【正文】 爭優(yōu)勢創(chuàng)新創(chuàng)新競爭競爭優(yōu)勢優(yōu)勢價值鏈價值鏈結(jié)構(gòu)變化結(jié)構(gòu)變化價值鏈價值鏈定位管理定位管理產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)模式變化模式變化競爭規(guī)競爭規(guī)則變化則變化資源資源模式變化模式變化 要素價值創(chuàng)造活動產(chǎn)業(yè)與競爭邊界戰(zhàn)略設(shè)計商業(yè)模式2023/3/21 商業(yè)模式與競爭優(yōu)勢商業(yè)模式與競爭優(yōu)勢p 商 業(yè) 模式是 對資 源、 競 爭 規(guī)則 、價 值鏈 的 “綜 合 ”、 “整合 ”和 “融合 ”。因此，企 業(yè) 的盈利能力取決于其 競爭 戰(zhàn) 略 選擇 ，而 競 爭 戰(zhàn) 略的 選擇則 是： 選擇 有吸引力、高潛在利 潤 的行 業(yè) 并建立自己的 優(yōu)勢競 爭地位。 對 于企 業(yè) 的 經(jīng)營 活 動 ，商 業(yè) 模式是一種 “執(zhí) 行方案 ”、 業(yè)務(wù) 流程與活 動 程序，是一種 實 施 策略 和 業(yè)務(wù) 開展 路徑 等。 Dubosson, 2023）2023/3/21 商業(yè)模式定義商業(yè)模式定義 是否可以有效的將 現(xiàn)實 案例與理 論 研究 結(jié)合起來， 給 出一個更加清晰和合理的商 業(yè)模式的 定 義 與解 釋 ？ 2023/3/21 商業(yè)模式定義商業(yè)模式定義p 商 業(yè) 模式就是企 業(yè) 以其自身及相關(guān)利益者的 價 值實現(xiàn) 為 目 標 ， 圍繞 企 業(yè) 的 業(yè)務(wù) 活動 而 進 行的整體性、 結(jié) 構(gòu)性、功能性 設(shè)計 、 安排 或 選擇 。 （ Amit, Zott, 2023a, 2023b。德 魯 克p 在 經(jīng)營 企 業(yè)過 程中，商 業(yè) 模式比高技 術(shù) 更重要，前者才是企 業(yè) 能 夠 立足的先決條件。各個國家和城市開始爭先 搶辦 。 時 任洛杉 磯 奧運會 組 委會主席的尤伯 羅 斯 被迫 進 行了奧運 “商 業(yè)革命 ”。 彼得 尤伯 羅 斯也因此被后人譽 為 “奧林匹克商業(yè) 之父 ”。 —— 邁 克 爾 Afuah, tucci, 2023。 2023/3/21 含義之一含義之一p 它是關(guān)于企 業(yè)業(yè)務(wù) 活 動 的 整體 構(gòu)思、 謀 劃和 創(chuàng) 意。2023/3/21 構(gòu)件與要義構(gòu)件與要義p 一種 顧 客價 值 挖掘模式 p 一種 資 源整合配置模式 p 一種 業(yè)務(wù)創(chuàng) 新模式p 一種盈利模式（價 值 、利益）p 一種 競 爭（ 競 合）模式2023/3/21 構(gòu)件與要義構(gòu)件與要義p 基于信息挖掘的 顧 客需求與價 值 分析p 基于開放式 資 源配置的 競 爭 優(yōu)勢 構(gòu)建p 基于價 值 、 資 源和 競 爭的 業(yè)務(wù)創(chuàng) 新p 基于 業(yè)務(wù) 與管理流程的 組織 架構(gòu) 設(shè)計 或 調(diào) 整p 基于價 值鏈 與 競 合的價 值創(chuàng) 造與價 值 分配2023/3/21 商業(yè)模式模型表述商業(yè)模式模型表述p 整個商 業(yè) 模式的價 值實現(xiàn) 本 質(zhì) 上就是一種生 產(chǎn) 行 為 。2023/3/21 定位與競爭優(yōu)勢定位與競爭優(yōu)勢p 基于定位 觀 —— 可能 導(dǎo) 致企 業(yè)經(jīng)營 的 “機會”主 義 —— 企 業(yè)過 度多元化 —— 企 業(yè) 陷入機會陷阱2023/3/21 傳統(tǒng)的競爭優(yōu)勢理論傳統(tǒng)的競爭優(yōu)勢理論定位觀資源觀價值鏈2023/3/21 資源、能力與競爭優(yōu)勢資源、能力與競爭優(yōu)勢p RBV觀 點開始于潘 羅 斯的 《 企 業(yè) 成 長 理 論》 ，形成于沃 納 菲 爾 特的 《 基于 資 源的企業(yè)觀 》 。p 通 過 商 業(yè) 模式構(gòu)建的 競 爭 優(yōu)勢 ，最 為綜 合、最 為 持久，也最 為 有效。2023/3/21 強調(diào)顧客需求的商業(yè)模式強調(diào)顧客需求的商業(yè)模式p 在 技 術(shù)創(chuàng) 新 的背景下， 顧 客需求 時 刻 發(fā) 生變 化，企 業(yè) 必 須 要 對 目 標顧 客的需求 進 行定期的確 認 ， 這 種確 認 是 動態(tài) 的 而非靜態(tài) 。這 正是 創(chuàng) 新的 風(fēng)險 ，也是企 業(yè)實現(xiàn) 價 值創(chuàng)造的機會所在。吸引人們步入店內(nèi)，延長駐留時間； l 播放一些爵士樂、美國鄉(xiāng)村音樂以及鋼琴獨奏等，迎合了那些時尚、新潮、追求前衛(wèi)的 白領(lǐng)階層 。p 現(xiàn) 有的 顧 客 結(jié) 構(gòu)： 80％ 為 快餐族， “三低人群 ”。p 美國 Visiongain咨 詢 公司 預(yù)測 ， 08年美國 電話查 號 業(yè)務(wù) 收入將達 20億 美元； 09年歐洲市 場 將達到 。2023/3/21 案例案例 2：： 號碼百事通號碼百事通p 作 為 固 話 運 營 商，中國 電 信 擁 有大量的用戶資 源。l 前向客戶的需求有兩種類型：一種是知道信息源的名稱需要查詢其號碼，即 精確查詢 。2023/3/21 案例案例 2：： 號碼百事通號碼百事通2023/3/21 配電盤信息整合者案例案例 2：： 號碼百事通號碼百事通前向客戶（信息需求者）前向客戶（信息需求者）前向客戶（信息需求者）企業(yè)客戶（信息提供者）企業(yè)客戶（信息提供者）企業(yè)客戶（信息提供者）號碼百事通匹配客戶信息與企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新2023/3/21 案例案例 2：： 號碼百事通號碼百事通價值獲取前向用戶需求分析技術(shù)創(chuàng)新與變革可持續(xù)競爭優(yōu)勢業(yè)務(wù)創(chuàng)新后向用戶需求分析價值鏈定位信息提供商20種業(yè)務(wù)價值創(chuàng)造嵌入式合作號碼百事通商業(yè)模式2023/3/21 案例案例 2：： 號碼百事通號碼百事通行業(yè) 辦理前 辦理后 上升幅度送煤氣 100 1200 %的士電召 80 2400 %快遞 70 820 %律師事務(wù) 60 850 %上門開鎖 35 240 %貨運 15 390 %中山市后向用戶的行業(yè)分布前后對比 2023/3/21 案例案例 2：： 號碼百事通號碼百事通參加的商家數(shù)量 拍賣的金額（元）2023年 31 2256002023年 72 4854002023年 73 749600中山號碼百事通優(yōu)先報號業(yè)務(wù)拍賣成交情況 2023/3/21 案例案例 2：： 號碼百事通號碼百事通行業(yè) 2023年成交金額 (元） 2023年成交金額 (元） 2023年成交金額 (元）搬屋 26400 46200 194400律師事務(wù) 20400 18000 49800商標專利事務(wù) 7200 23400 60000通渠 4800 36600 85080中山號碼百事通 優(yōu)先報號在具體領(lǐng)域的拍賣金額 2023/3/21 案例案例 2：： 號碼百事通號碼百事通p 未來的發(fā)展l 經(jīng)過兩年多的發(fā)展，號碼百事通業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展， 07年 8月，中國電信更是成立了百事通公司專門負責現(xiàn)有的號碼百事通、黃頁、聲訊、綜合傳媒等業(yè)務(wù)運營。p 另一方面，號 碼 百事通開始作 為 后向客 戶的一個 銷 售渠道，直接參與到后向客 戶 的價 值鏈 中，利用客 戶資 源 優(yōu)勢 和呼叫中心的 規(guī) 模效益， 獲 取相關(guān)的 業(yè)務(wù) 代理 費 。2023/3/21 強調(diào)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的商業(yè)模式強調(diào)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的商業(yè)模式業(yè)務(wù) I時間價值業(yè)務(wù) IIt1 t2……業(yè)務(wù) III2023/3/21 案例案例 3：銥星的隕落：銥星的隕落p 銥星 的橫空出世 摩托 羅 拉的一位工程 師 全家在加勒比海度假 時 ，他妻子抱怨無法用手機 聯(lián) 系到她的客 戶 。l 銥星系統(tǒng)的最大特點是通過衛(wèi)星之間的接力來實現(xiàn)全球通信 ,相當于把地面蜂窩移動電話系統(tǒng)搬到了天上。161。 l 1996年開始試驗發(fā)射。 11月 1日，銥星公司正式開通了全球通信業(yè)務(wù)。216。 市場定位于商業(yè)旅游者和普通消費者，但 話機定價又過高， 產(chǎn)量又不足、銷售渠道又不暢等。 2023/3/21 案例案例 3：銥星的隕落：銥星的隕落價值獲取商業(yè)旅游者普通消費者通信運營商不匹配價值創(chuàng)造與分配技術(shù)創(chuàng)新與變革可持續(xù)競爭優(yōu)勢價值鏈定位衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)單干為主，合作較少無法支撐舊銥星的商業(yè)模式2023/3/21 案例案例 3：銥星的隕落：銥星的隕落p 銥星 的復(fù)出 在 銥 星系 統(tǒng) 被新 銥 星公司以 2500萬美元的低價 買下后不久，新 銥 星公司宣布將重新開始 衛(wèi) 星通迅業(yè)務(wù) 。l 公司已設(shè)法將衛(wèi)星的服務(wù)壽命從 2023年延長至2023年， “銥星 ”系統(tǒng)煥發(fā)出強烈的生命力。企業(yè)只有針對自身產(chǎn)品技術(shù)的特點，尋找到適合產(chǎn)品的消費群體，才能拓寬市場，實現(xiàn)良性發(fā)展。2023/3/21 強調(diào)競爭強調(diào)競爭 /合作的商業(yè)模式合作的商業(yè)模式 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 5 41a商業(yè)模式的競爭結(jié)構(gòu)比較1b 1c2023/3/21 強調(diào)競爭強調(diào)競爭 /合作的商業(yè)模式合作的商業(yè)模式p 通 過對貫 穿于利益相關(guān)者 間 （供 應(yīng) 商、分 銷商等）的物流、信息流和 資 金流的 協(xié)調(diào) 整合，可以提高商 業(yè) 模式的 效用 和 效率 。宏基 2023年市 場 份 額為 % ，高于上年的 % 。商 業(yè) 巨 頭 索尼公司也開始覬覦電 子游 戲這塊 大蛋糕，伺機 進 入。當年就推出了 250個游戲，占領(lǐng)了 40% 的市場份額。2023/3/21 技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式演進技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式演進p 商 業(yè) 模式一旦 變 得 穩(wěn) 定，就會陷入自身獨有的解決 問題 的 軌 跡中， 逐 漸變 得僵化、缺乏靈活性。p 美國通用 Onstar的汽 車電 子運 營 ，利 潤 率 70%.2023/3/21 案例案例 6：賽格車圣：賽格車圣 GPSp GPS（全球 衛(wèi) 星定位系 統(tǒng) ）由美國 60年代末開始研制， 1973年系 統(tǒng) 方案正式 誕 生， 1994年建成 實 用 衛(wèi) 星 導(dǎo)航系 統(tǒng) 。p 2023年美國取消限制后，民用平 時 向全球免 費 開放，GPS產(chǎn)業(yè)進 入一個更加高速增 長 的 時 期。2023/3/21 案例案例 6：賽格車圣：賽格車圣 GPSp Stage 1 產(chǎn) 品 階 段p Stage 2 服 務(wù)階 段p Stage 3 網(wǎng) 絡(luò)經(jīng)營 — 賽 格 車 圣 聯(lián) 盟p Stage 4 服 務(wù) 延伸與網(wǎng) 絡(luò)擴 展2023/3/21 案例案例 6：賽格車圣：賽格車圣 GPSStage 1 產(chǎn) 品 階 段（探索） 國內(nèi) 剛 起步，當 時 只能 應(yīng) 用在 測 量和保安。 由 賣產(chǎn) 品向 賣 服 務(wù)轉(zhuǎn)變 ， 電 信網(wǎng) 絡(luò) 、公安部 門 、保