【正文】 常同項(xiàng)目部的總監(jiān)聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。合同的管理是提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新不可缺少的一部分。信息管理是市場開發(fā)部的一項(xiàng)非常重要職能，市場工作離不開信息，及時準(zhǔn)確的獲取有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證。經(jīng)過部門全體人員一年來的拼搏努力，我們較好地完成了公司下達(dá)的市場開發(fā)任務(wù)，取得了較好的成績。市場開發(fā)部年終工作總結(jié)（推薦閱讀） 第一篇：市場開發(fā)部年終工作總結(jié) 信息管理是市場開發(fā)部的一項(xiàng)非常重要職能，市場工作離不開信息，及時準(zhǔn)確的獲取有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證。下面就市場開發(fā)部全年工作總結(jié)如下： 一、認(rèn)真總結(jié)營銷工作經(jīng)驗(yàn) 市場 是龍頭，這是所有市場化生存的企業(yè)共性，我們時刻清醒地意識到開拓市場的重要性，要把市場這個龍頭抬好，必須在觀念理念上、體制機(jī)制上不斷創(chuàng)新。我們首先采用的是網(wǎng)上查詢，每天都上網(wǎng)查看，不遺漏任何一條有價值的信息，并進(jìn)行了科學(xué)的分析，時刻掌握市場的動態(tài)，為 公司在項(xiàng)目安排上提供了一定的基礎(chǔ)資料。要想做好合同管理工作就必須懂得合同法及相關(guān)的專業(yè)法和其它法律。同時也建立了比較科學(xué)的合同臺帳，已完合同及時歸檔。秉承著公司軍事化管理的宗旨，為保證每日站班會的效率，我們專門設(shè)立了軍事化推進(jìn)小組，把工作任務(wù)和目標(biāo)逐級分解，細(xì)化分工，制定出詳細(xì)的工作責(zé)任和具體措施，落實(shí)責(zé)任。 四、健全完善售后服務(wù)機(jī)制 顧客就是上帝，對顧客需求的識別和分析，也是開發(fā)工作很重要的一部分。以精湛的技術(shù)，真誠的服務(wù)，為用戶提供一個細(xì)致周到高效的個性 化星級服務(wù)。我們將在今后的工作中認(rèn)真加以改正。依據(jù)這兩大職能的要求，其具體的工作含括：監(jiān)控并收集建筑市場的信息 。市場調(diào)查及開發(fā) 。在公司年工作指導(dǎo)思想“以‘ __大’精神和‘ __’重要思想為指導(dǎo)，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，以保證監(jiān)理工作質(zhì)量為重點(diǎn)，深化企業(yè)改革，強(qiáng)化經(jīng)營管理，加大市場開發(fā)力度和管理創(chuàng)新力度，加快發(fā)展企業(yè)整體實(shí)力，全面實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)”的指導(dǎo)下，定立了本部門工作準(zhǔn)則 ，就是要腳踏實(shí)地，以實(shí)際為根本，克服隨機(jī)性，爭取準(zhǔn)確性，克服盲目性，提高科學(xué)性。市場開發(fā)工作中盲目性也是一大弊端，往往不能科學(xué)的分析，只憑經(jīng)驗(yàn)和直覺決策，一般會出現(xiàn)盲目行為，所以我們對待每一個項(xiàng)目都很認(rèn)真，拿到 招標(biāo)文件后，認(rèn)真閱讀，分析顧客的要求，對照本公司的實(shí)際能力，看是否能滿足顧客的要求，科學(xué)分析，精確計(jì)算，既不夸大，也不盲目的壓縮，合理的配備資源，準(zhǔn)確取費(fèi)，力爭在每次投標(biāo)中都能給業(yè)主留下好的印象，擴(kuò)大公司的知名度。在網(wǎng)上還查 看到全國各地市及國務(wù)院專業(yè)部門關(guān)于監(jiān)理業(yè)務(wù)方面的政策、條例、辦法等信息條，為開發(fā)工作積累了各方面的比照資料，使投標(biāo)工作更具科學(xué)性，其次是與社會各界建立友好的信息網(wǎng)，除政府的建設(shè)主管部門外，如哈市各大學(xué)，員工的同學(xué)，朋友，親屬等。在公司年工作會議上，總經(jīng)理王子岐同志在報告中指出，“要去掉幻想，跟蹤信息，重視 攻關(guān)，認(rèn)真投標(biāo)，不失時機(jī)地拿下重點(diǎn)工程”。吉林燃料乙醇工程是我公司首次走出哈爾濱局管 內(nèi)的鐵道工程，為走出哈局開辟了新的道路，積累了經(jīng)驗(yàn)，也反映出了我們公司的實(shí)力。我們在每簽訂一份合同時，都認(rèn)真科學(xué)的分析顧客的要求，詳算項(xiàng)目 的工作量，不遺漏內(nèi)容，依據(jù)有關(guān)規(guī)定力爭監(jiān)理報酬的合法最大值。合 同的管理是提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新不可缺少的一部分。 ⒉品牌集中度及競爭態(tài)勢 市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的、咸寧方向的湯池溫泉等。 ⒊競爭市場份額排名變化 從年的市場競爭份額排名第四上升到第三。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。 ⒍消費(fèi)者需求變化 僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂服務(wù)已不能滿足會議市場需求。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。 ⒉部門人員培養(yǎng) 市場部現(xiàn)有人員名。 ⒊與其他部門的配合 與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應(yīng)加強(qiáng)。 ⒈目標(biāo)導(dǎo)向 營銷目標(biāo)的擬定是來年?duì)I銷工作的關(guān)鍵。 ⒋團(tuán)隊(duì)支持 為了保障來年?duì)I銷工作順利高效地實(shí)施，賓館還需要通過苦練“內(nèi)功”來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶 ! 市場開發(fā)部年終工作總結(jié) 4 一、銷售部獲得利潤的途徑和措施 銷售部利潤主要有：計(jì)算機(jī)銷售 。計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。電腦會員制。無線網(wǎng)絡(luò)工程。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。 對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。 市場開發(fā)部年終工作總結(jié) 5 各位公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事上午 (下午 )好： 非常感謝總公司和通訊導(dǎo)航公司公司對我的信任，給我這次匯報一年來工作的機(jī)會。四月初，在他們的指導(dǎo)和幫助下，我完成了《實(shí)施神龍達(dá)客戶關(guān)系信息化管理 (CRM)可行性方案》。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。 作為市場開發(fā)部門的一員，我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識， 20__年我們與中國人保合作，推出裝 GPS 免五年盜搶險及買保險送 GPS 政策，開創(chuàng)了島城車載 GPS 銷售的馬太效用 ?，F(xiàn)就開發(fā)部一年來的工作情況做以下總結(jié)： 一、重點(diǎn)工作 一是完成了臨江花園景江小區(qū)三期 A 樓工程項(xiàng)目的所有前期手續(xù)，現(xiàn)正在辦理下步驗(yàn)收各種手續(xù)。 二、主要收獲一是開闊了眼界，學(xué)會了用全方位的思維去了解社會、思考在工作中對市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律有了更加深刻的認(rèn)識。 二是體驗(yàn)了競爭，加速了自身知識的不斷更新和個性的不斷完善。新天地公館工作的每個階段都經(jīng)歷了種種意想不到的困難，至今記憶憂新。 三存在不足 第一，市場開發(fā)部對我而言是一個新的崗位，許多工作我部都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余 ,工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位； 第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。設(shè)計(jì)室代替原來的開發(fā)小組后，不同的風(fēng)格設(shè)不同設(shè)計(jì)室，重視設(shè)計(jì)開發(fā)的策劃和計(jì)劃、明確要求