商業(yè)模式創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型-wenkub
2022-08-31 20:33:26 本頁面
【正文】 別化塑造則需要長時間的積累，無法解決燃眉之急。 目前本土的絕大多數(shù)行業(yè)已經(jīng)度過了井噴式的快速發(fā)展期，開始進入行業(yè)成熟期 。 技術(shù)導(dǎo)向 — 產(chǎn)品導(dǎo)向 — 市場導(dǎo)向（消費者主權(quán)時代） 顧客正變得越來越強大，購買決策更復(fù)雜，并且他們的需求也在不斷地發(fā)展變化。 微利時代 在微利時代里 , 消費者的所有需求真的都被滿足了？ 有沒有未被滿足的需求呢 ? 赤腳進鞋店 英國倫敦市的一條大街上新開了一家叫 ” 羅畢 ” 的鞋店 .鞋子的款式豐富 ,質(zhì)量也不錯 ,但是這條街上的鞋店實在太多，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重 ,競爭非常激烈 ,因此這家鞋店的生意一直平平淡淡 . 一天 ,店里進來兩位時尚女性 .她們挑了一雙又一雙的鞋 ,試穿了一次又一次 ,最后終于買了一雙 .付帳的時候 ,只聽買鞋的顧客對同伴說 :”今天購物真是辛苦 ,一次一次地脫鞋 ,又煩有累 .” 店老板心想 ,既然許多顧客在選購鞋子時 ,常常抱怨換鞋太麻煩 ,若能讓顧客赤腳進店就少了不必要的麻煩 ,顧客購起物來就要輕松多了 . 后來 ,店老板從一些重要場合鋪紅地毯得到了啟發(fā) ,遂決定在店內(nèi)鋪放名貴地毯 .并將店名改為 ” 赤腳鞋店 ” .隨后 ,他召集所有員工 ,鄭重地宣布 :顧客脫鞋進店后 ,由服務(wù)員代為擦鞋 .然后 ,老板在門口貼出一份告示 :店內(nèi)鋪有名貴地毯 ,顧客須脫寫進店購物 ,并由本店代為擦鞋 . 告示公布后 ,許多顧客慕名而來 .顧客進店后 ,感覺既隨便、又親切，而且又有人給擦鞋，結(jié)果鞋店銷售額大增。 遠程居家護理計劃 洞察客戶的真正需求 提供后期增值服務(wù) 客戶未被滿足的需求 反饋 監(jiān)測 洞察客戶未被滿足的需求 消費者真正的需求是解決問題 而不是獲得解決問題的工具和手段！ 找 到 未 被 滿 足 的 需 求 誰是我的客戶 誰應(yīng)該是我的客戶 客戶的偏好如何變化 怎樣才能為客戶增加價值 如何讓客戶首先選擇我 產(chǎn)業(yè)基本概況 產(chǎn)業(yè)本質(zhì)特征 產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢 產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié) 產(chǎn)業(yè)消費趨勢 找到未被滿足的需求是設(shè)計成功商業(yè)模式的第一步 市場 縫隙 客戶群 規(guī)模 \區(qū)域 提供的產(chǎn)品 \服務(wù) 價值主張 \戰(zhàn)略定位 滿足客戶需求的程度 6W＋ 1H Who 誰構(gòu)成市場 What 購買什么 Why 為何購買 Who 誰參與購買 When 何時購買 Where 何地購買 How 如何購買 指購買多少商品或服務(wù)，購買多少 指購買的原因，或是購買動機分析 指消費者的購買時間 指消費者的購買地點 指購買角色 指購買方式 由誰構(gòu)成市場 “ 6W— H” 購買行為內(nèi)容 消費者研究 購買行為是指消費者在購買過程中活動、動作、反應(yīng)和行為的總和。在經(jīng)營企業(yè)的過程當(dāng)中，商業(yè)模式比高技術(shù)更重要，因為前者是企業(yè)能夠立足的先決條件。 ——《 商業(yè)模式 》 作者李振勇 商道的根本就是 客戶價值最大化 ， 商道的核心就是 “ 利他 ” 原則。既能 為客戶提供更高性價比的產(chǎn)品或服務(wù)。就是選擇什么產(chǎn)品、服務(wù)，做為企業(yè)的主營業(yè)務(wù)，這是企業(yè)首要的、第一層次的戰(zhàn)略。 商業(yè)模式 融資模式 經(jīng)營模式 擴張模式 生產(chǎn)模式 贏利模式 管理模式 營銷模式 商業(yè)模式組成圖 股權(quán) \債權(quán)等 12種 人單合一 3+2模式 “ RAR模式 TPS模式 大船結(jié)構(gòu)模式 個體戶 家族制 合伙人制 股份制 最優(yōu)成分系統(tǒng)模式 形象授權(quán)模式 價值附加值模式 等 36種 訂單驅(qū)動式生產(chǎn)模式 準(zhǔn)時制生產(chǎn)模式 網(wǎng)絡(luò)制造與動態(tài)聯(lián)盟 綠色制造等８種 概念營銷 電視導(dǎo)購 服務(wù)營銷 體驗營銷等 18種 連鎖 托管 兼并 聯(lián)盟 客戶需求 實現(xiàn)載體 實現(xiàn)手段 產(chǎn)品（服務(wù)） \品牌 核心能力 標(biāo)準(zhǔn) \思想 產(chǎn)品經(jīng)營 品牌經(jīng)營 資本經(jīng)營 人才經(jīng)營 核心能力 核心技術(shù) 核心業(yè)務(wù) 核心產(chǎn)品 營銷模式 贏利模式 創(chuàng)造價值并實現(xiàn)全過程的組織系統(tǒng)的高效率 直供制 總代理制 聯(lián)銷體 倉儲式 專賣式 生產(chǎn)方式 融 資 模 式 產(chǎn)品差異化 品牌差異化 渠道擴張 售后贏利 營銷系統(tǒng)組織 上市 4+1模式 4P、 4C、 4R+金融工具 商業(yè)模式 價值實現(xiàn)路徑 管 理 模 式 實現(xiàn)途徑 虛擬 實體 價值主張、戰(zhàn)略定位 當(dāng)大家都向前看的時候， 只有你向后看，你就成了唯一！ 機會，在未被滿足的需求發(fā)現(xiàn) 成功 , 在滿足需求的實現(xiàn)設(shè)計 ! 滿足未被滿足的需求是商業(yè)模式創(chuàng)新的靈魂 ! 機會，在未被滿足需求的發(fā)現(xiàn) 成功 , 在滿足需求的實現(xiàn)設(shè)計！ 如何能設(shè)計一個能同時滿足四方需求的商業(yè)模式 實現(xiàn)路徑就成為了某商貿(mào)公司未來能走多遠的關(guān)鍵！ 滿足未被滿足的需求不僅僅在需求的洞 察中 ,也在產(chǎn)業(yè)的洞察和競爭者的洞察中 ! 找 到 未 被 滿 足 的 需 求 市場 縫隙 誰是我的客戶 誰應(yīng)該是我的客戶 客戶的偏好如何變化 怎樣才能為客戶增加價值 如何讓客戶首先選擇我 產(chǎn)業(yè)基本概況 產(chǎn)業(yè)本質(zhì)特征 產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢 產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié) 產(chǎn)業(yè)消費趨勢 客戶群 規(guī)模 \區(qū)域 提供的產(chǎn)品 \服務(wù) 價值主張 \戰(zhàn)略定位 滿足客戶需求的程度 成功商業(yè)模式設(shè)計第一法則 價值增長要處理好三個關(guān)系 ： 要規(guī)模 ? 要效益 ? 賣價格 ? 賣價值 ? 賣產(chǎn)品 ? 賣服務(wù) ? 高成本時代 瑞士的羅技公司，這家在鼠標(biāo)、鍵盤、游戲控制器等計算機外設(shè)領(lǐng)域具有強大的
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