【正文】 — 商品入庫、商品上架服務和包裝整理服務 — 商品分揀、商品包裝封箱服務等子服務。 六、具體服務項目 裝卸搬運服務 服務內(nèi)容：當商家商品進入約定倉庫存儲時，由天貓物流安排具體服務供應商將商家擬入庫商品自商家運輸工具搬卸并運送致倉庫指定地點存放，使商家商品處于安全、適于銷售狀態(tài)。 當期天數(shù)：指一個自然月內(nèi)的實際使用倉庫存儲服務的自然日天數(shù)。 庫存周轉天數(shù)：當期平均庫存數(shù)量 / 當期銷售產(chǎn)品數(shù)量 x 當期天數(shù) 當期平均庫存數(shù)量：指在一個自然月內(nèi)，每天庫存的平均量。 四、定義 物流寶系統(tǒng)： 指由淘寶網(wǎng)提供的物流服務信息平臺，通過該平臺將倉儲、快遞等物流合作伙伴的信息系統(tǒng)和商家的 ERP 系統(tǒng)打通，讓商家能基于 ERP 去管理整個物流信息，包括但不限于商品管理、庫存管理、訂單管理、結算管理和物流狀態(tài)管理。 第二條：簽約主體 本協(xié)議由同意并承諾遵守本協(xié)議規(guī)定、愿意采用浙江淘寶供應鏈管理有限公司提供的供應鏈管理解決方案的法律實體（下稱“商家”）、浙江淘寶供應鏈管理有限 公司（下稱“天貓物流”）簽署。如果您不同意本協(xié)議的任意內(nèi)容，或者無法準確理解天貓物流對條款的解釋，請不要進行后續(xù)操作。在接受本協(xié)議之前，請您仔細閱讀本協(xié)議的全部內(nèi)容 （特別是以 粗體下劃線標注的內(nèi)容） 。如果您對本協(xié)議的條款有疑問的，請通過天貓物流客服渠道進行詢問，天貓物流將向您解釋條款內(nèi)容。 供應鏈管理服務協(xié)議 第一條：立約背景 鑒于天貓物流 擁有能力提供電子商務領域的信息技術服務、倉儲服務、干線運輸服務、配送服務以及其他與物流相關其他增值服務資源（以下簡稱“供應鏈服務資源”），并有能力將上述資源根據(jù)不同客戶的個性化需求進行統(tǒng)一整合、管理； 商家愿意采用天貓物流提供的供應鏈管理解決方案，優(yōu)化其電子商務產(chǎn)業(yè)中的物流環(huán)節(jié)以及與物流相關的信息流、資金流環(huán)節(jié)；根據(jù)相關法律、法規(guī)，擬定本協(xié)議。 第三條：協(xié)議生效和適用范圍 商家通過網(wǎng)絡頁面點擊確認或以其他方式選擇接受本協(xié)議，即表示商家與天貓物流已達成協(xié)議并同意接受本協(xié)議的全部約定內(nèi)容，本協(xié)議將在商家與天貓物流之間發(fā)生法律效力。 支付寶公司：指支付寶（中國）網(wǎng)絡技術有限公司； 支付寶賬號：商家使用支付寶服務時由支付寶公司為商戶提供的一個唯一的編號，由商家自行設置密碼，以此查詢或計量商戶的預付或應收應付款。 當期銷售產(chǎn)品數(shù)量：指在一個自然月內(nèi)，商家銷售出去的商品數(shù)量。 五、服務模式 天貓物流整合擁有的供應鏈服務 資源，制定全套供應鏈管理服務解決方案，包括完整的供應鏈管理服務整體報價、分項服務報價、服務質量標準； 商家選擇天貓物流提供的供應鏈管理服務解決方案，并委托天貓物流作為商家的代理人以天貓物流名義向供應鏈管理服務解決方案中所涉及的各服務供應商（以下簡稱“服務供應商”）下達具體服務訂單； 商家向天貓物流支付其所選擇的供應鏈管理服務解決方案的全部服務費用，天貓物流自行選擇服務供應商，服務供應商的選擇情況及組合方案無須向商家披露，但被選擇的服務供應商應當具備與其提供的具體服務相對應的合法資質，天貓物流為其自行 選擇行為向商家承擔最終責任。 服務標準：詳見本協(xié)議附件一《具體服務項目服務標準》。指天貓物流根據(jù)商家在物流寶系統(tǒng)中記錄的訂單信息，完成商家入庫商品的數(shù)量、 型號等屬性在物流寶系統(tǒng)的入庫記錄工作以及根據(jù)商家的要求的抽查比例對入庫商品的包裝及商品外觀是否完好進行檢查，并安排具體服務供應商對訂單商品進行揀貨、配發(fā)、統(tǒng)一包裝（提供與訂單商品相適應的的包裝盒，禮盒，包裝袋等包裝材料）、打印裝箱單，打印運單，發(fā)貨以及發(fā)貨前取消訂單，單據(jù)保存，入庫報表提供等服務。 倉儲服務 服務內(nèi)容：倉儲服務是指天貓物流安排具體服務供應商為商家入庫商品提供存儲，保管的服務，保證入庫商品處于安全狀態(tài)并且不在數(shù)量、器質與 外觀上產(chǎn)生異常變化。 服務標準：詳見本協(xié)議附件一《具體服務項目服務標準》。 服務標準：詳見本協(xié)議附件一《具體服務項目服務標準》。天貓物流不接受經(jīng)買家簽收后退回的商品。 更換包裝：天貓物流 根據(jù)商家的指示，將合包入庫的商品按照每個最小庫存單位（ SKU）進行獨立包裝，或者對于每個最小庫存單位（ SKU）進行外包裝的更換服務。 熨燙整形：天貓物流根據(jù)商家的指示，對于褶皺的服飾類產(chǎn)品進行熨燙，整形的操作的服務。 開箱全檢：天貓物流 根據(jù)商家的指示，將所有入庫商品根據(jù)商家的標準進行 100%逐件檢查商品外觀可視質量檢驗的服務。 批量退倉：天貓物流根據(jù)物流寶系統(tǒng)中出庫訂單，將倉內(nèi)指定商品統(tǒng)一下架，分別打包，并且交給第三方物流公司的操作 商品整理：天貓物流根據(jù)商家商品的 SKU 條碼，對于到貨中混裝的商品按照商品 SKU 進行整理分類。 七、商家義務及承諾 商家承諾其對使 用本協(xié)議項下供應鏈管理服務解決方案的商品擁有完整的所有權，且商品本身以及商家對商品的占有、處置（銷售）不侵犯任何人的知識產(chǎn)權，商家保證不會有任何第三人向天貓物流或天貓物流安排的具體服務供應商就商品主張任何權利，否則商家將全額承擔天貓物流或天貓物流安排的具體服務供應商因此而遭受的全部損失（包括但不限于合理的律師費用）； 商家承諾不對天貓物流安排具體服務供應商以及服務供應商的組合方案進行干涉； 商家應提供有效的聯(lián)系方式于天貓物流，以便在入庫商品入庫環(huán)節(jié)出現(xiàn)異常及時溝通； 商家應當至少提前 2 天在物流寶 系統(tǒng)中下達《入庫單》，并說明商品擬到貨入庫時間，以便于天貓物流安排具體服務供應商準備與擬入庫商品相適應的倉儲容量； 商家應當保證入庫商品是有完整包裝，并確保商品型號、款式等屬性清晰可見； 根據(jù)與天貓物流約定的時間將貨物送到指定的倉庫。 計費方式為：按件計費。 （首重費用、續(xù)重費用標準及計算方式詳見本協(xié)議附件二《供應鏈管理服務解決方案 —具體服務項目報價表》）。 6000 = 體積重量計算；非航空件輕拋貨的計費重量按 :長（厘米）寬（厘米）高（厘米）247。 （具體標準詳見本協(xié)議附件二《供應鏈管理服務解決方案 —具體服務項目報價表》） 支付方式及時間：天貓物流訂單處理動作完成上傳至物流寶系統(tǒng)，且物流寶系統(tǒng)顯示商家訂單信息處于“已發(fā)貨”（或其他相同意思的文字表述）后，天貓物流根據(jù)商家對支付寶公司的授權，通知支付寶公司對商家的支付寶賬戶余額進行劃扣。 費用計算方式：包裝整理服務費 =處理的商品數(shù)量 X 具體包裝整理 服務費單價（包裝整理服務費單價詳見本協(xié)議附件二《供應鏈管理服務解決方案 —具體服務項目報價表》）。 4 天貓物流以上所提及各種費用及相關計算方式以天貓物流附件二《供應鏈管理服務解決方案 —具體服務項目報價表》為準，天貓物流可定期或者不時修訂。如商家繼續(xù)使用天貓物流提供的物流解決方案則視為商家接受該價格變更。其中包裝整理、運輸配送和裝卸搬運服務費、增值服務 包裝整理服務費適用支付寶賬戶余額實時劃扣方式結 算，倉儲費適用自然月結算方式。 費用對賬方式 雙方每月采用自然周對賬模式進行對賬，即每月 1 日至當月第一個完整自然周結束為當月第一次對賬期間，須在當月第二個完整自然周完成對賬；當月第二個完整周為當月第二次對賬期間，須在當月第三個完整周完成 對賬；以此類推，當月最后一個完整自然周到月末最后一天為當月最后一次對賬期間，須在下一個月 110 日完成對賬； 商家在對賬期間對于賬單存在異議，可啟動賬單投訴流程，天貓物流清算團隊將在 5 個工作日完成處理，對于存在問題，需要調賬的賬單，會在完成投訴流程后實時將調賬金額歸還到商家支付寶賬戶；在對賬期間沒有異議的，視