【正文】 身作則，注重自身小節(jié) 受到店鋪同事的尊重和喜愛 第 6 頁(yè) 共 27 頁(yè) 業(yè)績(jī)分析 敏感生意情況并進(jìn)行相應(yīng)的分析 與貨品部同事經(jīng)常溝通，使貨品盡快周轉(zhuǎn) 空間運(yùn)用 時(shí)刻注意貨場(chǎng)貨品的分布情況，保持貨品齊全 合理安排貨倉(cāng)及收銀臺(tái)的空間 有效地保護(hù)及維護(hù)店鋪外觀和內(nèi)部形象 人事安排 按時(shí)完成店員的轉(zhuǎn)正、升職、調(diào)動(dòng)、離職等相應(yīng)手續(xù) 按時(shí)合理地完成員工的排班 監(jiān)督員工的考勤情況 善于發(fā)現(xiàn)及發(fā)揮員工的特長(zhǎng) 經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行考評(píng) 奧卡索國(guó)際貿(mào)易（上海）有限公司 外埠營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè) 第 9 頁(yè)共 34 頁(yè) 文件編號(hào)： SHWSD01 發(fā)行：第一版 修訂：第 0 版 2021 年 5 月 1 日 工作計(jì)劃的制定和跟進(jìn) 每階段有明確的工作計(jì)劃 有條理地安排計(jì)劃實(shí)施并能總結(jié)和跟進(jìn) 對(duì)各類文件能很好的分類和保存 培訓(xùn)工作 在店鋪內(nèi)根據(jù)不同員工的工作情況制定 實(shí)行相應(yīng)的培訓(xùn) 將在公司所接受到的培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)教給店鋪員工 對(duì)培訓(xùn)情況能及時(shí)總結(jié)和跟進(jìn)結(jié)果 貨品管理 有效控制貨品的流失 店鋪氣氛的控制 能有針對(duì)性的開展有助于搞活店鋪氣氛的游戲 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，善于激發(fā)店員的士氣 具備與他人溝通的技巧和能力 第 7 頁(yè) 共 27 頁(yè) 信息收集及事件處理 經(jīng)常收集來(lái)自店鋪員工的意見和建議并著手處理 經(jīng)常進(jìn)行各類市場(chǎng)調(diào)查 及時(shí)反饋給公司 妥善解決各類突出事件的能力 橋梁作用 及時(shí)將商場(chǎng)的促銷計(jì) 劃上報(bào)公司 積極配合商場(chǎng)的活動(dòng)實(shí)施及規(guī)章制度的執(zhí)行 與其他店鋪和其他部門建立良好的溝通和合作關(guān)系 及時(shí)傳達(dá)及監(jiān)督執(zhí)行公司下達(dá)的計(jì)劃和規(guī)章制度 時(shí)常向公司匯報(bào)店鋪的各種情況并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施 奧卡索國(guó)際貿(mào)易（上海）有限公司 外埠營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè) 第 10 頁(yè)共 34 頁(yè) 文件編號(hào)： SHWSD01 發(fā)行：第一版 修訂：第 0 版 2021 年 5 月 1 日 奧卡索國(guó)際貿(mào)易（上海）有限公司 此頁(yè)參加活動(dòng) 銷售日?qǐng)?bào)表 （樣頁(yè)） 店鋪： A( )/W(001) 日期 :200( 5 )年 ( 4 )月 (10)日 姓名編號(hào) (改為 填寫小票號(hào) ) 貨號(hào) 顏色 尺碼 數(shù)量 原價(jià) 賣價(jià) 售貨員 收款方式(改為填寫員工編號(hào) ) 現(xiàn)金 禮券 合計(jì) 58704 12076393 39 1 ￥ 798 ￥ 199 ￥ 199 張三 040101 58705 11116893 38 1 ￥ 598 ￥ 399 ￥ 399 張三 040101 58706 16007919 36 1 ￥ 598 ￥ 299 收 100券 ￥ 399 張三 040101 58707 11126619 37 1 ￥ 699 ￥ 399 ￥ 399 張三 040101 58708 1829M03 1 ￥ 599 ￥ 349 收 50券 ￥ 399 李四 040205 58709 11117418 37 1 ￥ 598 ￥ 299 ￥ 299 李四 040205 第 8 頁(yè) 共 27 頁(yè) ￥ ￥ ￥ 20210315購(gòu) ￥ ￥ ￥ 退貨 11128419 36 1 ￥ 598 ￥ 399 ￥ 399 張三 040101 ￥ ￥ ￥ 20210405購(gòu) ￥ ￥ ￥ 換貨 5021M72 6 1 ￥ 549 ￥ 199 ￥ 199 李四 040205 5021M07 6 1 ￥ 549 ￥ 199 ￥ 199 李四 040205 ￥ ￥ ￥ 040101 張三 ￥ 997 3雙 ￥ 040205 李四 ￥ 698 2雙 ￥ ￥ ￥ ￥ ￥ ￥ ￥ ￥ ￥ ￥ ￥ ￥ ￥ 總數(shù)量 現(xiàn)金金額 禮券金額 總金額 總頁(yè)數(shù) 第頁(yè) 制表人 :_______李 四 _ 5雙 ￥ 1,545 ￥ 150 ￥ 1,695 1 1 店鋪負(fù)責(zé)人 :___王 五 ______ 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人 :_____________ 奧卡索國(guó)際貿(mào)易（上海）有限公司 外埠營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè) 第 11 頁(yè)共 34 頁(yè) 文件編號(hào)： SHWSD01 發(fā)行 ：第一版 修訂：第 0 版 2021 年 5 月 1 日 奧卡索國(guó)際貿(mào)易（上海）有限公司 店鋪銷售日?qǐng)?bào)表的填寫要求 書寫工整，店號(hào)和日期及姓名編號(hào)要書寫準(zhǔn)確。 如商場(chǎng)有活動(dòng)須分開“現(xiàn)金”與“禮券”填寫 ,嚴(yán)格按照公司《活動(dòng)通告》的格式填寫 . 如商場(chǎng)活動(dòng)有“參加活動(dòng)”與“不參加活動(dòng)”兩項(xiàng) ,《銷售日?qǐng)?bào)表》須將“參加”與“不參第 9 頁(yè) 共 27 頁(yè) 加”的銷售分頁(yè)填寫 ,并在《銷售日?qǐng)?bào)表》的抬頭注“該頁(yè)參加活動(dòng)”或“該頁(yè)不參加活動(dòng)”。 二、“神秘人”巡店要求： 根據(jù)“巡店評(píng)核表”的具體內(nèi)容進(jìn)行評(píng)核。 “優(yōu)秀店鋪”： 第一次榮獲“優(yōu)秀店鋪”稱號(hào)，授予 獎(jiǎng)狀一枚； 連續(xù)二次獲得“優(yōu)秀店鋪”稱號(hào)的店鋪可獲“優(yōu)秀店鋪”獎(jiǎng) 400 元。 第 14 頁(yè) 共 27 頁(yè) 備注： 為配合“神秘人”行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施，“神秘人”來(lái)源于社會(huì)各階層人士，被選定的人員需提供身份證復(fù)印件，每月 30 日公司根據(jù)“神秘人”提供的“巡店評(píng)核表”獲獎(jiǎng)金 20元 /份。 奧卡索國(guó)際貿(mào)易（上海）有限公司 外埠營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè) 第 20 頁(yè)共 34 頁(yè) 文件編號(hào)： SHWSD01 發(fā)行：第一 版 修訂：第 0 版 2021 年 1 月 日 驗(yàn)收貨品差異報(bào)告表 至：貨品部 / 報(bào)告日期： 轉(zhuǎn) 入 店 鋪： 轉(zhuǎn)貨單開單日期： 轉(zhuǎn) 出 店 鋪： 收 貨 日 期： 內(nèi)部轉(zhuǎn)貨單單號(hào)： 驗(yàn) 收 日 期： 差異現(xiàn)象： 轉(zhuǎn)貨單填寫為： 實(shí)際驗(yàn)收貨品為： 是否已傳真給轉(zhuǎn)出店鋪： 是， 否 轉(zhuǎn)出店鋪收件人： 當(dāng)值店主管： 證明人： 驗(yàn)貨人： 報(bào)告人： 貨品部意見： 營(yíng)業(yè)部意見： 第 18 頁(yè) 共 27 頁(yè) 驗(yàn)收貨品差異報(bào)告表 至：貨品部 / 報(bào)告日期： 轉(zhuǎn) 入 店 鋪： 轉(zhuǎn)貨單開單日期： 轉(zhuǎn) 出 店 鋪： 收 貨 日 期： 內(nèi)部轉(zhuǎn)貨單單號(hào)： 驗(yàn) 收 日 期： 差異現(xiàn)象： 轉(zhuǎn)貨單填寫為： 實(shí)際驗(yàn)收貨品為： 是否已傳真給轉(zhuǎn)出店鋪： 是， 否 轉(zhuǎn)出店鋪收件人： 當(dāng)值店主管： 證明人： 驗(yàn)貨人： 報(bào)告人： 貨品部意見： 營(yíng)業(yè)部意見 奧卡索國(guó)際貿(mào)易（上海）有限公司 外埠營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè) 第 21 頁(yè)共 34 頁(yè) 文件編號(hào)： SHWSD01 發(fā)行：第一版 修訂：第 0 版 2021 年 5 月 1 日 奧卡索國(guó)際貿(mào)易（上海）有限公司 維修及退貨的流程及指引 一、維修及退貨的合理性 “三包”的期限與范圍 1）從售出時(shí)開具的購(gòu)鞋憑證（小票）所標(biāo)明的日期