【正文】 治作業(yè) 方法 《 2020 年房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全》移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫(kù)！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載 075583513598 :69031789 《 2020 年房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全》移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫(kù)！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載 075583513598 :69031789 ? 錦鯉喂養(yǎng) 方法 ? 綠化機(jī)具操作 方法 ? 綠化機(jī)具維修保養(yǎng) 方法 ? 園林綠化災(zāi)害預(yù)防作業(yè) 方法 G、公眾制度 ? 管理規(guī)約 ? 精神文明公約 ? 發(fā)布通告、懸掛橫幅管理規(guī)定 ? 房屋裝修管理規(guī)定 ? 裝修人員管理規(guī)定 ? 小區(qū) 物品搬進(jìn)（出）管理規(guī)定 ? 治安管理規(guī)定 ? 消防管理規(guī)定 ? 環(huán)境保護(hù)管理規(guī)定 ? 供水、供電管理規(guī)定 ? 燃?xì)獍踩芾硪?guī)定 ? 電梯使用管理規(guī)定 ? 智能化設(shè)施使用管理規(guī)定 ? 臨時(shí)用電管理規(guī)定 ? 健身場(chǎng)所管理規(guī)定 ? 出租房管理規(guī)定 ? 停車場(chǎng)管理規(guī)定 ? 樓宇使用及維護(hù)管理規(guī)定 《 2020 年房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全》移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫(kù)！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載 075583513598 :69031789 《 2020 年房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全》移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫(kù)！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載 075583513598 :69031789 第 三節(jié) 人員招聘與培訓(xùn)顧問內(nèi)容 人員招聘 ? 根據(jù)人員 編制，確定各階段人員需求類別與數(shù)量。 3） 提交 “ 金色藍(lán)灣 ” 物業(yè)服務(wù)中心 組織架構(gòu)。 我們將協(xié)助建設(shè)單位和物業(yè)公司對(duì)查出各類施工缺陷分類整理，編制成《施工遺留問題整改報(bào)告》，提交建設(shè)單位，跟進(jìn)督促并協(xié)助落實(shí)解決施工遺留問題，掌握施工遺留問題改進(jìn)程度與改進(jìn)結(jié)果，將交房遺留的工程施工問題控制在最小，以保證房屋順利交付給客戶。 （ 13）房屋主體檢查內(nèi)容要求與記錄。 《 2020 年房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全》移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫(kù)！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載 075583513598 :69031789 《 2020 年房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全》移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫(kù)！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載 075583513598 :69031789 （ 9）水表檢查內(nèi)容要求與記錄。 （ 5）電力變壓器接管檢查內(nèi)容要求與記錄。 八、 金色藍(lán)灣 驗(yàn)收準(zhǔn)備階段的顧問內(nèi)容 在項(xiàng)目驗(yàn)收準(zhǔn)備階段，顧問工作主要內(nèi)容為：協(xié)助 開發(fā)商擬定驗(yàn)收項(xiàng)目的檢查內(nèi)容及有關(guān)的記錄表格： （ 1）機(jī)械部分檢查內(nèi)容要求與記錄。 （ 13）有線電視安裝。 （ 9）智能化設(shè)備安裝：紅外報(bào)警、閉路監(jiān)控、巡更系統(tǒng)、門禁（一卡通）、道閘、《 2020 年房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全》移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫(kù)！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載 075583513598 :69031789 《 2020 年房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全》移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫(kù)！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載 075583513598 :69031789 車場(chǎng)收費(fèi)記錄管理系統(tǒng)、背景音樂。環(huán)網(wǎng)、閥門井。 （ 5）供水設(shè)備安裝：水泵安 裝。 （ 1） 建筑施工：砌分割墻體、墻面批灰、貼墻磚、預(yù)留門洞、預(yù)留窗洞、衛(wèi)生間、空調(diào)等預(yù)留孔、空調(diào)支撐板、形位偏差、屋面防水、外墻防水。 （ 5）室內(nèi)安全設(shè)施：聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器、門禁與進(jìn)戶門鎖、緊急求助系統(tǒng)。根據(jù)設(shè)計(jì)施工圖統(tǒng)計(jì)列出公用設(shè)施設(shè)備的名稱、數(shù)量、技術(shù)參數(shù)，結(jié)合使用要求，參照招商局物業(yè)掌握的大量設(shè)施設(shè)備使用情況與設(shè)備選型內(nèi)容參考模板，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，對(duì)同類產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格、可靠性、性能比較，最終確定候選供應(yīng)商，供甲方進(jìn)行選擇確定設(shè) 備選型，我們將提供如下主要設(shè)備選型的顧問服務(wù)工作： （ 1）供配電系統(tǒng)： 高壓環(huán)網(wǎng)柜、干式變壓器、 低壓配電箱柜、主開關(guān)、動(dòng)力控制箱柜、發(fā)電機(jī)組、母線槽、橋架。 《初步設(shè)計(jì)階段物業(yè)顧問建議書》包含以上方案設(shè)計(jì)階段所有工作內(nèi)容的細(xì)化建議，對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容做專項(xiàng)報(bào)告。 第二節(jié) 前期工程介入顧問事項(xiàng) “ 金色藍(lán)灣 ” 項(xiàng)目將分多期建設(shè)，招商局物業(yè)將針對(duì)項(xiàng)目不同需求和不同時(shí)間點(diǎn)，從物業(yè)管理角度，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)提出優(yōu)化建議。其機(jī)電設(shè)備管理人員可以提前熟悉相應(yīng)設(shè)備的操作、管理和維護(hù)，同時(shí)嚴(yán)格按照國(guó)家建設(shè)部頒布的《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》做好接管驗(yàn)收工作。 有的開發(fā)、設(shè)計(jì)單位在物業(yè)配套機(jī)電設(shè)備的選購(gòu)、施工中往往留下華而不實(shí)或考慮不周之處，造成可維護(hù)性不足，特別是在接管驗(yàn)收階段，開發(fā)商往往只注重物業(yè)整體的交付使用，而很少考慮到物業(yè)公司接管后細(xì)微全面的需要，給物業(yè)建成后的使用維護(hù)帶來(lái)諸多不便，也對(duì)物業(yè)管理單位順利、及時(shí)地為業(yè)主提供良好的管理服務(wù)帶來(lái)影響?，F(xiàn)在的物業(yè)建設(shè)，特別是高層物業(yè)建設(shè)，其結(jié)構(gòu)、管線等十分復(fù)雜，安裝、施工工程中，粗心大意或隨心所欲就很可能給業(yè)主今后順利使用設(shè)施、設(shè)備帶來(lái)極大的困難，甚至導(dǎo)致極大的浪費(fèi)，特別是在目前房地產(chǎn)施工安裝單位尚不很了解重視物業(yè)管理工作的情況下，某些作業(yè)者很可能為 了自己工作的方便，而不是以人為本、從有利于業(yè)主今后幾十年的使用的角度去安裝施工，從而給入住后的物業(yè)管理帶來(lái)諸多難以解決的問題。 物業(yè)項(xiàng)目一旦建成，物業(yè)管理企業(yè)就要天天和此物業(yè)打交道，并且要面對(duì)所管物業(yè)可能發(fā)生的各種問題，在關(guān)系到切身利益的條件下，它可能比工程監(jiān)理的要求更嚴(yán)格，工作更細(xì)致、更周密。 項(xiàng)目的設(shè)計(jì)人員不是專業(yè)的物業(yè)管理者，在項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，規(guī)劃設(shè)計(jì)人員往往只從設(shè)計(jì)技術(shù)角度考慮問題，其在制定設(shè)計(jì)方案時(shí)，不可能將后期的物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)中可能出現(xiàn)的問題考慮的那么全面，或者很少?gòu)臉I(yè)主長(zhǎng)期使用和后續(xù)物業(yè)管理正常運(yùn)行的角度考慮問題，造成物業(yè)建成后管理上的漏洞和功能布局上的缺陷。一般而言，物業(yè)管理是指對(duì)竣工投入使用后的項(xiàng)目進(jìn)行管理，因此，很多人就把物業(yè)管理看成是房地產(chǎn) 開發(fā)的附屬，并不把物業(yè)管理行業(yè)看成是一個(gè)獨(dú)立行業(yè)，但是，總結(jié)物業(yè)管理 20 多年的經(jīng)驗(yàn)，我們也不難發(fā)現(xiàn)，由于房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)過程中留下的缺憾，給房產(chǎn)使用人和物業(yè)管理單位帶來(lái)了諸多影響，很多時(shí)候也會(huì)對(duì)開發(fā)商本身的聲譽(yù)，對(duì)開發(fā)商今后開發(fā)的項(xiàng)目產(chǎn)生很大的影響。 工作計(jì)劃 建議 如下： 序號(hào) 時(shí)段 人數(shù) 時(shí)間 備注 一 工程顧問團(tuán) 天數(shù) 1 合同簽訂后 一周內(nèi) 工程顧問 團(tuán) 3人 4 由各專業(yè)工程師組成工程顧問團(tuán)赴現(xiàn)場(chǎng)，熟悉項(xiàng) 目現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)提出優(yōu)化建議 2 開盤前 項(xiàng)目經(jīng)理和 工程顧問團(tuán) 2人 4 負(fù)責(zé)指導(dǎo)對(duì)售樓處進(jìn)行驗(yàn)收，同時(shí)跟進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)狀況 配合銷售員工培訓(xùn) 二 駐場(chǎng)顧問 月數(shù) 1 入伙階段 顧問經(jīng)理 、 2 顧問經(jīng)理入伙前 2個(gè)月到場(chǎng)； 工程和安管顧問入伙前一個(gè)月至入伙后一《 2020 年房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全》移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫(kù)！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載 075583513598 :69031789 《 2020 年房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全》移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫(kù)！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載 075583513598 :69031789 工程顧問 、 安 管 顧 問各 1人 個(gè)月。 （ 3） “ 金色藍(lán)灣 ”物業(yè)管理服務(wù)不但有一流的服務(wù)效果，還能維持財(cái)務(wù)收支平衡。 （ 5）嚴(yán)格把好裝修審批關(guān)和巡查關(guān)，杜絕違章裝修的現(xiàn)象，為今后的創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作創(chuàng)造良好的條件。 具體顧問目標(biāo)包括： （ 1）編制符合管理實(shí)際要求的前期管理協(xié)議、管理規(guī)約、裝修管理責(zé)任書等文件體系、設(shè)計(jì)一條龍的交付流程。 （ 2）對(duì)不合格處提出整改意見，推動(dòng)施工單位進(jìn)行整改并復(fù)驗(yàn)。 （ 4）擬定 “ 金色藍(lán)灣 ”物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并編制物業(yè)管理服務(wù)預(yù)算。 （ 1）確定銷售配合模式與服務(wù)定位 （ 2）確定銷售配合各專業(yè)人員崗位和數(shù)量 （ 3）建立銷售配合過程中各專業(yè)服務(wù)程序 （ 4）跟進(jìn)銷售配合人員招聘和培訓(xùn)全過程，確保人員素質(zhì)達(dá)到要求 （ 5）為銷售中心、樣板房及其他銷售區(qū)域提供高檔尊貴的服務(wù) （ 6）配合甲方編制銷售廣告中各項(xiàng)涉及物業(yè)管理的內(nèi)容 “ 金色藍(lán)灣 ”物業(yè)管理機(jī)構(gòu)籌建的顧問目標(biāo) 招商局物業(yè)在顧問服務(wù)中，將針對(duì) “ 金色藍(lán)灣 ”的項(xiàng)目特點(diǎn)，組建滿足客戶服務(wù)需求和品牌宣傳需求的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，打造出 湛江 地區(qū)一流的物業(yè)管 理團(tuán)隊(duì)。 《 2020 年房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全》移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫(kù)！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載 075583513598 :69031789 《 2020 年房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全》移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫(kù)！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載 075583513598 :69031789 （ 2）對(duì)不合格處提出整改意見，推動(dòng)施工單位進(jìn)行整改并復(fù)驗(yàn)。 三、顧問工作目標(biāo) “顧問 +駐場(chǎng)”服務(wù)模式下，顧問工作目標(biāo)不僅包含純顧問項(xiàng)目的工作目 標(biāo)，更注重現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際效果，考核顧問工作的指標(biāo)也更量化。這種顧問合作方式效 果明顯，經(jīng)過多年檢驗(yàn)，已成為目前物業(yè)管理顧問市場(chǎng)上最常見的合作方式。“ 金色藍(lán)灣 ” 的管理服務(wù)效果將是“ 金色藍(lán)灣 ”開發(fā)銷售及物業(yè)升值的有力品牌支撐，同時(shí)也是湛江市 鑫泰投資 有限公司后續(xù)項(xiàng)目開發(fā)的有力品牌保證。 7） 在項(xiàng)目裝修階段，規(guī)范裝修管理并化解交付投訴高峰。 3） 在項(xiàng)目銷售階段，通過招商局 物業(yè) 公司 自身的品牌優(yōu) 勢(shì)，及對(duì)銷售區(qū)域的管理和服務(wù)，為銷售工作提供支持。 項(xiàng)目地理位置十分優(yōu)越，是 湛江鑫泰投資有限公司 開發(fā)的高尚樓盤 ，在當(dāng)?shù)囟ㄎ惠^高，擬建成 湛江 當(dāng)?shù)馗邫n住宅 、商業(yè)樓 房?！?2020 年房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全》移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫(kù)！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載 075583513598 :69031789 《 2020 年房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全》移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫(kù)！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載 075583513598 :69031789 金色藍(lán)灣 物物 業(yè)業(yè) 管管 理理 顧顧 問問 服服 務(wù)務(wù) 方方 案案 招招 商商 局局 物物 業(yè)業(yè) 管管 理理 有有 限限 公公 司司 《 2020 年房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全》移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫(kù)！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載 075583513598 :69031789 《 2020 年房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全》移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫(kù)！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載 075583513598 :69031789 二二 ＯＯ ＯＯ 九九 年年 十十 二二 月月 目 錄 第一章 項(xiàng)目簡(jiǎn)介及顧問模式建議 第一節(jié) 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 第二節(jié) 金色藍(lán)灣 項(xiàng)目顧問服務(wù)需求 第三節(jié) 顧問模式建議 第二章 物業(yè)顧問服務(wù)運(yùn)作方式概述 第一節(jié) “顧問 +駐場(chǎng)”服務(wù)模式 第二節(jié) 顧問運(yùn)作方式 第三章 物業(yè)前期介入顧問工作 第一節(jié) 物業(yè)前期介入的必要性 第二節(jié) 物業(yè)前期介入顧問工作事項(xiàng) 第四章 物業(yè)管理機(jī)構(gòu)籌建顧問工作 第一節(jié) 物業(yè)管理機(jī)構(gòu)成立顧問內(nèi)容 第二 節(jié) 規(guī)章制度建立顧問內(nèi)容 第三節(jié) 人員招聘與培訓(xùn)顧問內(nèi)容 第五章 營(yíng)銷配合和促進(jìn)工作 第一節(jié) 定期舉行溝通會(huì)議 第二節(jié) 參與營(yíng)銷及租售中心的整體施工和裝飾 第三節(jié) 規(guī)劃良好的銷售現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作 第 四節(jié) 對(duì)銷售人員進(jìn)行物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn) 《 2020 年房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全》移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫(kù)！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載 075583513598 :69031789 《 2020 年房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全》移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫(kù)！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載 075583513598 :69031789 第 五節(jié) 銷售現(xiàn)場(chǎng)派駐高級(jí)物業(yè)經(jīng)理 第 六節(jié) 宣傳自身背景和優(yōu)勢(shì)，展示強(qiáng)大服務(wù)商面貌 第六章 驗(yàn)收和整改顧問工作 第一節(jié) 建筑質(zhì)量的驗(yàn)收顧問 第二節(jié) 設(shè)備設(shè)施的驗(yàn)收顧問 第三節(jié) 驗(yàn) 收質(zhì)量 問題的 整改顧問 第七章 交付和裝修管理顧問工作 第一節(jié) 交付期物業(yè)管理的顧問內(nèi)容 第二節(jié) 交付分工、安排與準(zhǔn)備內(nèi)容 第三節(jié) 裝修管理期顧問內(nèi)容 第四節(jié) 裝修管理的組織安排 第八章 正常期管理顧問工作 第一節(jié) 正常期物業(yè)管理的基本顧問事項(xiàng) 第二節(jié) 正常期客戶服務(wù)的顧問內(nèi)容 第三節(jié)