【正文】 55．當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問(wèn)題。 A、集權(quán)型 B、均權(quán)型 C、分權(quán)型 53．領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。 A、管理方格理論 B、權(quán)變理論 C、管理系統(tǒng)理論 51．領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng)，主要包括（ ）等因素。 ，確保員工關(guān)心企業(yè)發(fā)展。她極想在新的崗位上取得成功，所以去征求曾做過(guò)領(lǐng)班工作的一位朋友的意見(jiàn)。 A、正式組織 B、非正式組織 C、企業(yè)結(jié)構(gòu) 2該項(xiàng)決策具有極大偶然性和隨機(jī)性，又無(wú)先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項(xiàng)決策就是（）。 A、責(zé)權(quán)利相結(jié)合 B、分工協(xié)作 C、目標(biāo)任務(wù) “外來(lái)優(yōu)勢(shì) ”是指被聘干部（ ） （ ） ，選配、培訓(xùn)組織成員 、選配、培訓(xùn)組織成員 、選配、培訓(xùn)組織成員 科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。 A、非正式組織 B、非正式溝通 C、正式溝通 23．管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。你認(rèn)為下列那種說(shuō)法最能概括劉總的管理技能狀況？ ( ) 、人際技能、概念技能都弱 、人際技能、概念技能都強(qiáng) ，但概念技能弱 （ ） 1組織是管理的基本職能之一，從其定義中可以看出，它由（ ）三個(gè)基本要素構(gòu)成。 A．管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干 B．管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 ，最有潛力、最為重要的資源是（ ） 著非常重要的影響，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的（ ） 、及時(shí)性、穩(wěn)定性 、有效性、穩(wěn)定性 、及時(shí)性、穩(wěn)定性 它包括這樣幾個(gè)方面的內(nèi)容：（ ）。 A、非正式組織 B、正式組織 C、協(xié)作組織 企業(yè)組織內(nèi)部管理人員的選聘主要有內(nèi)部來(lái)源和外部來(lái)源兩個(gè)渠道。 A、目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu) B、目標(biāo)、部門(mén)和效率 C、目標(biāo)、部門(mén)和關(guān)系 2. “目標(biāo)就是路標(biāo)，確定目標(biāo)如同識(shí)別北極星 ”這句話主要說(shuō)明了目標(biāo)（ ）方面的作用 （波士頓矩陣法）中，某種產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率較高而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低，這種產(chǎn)品是（） 用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱 為 “數(shù)字化 ”的規(guī)劃，這種計(jì)劃就是（ ）。 A、專題計(jì)劃 B、專項(xiàng)計(jì)劃 C、預(yù)算 美國(guó)對(duì)企業(yè) 70 個(gè)目標(biāo)管理計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行了調(diào)查，得出結(jié)論：如果高層管理者對(duì)目標(biāo)管理高度重視，并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程，其生產(chǎn)管理效率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到（ ）。實(shí)際工作中采用哪種渠道，要視具體情況而定。 A、決策權(quán)、組織權(quán)、指揮權(quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán) B、決策權(quán)、控制權(quán)、指揮權(quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán) C、決策權(quán)、組織權(quán)、計(jì)劃?rùn)?quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán) 美國(guó)學(xué)者在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，受到激勵(lì)的職工，由于思想和情緒處 于高度激發(fā)狀態(tài)，其能力可發(fā)揮到 80～ 90%；而僅僅是按時(shí)計(jì)酬，職工僅能發(fā)揮其能力的（ ）。明茨伯格認(rèn)為，管理者扮演的十大角色可以歸入三大類，即（ ） 、人際角色與信息角色 、信息角色與決策角色 、信息角色與技術(shù)角色 、決策角色與技術(shù)角色 15. 在管理者的技能中，將觀點(diǎn)設(shè)想出來(lái)并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力是指（ ） 16．企業(yè)在 長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（ ）。 A、目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu) B、目標(biāo)、部門(mén)和效率 C、目標(biāo)、部門(mén)和關(guān)系 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，指明組織活動(dòng)的方向和范圍，在決策和處理問(wèn)題時(shí)指導(dǎo)及溝通思想活動(dòng)的方針 和一般規(guī)定，這就是（）。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以（ ）較為合適。因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。 A、風(fēng)險(xiǎn)型決策 B、不確定型決策 C、非程序化決策 30．領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞開(kāi)地和人溝通，能在部門(mén)內(nèi)外和他人一起工作；第二，能理解組織的整體結(jié)構(gòu)，能解釋組織計(jì)劃和目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)換為本部門(mén)的目標(biāo)，能夠預(yù)見(jiàn)問(wèn)題并對(duì)之進(jìn)行處理；第三，能使自己的想法和建議被上司接受；維護(hù)權(quán)威，尊重管理階層。 ，增強(qiáng)員工向心力。 A、品德、學(xué)識(shí)、資歷、情感 B、品德、學(xué)識(shí)、能 力、膽識(shí) C、品德、學(xué)識(shí)、能力、情感 52．領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、任務(wù)的方向，對(duì)部屬在完成任務(wù)各個(gè)階段上的日?；顒?dòng)不加干預(yù)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（ ）領(lǐng)導(dǎo)。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（ ）。 A、正式組織 B、非正式組織 C、企業(yè)結(jié)構(gòu) 60．老張到總公司開(kāi)會(huì)，回來(lái)的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時(shí)被傳達(dá)。這就是組織工作中的（ ）原則。這就是授權(quán)的（ ）原則。這就是人員配備的（ ）原則。 A、因人設(shè)職 B、量才使用 C、因才施教 69．在選聘管理人員的時(shí)候，安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的 “代理 ”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。 A、市場(chǎng)預(yù)測(cè) B、定性預(yù)測(cè) C、定量預(yù)測(cè) 72．在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是 。 C A、風(fēng)險(xiǎn)型決策 B、不確定型決策 C、程序化決策 75．假如各種可行方案的條件大部分是已知的，且每個(gè)方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，各種結(jié)果的概率已知，那么，這種決策屬于（ ）決策。 A、需要 B、可能 C、需要和可能 78．用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策，對(duì)專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測(cè)或決策問(wèn)題的復(fù)雜性而定。 A、共同的目標(biāo)，相互的協(xié)調(diào)，信息的交流 B、共同的目標(biāo)，合作的意愿，信息的交流 C、共同的目 標(biāo)，合作的意愿，情感的溝通 80．德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克思 德魯克說(shuō)過(guò) ，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過(guò)來(lái)，如果你具備管理技術(shù)和能力，而不掌握管理理論。 ，就能成為一名有效的管理者。 A、組織 B、控制 C、領(lǐng)導(dǎo) D、經(jīng)營(yíng) 明茨伯格認(rèn)為管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類： A、人際角色 B、信息角色 C、決策角色 D、管理角色 管理的控制職能主要由哪一類管理人員執(zhí)行 。 A、工長(zhǎng) B、總經(jīng)理 C、領(lǐng)班 D、車間主任 管理的二重性是指 。 簡(jiǎn)述管理學(xué)的研究對(duì)象和研究方法。 A、泰羅 B、法約爾 C、韋伯 D、孔茨 科學(xué)管理中能體現(xiàn)權(quán)力下放分權(quán) 嘗試的原理是 。 A、管理 B、商業(yè) C、會(huì)計(jì) D、財(cái)務(wù) 管理具有一般性和特殊性，這說(shuō)明 。 A、等級(jí)原則 B、協(xié)商原則 C、跳板原則 D、秩序原則 是法約爾的代表作。 簡(jiǎn)述韋伯的行政組織理論的主要思想。 第三章 計(jì)劃和計(jì)劃工作 一、選擇題： 下列哪一項(xiàng)活動(dòng)不屬于計(jì)劃活動(dòng)的范疇 。 A、因果關(guān)系法 B、直觀法 C、時(shí)間系列法 D、回歸直線法 計(jì)劃工作是 。 A、經(jīng)營(yíng)的效率和一貫性 B、決策的有效性 C、計(jì)劃的周密性 D、未來(lái)的不肯定性 計(jì)劃期限長(zhǎng)短應(yīng)是以能實(shí)現(xiàn)或有足夠的可能性實(shí)現(xiàn)其承諾的 為準(zhǔn)繩。 描述計(jì)劃的制定過(guò)程。 談?wù)勗谟?jì)劃制定過(guò)程中，為什么要運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算科學(xué)和計(jì)算技術(shù)的各種成果。 A、高度集中 B、盡可能分權(quán) C、分開(kāi)管理 D、由職工參與決策 下列哪個(gè)詞不能用來(lái)闡述戰(zhàn)略 。 A、對(duì)抗性 B、全局性 C、長(zhǎng)遠(yuǎn)性 D、風(fēng)險(xiǎn)性 組織戰(zhàn)略實(shí)施的基本要求不包括 。 簡(jiǎn)要闡述戰(zhàn)略環(huán)境分析及其分析方法。 三、論述題： 談?wù)剳?zhàn)略實(shí)施工作中的基本要求、實(shí)施過(guò)程及其控制。 最優(yōu)最好方案 （）。 （）。 三、簡(jiǎn)答題 ？ 。 （）。 （）。 三、簡(jiǎn)答題 。 閉的系統(tǒng)方法 ，特別是對(duì)主管人員職位來(lái)說(shuō)最有創(chuàng)建和最有前途的方法是（ ）。 二、多項(xiàng)選擇題 （ ）。 、學(xué)歷 三、簡(jiǎn)答題 ？ ？ 四、論述題 試述人員配備的重要性。 A、應(yīng)該避免的 B、可以避免的 C、無(wú)法避免的 D、引起混亂的根源 具有相對(duì)穩(wěn)定環(huán)境的組織適宜采用 。 A、設(shè)備調(diào)整 B、自動(dòng)化 C、職工人數(shù)的改變 D、報(bào)酬體系的改變 新戰(zhàn)略的實(shí)施不能通過(guò) 。 談?wù)劷M織發(fā)展的意義和過(guò)程。 三、論述題： 聯(lián)系實(shí)際談?wù)勂髽I(yè)再造對(duì)企業(yè)的深遠(yuǎn)影響。 A、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論 B、管理方格理論 C、領(lǐng)導(dǎo)特性論 D、歸因理論 以職工為中心的領(lǐng)導(dǎo)行為最關(guān)心的是 。 A、強(qiáng)制措施 B、合理權(quán)說(shuō) C、個(gè)人認(rèn)同 D、表率權(quán)力 菲德勒權(quán)變理論中的情景因素包括 。 A、經(jīng)他人批準(zhǔn)后才能分配工作 B、可以決定職工職務(wù)升降 C、得不到下屬的信任和尊敬 D、缺乏魅力 強(qiáng)調(diào)在各種決策活動(dòng)中下屬參與程度的領(lǐng)導(dǎo)理論是 。 簡(jiǎn)述途徑 ——目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)理論。 第十章 激勵(lì) 一、選擇題： 激勵(lì)過(guò)程的出發(fā)點(diǎn)是 。 A、激勵(lì) B、環(huán)境 C、能力 D、上述都正確 “挨餓的藝術(shù)家 ”與下述哪一理論相矛盾 。 A、泰勒 B、赫茨伯格 C、弗魯姆 D、馬斯洛 撤消正強(qiáng)化屬于下述哪種強(qiáng)化方式 。 比較各類激 勵(lì)和行為理論，闡明其它主要內(nèi)容和優(yōu)缺點(diǎn)。 第十一章 控制 一、選擇題： 最通常的控制形式為 。 A、公共關(guān)系 B、質(zhì)量控制 C、成績(jī)贊揚(yáng) D、存貨管理 前饋控制發(fā)生在實(shí)際變化過(guò)程 。 A、同步 B、機(jī)械 C、有機(jī) D、現(xiàn)狀 下列何種技術(shù)不可克服對(duì)于控制的抵制行為 。 談?wù)勅绾芜x擇關(guān)鍵控制點(diǎn)。 現(xiàn)代管理學(xué)綜合復(fù)習(xí)題（附答案） 組織是管理的基本職能之一，從其定義中可以看出，它由（