供應(yīng)鏈管理服務(wù)協(xié)議-wenkub
2022-09-18 15:53:06 本頁面
【正文】 和濕度的存貯環(huán)境，暫不提供低溫、恒溫、保濕等特殊存貯環(huán)境。 2商家需提前 2天在系統(tǒng)中下達入庫單，并說明到貨時間，便于倉庫準備庫容； ，并確保商品型號、款式等屬性清晰可，外觀標識、吊牌和內(nèi)在商品的一致性，包括商品的型號、顏色、尺碼、搭贈情況等； 、中文名稱、產(chǎn)地、商標等能夠說明商品的合法性的標識 ，裸露商品天貓物流有權(quán)作拒絕入庫處理，但商家可選用天貓物流提供的增值服務(wù)中的更換包裝服務(wù)使商品達到入庫標準后進行商品入庫； 、整潔、沒有褶皺破損和受擠壓現(xiàn)象，對于該類商品，商家在選擇天貓物流增值服務(wù)使商品達到入庫標準后進行商品入庫； ，每箱商品對應(yīng)一張送貨單，送貨單信息與箱內(nèi)商品保持一致； ： 系統(tǒng)入庫單號，商品編碼（和系統(tǒng)保持一致），商品名稱（和系統(tǒng)保持一致），商品數(shù)量，店鋪名稱，聯(lián)系人，聯(lián)系電話； 20種以內(nèi)，以便操作收貨和回傳庫存數(shù)量； SKU區(qū)分，保證同一 SKU放在一起，不得混放； ，每個紙箱上必須注明編號和重量； ，天貓物流收貨時間：上午9:00~11:30；下午 13:00~16:00，超出此時間段及節(jié)假日收貨必須提前 2天與天貓物流進行溝通協(xié)商； – 商品分揀，商品包裝封箱服務(wù) 服務(wù)標準： 天貓物流將商家下傳至物流寶的銷售訂單，根據(jù)收貨地址和發(fā)貨倉，在約定的服務(wù)時間內(nèi)將商家的訂單進行商品揀配、包裝、復(fù)核稱重、粘貼快遞運單、并在規(guī)定的時間內(nèi)交接給配送公司； 天貓物流應(yīng)將打印單據(jù)、商品揀貨、包裝、發(fā)貨交接的業(yè)務(wù)節(jié)點及時將信息上傳至物流寶，物流寶更新商家訂單信息； 商家銷售的商品發(fā)貨均使用天貓物流規(guī)定的統(tǒng)一標識包裝外箱和封箱帶，包裝材料費由商家承擔；若商家不使用天貓物流的包裝，則天貓物流不收取包裝材料費用。 拒收商品不符合收貨標準，經(jīng)商家認可后，天貓物流可暫存收貨，收貨商品清單提供商家后，商品暫存 3天，如超期商家未提供入庫憑證，則天貓物流不承擔貨物滅失風險責任； 商品入庫時，天貓物流對其入庫商品按照一定抽檢比例（常規(guī)抽檢比例最高不超過 10%）進行商品檢查，檢查內(nèi)容包括外包裝完好程度、商品外觀完好程度；如果在抽檢過程中，有1件及 1件以上商品未能通過檢查，天貓物流 需聯(lián)系商家，咨詢其是否愿意開箱全檢，如果商家愿意，則執(zhí)行開箱全檢，如果商家拒絕開箱全檢或商家在一個工作日內(nèi)沒有答復(fù)，天貓物流有權(quán)將該批貨物退回商家，費用由商家承擔。 商品入庫、商品上架服務(wù) 服務(wù)標準： 天貓物流 收貨時確保收貨商品和入庫訂單信息一致，如收貨出現(xiàn)異常（包括但不限于：數(shù)量不符、型號不符、產(chǎn)品包裝破損、缺少附件、顏色不符），應(yīng)當場與商家聯(lián)系，征得商家同意后方可拒收貨品；如商家不同意拒收商品，為幫助商家盡快實現(xiàn)商品上架銷售、節(jié)省商品送貨物流成本，天貓物流在商家的支持配合下，在有限范圍內(nèi)辦理拒收商品收貨入庫。 附件一：《具體服務(wù)項目服務(wù)標準》 附件二：《供應(yīng)鏈管理服務(wù)解決方案 — 具體服務(wù)項目報價表》 附件三：《授權(quán)書》 附件一 具體服務(wù)項目服務(wù)標準 1． 裝卸搬運服務(wù) 服務(wù)標準： 1. 符合商品收貨入庫標準并且到貨計劃經(jīng)天貓物流或天貓物流指定方認可，商家貨物到達倉庫后，天貓物流在 20 分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，并安排裝卸工作，裝卸過程由天貓物流現(xiàn)場管理人員全權(quán)監(jiān)督。這些文件是本協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議具有相同法律效力。 商家如違反本協(xié)議第七條之規(guī)定，或違反本協(xié)議附件二中須商家配合之工作，經(jīng)天貓物流通知仍未糾正的，天貓物流有權(quán)立即終止本協(xié)議。 遭遇不可抗力事由的當事人在 不可抗力事由發(fā)生后，須迅速附具有關(guān)發(fā)生不可抗力事由的有效的證明材料，以書面形式將所發(fā)生的不可抗力事由的內(nèi)容及不可抗力給履行本合同造成影響的程度通知其他當事人。 但為妥善實施本協(xié)議規(guī)定的事項在必要的范圍內(nèi)向律師、會計師及政府機關(guān)披露的以及被 政府機關(guān)要求披露的除外。 費用對賬方式 雙方每月采用自然周對賬模式進行對賬，即每月 1 日至當月第一個完整自然周結(jié)束為當月第一次對賬期間，須在當月第二個完整自然周完成對賬；當月第二個完整周為當月第二次對賬期間，須在當月第三個完整周完成 對賬；以此類推，當月最后一個完整自然周到月末最后一天為當月最后一次對賬期間，須在下一個月 110 日完成對賬； 商家在對賬期間對于賬單存在異議，可啟動賬單投訴流程，天貓物流清算團隊將在 5 個工作日完成處理，對于存在問題，需要調(diào)賬的賬單，會在完成投訴流程后實時將調(diào)賬金額歸還到商家支付寶賬戶；在對賬期間沒有異議的，視為商家認可賬單金額及明細，后續(xù)商家若再發(fā)起賬單投訴，天貓物流將不保證在 5個工作日內(nèi)完成核對處理；賬單生成 6 個月后，天貓物流將不再受理商家的對賬要求，視為商家完全認可賬單金額及明細。如商家繼續(xù)使用天貓物流提供的物流解決方案則視為商家接受該價格變更。 費用計算方式：包裝整理服務(wù)費 =處理的商品數(shù)量 X 具體包裝整理 服務(wù)費單價（包裝整理服務(wù)費單價詳見本協(xié)議附件二《供應(yīng)鏈管理服務(wù)解決方案 —具體服務(wù)項目報價表》）。 6000 = 體積重量計算；非航空件輕拋貨的計費重量按 :長（厘米）寬（厘米）高（厘米）247。 計費方式為：按件計費。 批量退倉：天貓物流根據(jù)物流寶系統(tǒng)中出庫訂單，將倉內(nèi)指定商品統(tǒng)一下架，分別打包，并且交給第三方物流公司的操作 商品整理：天貓物流根據(jù)商家商品的 SKU 條碼，對于到貨中混裝的商品按照商品 SKU 進行整理分類。 熨燙整形：天貓物流根據(jù)商家的指示，對于褶皺的服飾類產(chǎn)品進行熨燙，整形的操作的服務(wù)。天貓物流不接受經(jīng)買家簽收后退回的商品。 服務(wù)標準：詳見本協(xié)議附件一《具體服務(wù)項目服務(wù)標準》。指天貓物流根據(jù)商家在物流寶系統(tǒng)中記錄的訂單信息，完成商家入庫商品的數(shù)量、 型號等屬性在物流寶系統(tǒng)的入庫記錄工作以及根據(jù)商家的要求的抽查比例對入庫商品的包裝及商品外觀是否完好進行檢查，并安排具體服務(wù)供應(yīng)商對訂單商品進行揀貨、配發(fā)、統(tǒng)一包裝（提供與訂單商品相適應(yīng)的的包裝盒，禮盒，包裝袋等包裝材料）、打印裝箱單，打印運單，發(fā)貨以及發(fā)貨前取消訂單，單據(jù)保存，入庫報表提供等服務(wù)。 五、服務(wù)模式 天貓物流整合擁有的供應(yīng)鏈服務(wù) 資源，制定全套供應(yīng)鏈管理服務(wù)解決方案，包括完整的供應(yīng)鏈管理服務(wù)整體報價、分項服務(wù)報價、服務(wù)質(zhì)量標準； 商家選擇天貓物流提供的供應(yīng)鏈管理服務(wù)解決方案，并委托天貓物流作為商家的代理人以天貓物流名義向供應(yīng)鏈管理服務(wù)解決方案中所涉及的各服務(wù)供應(yīng)商（以下簡稱“服務(wù)供應(yīng)商”）下達具體服務(wù)訂單； 商家向天貓物流支付其所選擇的供應(yīng)鏈管理服務(wù)解決方案的全部服務(wù)費用，天貓物流自行選擇服務(wù)供應(yīng)商，服務(wù)供應(yīng)商的選擇情況及組合方案無須向商家披露，但被選擇的服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)當具備與其提供的具體服務(wù)相對應(yīng)的合法資質(zhì)，天貓物流為其自行 選擇行為向商家承擔最終責任。 支付寶公司：指支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司； 支付寶賬號：商家使用支付寶服務(wù)時由支付寶公司為商戶提供的一個唯一的編號，由商家自行設(shè)置密碼，以此查詢或計量商戶的預(yù)付或應(yīng)收應(yīng)付款。 供應(yīng)鏈管理服務(wù)協(xié)議 第一條：立約背景 鑒于天貓物流 擁有能力提供電子商務(wù)領(lǐng)域的信息技術(shù)服務(wù)、倉儲服務(wù)、干線運輸服務(wù)、配送服務(wù)以及其他與物流相關(guān)其他增值服務(wù)資源（以下簡稱“供應(yīng)鏈服務(wù)資源”），并有能力將上述資源根據(jù)不同客戶的個性化需求進行統(tǒng)一整合、管理； 商家愿意采用天貓物流提供的供應(yīng)鏈管理解決方案，優(yōu)化其電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中的物流環(huán)節(jié)以及與物流相關(guān)的信息流、資金流環(huán)節(jié)；根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)，擬定本協(xié)議。在接受本協(xié)議之前，請您仔細閱讀本協(xié)議的全部內(nèi)容 （特別是以 粗體下劃線標注
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