【正文】 爭優(yōu)勢創(chuàng)新創(chuàng)新競爭競爭優(yōu)勢優(yōu)勢價值鏈價值鏈結構變化結構變化價值鏈價值鏈定位管理定位管理產業(yè)產業(yè)模式變化模式變化競爭規(guī)競爭規(guī)則變化則變化資源資源模式變化模式變化 要素價值創(chuàng)造活動產業(yè)與競爭邊界戰(zhàn)略設計商業(yè)模式2023/3/21 商業(yè)模式與競爭優(yōu)勢商業(yè)模式與競爭優(yōu)勢p 商 業(yè) 模式是 對資 源、 競 爭 規(guī)則 、價 值鏈 的 “綜 合 ”、 “整合 ”和 “融合 ”。因此，企 業(yè) 的盈利能力取決于其 競爭 戰(zhàn) 略 選擇 ，而 競 爭 戰(zhàn) 略的 選擇則 是： 選擇 有吸引力、高潛在利 潤 的行 業(yè) 并建立自己的 優(yōu)勢競 爭地位。 對 于企 業(yè) 的 經營 活 動 ，商 業(yè) 模式是一種 “執(zhí) 行方案 ”、 業(yè)務 流程與活 動 程序，是一種 實 施 策略 和 業(yè)務 開展 路徑 等。 Dubosson, 2023）2023/3/21 商業(yè)模式定義商業(yè)模式定義 是否可以有效的將 現實 案例與理 論 研究 結合起來， 給 出一個更加清晰和合理的商 業(yè)模式的 定 義 與解 釋 ？ 2023/3/21 商業(yè)模式定義商業(yè)模式定義p 商 業(yè) 模式就是企 業(yè) 以其自身及相關利益者的 價 值實現 為 目 標 ， 圍繞 企 業(yè) 的 業(yè)務 活動 而 進 行的整體性、 結 構性、功能性 設計 、 安排 或 選擇 。 （ Amit, Zott, 2023a, 2023b。德 魯 克p 在 經營 企 業(yè)過 程中，商 業(yè) 模式比高技 術 更重要，前者才是企 業(yè) 能 夠 立足的先決條件。各個國家和城市開始爭先 搶辦 。 時 任洛杉 磯 奧運會 組 委會主席的尤伯 羅 斯 被迫 進 行了奧運 “商 業(yè)革命 ”。 彼得 尤伯 羅 斯也因此被后人譽 為 “奧林匹克商業(yè) 之父 ”。 —— 邁 克 爾 Afuah, tucci, 2023。 2023/3/21 含義之一含義之一p 它是關于企 業(yè)業(yè)務 活 動 的 整體 構思、 謀 劃和 創(chuàng) 意。2023/3/21 構件與要義構件與要義p 一種 顧 客價 值 挖掘模式 p 一種 資 源整合配置模式 p 一種 業(yè)務創(chuàng) 新模式p 一種盈利模式（價 值 、利益）p 一種 競 爭（ 競 合）模式2023/3/21 構件與要義構件與要義p 基于信息挖掘的 顧 客需求與價 值 分析p 基于開放式 資 源配置的 競 爭 優(yōu)勢 構建p 基于價 值 、 資 源和 競 爭的 業(yè)務創(chuàng) 新p 基于 業(yè)務 與管理流程的 組織 架構 設計 或 調 整p 基于價 值鏈 與 競 合的價 值創(chuàng) 造與價 值 分配2023/3/21 商業(yè)模式模型表述商業(yè)模式模型表述p 整個商 業(yè) 模式的價 值實現 本 質 上就是一種生 產 行 為 。2023/3/21 定位與競爭優(yōu)勢定位與競爭優(yōu)勢p 基于定位 觀 —— 可能 導 致企 業(yè)經營 的 “機會”主 義 —— 企 業(yè)過 度多元化 —— 企 業(yè) 陷入機會陷阱2023/3/21 傳統(tǒng)的競爭優(yōu)勢理論傳統(tǒng)的競爭優(yōu)勢理論定位觀資源觀價值鏈2023/3/21 資源、能力與競爭優(yōu)勢資源、能力與競爭優(yōu)勢p RBV觀 點開始于潘 羅 斯的 《 企 業(yè) 成 長 理 論》 ，形成于沃 納 菲 爾 特的 《 基于 資 源的企業(yè)觀 》 。p 通 過 商 業(yè) 模式構建的 競 爭 優(yōu)勢 ，最 為綜 合、最 為 持久，也最 為 有效。2023/3/21 強調顧客需求的商業(yè)模式強調顧客需求的商業(yè)模式p 在 技 術創(chuàng) 新 的背景下， 顧 客需求 時 刻 發(fā) 生變 化，企 業(yè) 必 須 要 對 目 標顧 客的需求 進 行定期的確 認 ， 這 種確 認 是 動態(tài) 的 而非靜態(tài) 。這 正是 創(chuàng) 新的 風險 ，也是企 業(yè)實現 價 值創(chuàng)造的機會所在。吸引人們步入店內，延長駐留時間； l 播放一些爵士樂、美國鄉(xiāng)村音樂以及鋼琴獨奏等，迎合了那些時尚、新潮、追求前衛(wèi)的 白領階層 。p 現 有的 顧 客 結 構： 80％ 為 快餐族， “三低人群 ”。p 美國 Visiongain咨 詢 公司 預測 ， 08年美國 電話查 號 業(yè)務 收入將達 20億 美元； 09年歐洲市 場 將達到 。2023/3/21 案例案例 2：： 號碼百事通號碼百事通p 作 為 固 話 運 營 商，中國 電 信 擁 有大量的用戶資 源。l 前向客戶的需求有兩種類型：一種是知道信息源的名稱需要查詢其號碼，即 精確查詢 。2023/3/21 案例案例 2：： 號碼百事通號碼百事通2023/3/21 配電盤信息整合者案例案例 2：： 號碼百事通號碼百事通前向客戶（信息需求者）前向客戶（信息需求者）前向客戶（信息需求者）企業(yè)客戶（信息提供者）企業(yè)客戶（信息提供者）企業(yè)客戶（信息提供者）號碼百事通匹配客戶信息與企業(yè)業(yè)務創(chuàng)新2023/3/21 案例案例 2：： 號碼百事通號碼百事通價值獲取前向用戶需求分析技術創(chuàng)新與變革可持續(xù)競爭優(yōu)勢業(yè)務創(chuàng)新后向用戶需求分析價值鏈定位信息提供商20種業(yè)務價值創(chuàng)造嵌入式合作號碼百事通商業(yè)模式2023/3/21 案例案例 2：： 號碼百事通號碼百事通行業(yè) 辦理前 辦理后 上升幅度送煤氣 100 1200 %的士電召 80 2400 %快遞 70 820 %律師事務 60 850 %上門開鎖 35 240 %貨運 15 390 %中山市后向用戶的行業(yè)分布前后對比 2023/3/21 案例案例 2：： 號碼百事通號碼百事通參加的商家數量 拍賣的金額（元）2023年 31 2256002023年 72 4854002023年 73 749600中山號碼百事通優(yōu)先報號業(yè)務拍賣成交情況 2023/3/21 案例案例 2：： 號碼百事通號碼百事通行業(yè) 2023年成交金額 (元） 2023年成交金額 (元） 2023年成交金額 (元）搬屋 26400 46200 194400律師事務 20400 18000 49800商標專利事務 7200 23400 60000通渠 4800 36600 85080中山號碼百事通 優(yōu)先報號在具體領域的拍賣金額 2023/3/21 案例案例 2：： 號碼百事通號碼百事通p 未來的發(fā)展l 經過兩年多的發(fā)展，號碼百事通業(yè)務取得突破性發(fā)展， 07年 8月，中國電信更是成立了百事通公司專門負責現有的號碼百事通、黃頁、聲訊、綜合傳媒等業(yè)務運營。p 另一方面，號 碼 百事通開始作 為 后向客 戶的一個 銷 售渠道，直接參與到后向客 戶 的價 值鏈 中，利用客 戶資 源 優(yōu)勢 和呼叫中心的 規(guī) 模效益， 獲 取相關的 業(yè)務 代理 費 。2023/3/21 強調業(yè)務創(chuàng)新的商業(yè)模式強調業(yè)務創(chuàng)新的商業(yè)模式業(yè)務 I時間價值業(yè)務 IIt1 t2……業(yè)務 III2023/3/21 案例案例 3：銥星的隕落：銥星的隕落p 銥星 的橫空出世 摩托 羅 拉的一位工程 師 全家在加勒比海度假 時 ，他妻子抱怨無法用手機 聯 系到她的客 戶 。l 銥星系統(tǒng)的最大特點是通過衛(wèi)星之間的接力來實現全球通信 ,相當于把地面蜂窩移動電話系統(tǒng)搬到了天上。161。 l 1996年開始試驗發(fā)射。 11月 1日，銥星公司正式開通了全球通信業(yè)務。216。 市場定位于商業(yè)旅游者和普通消費者，但 話機定價又過高， 產量又不足、銷售渠道又不暢等。 2023/3/21 案例案例 3：銥星的隕落：銥星的隕落價值獲取商業(yè)旅游者普通消費者通信運營商不匹配價值創(chuàng)造與分配技術創(chuàng)新與變革可持續(xù)競爭優(yōu)勢價值鏈定位衛(wèi)星通信業(yè)務單干為主，合作較少無法支撐舊銥星的商業(yè)模式2023/3/21 案例案例 3：銥星的隕落：銥星的隕落p 銥星 的復出 在 銥 星系 統(tǒng) 被新 銥 星公司以 2500萬美元的低價 買下后不久，新 銥 星公司宣布將重新開始 衛(wèi) 星通迅業(yè)務 。l 公司已設法將衛(wèi)星的服務壽命從 2023年延長至2023年， “銥星 ”系統(tǒng)煥發(fā)出強烈的生命力。企業(yè)只有針對自身產品技術的特點，尋找到適合產品的消費群體，才能拓寬市場，實現良性發(fā)展。2023/3/21 強調競爭強調競爭 /合作的商業(yè)模式合作的商業(yè)模式 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 5 41a商業(yè)模式的競爭結構比較1b 1c2023/3/21 強調競爭強調競爭 /合作的商業(yè)模式合作的商業(yè)模式p 通 過對貫 穿于利益相關者 間 （供 應 商、分 銷商等）的物流、信息流和 資 金流的 協調 整合，可以提高商 業(yè) 模式的 效用 和 效率 。宏基 2023年市 場 份 額為 % ，高于上年的 % 。商 業(yè) 巨 頭 索尼公司也開始覬覦電 子游 戲這塊 大蛋糕，伺機 進 入。當年就推出了 250個游戲，占領了 40% 的市場份額。2023/3/21 技術創(chuàng)新與商業(yè)模式演進技術創(chuàng)新與商業(yè)模式演進p 商 業(yè) 模式一旦 變 得 穩(wěn) 定，就會陷入自身獨有的解決 問題 的 軌 跡中， 逐 漸變 得僵化、缺乏靈活性。p 美國通用 Onstar的汽 車電 子運 營 ，利 潤 率 70%.2023/3/21 案例案例 6：賽格車圣：賽格車圣 GPSp GPS（全球 衛(wèi) 星定位系 統(tǒng) ）由美國 60年代末開始研制， 1973年系 統(tǒng) 方案正式 誕 生， 1994年建成 實 用 衛(wèi) 星 導航系 統(tǒng) 。p 2023年美國取消限制后，民用平 時 向全球免 費 開放，GPS產業(yè)進 入一個更加高速增 長 的 時 期。2023/3/21 案例案例 6：賽格車圣：賽格車圣 GPSp Stage 1 產 品 階 段p Stage 2 服 務階 段p Stage 3 網 絡經營 — 賽 格 車 圣 聯 盟p Stage 4 服 務 延伸與網 絡擴 展2023/3/21 案例案例 6：賽格車圣：賽格車圣 GPSStage 1 產 品 階 段（探索） 國內 剛 起步，當 時 只能 應 用在 測 量和保安。 由 賣產 品向 賣 服 務轉變 ， 電 信網 絡 、公安部 門 、保