總經(jīng)理辦公室工作計劃-wenkub
2023-04-08 17:58:20 本頁面
【正文】 續(xù)的很少，總是存在一些顧慮。每天堅持日常的質(zhì)量檢查，每月組織一次全面質(zhì)量大檢查，為改進(jìn)工作、提高服務(wù)質(zhì)量提供了有效的依據(jù)，提出了合理的建議，并將質(zhì)檢結(jié)果以“質(zhì)檢通報”或“員工獎懲公告”的形式向各部門和全體員工公布，鼓勵先進(jìn)，批評落后，帶動一般。 積極拓寬渠道、努力招聘人員 市屬于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，人們的思想觀念較為落后，對服務(wù)業(yè)偏見很重，所以人員招聘的難度也較大，為打開工作局面，總辦積極拓寬渠道，采取了“主動 去挖人、門頭打廣告、求中介幫助、讓學(xué)校介紹”等多種方式招聘人員，及時的補(bǔ)充到各部門中去。酒店各種公文的起草、打印、收發(fā)、存檔統(tǒng)一由總辦負(fù)責(zé)，酒店各項管理制度的制定和完善更是總辦的一項主要任務(wù)?？偨?jīng)理辦公室工作計劃 第一篇：總經(jīng)理辦公室工作計劃 總經(jīng)理辦公室工作總結(jié) 根據(jù)酒店的規(guī)模和性質(zhì)，我們酒店設(shè)置的總經(jīng)理辦公室兼顧了傳統(tǒng)酒店總辦、人事部和質(zhì)檢部三個部門的作用，涵蓋了人事管理、公文制作、質(zhì)量檢查和行政事務(wù)等方面的內(nèi)容，衍變成了一個綜合性的管理職能部門。此外上下溝通、左右協(xié)調(diào)、內(nèi)外聯(lián)系、組織會務(wù)、辦理證件、宣傳策劃等行政事務(wù)也是總辦工作的一個重要組成部分。 舉辦培訓(xùn)講座、提高員工素質(zhì) 為豐富員工的專業(yè)知識，改進(jìn)工作態(tài)度，加強(qiáng)責(zé)任感，從而提高員工的個人能力，提高服務(wù)質(zhì)量，總辦在 3—— 4 月份舉辦了“酒店知識培訓(xùn)講座”，組織了全體人員參加，并對培訓(xùn)情況進(jìn)行了考核，大多數(shù)員工都能以較好的成績及格。 加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，組織全店盤點(diǎn) 為加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理和控制，嚴(yán)防固定資產(chǎn)的流失，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的親自部署下，總 辦協(xié)同各部門組織了全店盤點(diǎn)，并要求各部門指定實物負(fù)責(zé)人，并按固定資產(chǎn)盤點(diǎn)表有效的控制了固定資產(chǎn)，對損壞固定資產(chǎn)的人員及時的進(jìn)行了處罰以作賠償，為酒店節(jié)約了不必要的開支。 為順利完成本職工作，開創(chuàng)工作新局面，特制定 2021 年下半年工作計劃如下： 加強(qiáng)與應(yīng)聘人員的溝通，提高面試合格者的試用率?？傓k在下半年要組織多種形式的培訓(xùn)，不僅要對員工培訓(xùn)，也要對管理人員培訓(xùn)。制度化建設(shè)是酒店管理的基礎(chǔ)，也是酒店管理的法寶。 人事管理的基本目標(biāo)是為酒店經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)發(fā)展需要提供人力資源保證，包括對人力 資源、勞動工資、員工培訓(xùn)、員工事務(wù)的管理。總之，總經(jīng)理辦公室的工作內(nèi)容瑣碎、性質(zhì)復(fù)雜、任務(wù)繁重，為此，必須抓好重點(diǎn)、克服難點(diǎn)、提高效率。通過這次培訓(xùn)，大家都了解客人的基本需求，樹立了正確的服務(wù)意識和客人意識，掌握了酒店產(chǎn)品的基本知識，自覺的運(yùn)用了各種服務(wù)禮節(jié)，基本達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果。 2021 年上半年雖然做了一定的工作，但更不能忽視自身存在的工作失誤和不足： 質(zhì)檢力度小，主要表現(xiàn)在巡視次數(shù)少，處罰力度小。 為保證各部門的人員供應(yīng)，以最快的速度將人員招聘到位，提高面試合格者的試用率，總辦將采取一定的措施如詳細(xì)介紹我們酒店良好的工作環(huán)境和發(fā)展前景，耐心回答他們的一切問題，設(shè)法取消他們對押金的顧慮，同時還要留好他們的個人電話以便及時聯(lián)系等。培養(yǎng)員工對專業(yè)知識的興趣，使他們樂于學(xué)習(xí)，自發(fā)學(xué)習(xí)，從而提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此，下半年總辦將繼續(xù)完善老制度、建立新制度，使酒店管理有法可依、有章可循。 先談一下我個人。我深知： 一個人的能力是有限的，現(xiàn) 是知識經(jīng)濟(jì)的時代，社會變化日新月異，新生事物層出不窮。干工作時我能夠全力以赴，講求效率和效益，同時我還能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)操守，高尚的職業(yè)道德來約束自己 ；我也很重視集體利益要凌駕于個人利益之上的原則，不因公肥私，不謀私利，不循私情。辦公室秘書一職，對我而言，是一個挑戰(zhàn)，有些壓力；還是一個機(jī)會，能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。一精：就是做事要精力集中，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，把所從事的崗位，鑄造成精品崗位，把每一件領(lǐng)導(dǎo)交付的事情，打造成精品工程；二細(xì)：就是辦事要細(xì)心，工作要細(xì)致，要多為領(lǐng)導(dǎo)考慮，多替集體著想，事無巨細(xì)，一律認(rèn)真對待，決不馬虎；三準(zhǔn)：一是要干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程作業(yè)；二是辦事做人要有嚴(yán)格的準(zhǔn)則，一諾千金，時間要準(zhǔn)，數(shù)字要準(zhǔn)，要嚴(yán)格遵照工作的進(jìn)度；四助：就是要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)我參謀助手。 辦公室秘書這個工 作崗位又是瑣碎、繁雜的。對辦公室秘書這個工作崗位談 一下自己的粗淺看法和認(rèn)識，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。我還是個善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。我更重視理論知識和實踐能力的結(jié)合，能夠把學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用于實際工作當(dāng)中，用于提高自身的業(yè)務(wù)水平、工作效率，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高。我 非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機(jī)會。 我想，就辦公室秘書這個崗位職能來說，所處的地位和她的職責(zé)、
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1