【正文】 出勤時(shí)間。 第二條 特殊工時(shí) 符合國(guó)家規(guī)定的，公司還可實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制和不定時(shí)工時(shí)制。每位員工緊記自己代表公司，在任何地點(diǎn)、時(shí)間都注意維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)。上下級(jí)之間應(yīng)誠(chéng)意相 待，彼此尊重。 第三章 服 務(wù) 第一條 服務(wù)原則 恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。 員工在為公司服務(wù)期間不得在其他任何公司或機(jī)構(gòu)從事兼職或?qū)Ｂ毠ぷ?；未?jīng)批準(zhǔn)，員工不得為其他任何公司或機(jī)構(gòu)從事商業(yè)活動(dòng)，即使是無(wú)償?shù)摹? 第四條 錄用禁忌 本公司實(shí)行親屬回避制度。交一寸的半身照片 3張； 。如實(shí)填寫相關(guān)人事資料表格； 。只有經(jīng)證明其健康狀況適合工作者，才可依照勞動(dòng)合同被公司錄用。虧空、拖欠公款尚未清償者； 。有欺騙、隱瞞行為者； 。被剝奪公民權(quán)力者； 。 試用人員試用合格，其工齡自試用起始之日起計(jì)算。 本公司的招聘以面試方式為主。 公司的管理部 有 權(quán)對(duì)本員工手冊(cè)進(jìn)行修改和補(bǔ)充。 ：做老實(shí)人、說(shuō)老實(shí)話、辦老實(shí)事、廉潔自律，腳踏實(shí)地。 ：嚴(yán)守公司機(jī)密，自覺維護(hù)公司權(quán)益。 ，堅(jiān)守崗位，盡忠職守，絕不嬉戲。 第四條 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)化永續(xù)經(jīng)營(yíng) 做行業(yè)佼佼者 第五條 服務(wù)宗旨 真誠(chéng)服務(wù)每一天 第六條 用人理念 以人為本 知人善用 適才適崗 第七條 管理理念 沒(méi)有不好的員工 只有不好的管 理 第八條 店訓(xùn) ，衷心歡迎并感謝您的光臨。 服從一員工應(yīng)服從上級(jí)管理 人員的指示及工作安排，按時(shí)完成本職工作。本手冊(cè)將公司的員工規(guī)范、獎(jiǎng)懲規(guī)定集一冊(cè)，希望公司全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、自覺遵守，以為我們共同的事業(yè)取得成功的保證。盡一切可能滿足并超出顧客期望是公司的服務(wù)原則。 我們的公司不僅是由環(huán)境優(yōu)雅的商場(chǎng)及先進(jìn)的電腦系統(tǒng)構(gòu)成的，還是由為共同的奮斗目標(biāo)，而一起努 力、相互幫助的員工組成的。天和購(gòu)物廣場(chǎng)（超市） 員工手冊(cè) 1 江門市天 和 購(gòu)物廣場(chǎng) 員 工 手 冊(cè) 第一章 序言 …………………………………………………………………………… 2 第二章 總則 …………………………………………………………………………… 3 第二章 錄用 …………………………………………………………………………… 4 第三章 服務(wù) …………………………………………………………………………… 5 第四章 工時(shí) …………………………………………………………………………… 6 第五章 考核 …………………………………………………………………………… 6 第六章 薪酬 …………………………………………………………………………… 7 第七章 福利 …………………………………………………………………………… 8 第八章 假期 …………………………………………………………………………… 8 第九章 培訓(xùn) …………………………………………………………………………… 9 第十章 調(diào)動(dòng) …………………………………………………………………………… 10 第十一章 安全 …………………………………………………………………………… 11 第十二章 保密 …………………………………………………………………………… 12 第十三章 違紀(jì) …………………………………………………………………………… 12 第十四章 解聘 …………………………………………………………………………… 16 天和購(gòu)物廣場(chǎng)（超市） 員工手冊(cè) 2 序 言 現(xiàn)在您已成為我天和購(gòu)物廣場(chǎng)重要的一員，恭喜您在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，加盟我公司。 為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是公司所倡導(dǎo)的。 請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀本手冊(cè)，您會(huì)了解到與您的未來(lái)發(fā)展息息相關(guān)的公司文化及人事政策。 第二條 公司理 念 熱情一以熱情的態(tài)度對(duì)待本職工作、對(duì)待客戶及同事。 整潔一員工應(yīng)時(shí)刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。 ，滿懷信心以誠(chéng)懇、快樂(lè)的心情完成我的工作。 第九條 員工守則 ：嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法令和省市地方法規(guī)。 ：忠于職守、恪守職責(zé)、盡職盡責(zé)。 ：以司為家、精打細(xì)算、勤儉辦事、節(jié)約水電、杜絕浪費(fèi)。修改和補(bǔ)充應(yīng)通過(guò)布告欄內(nèi)張貼通知的方式進(jìn)行公布。 第二條 錄用條件 新聘員工一般實(shí)行試用期制度，試用期限按地方政府和勞動(dòng)合同的有關(guān)規(guī)定予以確定。 以下情況均將被視為不符合錄用條件 : 。通輯在案者； 。患有精神病或傳染病者； 。工作能力不符合要求者； 第 三條 錄用程序 各部門主管可以根據(jù)本部門發(fā)展或職位空缺情況 ,協(xié)同 人事部 進(jìn)行招聘。 公司指定的員工應(yīng)當(dāng)進(jìn)行年度體檢，以保證公司的全面衛(wèi)生質(zhì)量。遞交體檢合格證明書原件； 。需要辦理的其他手續(xù)； 新錄用員工報(bào)到后 ,公司憑其提供的合法用工證明與其簽署勞動(dòng)合同書。 凡在本公司有親屬關(guān)系的應(yīng)當(dāng)如實(shí)申報(bào)，否則將視為欺騙行為。 員工希望為其他個(gè)人、企業(yè)、各類機(jī)構(gòu)臨時(shí)工作，應(yīng)該獲得公司事先書面批準(zhǔn)。 不僅從語(yǔ)言上，更從行動(dòng)上向客戶（公司外部及內(nèi)部）表明：客戶的需求就是我們的需求。 正確、有效、及時(shí)地與同事、與其它部門溝通意見看法。 天和購(gòu)物廣場(chǎng)（超市） 員工手冊(cè) 6 不論是銷售公司產(chǎn)品或提供服務(wù)，或是向供應(yīng)商購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)完全以品質(zhì)、價(jià)格與服務(wù)為決策的依據(jù)，不得給予或接受個(gè)別客戶或客戶代表相關(guān) 的報(bào)酬、贈(zèng)品或其他特殊待遇。 第五章 考 核 第一條 考核的類型 本公司員工的考核可分為考勤與考績(jī)。 員工在到達(dá)公司后或離開崗位前應(yīng)著制服打卡。 員工因公 司業(yè)務(wù)需要外出辦事而不能進(jìn)公司的，應(yīng)以休假形式填寫休假單 并由部門主管簽字， 交人事部備案。 年 終考核：每年年底執(zhí)行。杰出，工作成績(jī)優(yōu)異卓越，對(duì)組織、公司作出較大貢獻(xiàn)； 。不合格、工作差等，經(jīng)過(guò)提醒教導(dǎo)后仍未改善； 考績(jī)結(jié)果為“需改善”或“不合格”的，均屬“不能勝任工 作”。 第二條 工資支付 公司以貨幣形式按月支付員工的勞動(dòng) 報(bào)酬。 第二條 醫(yī)療福利 員工因工負(fù)傷或患職業(yè)病，患病或非因工負(fù)傷和在職期間因工、非因工死亡的待遇按國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 。元旦一天 。端午節(jié)一天 。 ，但須提前 10個(gè)工作日向 人事部 提出書面申請(qǐng)并提供結(jié)婚證明。 員工如需請(qǐng)喪假，須提前通知人力資源部。 1月 1日至 4月 31日期間 ；它不予累計(jì)享用 ，也不折發(fā)酬金。并在病假結(jié)束返崗當(dāng)天出具公司指定醫(yī)院（急診除外）的病假證明，由公司人力資源部予以審核歸檔。 24歲以上分娩頭胎者，增加 15天，其初婚配偶給假 3天。 。 第二條 上崗培訓(xùn) 。崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)； 。 第三條 在崗培訓(xùn) 在崗員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)由各部門按照年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。 、業(yè)務(wù)提高培訓(xùn)、新規(guī)范新技術(shù)培訓(xùn)等多種方式。 管理人員的專項(xiàng)培訓(xùn)，由本部門或 人事部 提出專項(xiàng)申請(qǐng)，報(bào)店長(zhǎng)或 經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。 普通員工的調(diào)動(dòng)主要是店內(nèi)調(diào)動(dòng)；管理人員的調(diào)動(dòng) ,除店內(nèi)調(diào)動(dòng)外也可以是店與店之間的調(diào)動(dòng)。