【正文】 差異歸因于實(shí)驗(yàn)的結(jié)果，而不是各組間先前就存在的某些其它差異因素。 對(duì)實(shí)驗(yàn)室研究的認(rèn)識(shí) ? 沒有一種研究環(huán)境是完美的，任何實(shí)驗(yàn)環(huán)境都不可能適合所有類型的研究主體和問題，但是每種實(shí)驗(yàn)環(huán)境都有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)。 實(shí)驗(yàn)結(jié)束后的談話 ? 實(shí)驗(yàn)結(jié)束后與受試者的談話是重要的。大多數(shù)評(píng)判研究采用自我報(bào)告的方式，如通過問卷或訪談讓受試者自己報(bào)告他的判斷或評(píng)價(jià)。若沒有操作控制檢查，在因變量未出現(xiàn)預(yù)期反應(yīng)時(shí)，研究人員無法辨別是操作控制未能對(duì)研究對(duì)象產(chǎn)生影響，還是操作控制有效但自變量不能對(duì)因變量產(chǎn)生預(yù)期影響。 在影響研究中 ， 操作控制的有效性是關(guān)鍵 ， 在評(píng)判研究中 ， 操作通常隱含在受試者將要研究和評(píng)論的材料中 ， 而不是在對(duì)測(cè)試對(duì)象發(fā)生的事件里 ， 因而材料的有效性是其關(guān)鍵 。研究環(huán)境的細(xì)節(jié)要努力支持所給出的借口，應(yīng)該使參與者按實(shí)驗(yàn)者的意圖理解將要發(fā)生的事情，避免他們按自己的猜測(cè)解釋實(shí)驗(yàn)過程。消除或削弱這種影響的最好辦法是注意實(shí)驗(yàn)背景和實(shí)驗(yàn)程序的細(xì)節(jié)，盡量隱藏自變量，使自變量看起來像是無關(guān)的事件。實(shí)驗(yàn)室研究的弱點(diǎn)在于實(shí)驗(yàn)者預(yù)期和參與者迎合實(shí)驗(yàn)者需要的行為會(huì)造成的對(duì)概念建構(gòu)有效性的威脅。 研究的有效性主要取決于理論的真實(shí)性 ，而不是研究發(fā)現(xiàn)是否可用于特定環(huán)境 。外部有效性的重要性取決于具體的研究目標(biāo)。從這個(gè)意義上講，對(duì)概念建構(gòu)有效性可能是一個(gè)特殊的危險(xiǎn)。 ? 而在提高研究的內(nèi)部有效性方面，實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是最重要的一個(gè)因素。其關(guān)鍵是深入觀察，盡管會(huì)設(shè)置不同的試驗(yàn)條件，但研究的重點(diǎn)就是觀察，不是某些事件對(duì)參與者的影響，不是很強(qiáng)調(diào)對(duì)外在影響的控制。研究者通過觀察被研究者的判斷來研究某些問題。 ? 根據(jù)自變量的性質(zhì)及參與實(shí)驗(yàn)的人員的任務(wù)，實(shí)驗(yàn)室研究可分為 三類 – 影響研究（或稱效果研究）、 – 評(píng)判研究 （ Judgment Studies） – 觀察式研究。對(duì)這類課題，需要選擇在自然的或很少控制的環(huán)境里進(jìn)行研究。因此在實(shí)驗(yàn)室中研究這些變量是困難的或不可能的。因?yàn)獒槍?duì)特定目標(biāo)研究的問題本來就是特殊的，這些問題是以某種特定的人群、環(huán)境和其它條件為前提的，對(duì)問題的回答需要包含目標(biāo)環(huán)境和人群的實(shí)質(zhì)性細(xì)節(jié)。 何時(shí)使用實(shí)驗(yàn)室 ? 如果研究有特定的目標(biāo)，研究成果要應(yīng)用于特定的具體環(huán)境、人群和時(shí)間段。一般性目標(biāo)的研究比較適合于在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行。這種研究的重點(diǎn)在于測(cè)定總體的抽象概念之間的因果關(guān)系。 例如，如果研究的課題是群體的行為，就需要有一個(gè)環(huán)境讓受試者在群體中交流。 值得指出的是，研究設(shè)計(jì)和環(huán)境是不完全是一回事。這在現(xiàn)場(chǎng)研究和觀察研究中是難以做到的。 實(shí)驗(yàn)室的作用 在實(shí)驗(yàn)室條件下可以實(shí)現(xiàn)三個(gè)基本的研究目標(biāo)： （ 1）控制外部變量 在實(shí)驗(yàn)里可以對(duì)外部變量進(jìn)行控制。 一、 實(shí)驗(yàn)室研究 ? 實(shí)驗(yàn)室的獨(dú)特之處在于它的靈活性。 通常稱為 “ 試點(diǎn)項(xiàng)目 ” ， 例如 ， 在我國(guó)的各項(xiàng)改革中 ， 常選取一些試點(diǎn)城市 。第六章 實(shí)驗(yàn)研究與準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究 ? 實(shí)驗(yàn)研究是特意設(shè)計(jì)某些特殊的系統(tǒng)和特殊的環(huán)境 ， 通過控制和觀察操作變量之間的因果關(guān)系以得到具有明確意義的結(jié)論 。 由于改革涉及的方面較多 ， 只能以區(qū)域作為研究單位 。這種靈活性主要體現(xiàn)在研究人員可以在實(shí)驗(yàn)室中控制外部因素，將外部因素對(duì)研究的影響減少到最小限度，便于進(jìn)行變量設(shè)置，便于根據(jù)不同的研究課題或目標(biāo)采用不同的方法設(shè)置合適的研究環(huán)境。參與研究的人員被從現(xiàn)實(shí)社會(huì)中隔離開來，不會(huì)因其它活動(dòng)分散注意力或受其它外部事件的影響。 實(shí)驗(yàn)室的作用 （ 2）控制自變量。很多非實(shí)驗(yàn)性的研究可以在實(shí)驗(yàn)室里做（例如，某些類型的觀察是很容易在實(shí)驗(yàn)室里做），而很多實(shí)驗(yàn)性的研究卻在實(shí)驗(yàn)室之外做。如果研究的目標(biāo)要求對(duì)于所觀察的行為作不引人注意的記錄，可以在實(shí)驗(yàn)室里裝一臺(tái)隱蔽的攝像機(jī)或單反射鏡，觀察者可以透過鏡子來觀察。重要的是假設(shè)的因果關(guān)系能否完全得到證實(shí)。 何時(shí)使用實(shí)驗(yàn)室 ? 有些研究需要了解在某種特定環(huán)境下可能發(fā)生的現(xiàn)象（不論這種環(huán)境實(shí)際上是否存在），需要除去很多在自然環(huán)境中發(fā)生的因素，以測(cè)定產(chǎn)生某些影響的最低條件。例如，我們可能并不關(guān)心一種新的管理技術(shù)是否在其它地方都能產(chǎn)生良好效果，而只關(guān)心它是否有益于某一個(gè)公司，是否適合于該公司特定的生產(chǎn)方法、公司文化和工人群體。而在實(shí)驗(yàn)室里構(gòu)造的環(huán)境很難與實(shí)驗(yàn)室以外的現(xiàn)實(shí)環(huán)境完全符合，很難回答這樣的問題。 ? 實(shí)驗(yàn)室研究大多限于一個(gè)相對(duì)短的時(shí)期。 何時(shí)使用實(shí)驗(yàn)室 ? 總之，實(shí)驗(yàn)室研究對(duì)某些研究課題比較適合，當(dāng)自變量可以控制、研究周期比較短，研究環(huán)境對(duì)于研究所要檢驗(yàn)的因果關(guān)系假設(shè)至關(guān)重要時(shí)，實(shí)驗(yàn)室是一個(gè)合適的研究環(huán)境。 影響研究與評(píng)判研究 ? 影響研究 （ 效果研究 ） 的典型過程是：對(duì)自變量進(jìn)行操作控制 ， 控制的結(jié)果影響到被研究的參與者 ， 研究人員對(duì)參與者在各種情況下的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行觀察 ， 以檢驗(yàn)給定的假設(shè) 。 觀察式研究 ? 觀察式研究指在不同情形下對(duì)研究對(duì)象的觀察，研究的重點(diǎn)在于對(duì)反應(yīng)、行為的詳細(xì)觀察，并不強(qiáng)調(diào)可操縱的因素對(duì)結(jié)果的影響。 實(shí)驗(yàn)室研究的內(nèi)部有效性 ? 內(nèi)部有效性強(qiáng)是實(shí)驗(yàn)室研究的主要優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上，設(shè)計(jì)得很好的實(shí)驗(yàn)室研究有助于減少對(duì)研究的內(nèi)部有效性的威脅。 ? 實(shí)驗(yàn)室研究中作為理論構(gòu)件的概念常常是從現(xiàn)實(shí)生活中抽象出來的，或者是為特定的研究設(shè)計(jì)出來的，研究人員在抽象和設(shè)計(jì)概念的同時(shí)，必須判定在操作變量和理論概念之間是否具有一致性。 ? 對(duì)于要將研究結(jié)論用于特定目標(biāo)人群或目標(biāo)環(huán)境的研究來說，實(shí)驗(yàn)室研究的外部有效性常常較低。 因此 ， 在以檢驗(yàn)一般性理論為目標(biāo)的研究中 ， 實(shí)驗(yàn)室環(huán)境與目標(biāo)環(huán)境的相似性并不重要 。 ? 實(shí)驗(yàn)者期望得到的結(jié)果會(huì)對(duì)參加實(shí)驗(yàn)的人產(chǎn)生潛在的影響，研究對(duì)象可能會(huì)按實(shí)驗(yàn)人員希望的方式行事。 實(shí)驗(yàn)室研究的主要環(huán)節(jié) ? 實(shí)驗(yàn)室研究的主要環(huán)節(jié)包括： – 研究環(huán)境的設(shè)置 – 自變量的操控 – 操作控制的檢查 – 因變量的測(cè)量 – 實(shí)驗(yàn)結(jié)束后的談話 ? 這些環(huán)節(jié)的執(zhí)行都要著眼于增強(qiáng)結(jié)論的有效性。同時(shí)要有助于保持參與者的興趣和熱情。 ? 實(shí)驗(yàn)室研究中要盡量避免把測(cè)試對(duì)象按某種條件分組 ，據(jù)以分組的條件差別可能會(huì)影響研究中操作控制的有效性 。這兩種可能出現(xiàn)的情況對(duì)于實(shí)驗(yàn)研究來說，有完全不同的意義。非自我報(bào)告方式指則采用不同形式的觀察來測(cè)度受試者的反應(yīng)。通過談話可以了解受試者是否真正理解了要他們做什么，是否真的相信研究者告訴他們的“借口”，實(shí)驗(yàn)中是不是準(zhǔn)確地按要求做了。要使研究結(jié)果有更高的可信性，理想的做法是在不同的環(huán)境下，使用多種研究方法進(jìn)行重復(fù)研究。 ? 從平均的意義上，隨機(jī)分配最大程度地保證了各組間的可比性，因而實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)具有最大的內(nèi)部有效性。可以通過隨機(jī)抽樣選擇 30名員工，然后，將 30名員工隨機(jī)分成兩組，一組人在有噪音的情形下工作，另一組人在無噪音的情形下工作，分別測(cè)試兩組人的工作效率。 一類稱作因變量 ， 另一類則稱為自變量 ?？蓪⒁粔K地分為四塊，種上相同的植物，僅僅改變施肥量和施肥方法，研究肥料對(duì)植物生長(zhǎng)的影響。 隨機(jī)實(shí)驗(yàn)的作用 ? 在行為科學(xué)研究中控制某些固有變量往往行不通。把研究對(duì)象個(gè)體隨機(jī)分配到不同的自變量水平，才能保證試驗(yàn)組和對(duì)照組的固有變量完全一致，這種一致是由于隨機(jī)實(shí)驗(yàn)的方法決定的。 這樣做的主要目的是盡可能地提高內(nèi)部有效性 ， 通常也會(huì)提高概念建構(gòu)有效性 。 隨機(jī)分配相對(duì)于匹配的優(yōu)點(diǎn) ? 隨機(jī)分配不同于按某種條件匹配 。 這些因素既不能窮盡 ， 而且 ， 在因素比較多時(shí) ， 匹配也是一個(gè)很困難的過程 。 對(duì)同一對(duì)象的多次測(cè)試 ? 測(cè)定噪音是否影響工作效率，也可以是對(duì)全部樣本員工測(cè)試兩次，一天在有噪音的環(huán)境下工作，另一天則在無噪音環(huán)境下工作。 要解決這一問題 ， 可以將測(cè)試對(duì)象隨機(jī)分為兩組 ， 分別置于不同環(huán)境中測(cè)試 ， 第二天再互換環(huán)境測(cè)試 ， 以排除其它因素的影響 。 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) ? 用隨機(jī)分配的方法可以消除由于研究開始時(shí)各組間先已存在的各種差異而對(duì)研究結(jié)論帶來的影響 。 R 22 Ox ? 11 Ox ? x12x設(shè)計(jì) 2：前后兩組設(shè)計(jì) ? 在試驗(yàn)組實(shí)驗(yàn)前，有一個(gè)預(yù)測(cè)試（ pretest），或稱前測(cè)，不僅僅比較兩個(gè)組的情況，還要比較每個(gè)研究對(duì)象的前測(cè)和后測(cè)的情況。 R 423 OxO ?? 211 OxO ?? 前后兩組設(shè)計(jì)的擴(kuò)展 ? 前后兩組設(shè)計(jì)也可以擴(kuò)展為： R 423OxO ?? 211OxO ?? 635OxO ?? 847OxO ?? 設(shè)計(jì) 3：所羅門（ Solomon）四組設(shè)計(jì) 所羅門四組設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì) 1和設(shè)計(jì) 2的組合。 所羅門四組設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果判斷 ? 實(shí)驗(yàn)結(jié)果可由以下各式判斷： E1＝ (O2－ O1)； E2＝ (O2－ O4)； E3＝ (O5－ O6) E4＝ (O5－ O3)； E5＝ [(O2－ O1)－ (O4－ O3)] ? 如果所有的 E都相似，所得出的因果關(guān)系結(jié)論有效性較高。這種設(shè)計(jì)有 2個(gè)影響因素，每一個(gè)影響因素又對(duì)應(yīng)兩個(gè)屬性。 前者是測(cè)量不同受試對(duì)象在不同自變量值的作用下狀態(tài)的變化 （ vary between subjects） ， 后者是測(cè)量同一受試對(duì)象在不同自變量值的作用下自身狀態(tài)的變化 （ vary within subjects） 。 采用重復(fù)測(cè)量設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)研究要求在執(zhí)行第二次實(shí)驗(yàn)時(shí)要完全排除第一次實(shí)驗(yàn)結(jié)果對(duì)受試者的影響 。 ? 第二，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究的目標(biāo)并非要使外部有效性最大化，而是要使內(nèi)部有效性最大化。 該實(shí)驗(yàn)是在美國(guó)芝加哥郊外的西方電氣公司的霍桑工廠進(jìn)行的 。 照明實(shí)驗(yàn) 照明實(shí)驗(yàn)的目的是要研究照明情況對(duì)生產(chǎn)效率的影響 。 照明實(shí)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 專家們選擇了兩個(gè)工作小組 ， 一個(gè)為試驗(yàn)組 ，一個(gè)為控制組 ， 設(shè)置控制組的目的是為了排除研究本身對(duì)研究對(duì)象可能造成的影響 （ 如勞動(dòng)生產(chǎn)率的變化可能僅僅是由于工人知道實(shí)驗(yàn)的存在 ）所導(dǎo)致的偏差 。 與此同時(shí) ， 控制組的產(chǎn)量也在不斷提高 。 他們選擇了五位女裝配工和一位畫線工 ， 把他們安置在單獨(dú)一件工作室內(nèi)工作 。 繼電器裝配工人小組實(shí)驗(yàn) 實(shí)驗(yàn)過程中 ， 研究小組分期為這個(gè)小組改善工作條件 ， 改變管理方式 。 在實(shí)行了這些措施的一年半以后 ， 研究小組決定取消工間休息 ， 取消公司供應(yīng)午餐和茶點(diǎn) ， 每周仍然工作六天 ， 結(jié)果產(chǎn)量仍然維持在高水平上 。 研究小組為了在這方面收集更多的資料 ， 決定通過大規(guī)模訪談進(jìn)一步研究監(jiān)督和指導(dǎo)方式與工人的工作態(tài)度的關(guān)系及可能影響工人工作態(tài)度的其他因素 。 后來 ， 訪談主要采用自由交談的方式 。 為了進(jìn)一步作系統(tǒng)地研究 ， 研究小組決定進(jìn)行第四階段的實(shí)驗(yàn) 。 公司根據(jù)動(dòng)作研究確定的工作定額是每天焊接 7312個(gè)接點(diǎn) ， 但工人們僅完成 6000～ 6600個(gè)接點(diǎn) ， 這是他們自己確定的非正式標(biāo)準(zhǔn) 。 ” 對(duì)接線板接線工作室的觀察研究 第二 ， 工人對(duì)不同層級(jí)的上級(jí)持不同態(tài)度 。 這說明 ， 一個(gè)人在組織中職位越高 ， 就越受尊敬 ， 大家對(duì)他的顧忌心理也就越強(qiáng) 。 這種非正式組織中也有領(lǐng)袖人物 。 ? 霍桑實(shí)驗(yàn)中采用的實(shí)驗(yàn) 、 訪談和現(xiàn)場(chǎng)觀察等研究方法是以后的管理研究中普遍采用的研究方法 。 權(quán)宜辦法是“ 準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究 ” (QuasiExperimental Research)。 比如 ，要研究人們的自信程度與工作成就之間的關(guān)系 ，作為自變量的自信水平就很難加以操作控制 。 公司想研究這個(gè)節(jié)目是否能起到開發(fā)兒童智力的作用 。 準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究設(shè)計(jì) ? 準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究有多種設(shè)計(jì)方法，不同設(shè)計(jì)方法之間的基本區(qū)別主要涉及到自變量的變化。如果自然發(fā)生的 X有多個(gè)層次，該設(shè)計(jì)可改為： 實(shí)驗(yàn)過程 第一組 X O 1 第二組 O 2 實(shí)驗(yàn)過程 第一組 X 1 O 1 第二組 X 2 O 2 第三組 X 3 O 3 靜態(tài)組比較設(shè)計(jì)的局限性 由于自變量不是隨機(jī)地分配到各組，選擇偏差明顯地威脅內(nèi)部有效性。 ? 例如，比較使用太陽能裝置與不使用太陽能裝置對(duì)家庭耗電量的影響，如果沒有前測(cè)，就無法判斷是否原先就有差別，是否還有其它解釋。 ? 雖然這種方法的數(shù)據(jù)分析比較復(fù)雜，但在消除對(duì)內(nèi)部有效性的威脅方面十分有用。假定第一組是在一年級(jí)取得高分并受到表彰的學(xué)生，第二組是一年級(jí)分?jǐn)?shù)未達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)沒有受到表彰的學(xué)生。 ? 單組前測(cè)與后測(cè)設(shè)計(jì)只使用一個(gè)組，測(cè)試結(jié)果的估計(jì)是對(duì)同一組受試對(duì)象自身狀態(tài)的兩次觀察值的平均值進(jìn)行比較。它在試驗(yàn)處理之前和之后增加了多次預(yù)測(cè)試和后測(cè)試，目的是增強(qiáng)研究的內(nèi)部有效性。 ? 單組時(shí)間序列中斷設(shè)計(jì)對(duì)內(nèi)部有效性的威脅主要來自歷史事件。 但如果歷史事件與實(shí)驗(yàn)同時(shí)發(fā)生 ， 就不能排除歷史事件的影響 。 6． 復(fù)組時(shí)間序列中斷設(shè)計(jì) ? 復(fù)組時(shí)間序列中斷設(shè)計(jì)有幾種不同的形式。 ? 設(shè)計(jì) Ⅲ 中，對(duì)第一組在 O4后有一個(gè)實(shí)驗(yàn)處理，對(duì)第二組分別在 O1 O1 O14