銀品營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售培訓(xùn)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 當(dāng)柜臺(tái)銷(xiāo)售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買(mǎi)顧客時(shí)，每一位營(yíng)業(yè)員都應(yīng)該做到如下四點(diǎn)： 面帶笑容； 儀表整潔； 注意傾聽(tīng)對(duì)方的話； 推薦商品附加值； 尋找消費(fèi)者最時(shí)尚、最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者。其中掌握銷(xiāo)售技巧特別重要。 首飾銷(xiāo)售技巧 三、了解顧客 顧客的類(lèi)型：了解顧客是什么類(lèi)型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。因此，要求每一位營(yíng)業(yè)員使用以下常用語(yǔ)。 ”“ 歡迎您下次光臨，再見(jiàn)。 (e)本店銷(xiāo)售的銀首飾全是真貨，價(jià)位也合適，這是本季最流行的款式。 ” 當(dāng)顧客顯示興趣，要做到對(duì)貨品熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。 （ 3）推薦時(shí)要以顧客喜歡款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客意愿這樣很容易導(dǎo)致交易失敗，可以在交易過(guò)程當(dāng)中適當(dāng)提出一些自己的見(jiàn)解和意見(jiàn)。受店內(nèi)櫥窗陳列的誘惑 ,一般來(lái)說(shuō)，顧客走進(jìn)銀飾飾店就存在著購(gòu)買(mǎi)欲望?？梢?jiàn)顧客的滿意度是最好的廣告。營(yíng)業(yè)人員在推薦商品的時(shí)候，一定要從審美的角度出發(fā)要讓顧客有更自主的選擇和比較。 首 如何洞悉顧客心理把握消費(fèi)動(dòng)機(jī) e、求名的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)：以追求價(jià)高首飾為特征。營(yíng)業(yè)員自身的形象藝術(shù)，主要是指著裝和表情等行為所表現(xiàn)出來(lái)的藝術(shù)。對(duì)這類(lèi)顧客，應(yīng)該迅速拿出商品，便于挑選，介紹不需要詳細(xì)。對(duì)這種顧客，營(yíng)業(yè)員不能顯露出煩躁情緒，要耐心，由他（她）選。 ? （ 8）對(duì)年老顧客：在接待老年顧客時(shí)心情不能急燥，語(yǔ)言交流要耐心，態(tài)度要和氣，舉止要親切溫柔。 首飾銷(xiāo)售技巧 四、陳列藝術(shù) 交易商品的陳列陳列地址：柜臺(tái)、貨櫥、貨架陳列特點(diǎn)：既交易、又陳列、流動(dòng)大、更換快陳列要求：整潔、美觀、豐滿、定位。 定位：是隨季節(jié)變化和需求量增減對(duì)陳列品做相應(yīng)調(diào)整
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