某超市員工績效考核管理辦法-wenkub
2022-09-19 09:55:32 本頁面
【正文】 方面： （一） 薪酬分配； （二） 職務升降； （三） 崗位調(diào)動； （四） 員工培訓。 ，改進工作業(yè)績，提高員工在工作中的主動性和積極性。 第三條 考核目的 員工考核的目的在于評價和開發(fā)。 第一章 總則 第一條 為促進超市管理現(xiàn)代化，建立科學的管理制度，充分發(fā)揮每位員工的積 極性和創(chuàng)造性，結(jié)合超市實際情況，特制定本辦法。 附件二 考核評分表及填表說明 . 錯誤 !未定義書簽。 第五章 年度考核 ........................ 錯誤 !未定義書簽。 第六章 申訴及其處理 ................ 錯誤 !未定義書簽。 附件三 考核指標評定表 ............. 錯誤 !未定義書簽。 第二條 適用范圍 洛北春超市（以下簡稱超市）所有在職員工須參加考核。評價的目的為了正確估價員工的行為和績效，以便適時給予獎懲，如提薪、發(fā)獎金、晉升等。 、班組長為單位的團結(jié)協(xié)作、工作嚴謹高效創(chuàng)優(yōu)的團隊。 第二章 考核組織和管理 第六條 考核周期 考核分為月度考核、季度考核、年度考核。 第三章 考核程序 第八條 績效考核的一般過程分為：確定考核內(nèi)容、制定績效考核標準、實施考核、考核結(jié)果的分析和評定、結(jié)果反饋與實施糾正、結(jié)果運用?？己司S度必須根據(jù)考核內(nèi)容而設計，考核維度即對考核對象考核時的不同角度、不同方面。每個崗位都有對應崗位職責的任務績效指標。 （二） 能力：指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所 需要的素質(zhì)能力。 第十一條 績效考核指標體系 考核內(nèi)容確定之后，就必須針對考核內(nèi)容設計出 反 映其本質(zhì)特征的指標體系。 （一） S 代表 specific ，即指標必須是具體的，可理解的，可告訴員工具體 要做什么或完成什么； （二） M 代表 measurable，即指標是“可度量的”，員工知道如何衡量他的 工作成果； （三） A 代表 attainable，即指標是“可達到的”，“可實現(xiàn)的”； （四） R 代表 realistic，即指標是“現(xiàn)實的”，員工知道績效可證明與觀察； （五） T 代表 time－ bound，即指標是“有時限的”，員工知道應該在什么時間完成。具體權重見《績效考核表》。 ：本崗位崗位職責規(guī)定的工作，部門負責人安排的工作，工作業(yè)績?？己藰藴室姼戒洝? （一個月累計 3 次） ，儀容儀表不整齊，沒使用文明話語。 存 放在顧客寄包處。 。 ，謾罵，恐嚇，中傷，歐打公司 員工或主管人員（對同事惡意攻擊） 。 ，培訓者或早會例會；（經(jīng)常遲到，沒專心聽?。?。 ，洗曬衣物沒放在指定位置。 ，垃圾亂扔，房間不整潔，用具排列不整齊。 。 ，還在刊登個人求職資料或到人才市場進行應聘活動。 。 附錄 3 服務質(zhì)量 考核標準 本項內(nèi)容滿分 100 分，占總考核成績的 10%，違規(guī)以下條例每次扣 1~5 分 ，沒有如實介紹 ，無理與顧客爭
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