【正文】 適用條件： 1. 經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量依據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)力設(shè)立 1 至多個(gè)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商要求不高； 2. 競(jìng)爭(zhēng)最激烈的區(qū) 域，必須控制的重點(diǎn)市場(chǎng)。 7. 通報(bào)媒體分布排期計(jì)劃與實(shí)施情況和最近促銷(xiāo)資訊。 4. 每月通報(bào)授權(quán)后的熱賣(mài)點(diǎn)和協(xié)銷(xiāo)費(fèi)用情況。 2. 每日將銷(xiāo)售報(bào)表通報(bào)給銷(xiāo)售部； 3. 每日將發(fā)貨信息通報(bào)銷(xiāo)售部及辦事處。 ? 組建和完善營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)及制度； ? 內(nèi)部信息收集及分析（銷(xiāo)售月報(bào)、成本費(fèi)用 (每噸酒 )、每月市場(chǎng)情況分析等）； ? 負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)資訊的歸類(lèi)、整理、收集、存檔的管理工作，并按時(shí)報(bào)相關(guān)部門(mén)。 ，擬訂年度營(yíng)銷(xiāo)企劃方案（包括策略企劃、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃） 。 ? 針對(duì)終端、熱賣(mài)點(diǎn)的促銷(xiāo)辦 法、針對(duì)通路的促銷(xiāo)辦法、針對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)辦法。 營(yíng)銷(xiāo)管理工作手冊(cè) 7 ? 銷(xiāo)售部職責(zé) 1． 根據(jù)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃，提出相應(yīng) 的銷(xiāo)售發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃和年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃，并制定細(xì)化的季度、月度銷(xiāo)售計(jì)劃報(bào)相關(guān)部門(mén)。 5． 負(fù)責(zé)授權(quán)范圍內(nèi)的促銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算、策劃、執(zhí)行，評(píng)估促銷(xiāo)活動(dòng)效果并報(bào)相關(guān)部門(mén)，并及時(shí)作出調(diào)整。 9． 負(fù)責(zé)公司客戶資料的建立，保存和分類(lèi)管理，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤。 營(yíng)銷(xiāo)管理工作手冊(cè) 8 ? 客戶服務(wù)部職責(zé) 根據(jù)銷(xiāo)售市場(chǎng)的需要，負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售的開(kāi)票、結(jié)算工作，控制經(jīng)銷(xiāo)商的信用額度。 根據(jù)銷(xiāo)售部的信息，與生產(chǎn)部協(xié)調(diào)制定每日、每月產(chǎn)品的品種、產(chǎn)量計(jì)劃和發(fā)貨計(jì)劃，協(xié)調(diào)產(chǎn)品 與銷(xiāo)量之間的庫(kù)存關(guān)系。 負(fù)責(zé)規(guī)劃產(chǎn)品物流系統(tǒng)的管理規(guī)劃，及對(duì)相關(guān)政策的調(diào)整。 營(yíng)銷(xiāo)管理工作手冊(cè) 9 ? 部門(mén)崗位的設(shè) 立 序號(hào) 執(zhí)行總經(jīng)理 總經(jīng)理助理 市場(chǎng)部 銷(xiāo)售部 第二銷(xiāo)售部 1 部長(zhǎng) 部長(zhǎng) 部長(zhǎng) 2 業(yè)務(wù)副部長(zhǎng) 客戶服務(wù)副部長(zhǎng) 3 市場(chǎng)經(jīng)理 (分三級(jí) ) 片區(qū)經(jīng)理 片區(qū)經(jīng)理 4 市場(chǎng)助理、信息員 (分三級(jí) ) 銷(xiāo)售經(jīng)理 (分三級(jí) ) 運(yùn)輸經(jīng)理 計(jì)調(diào)經(jīng)理 銷(xiāo)售經(jīng)理 (分三級(jí) ) 5 銷(xiāo)售主任 (分三級(jí) ) 職員 (分三級(jí) ) 銷(xiāo)售主任 (分三級(jí) ) 6 銷(xiāo)售主管 推廣員、業(yè)務(wù)員 (分三級(jí) ) 銷(xiāo)售主管 推廣員、業(yè)務(wù)員 (分三級(jí) ) 營(yíng)銷(xiāo)管理工作手冊(cè) 10 三、漓泉營(yíng)銷(xiāo)組織崗位職責(zé) 總經(jīng)理助理職位（崗位）說(shuō)明表 崗位 編號(hào)： 部門(mén) 職 位： 總經(jīng)理助理 任職日期： 任職人： 任職人簽名： 直接主管 執(zhí)行總經(jīng)理 直接主管簽字 任職條件 學(xué) 歷 大學(xué)本科以上（含大學(xué)本科） 經(jīng) 驗(yàn) 3年以上銷(xiāo)售啤酒 /快速消費(fèi)品的經(jīng)驗(yàn)和擔(dān)任 12年以上的銷(xiāo)售經(jīng)理工作 專(zhuān)業(yè)知識(shí) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售管理、啤酒知識(shí)等專(zhuān)業(yè)知識(shí) 業(yè)務(wù)了解范圍 /啤酒的銷(xiāo)售 、程序 職責(zé)：： 根據(jù)公司的年度整體營(yíng)銷(xiāo)企劃方案，跟蹤檢查各種方案 的執(zhí)行情況，通過(guò)對(duì)管轄區(qū)域市場(chǎng)分析，提出提升公司競(jìng)爭(zhēng)力的建議。 對(duì)品牌維護(hù)的建議權(quán)。 定期與該區(qū)域的經(jīng)銷(xiāo)商、銷(xiāo)售終端和消費(fèi)者建立有效的溝通。超權(quán)限時(shí)上報(bào)。 授權(quán)范圍內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的審批權(quán)、業(yè)務(wù)費(fèi)用審批權(quán)和 其他授權(quán)審批權(quán)。 組織市場(chǎng)信息掌握、全面分析，提出應(yīng)對(duì)策略和處理重大事件。 負(fù)責(zé)對(duì)熱賣(mài)點(diǎn)促銷(xiāo)費(fèi)用使用控制和信息反饋回市場(chǎng)部。 完成上 級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。 協(xié)助部長(zhǎng)做好銷(xiāo)售工作，在部長(zhǎng)授權(quán)范圍內(nèi)負(fù)主要責(zé)任。 掌握所轄區(qū)域的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，并根據(jù)市場(chǎng)變化情況，提出具體的區(qū)域現(xiàn)飲終端管控、促銷(xiāo)方案。 考查現(xiàn)飲終端管控績(jī)效，評(píng)估市場(chǎng)狀況。 根據(jù)市場(chǎng)變化對(duì)現(xiàn)飲銷(xiāo)售人員及其營(yíng)銷(xiāo)資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化調(diào)配。超權(quán)上報(bào)。 權(quán)限： 1. 對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理的提名及銷(xiāo)售經(jīng)理以下人員的任免審批。 主要責(zé)任 各項(xiàng)方案的 及時(shí)、準(zhǔn)確、可行 執(zhí)行類(lèi) 執(zhí)行片區(qū)內(nèi)年、月的銷(xiāo)售計(jì)劃，費(fèi)用預(yù)算和貨款回籠計(jì)劃。 全責(zé) 年、季、月的銷(xiāo)售計(jì)劃 促銷(xiāo)計(jì)劃 經(jīng)銷(xiāo)商、 終端 客戶拜訪記錄 銷(xiāo)售目標(biāo)與貨款回籠 管理類(lèi) 負(fù)責(zé)對(duì) 所轄片 區(qū)銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)的下屬人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績(jī)效考核和督 導(dǎo)。 每月匯總所轄片區(qū)內(nèi)的銷(xiāo)售情況以及提交市場(chǎng)分析報(bào)告。 主要責(zé)任 全責(zé) 工作態(tài)度 使用說(shuō)明：本表一式二份，由直接主管和任職人各執(zhí)一份。 其他授權(quán)。 與該區(qū)域的經(jīng)銷(xiāo)商、終端客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，定期拜訪客戶。 根據(jù)市場(chǎng)變化對(duì)銷(xiāo)售資源進(jìn)行動(dòng)態(tài) 優(yōu)化分配。 負(fù)責(zé)所轄地區(qū)的售后服務(wù)規(guī)范管理。 控制促銷(xiāo)小姐工資總額不超過(guò)定額。 完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。 權(quán)限： 對(duì)下屬的過(guò)程考核，提出對(duì)下屬的推薦、激勵(lì)、職位變動(dòng)和辭退建議 根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況，調(diào)動(dòng)管轄人力資源，進(jìn)行重點(diǎn)突破。 全責(zé) 、準(zhǔn)確、可 行 執(zhí)行類(lèi) 執(zhí)行月、日的銷(xiāo)售計(jì)劃。 全責(zé) 、周的銷(xiāo)售計(jì)劃 管理類(lèi) 協(xié)助經(jīng)理對(duì)指定銷(xiāo)售地區(qū)的下屬人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績(jī)效考核和督導(dǎo)。 負(fù)責(zé)所轄地區(qū)客戶服務(wù)規(guī)范管理。 部分 全責(zé) 全責(zé) 營(yíng)銷(xiāo)管理工作手冊(cè) 22 銷(xiāo)售主管職位（崗位）說(shuō)明表 崗位編號(hào)： 部門(mén) 銷(xiāo)售部 職 位： 銷(xiāo)售主管 任職日期 年 月 年 月 任職人： 任職人簽名： 直接主管 銷(xiāo)售經(jīng)理 直接主管簽字 任職條件 學(xué) 歷 大專(zhuān)三年制以上（含大專(zhuān)） 經(jīng) 驗(yàn) 1年以上銷(xiāo)售啤酒 /快速消費(fèi)品的經(jīng)驗(yàn) 專(zhuān)業(yè)知識(shí) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售管理、啤酒知識(shí)等專(zhuān)業(yè)知識(shí) 業(yè)務(wù)了解范圍 熟悉快速消費(fèi)品 /啤酒的銷(xiāo)售 了解競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)態(tài) 了解區(qū)域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況 職位職責(zé)： 通過(guò)對(duì)所轄分區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)商、終端和推廣員的有效管理和完善服務(wù)，提升客情關(guān)系、品牌展示， 提高市場(chǎng)占有率、鋪貨率，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。 與該分區(qū)的客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的 良好伙伴 關(guān)系，定期拜訪客戶。 根據(jù)市場(chǎng)變化對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化分配。 。 授權(quán)范圍內(nèi)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)自主權(quán)。 配合執(zhí)行公司的促銷(xiāo)活動(dòng)。 處理所轄分區(qū)的客戶投訴及售后服務(wù)。 專(zhuān)業(yè)知識(shí) 文秘、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、統(tǒng)計(jì)知識(shí) 業(yè)務(wù)了解范圍 熟悉市場(chǎng)啤酒競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。 權(quán)限： 督促辦事處信息及時(shí)、準(zhǔn)確的收發(fā)； 主要溝通關(guān)系： 內(nèi)部 外部 下屬人員 人數(shù)： 下屬人員類(lèi)別 經(jīng)理： 直接下屬： 業(yè)務(wù)人員： 間接下屬： 其他： 客戶服務(wù)部部長(zhǎng) 銷(xiāo)售部長(zhǎng) 統(tǒng)計(jì)員 市場(chǎng)部 臨時(shí)客戶接待 公關(guān)部 計(jì)調(diào)經(jīng)理 各辦事處文員 片區(qū)經(jīng)理 營(yíng)銷(xiāo)管理工作手冊(cè) 27 銷(xiāo)售部文員職位說(shuō)明書(shū) 崗位編號(hào)： 職責(zé)范圍 按重要順序依次列出每項(xiàng)職責(zé)及其目標(biāo) 負(fù)責(zé)程度 全責(zé) /部分 考核指標(biāo) 數(shù)量、質(zhì)量 規(guī)劃類(lèi)： 計(jì)劃類(lèi) ； (含各辦事處 )。 、匯總，并定期提交報(bào)告。 。 全責(zé) 文檔的完整、有序狀況 其他： 完 成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。 權(quán)限： 對(duì)市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)企劃隊(duì)伍的建設(shè)、管理和經(jīng)理級(jí)人員的晉升推薦，經(jīng)理級(jí)以下人員的任免命。 組織制訂 廣告 發(fā)布計(jì)劃。 掌握 銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài) ， 及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整建議，并組織解決促銷(xiāo)過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題與矛盾。 組織審批促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施細(xì)則和管理制度。 組織匯總、歸納市場(chǎng)信息，每月提交市場(chǎng)分析報(bào)告和廣告費(fèi)用執(zhí)行情況并報(bào)相關(guān)部門(mén)。 完成 上級(jí) 交辦的臨時(shí)任務(wù)。 督導(dǎo)、控制營(yíng)銷(xiāo)企劃方案實(shí)施。 主要溝通關(guān)系： 內(nèi)部 外部 下屬人員 人數(shù)： 下屬人員類(lèi)別 經(jīng)理： 直接下屬： 業(yè)務(wù)人員： 間接下屬： 其他： 市場(chǎng)部部長(zhǎng) 客戶服務(wù)部 執(zhí)行總經(jīng)理 經(jīng)銷(xiāo)商 工商局 片區(qū)經(jīng)理 市場(chǎng)助理 信息員 外協(xié)單位 生產(chǎn)部門(mén) 供應(yīng)部門(mén) 消費(fèi)者 銷(xiāo)售終端 營(yíng)銷(xiāo)管理工作手冊(cè) 31 市場(chǎng)經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 崗位編號(hào)： 職責(zé)范圍 按重要順序依次列出每項(xiàng)職責(zé)及其目標(biāo) 負(fù)責(zé)程度 全責(zé) /部分 考核指標(biāo) 數(shù)量、質(zhì)量 規(guī)劃類(lèi) 根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)，參與制定公司的年度整體營(yíng)銷(xiāo)方案。 定期與該區(qū)域的銷(xiāo)售 部人員、經(jīng)銷(xiāo)商、銷(xiāo)售終端、銷(xiāo)售部人員和消費(fèi)者建立有效的溝通。 全責(zé) 年、季、月的品牌推廣計(jì)劃 促銷(xiāo)計(jì)劃 市場(chǎng)信息報(bào)告 促銷(xiāo)效果評(píng)估報(bào)告 銷(xiāo)售部門(mén)滿意 管理類(lèi) 負(fù)責(zé)對(duì)管轄區(qū)域本品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣，市場(chǎng)信息的收集， 每月匯總市場(chǎng)情況，并提交市場(chǎng)分析報(bào)告。 解決所轄區(qū)域市場(chǎng)推廣活動(dòng)出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾，超權(quán)限時(shí)上報(bào)。 主要溝通關(guān)系： 內(nèi)部 外部 下屬人員 人數(shù)： 下屬人員類(lèi)別 經(jīng)理： 直接下屬： 業(yè)務(wù)人員： 間接下屬： 其他： 市場(chǎng)經(jīng)理 市場(chǎng)部部長(zhǎng) 客戶服務(wù)部 經(jīng)銷(xiāo)商 工商局 銷(xiāo)售終端 消費(fèi)者 供應(yīng)部 銷(xiāo)售經(jīng)理 信息員 業(yè)務(wù)員 生產(chǎn)部 片區(qū)經(jīng)理 營(yíng)銷(xiāo)管理工作手冊(cè) 33 市場(chǎng)助理職位說(shuō)明書(shū) 崗位編號(hào)： 職責(zé)范圍 按重要順序依次列出每項(xiàng)職責(zé)及其目標(biāo) 負(fù)責(zé)程度 全責(zé) /部分 考核指標(biāo) 數(shù)量、質(zhì)量 規(guī)劃類(lèi)： 計(jì)劃類(lèi) 制定所轄地區(qū)年度產(chǎn)品市場(chǎng)推廣計(jì)劃、季度促銷(xiāo)用品計(jì)劃 、月度工作計(jì)劃。 監(jiān)控市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程，及時(shí)提出調(diào)整建議，并在權(quán)限范圍內(nèi)解決 促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中的矛盾和問(wèn)題沖突，全力 達(dá)成促銷(xiāo)效果，協(xié)助確保銷(xiāo)售目標(biāo)的完成。 執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研工作并協(xié)助調(diào)研報(bào)告完成。 全責(zé) 營(yíng)銷(xiāo)管理工作手冊(cè) 34 信息員職位（崗 位）說(shuō)明表 崗位編號(hào)： 部門(mén) 市場(chǎng)部 職 位： 信息員 編制日期： 任職人： 任職人簽名： 直接主管 市場(chǎng)部部長(zhǎng) 直接主管簽字 任職條件 學(xué) 歷 大學(xué)本科以上 經(jīng) 驗(yàn) 1年文秘工作經(jīng)驗(yàn) 專(zhuān)業(yè)知識(shí) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)查、統(tǒng)計(jì) 業(yè)務(wù)了解范圍 熟悉啤酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。 溝通關(guān)系： 內(nèi)部 外部 下屬人員 人數(shù)： 下屬人員類(lèi)別 經(jīng)理： 直接下屬： 業(yè)務(wù)人員： 間接下屬： 其他： 市場(chǎng)部部長(zhǎng) 市場(chǎng)經(jīng)理 市場(chǎng)助理 客戶服務(wù)部 銷(xiāo)售部各地辦事處 銷(xiāo)售部 外協(xié)公司 供應(yīng)部 物業(yè)公司 企管部 財(cái)務(wù)部 營(yíng)銷(xiāo)管理工作手冊(cè) 35 信息員職位說(shuō)明書(shū) 崗位編號(hào)： 職責(zé)范圍 按重要順序依次列出每項(xiàng)職責(zé)及其目標(biāo) 負(fù)責(zé)程度 全責(zé) /部分 考核指標(biāo) 數(shù)量、質(zhì)量 規(guī)劃類(lèi)： 計(jì)劃類(lèi) 負(fù)責(zé)制訂年度、季度信息收集計(jì)劃。 3. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)內(nèi)部交流。 7. 負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用軟件管理，按時(shí)向相關(guān)部門(mén)每月提交報(bào)表。 全責(zé) 領(lǐng)導(dǎo)滿意度 營(yíng)銷(xiāo)管理工作手冊(cè) 36 客戶服務(wù)部崗位職責(zé) 客戶服務(wù)副部長(zhǎng)職位（崗位）說(shuō)明表 崗位編號(hào)： 部門(mén) 客戶服務(wù)部 職 位： 客戶服務(wù)副部長(zhǎng) 任職期間 年 月 年 月 任職人： 任職人簽名： 直接主管 銷(xiāo)售部長(zhǎng) 直接主管簽字 任職參考