【正文】 差異歸因于實驗的結(jié)果，而不是各組間先前就存在的某些其它差異因素。 對實驗室研究的認識 ? 沒有一種研究環(huán)境是完美的，任何實驗環(huán)境都不可能適合所有類型的研究主體和問題，但是每種實驗環(huán)境都有其獨特的優(yōu)點。 實驗結(jié)束后的談話 ? 實驗結(jié)束后與受試者的談話是重要的。大多數(shù)評判研究采用自我報告的方式，如通過問卷或訪談讓受試者自己報告他的判斷或評價。若沒有操作控制檢查，在因變量未出現(xiàn)預(yù)期反應(yīng)時，研究人員無法辨別是操作控制未能對研究對象產(chǎn)生影響，還是操作控制有效但自變量不能對因變量產(chǎn)生預(yù)期影響。 在影響研究中 ， 操作控制的有效性是關(guān)鍵 ， 在評判研究中 ， 操作通常隱含在受試者將要研究和評論的材料中 ， 而不是在對測試對象發(fā)生的事件里 ， 因而材料的有效性是其關(guān)鍵 。研究環(huán)境的細節(jié)要努力支持所給出的借口，應(yīng)該使參與者按實驗者的意圖理解將要發(fā)生的事情，避免他們按自己的猜測解釋實驗過程。消除或削弱這種影響的最好辦法是注意實驗背景和實驗程序的細節(jié)，盡量隱藏自變量，使自變量看起來像是無關(guān)的事件。實驗室研究的弱點在于實驗者預(yù)期和參與者迎合實驗者需要的行為會造成的對概念建構(gòu)有效性的威脅。 研究的有效性主要取決于理論的真實性 ，而不是研究發(fā)現(xiàn)是否可用于特定環(huán)境 。外部有效性的重要性取決于具體的研究目標。從這個意義上講，對概念建構(gòu)有效性可能是一個特殊的危險。 ? 而在提高研究的內(nèi)部有效性方面，實驗設(shè)計是最重要的一個因素。其關(guān)鍵是深入觀察，盡管會設(shè)置不同的試驗條件，但研究的重點就是觀察，不是某些事件對參與者的影響，不是很強調(diào)對外在影響的控制。研究者通過觀察被研究者的判斷來研究某些問題。 ? 根據(jù)自變量的性質(zhì)及參與實驗的人員的任務(wù)，實驗室研究可分為 三類 – 影響研究（或稱效果研究）、 – 評判研究 （ Judgment Studies） – 觀察式研究。對這類課題，需要選擇在自然的或很少控制的環(huán)境里進行研究。因此在實驗室中研究這些變量是困難的或不可能的。因為針對特定目標研究的問題本來就是特殊的，這些問題是以某種特定的人群、環(huán)境和其它條件為前提的，對問題的回答需要包含目標環(huán)境和人群的實質(zhì)性細節(jié)。 何時使用實驗室 ? 如果研究有特定的目標，研究成果要應(yīng)用于特定的具體環(huán)境、人群和時間段。一般性目標的研究比較適合于在實驗室進行。這種研究的重點在于測定總體的抽象概念之間的因果關(guān)系。 例如，如果研究的課題是群體的行為，就需要有一個環(huán)境讓受試者在群體中交流。 值得指出的是，研究設(shè)計和環(huán)境是不完全是一回事。這在現(xiàn)場研究和觀察研究中是難以做到的。 實驗室的作用 在實驗室條件下可以實現(xiàn)三個基本的研究目標： （ 1）控制外部變量 在實驗里可以對外部變量進行控制。 一、 實驗室研究 ? 實驗室的獨特之處在于它的靈活性。 通常稱為 “ 試點項目 ” ， 例如 ， 在我國的各項改革中 ， 常選取一些試點城市 。第六章 實驗研究與準實驗研究 ? 實驗研究是特意設(shè)計某些特殊的系統(tǒng)和特殊的環(huán)境 ， 通過控制和觀察操作變量之間的因果關(guān)系以得到具有明確意義的結(jié)論 。 由于改革涉及的方面較多 ， 只能以區(qū)域作為研究單位 。這種靈活性主要體現(xiàn)在研究人員可以在實驗室中控制外部因素，將外部因素對研究的影響減少到最小限度，便于進行變量設(shè)置，便于根據(jù)不同的研究課題或目標采用不同的方法設(shè)置合適的研究環(huán)境。參與研究的人員被從現(xiàn)實社會中隔離開來，不會因其它活動分散注意力或受其它外部事件的影響。 實驗室的作用 （ 2）控制自變量。很多非實驗性的研究可以在實驗室里做（例如，某些類型的觀察是很容易在實驗室里做），而很多實驗性的研究卻在實驗室之外做。如果研究的目標要求對于所觀察的行為作不引人注意的記錄，可以在實驗室里裝一臺隱蔽的攝像機或單反射鏡，觀察者可以透過鏡子來觀察。重要的是假設(shè)的因果關(guān)系能否完全得到證實。 何時使用實驗室 ? 有些研究需要了解在某種特定環(huán)境下可能發(fā)生的現(xiàn)象（不論這種環(huán)境實際上是否存在），需要除去很多在自然環(huán)境中發(fā)生的因素，以測定產(chǎn)生某些影響的最低條件。例如，我們可能并不關(guān)心一種新的管理技術(shù)是否在其它地方都能產(chǎn)生良好效果，而只關(guān)心它是否有益于某一個公司，是否適合于該公司特定的生產(chǎn)方法、公司文化和工人群體。而在實驗室里構(gòu)造的環(huán)境很難與實驗室以外的現(xiàn)實環(huán)境完全符合，很難回答這樣的問題。 ? 實驗室研究大多限于一個相對短的時期。 何時使用實驗室 ? 總之，實驗室研究對某些研究課題比較適合，當(dāng)自變量可以控制、研究周期比較短，研究環(huán)境對于研究所要檢驗的因果關(guān)系假設(shè)至關(guān)重要時，實驗室是一個合適的研究環(huán)境。 影響研究與評判研究 ? 影響研究 （ 效果研究 ） 的典型過程是：對自變量進行操作控制 ， 控制的結(jié)果影響到被研究的參與者 ， 研究人員對參與者在各種情況下的實際表現(xiàn)進行觀察 ， 以檢驗給定的假設(shè) 。 觀察式研究 ? 觀察式研究指在不同情形下對研究對象的觀察，研究的重點在于對反應(yīng)、行為的詳細觀察，并不強調(diào)可操縱的因素對結(jié)果的影響。 實驗室研究的內(nèi)部有效性 ? 內(nèi)部有效性強是實驗室研究的主要優(yōu)勢。事實上，設(shè)計得很好的實驗室研究有助于減少對研究的內(nèi)部有效性的威脅。 ? 實驗室研究中作為理論構(gòu)件的概念常常是從現(xiàn)實生活中抽象出來的，或者是為特定的研究設(shè)計出來的，研究人員在抽象和設(shè)計概念的同時，必須判定在操作變量和理論概念之間是否具有一致性。 ? 對于要將研究結(jié)論用于特定目標人群或目標環(huán)境的研究來說，實驗室研究的外部有效性常常較低。 因此 ， 在以檢驗一般性理論為目標的研究中 ， 實驗室環(huán)境與目標環(huán)境的相似性并不重要 。 ? 實驗者期望得到的結(jié)果會對參加實驗的人產(chǎn)生潛在的影響，研究對象可能會按實驗人員希望的方式行事。 實驗室研究的主要環(huán)節(jié) ? 實驗室研究的主要環(huán)節(jié)包括： – 研究環(huán)境的設(shè)置 – 自變量的操控 – 操作控制的檢查 – 因變量的測量 – 實驗結(jié)束后的談話 ? 這些環(huán)節(jié)的執(zhí)行都要著眼于增強結(jié)論的有效性。同時要有助于保持參與者的興趣和熱情。 ? 實驗室研究中要盡量避免把測試對象按某種條件分組 ，據(jù)以分組的條件差別可能會影響研究中操作控制的有效性 。這兩種可能出現(xiàn)的情況對于實驗研究來說，有完全不同的意義。非自我報告方式指則采用不同形式的觀察來測度受試者的反應(yīng)。通過談話可以了解受試者是否真正理解了要他們做什么，是否真的相信研究者告訴他們的“借口”，實驗中是不是準確地按要求做了。要使研究結(jié)果有更高的可信性，理想的做法是在不同的環(huán)境下，使用多種研究方法進行重復(fù)研究。 ? 從平均的意義上，隨機分配最大程度地保證了各組間的可比性，因而實驗設(shè)計具有最大的內(nèi)部有效性?？梢酝ㄟ^隨機抽樣選擇 30名員工，然后，將 30名員工隨機分成兩組，一組人在有噪音的情形下工作，另一組人在無噪音的情形下工作，分別測試兩組人的工作效率。 一類稱作因變量 ， 另一類則稱為自變量 。可將一塊地分為四塊，種上相同的植物，僅僅改變施肥量和施肥方法，研究肥料對植物生長的影響。 隨機實驗的作用 ? 在行為科學(xué)研究中控制某些固有變量往往行不通。把研究對象個體隨機分配到不同的自變量水平，才能保證試驗組和對照組的固有變量完全一致，這種一致是由于隨機實驗的方法決定的。 這樣做的主要目的是盡可能地提高內(nèi)部有效性 ， 通常也會提高概念建構(gòu)有效性 。 隨機分配相對于匹配的優(yōu)點 ? 隨機分配不同于按某種條件匹配 。 這些因素既不能窮盡 ， 而且 ， 在因素比較多時 ， 匹配也是一個很困難的過程 。 對同一對象的多次測試 ? 測定噪音是否影響工作效率，也可以是對全部樣本員工測試兩次，一天在有噪音的環(huán)境下工作，另一天則在無噪音環(huán)境下工作。 要解決這一問題 ， 可以將測試對象隨機分為兩組 ， 分別置于不同環(huán)境中測試 ， 第二天再互換環(huán)境測試 ， 以排除其它因素的影響 。 實驗設(shè)計 ? 用隨機分配的方法可以消除由于研究開始時各組間先已存在的各種差異而對研究結(jié)論帶來的影響 。 R 22 Ox ? 11 Ox ? x12x設(shè)計 2：前后兩組設(shè)計 ? 在試驗組實驗前，有一個預(yù)測試（ pretest），或稱前測，不僅僅比較兩個組的情況，還要比較每個研究對象的前測和后測的情況。 R 423 OxO ?? 211 OxO ?? 前后兩組設(shè)計的擴展 ? 前后兩組設(shè)計也可以擴展為： R 423OxO ?? 211OxO ?? 635OxO ?? 847OxO ?? 設(shè)計 3：所羅門（ Solomon）四組設(shè)計 所羅門四組設(shè)計是設(shè)計 1和設(shè)計 2的組合。 所羅門四組設(shè)計實驗結(jié)果判斷 ? 實驗結(jié)果可由以下各式判斷： E1＝ (O2－ O1)； E2＝ (O2－ O4)； E3＝ (O5－ O6) E4＝ (O5－ O3)； E5＝ [(O2－ O1)－ (O4－ O3)] ? 如果所有的 E都相似，所得出的因果關(guān)系結(jié)論有效性較高。這種設(shè)計有 2個影響因素，每一個影響因素又對應(yīng)兩個屬性。 前者是測量不同受試對象在不同自變量值的作用下狀態(tài)的變化 （ vary between subjects） ， 后者是測量同一受試對象在不同自變量值的作用下自身狀態(tài)的變化 （ vary within subjects） 。 采用重復(fù)測量設(shè)計的實驗研究要求在執(zhí)行第二次實驗時要完全排除第一次實驗結(jié)果對受試者的影響 。 ? 第二，進行實驗研究的目標并非要使外部有效性最大化，而是要使內(nèi)部有效性最大化。 該實驗是在美國芝加哥郊外的西方電氣公司的霍桑工廠進行的 。 照明實驗 照明實驗的目的是要研究照明情況對生產(chǎn)效率的影響 。 照明實驗的實驗設(shè)計 專家們選擇了兩個工作小組 ， 一個為試驗組 ，一個為控制組 ， 設(shè)置控制組的目的是為了排除研究本身對研究對象可能造成的影響 （ 如勞動生產(chǎn)率的變化可能僅僅是由于工人知道實驗的存在 ）所導(dǎo)致的偏差 。 與此同時 ， 控制組的產(chǎn)量也在不斷提高 。 他們選擇了五位女裝配工和一位畫線工 ， 把他們安置在單獨一件工作室內(nèi)工作 。 繼電器裝配工人小組實驗 實驗過程中 ， 研究小組分期為這個小組改善工作條件 ， 改變管理方式 。 在實行了這些措施的一年半以后 ， 研究小組決定取消工間休息 ， 取消公司供應(yīng)午餐和茶點 ， 每周仍然工作六天 ， 結(jié)果產(chǎn)量仍然維持在高水平上 。 研究小組為了在這方面收集更多的資料 ， 決定通過大規(guī)模訪談進一步研究監(jiān)督和指導(dǎo)方式與工人的工作態(tài)度的關(guān)系及可能影響工人工作態(tài)度的其他因素 。 后來 ， 訪談主要采用自由交談的方式 。 為了進一步作系統(tǒng)地研究 ， 研究小組決定進行第四階段的實驗 。 公司根據(jù)動作研究確定的工作定額是每天焊接 7312個接點 ， 但工人們僅完成 6000～ 6600個接點 ， 這是他們自己確定的非正式標準 。 ” 對接線板接線工作室的觀察研究 第二 ， 工人對不同層級的上級持不同態(tài)度 。 這說明 ， 一個人在組織中職位越高 ， 就越受尊敬 ， 大家對他的顧忌心理也就越強 。 這種非正式組織中也有領(lǐng)袖人物 。 ? 霍桑實驗中采用的實驗 、 訪談和現(xiàn)場觀察等研究方法是以后的管理研究中普遍采用的研究方法 。 權(quán)宜辦法是“ 準實驗研究 ” (QuasiExperimental Research)。 比如 ，要研究人們的自信程度與工作成就之間的關(guān)系 ，作為自變量的自信水平就很難加以操作控制 。 公司想研究這個節(jié)目是否能起到開發(fā)兒童智力的作用 。 準實驗研究設(shè)計 ? 準實驗研究有多種設(shè)計方法，不同設(shè)計方法之間的基本區(qū)別主要涉及到自變量的變化。如果自然發(fā)生的 X有多個層次，該設(shè)計可改為： 實驗過程 第一組 X O 1 第二組 O 2 實驗過程 第一組 X 1 O 1 第二組 X 2 O 2 第三組 X 3 O 3 靜態(tài)組比較設(shè)計的局限性 由于自變量不是隨機地分配到各組，選擇偏差明顯地威脅內(nèi)部有效性。 ? 例如，比較使用太陽能裝置與不使用太陽能裝置對家庭耗電量的影響，如果沒有前測，就無法判斷是否原先就有差別，是否還有其它解釋。 ? 雖然這種方法的數(shù)據(jù)分析比較復(fù)雜，但在消除對內(nèi)部有效性的威脅方面十分有用。假定第一組是在一年級取得高分并受到表彰的學(xué)生，第二組是一年級分數(shù)未達到一定標準沒有受到表彰的學(xué)生。 ? 單組前測與后測設(shè)計只使用一個組，測試結(jié)果的估計是對同一組受試對象自身狀態(tài)的兩次觀察值的平均值進行比較。它在試驗處理之前和之后增加了多次預(yù)測試和后測試，目的是增強研究的內(nèi)部有效性。 ? 單組時間序列中斷設(shè)計對內(nèi)部有效性的威脅主要來自歷史事件。 但如果歷史事件與實驗同時發(fā)生 ， 就不能排除歷史事件的影響 。 6． 復(fù)組時間序列中斷設(shè)計 ? 復(fù)組時間序列中斷設(shè)計有幾種不同的形式。 ? 設(shè)計 Ⅲ 中，對第一組在 O4后有一個實驗處理，對第二組分別在 O1 O1 O14