銀品營業(yè)員的銷售培訓(完整版)
【正文】 逝，要不斷地提高員工的全方位能力和服務水平，才能時刻抓住機遇，保持領先地位。 銀飾品首飾 四、銷售常用語 作為銷售行業(yè)，建立顧客的購買信心。 (d)這種款式非常適合您。 （ 2）觀察顧客：臉型、手型、皮膚顏色、著裝習慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購專業(yè)性。 購買者的潛在力 這種感受會影響：自己再次購買的行為，自己的同事，親戚和朋友及周邊人物的購買行為。營業(yè)人員應對時尚產(chǎn)品知識有所掌握，甚至精通，這樣才能成為時尚顧客的好參謀。 接待藝術 （ 1）對有目的購買的顧客： 這類顧客目標明確，直奔某個柜臺，詢問某種商品或指名購買某種商品。 ? （ 7）對女性顧客：營業(yè)員在接待女顧客時，要注意在摸清她們購買需要的情況下，抓住其求美，求新的心理進行介紹，并巧妙地展示商品，以促進她們的購買欲望。 豐滿：即交易商品的陳列應做到多而不擠，少而不空，要及時加貨，不留空位，豐富多彩，方便選購。 陳列方法：應盡可能分類擺放或適度穿插排列，避免商品之間混雜攏，在不影響陳列美觀的前提下，應將滯銷的品種搭在旺銷的品種之中，以利于銷售。 ? （ 9）對年輕的顧客：營業(yè)員要迎合其求新，求美的心理進行介紹，盡量向他們推薦目前較時興的商品，針對其購買特點，靈活地予以接待。 （ 2）對參觀游覽的顧客： 這類顧客眼光不集中，碰到什么看什么，對這種顧客，應掌握時機，主動招呼，介紹適宜的款式，恰當?shù)膬r格，引起他（她）的注意或興趣，以誘導其即興購買。通過購買這種商品來宣揚自我、炫耀自我。 如何洞悉顧客心理把握消費動機 a、求實的購買動機：
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