創(chuàng)新商業(yè)模式微利時(shí)代的商業(yè)模式重塑-wenkub
2023-03-17 15:25:32 本頁面
【正文】 強(qiáng) ? 企業(yè)進(jìn)入價(jià)值鏈贏利性最低的環(huán)節(jié) 企業(yè)進(jìn)入了 “黑洞”， 資金投入后不會(huì)產(chǎn)生利潤。 錯(cuò)誤的商業(yè)模式設(shè)計(jì)將侵蝕公司的價(jià)值 ?在無利潤區(qū)的增長是危險(xiǎn) 蝕公司的價(jià)值；（中國企業(yè)的倒閉史） ； ，將企業(yè)的商業(yè)模式延伸到新的客戶群進(jìn)行競爭，為了擴(kuò)大自己的領(lǐng)地，企業(yè)被迫采取降價(jià)，這些活動(dòng)導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)入新的無利潤區(qū)。 麥當(dāng)勞的創(chuàng)新商業(yè)模式：行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化模式 ?創(chuàng)新商業(yè)模式可以超越企業(yè)的競爭； ?上兵伐謀，不戰(zhàn)而屈人之兵！ 模塊二：破解利潤之謎 ? 創(chuàng)新者面對的危機(jī)。 以客戶為中心的思維 ?戰(zhàn)略性的、以客戶為中心的思維：探索客戶的前兩個(gè)或前三個(gè)最重要的偏好，從而發(fā)現(xiàn)滿足這些偏好、帶來利潤的機(jī)會(huì)。 。 ?不要問“你看我需要知道些什么？ ” 應(yīng)當(dāng)問“我需要作出什么改變？” 如何破解客戶的偏好： 無聲的、潛在的、真實(shí)的顧客需求 ?客戶偏好：客戶認(rèn)為最重要的物品，他愿意為之付出溢價(jià)。 3. 在發(fā)現(xiàn)未來的機(jī)遇和了解抓住機(jī)遇所面臨的障礙之間需要平衡。 案例 ：沃爾瑪?shù)某晒χ? 客戶至上的經(jīng)營理念 客戶第一 榮共生的供貨商關(guān)系 員工就是合伙人 關(guān)注公眾形象，真誠回饋社會(huì) 崇尚節(jié)約和環(huán)保 熱心公益事業(yè) 關(guān)心教育事業(yè) 驅(qū)動(dòng)變革的五大核心力量 1. 知識(shí)成為商業(yè)資本 2. 互聯(lián)網(wǎng) 3. 物流業(yè) 4. 經(jīng)濟(jì)巨變（金融颶風(fēng)） 5. 新 IT（外向型商業(yè)流程整合） 2023/3/17 成功大規(guī)模變革的八個(gè)步驟 : 1. 增強(qiáng)緊迫感 。 5. 清除采取行動(dòng)過程中的障礙 。 模塊四、如何設(shè)計(jì)企業(yè)新的商業(yè)模式 ?企業(yè)需要回答的兩個(gè)核心問題： ？ ？ 商業(yè)模式?jīng)Q定企業(yè)的成敗！ 模式 =戰(zhàn)略 2023/3/17 什么是贏利模式 贏利模式：是為了保證企業(yè)持續(xù)在贏利區(qū)域的企業(yè)設(shè)計(jì)。（例如：提供輔助品、提供融資、特許經(jīng)營、價(jià)值鏈合作）?！拔覀冊跇I(yè)務(wù)范圍上需要作出什么樣的變化，以留住恰當(dāng)?shù)目蛻簦瑤砀哳~的利潤，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略控制？” 2023/3/17 26 商業(yè)模式設(shè)計(jì)要素分析 要素 要解決的問題 具體內(nèi)容 客戶選擇 我希望對那些客戶提供服務(wù)？ 我能夠?yàn)槟男┛蛻籼峁﹥r(jià)值？哪些客戶可以讓我賺錢？我希望放棄哪些客戶？ 價(jià)值獲取 我將如何獲得贏利？ 如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值，從而獲取我的利潤？我采取什么贏利模式？ 產(chǎn)品差別化 /戰(zhàn)略控制 我將如何保護(hù)利潤流？ 為什么我選擇的客戶要向我購買？我的價(jià)值判斷與競爭對手有何不同？特點(diǎn)是什么？哪些戰(zhàn)略控制能夠抵消客戶，或競爭對手的力量？ 業(yè)務(wù)范圍 我將從事何種經(jīng)營活動(dòng)？ 我希望向客戶提供何種產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案？我希望從事何種經(jīng)營？我打算將哪些業(yè)務(wù)進(jìn)行分包、外購或者與其它公司協(xié)作生產(chǎn)？ 結(jié) 論： ?偉大的商業(yè)模式是對客戶和利潤的完美認(rèn)識(shí)，和戰(zhàn)略想象力的結(jié)合！ ?利潤正伴隨著具有最好商業(yè)模式的企業(yè)，這些模式面向恰當(dāng)?shù)目蛻簦哂泻芨叩睦麧櫬剩? 模塊五：企業(yè)保持高贏利的工具 ?企業(yè)必須設(shè)計(jì) 《 利潤區(qū)手冊 》 28 如何把您的企業(yè)引入利潤區(qū) ? 回答 12個(gè)問題： 1. 誰是我的客戶？ 2. 客戶的偏好如何變化？ 3. 誰應(yīng)該是我的客戶？ 4. 怎樣才能為客戶增加價(jià)值？ 5. 如何讓客戶首先選擇我？ 6. 我的贏利模式是什么？ 7. 我目前的企業(yè)贏利模式是怎樣的？ 8. 我真正的競爭對手是誰？ 9. 我做難對付的競爭對手的贏利模式是怎樣的？ 10. 我的下一個(gè)贏利模式是什么？ 11. 我的戰(zhàn)略控制手段是什么？ 12. 我的公司的價(jià)值是什么？ 29 誰是我的客戶？ ? 案例 :可口可樂公司的主要客戶群 : ? 消費(fèi)者 ? 酒店和自動(dòng)售貨機(jī) ? “ 骨干 ” 裝瓶商 ? 國內(nèi)銷售網(wǎng)絡(luò) 你的企業(yè)的主要客戶群 : 30 客戶的偏好如化變化？ 寫出在你的行業(yè)中，過去一年內(nèi)最受歡迎的產(chǎn)品或服務(wù)？ 客戶為什么喜歡它們？ 這些產(chǎn)品具有較高價(jià)值的原因何在？ 它們便宜嗎？ 可以減少麻煩嗎？ 能夠保證安全嗎？ 客戶的便好？（有聲的需求、沉默的需求） 沉默的需求可以用客戶經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)研究。 ?站在客戶角度，你認(rèn)為哪個(gè)公司是他們最好的選擇？ 39 直接競爭對手 我最難對付的競爭對手的 贏利模式是怎樣的？ 我企業(yè)設(shè)計(jì) 第一競爭對手 第二競爭對手 ?客戶選擇 ?價(jià)值獲取 ?戰(zhàn)略控制 ?業(yè)務(wù)范圍 40 我的下一個(gè)贏利模式是什么？ 2023年 2023年 ? 客戶選擇 ? 價(jià)值獲取 ? 戰(zhàn)略控制 ? 業(yè)務(wù)范圍 41 1我的戰(zhàn)略控制手段是什么？ ?你的公司的戰(zhàn)略控制指數(shù)是多少？ ?你的競爭對手的戰(zhàn)略控制指數(shù)是多少？ ?為了提高公司的公司的戰(zhàn)略控制指數(shù)，你應(yīng)該做些什么？ ?如果提高了戰(zhàn)略控制指數(shù)，你公司的贏利能力將提高多少？ 42 戰(zhàn)略控制指數(shù) 保護(hù)利潤的強(qiáng)度 指數(shù) 戰(zhàn)略控制方向 案例 高 10 9 8 7 建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 控制價(jià)值鏈 主導(dǎo)地位 良好的客戶關(guān)系 微軟 可口可樂
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