銀品營業(yè)員的銷售培訓-wenkub
2022-09-09 08:20:27 本頁面
【正文】 ，都應馬上放下手中任何工作。 (b)這幾件是本店新到的款式，您請看看 (c)這幾款是經(jīng)典的情侶對戒，您可以試試看。 ”“ 請您稍侯。 (1)認真觀察； (2)交談與聆聽 顧客的購買動機與購買過程： (1)產(chǎn)生欲望； (2)收集信息； (3)選擇貨品； (4)購買決定； (5)購后評價。 首飾銷售技巧 二、了解商品的特點 作為銷售員，了解商品基本知識的目的是為了幫助顧客建立購買信心，以促進銷售。 前言 ? 在激烈的競爭環(huán)境中，機會稍縱即逝，要不斷地提高員工的全方位能力和服務水平，才能時刻抓住機遇，保持領(lǐng)先地位。 就商品的品質(zhì)向顧客說明首飾的價值及保障性； 就商品的特別之處作為對顧客有價值的優(yōu)點進行說明。 銀飾品首飾 四、銷售常用語 作為銷售行業(yè)，建立顧客的購買信心。 ”“ 對不起，讓您久等了。 (d)這種款式非常適合您。面帶微笑，親切問候： “ 您好（早晨好，中午好，下午好）您選點什么，請隨便看喜歡可以試一下。 （ 2）觀察顧客：臉型、手型、皮膚顏色、著裝習慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購專業(yè)性。受周圍同事、朋友的影響。 購買者的潛在力 這種感受會影響：自己再次購買的行為，自己的同事，親戚和朋友及周邊人物的購買行為。 c、求美的購買動機：以注重商品的欣賞價值與審美價值為主要特征。營業(yè)人員應對時尚產(chǎn)品知識有所掌握，甚至精通，這樣才能成為時尚顧客的好參謀。 f、求奇的購買動機：以追求首飾的奇特為特征，營業(yè)人員更應熟悉這類首飾的生產(chǎn)工藝和它特意的功能，才能有更好的宣傳推薦
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