單選題 中修工程主要適用于一般損壞房，一次費(fèi)用在該建筑物同類結(jié)構(gòu)新建造價的（ ）以下。 ，但有時要約人也可以向不特定人發(fā)出要約。 、水、氣、熱力合同 形有 ( )。 ( )。 三、 思考題 ？ ？ 。 物業(yè)接管驗收與竣工驗收的區(qū)別是（ ）。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)施工安裝階段要做的前期介入工作是（ ）。 3． 試述物業(yè)管理投標(biāo)書的編寫要求。 。 A. 項目竣工 《商品房預(yù)售許可證》 ，則這個投標(biāo)聯(lián)合體的企業(yè)資質(zhì)按照（ ）確定。 2.《招標(biāo)投標(biāo)法》規(guī)定：招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起（ ）日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件定立書面合同。 2．公開招標(biāo)可使業(yè)主有較大的 ，有利于 、 ，但招標(biāo)單位 及 的工作量較大。 請問： 150套房屋計算為自己的投票權(quán) ,為什么？ ？ 案例 ，對于租戶搬家需要有業(yè)主的書面通知才能放行。 。 《工商管理登記證》、《稅務(wù)登記證》手續(xù)后并向申請人簽發(fā)，方能從事物業(yè)管理活動。 ，下列說法中正確的有（ ）。 、法規(guī)和規(guī)章制度的行為 、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位的委托代收相關(guān)費(fèi)用 2. 根據(jù)有關(guān)規(guī) 定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)（ ）。 （ ）萬平方米以下住宅物業(yè)管理項目的投標(biāo)、議標(biāo)。 % % % % 物業(yè) 服務(wù) 公司 的法定代表人，并負(fù)有個人責(zé)任的，自該公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照之日起未逾（ ）年的，不得擔(dān)任公司董事。 四、簡答題 ？ ？ ？ ？ 。 范和根本性自治規(guī)則。 服務(wù) 公司 （ ）。 B. 7日 C. 10日 D. 15日 （ ）以上表決通過方能有效。 不 屬于 業(yè)主大會或業(yè)主代表大會的職責(zé) 的是 （ ） 。 %以上業(yè)主提議 %以上業(yè)主提議 %以上業(yè)主 提議 %以上業(yè)主提議 （ ）組織召開。 ，主要是擴(kuò)大綠地面積。 三、判斷題（在正確的題后打√，在錯誤的題后打） 。 業(yè) 服務(wù) 企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)主和使用人的委托和要求，不斷地（ ），從而不斷地提高服務(wù)質(zhì)量。 、經(jīng)營權(quán)分離原則 服務(wù) 企業(yè)可以根據(jù)需要通過（ ）的辦法，將一些專業(yè)性較強(qiáng)的項目分包給其它具有實力的專業(yè)公司。 （ ），所以在建造之前必須依照政府有關(guān)部門的規(guī)劃進(jìn)行設(shè)計， 要考慮與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)一致。物業(yè)管理概論習(xí)題 第 1 章 緒論 一、單選題 19世紀(jì) 60 年代的（ ）。 ，而且具有使用價值或觀賞價值，這體現(xiàn)了物業(yè)的（ ）。 ，遇到的問題又十分復(fù)雜，在處理問題時應(yīng)以（ ）為依據(jù)。 （ ）。 。 四、簡答題 ？ ？ ？ 。 服務(wù) 公司 建設(shè)單位 （ ）內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。 服務(wù) 公司 ，（ ）。 A. 1/2 二、多選題 ，應(yīng)審議、通過 （ ）。 、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金的管理使用享有監(jiān)督權(quán)的是（ ）。 ，享有選舉和被選舉業(yè)主委員會委員的權(quán)利。 。 （ ）。 《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》，直轄市人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)（ ）物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理，并接受國務(wù)院建設(shè)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。 （ ）。 300萬元以上 、工程技術(shù)人員不少于 20人 三、判斷題 ，并具有獨(dú)立的企業(yè)法人資格。 本物業(yè)部分的專項管理業(yè)務(wù)，但不得把本物業(yè)的全部管理一并委托給他人。 。 2020年 8日的一個周末上午 8時，該小區(qū)某租戶請好車要搬家，但因為沒有業(yè)主的同意書，所以保安人員沒有放行，租戶意見很大，稱管理費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用已交清，其他的事是租戶與業(yè)主的事，與物業(yè)公 司無關(guān)；況且車已請好，萬一搬不了，其損失要物業(yè)公司賠償。 3．根據(jù)我國有關(guān)法律，招標(biāo)人采取邀請招標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)向 3個以上具備 能力的特定法人發(fā)出投標(biāo)邀請書。 （ ）。 A. 兩個企業(yè)中資質(zhì)等級較低的企業(yè)的等級 B. 兩個企業(yè)中資質(zhì)等級較高的企業(yè)的等級 C. 兩個企業(yè)各項條件的總和的水平 7.（ ）屬于物業(yè)管理 招標(biāo)活動中禁止的行為。 。 六、思考題 ？ ？ ？ ？ 第 5 章 物業(yè)的前期介入與管理 一、單選題 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)規(guī)劃設(shè)計階段要做的前期介入工作是（ ）。 《 住宅 室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》明確規(guī)定．物業(yè) 服務(wù) 企業(yè)發(fā)現(xiàn)裝修人或者裝飾裝修企業(yè)有違反該辦法規(guī)定的行為不及時向有關(guān)部門報告的，由房地產(chǎn)行政主管部門給予警告，可處裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議約定的裝飾裝修管理服務(wù)費(fèi) ( )倍的罰款 。 度不同 物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管驗收已投入使用多年的物業(yè)時，應(yīng)查驗的技術(shù)資料包括（ ）。 ？ 。 ，當(dāng)事人可以請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以增加 ，當(dāng)事人可以按實際損失支付 ，違約方支付違約金后，不用再履行債務(wù) ，又約定定金的，一方違約時，對方可以選擇適用違約金和定金條款 約責(zé)任中的采取補(bǔ)救措施是 ( )。 ，受要約人未作出承諾 ( )。 、脅迫的手段訂立的物業(yè)服務(wù)合同都是無效合同。 % % % % 中修后的房屋，（ ）以上必須符合基本完好房的要求。 判斷物業(yè)管理人員是否與客戶進(jìn)行了有效的溝通，主要看通過溝通能否將信息所含事件（ ）。 為保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)電梯發(fā)生故障時能及時接到報警，應(yīng)在（ ）設(shè)立報警 點。 制 1封閉式安全保衛(wèi)服務(wù)的特點是要求整個物業(yè)管理區(qū)域為封閉體系，保安人員必須做到在入口（ ）值班。 1城市新區(qū)開發(fā)和 舊區(qū)改造工程交付使用前，負(fù)責(zé)該區(qū)內(nèi)清潔工作的應(yīng)是（ ）。 房屋經(jīng)過（ ）竣工驗收以后，應(yīng)重新評定完好等級。 根據(jù)設(shè)備的完好狀況，房屋附屬設(shè)備維修分為（ ）。 24小時蹲守 要想做好物業(yè)管理區(qū)域的消防管理工作，必須加強(qiáng)對客戶的宣傳教育，目的是讓客戶（ ）。 1物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展綜合經(jīng)營服務(wù)的劣勢在于（ ）。 規(guī)約 或管理制度 ，規(guī)定北 方地區(qū)居室內(nèi)溫度不得（ ）。C. 20176。 《普通住宅物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)（試行）》規(guī)定，一級要求 設(shè)有服務(wù)接待中心，公示 （ ） 小時服務(wù)電話。 二、多選題 （ ）構(gòu)成。 業(yè)主大會 服務(wù)企業(yè) ，必須達(dá)到 98%以上的指標(biāo)有（ ）。 （ ）。 4個服務(wù)等級。保安人員 24 小時值班、巡邏。 請問 :該物業(yè)管理公司的要求是否合理？你有什么建議？ 五、 思考題 ？ ？ 區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容？ ？ 第 9 章 商業(yè)物業(yè)管理 一、單選題 目前，我國寫字樓按建筑面積劃分時中型寫字樓的建筑面積一般在（ ）萬平方米以下。 我國地區(qū)級購物商場年營業(yè)額一般在（ ）。 商業(yè)場所具有（ ），才會吸引更多的顧客。 A. 為業(yè)主及客戶提供一個安全、舒適、快捷的工作環(huán)境 商業(yè)場所按建筑功能可分為（ ）。 2. 全國物業(yè)管理示范大廈應(yīng)使 大廈、棟號、樓層、房號標(biāo)志明顯， 大堂內(nèi)布置合理并設(shè)立引路方向平面圖，駐大廈各單位名錄標(biāo)識在大堂內(nèi)顯著位署 。 四、思考題 ？ ？ ？ ？ 第 10 章 工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理 一、單選題 工業(yè)區(qū)內(nèi)各企業(yè)、車間應(yīng)按照樓層的承受負(fù)荷要求放置設(shè)備和貨物，不按要求造成的損失由（ ）。 園區(qū)內(nèi)的企業(yè)不得設(shè)置以煤炭為燃料的鍋爐等設(shè)施，可以燃?xì)饣蛉加停?，油的含硫量不得超過（ ）。 工業(yè)廠房和倉庫的服務(wù)，主要是做好各項保障工作，包括 （ ）。 24 小時巡邏，對財務(wù)室、倉庫等重點部位要安裝報警裝置和監(jiān)控裝置。 、寫字樓、商業(yè)場所和 ( )以外的其他類型物業(yè)，因使用目的不同，配套建設(shè)有各種各樣的附屬設(shè)備和設(shè)施，如體育場館有游泳池，影劇院有舞臺和幕布，車站有鐵軌等。 B. 酒店 D. 學(xué)校 二、多選題 ，安全管理尤為重要，應(yīng)向?qū)W生明確提出安全要求，這些具體要求包括（ ）。 （ ）。 。 3. 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織于 （ ） 年 6月成立了 ISO/TC207 環(huán)境管理技術(shù)委員會，正式開展環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)的制定工作 。 2. 環(huán)境管理體系認(rèn)證程序大致上分為 （ ） 階段 。 三、簡答題 1簡述環(huán)境管理體系的認(rèn)證程序。 2.（ ）年頒布了舉世矚目的 ISO 9000 族質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國際標(biāo)準(zhǔn)。 ～ 3 ～ 4 ～ 5 ～