【正文】 —— 組別設定，操作員設置等 倉庫管理系統(tǒng) 單據(jù)處理 —— 入庫、領料、調(diào)撥單，領料，零星盤點等 —— 單據(jù)輸入，修改，刪除，審核，記賬等 記賬結(jié)賬 —— 單據(jù)記賬，取消，部門盤點，月結(jié)處理 數(shù)據(jù)查詢 —— 庫存量，庫存報警，呆滯物品，單據(jù)查詢 —— 入庫明細，領用明細，調(diào)撥明細等 統(tǒng)計報表 —— 入庫、領用、調(diào)撥、收發(fā)存等匯總 ☆歷史庫存量查詢 ☆ 套帳處理 ☆二級倉庫管理 ☆成本接口管理 ☆多種記帳方式轉(zhuǎn)換 ☆多級報表管理 擴 充 系 統(tǒng) 功 能 系統(tǒng)設置 —— 資產(chǎn)類別，部門編碼，資產(chǎn)來源 —— 操作員，權限，初始化等 資產(chǎn)卡片 —— 錄入，修改，刪除，復制，復核等 —— 基本檔案，使用部門，轉(zhuǎn)移保管，大修 固定資產(chǎn)管理 記錄，停用復用，附屬設備，資產(chǎn)清理等 賬務處理 —— 工作量錄入，折舊預審，折舊提取 —— 變動資料記賬，結(jié)賬，手工調(diào)整折舊等 數(shù)據(jù)查詢 —— 登記簿，增減明細，某月新增資產(chǎn)，資產(chǎn)變動等 統(tǒng)計報表 —— 資產(chǎn)、部門等明細賬本，分類登記簿 —— 部門登記簿，資產(chǎn)原值表，凈值表，分類匯總表 系統(tǒng)設置 — — 部門，地點，維修類別，設備名稱，設備來源， 報修內(nèi)容，維修組別，操作員，權限等設置 設備檔案 —— 設備卡片錄入，修改，刪除，復制等 維修保養(yǎng) —— 登錄維修內(nèi)容，制定計劃，維修匯總 工程設備管理 —— 登錄保養(yǎng)內(nèi)容，制定保養(yǎng)計劃等 報修管理 —— 報、接報修單，消報修單，統(tǒng)計查詢 備品備件 —— 輸入備品備件，查詢修改，統(tǒng)計匯總 查詢分析 —— 設備臺賬統(tǒng)計，資產(chǎn)臺賬統(tǒng)計 —— 同種設備臺賬，部門設置一覽表 ☆各項設備的歷史維修記錄及相關統(tǒng)計分析 基本設置 —— 設置財務數(shù)據(jù)的取數(shù)來源和方式 財務分析 財務分析 —— 比率、結(jié)構(gòu)、比較、趨勢分析等 分析報表 —— 現(xiàn)金流量分析，基本財務指標分析，成本費用分 析 ,收入利潤分析，構(gòu)成分析等 系統(tǒng)設置 —— 成本核算部門定義；成本項目定義，定義與財務成本科目相銜接的成本明細歸類項目；成本項目歸類定義，定義基本固定的成本歸類；樓層房類標準定額，定義每日每房的標準定額；菜譜對照定義，定義菜譜及對照關系；菜譜核價單，定義菜譜的具體標準配方；酒水代碼對照表，定義要考慮進銷存而又不是加工調(diào)制類的菜譜。而某些國外系統(tǒng)到目前還在使用 Novell 局部網(wǎng)下的 DOS 版或采用 xBase 類小型數(shù)據(jù)庫的文件服務器方式下的 Windows 版，其安全可靠性和數(shù)據(jù)一致性也就可想而知了。許多系統(tǒng)因未簽維護合同，對方也不再維護，系統(tǒng)故障就靠酒店自身解決了。出了問題，一般只能通過電話遠程維護。因為隨國內(nèi)形勢的發(fā)展和管理上的變化，國外軟件在使用之初不管使用得如何的好，終有一天都是要被更換的，而國外公司正是在這樣的不斷更換過程中攢取了大筆豐厚的利潤。這樣的例子舉不勝舉，如碰到的酒店管理上經(jīng)常有變化的話，國外軟件的適應性就可想而知了。國內(nèi)自己管理而使用外方軟件的效果更差，已有許多酒店因為使用不理想而更換成國內(nèi)系統(tǒng)了。 國外系統(tǒng)在國內(nèi)的 使用過程中，由于酒店經(jīng)營方式與國情有密切關系，加之價格昂貴，已經(jīng)暴露出許多問題，主要表現(xiàn)在： 管理模式上的差別 國外系統(tǒng)一般在大的外方管理集團上使用得比較理想，如香格里拉集團使用Fidelio 系統(tǒng)，假日集團使用 Lanmark 系統(tǒng)，文華集團使用 Fidelio 或 HIS 系統(tǒng)，法國雅高集團使用 Lanmark 或 Fidelio 系統(tǒng)等。 ３．解決我方人員在酒店期間的飲食和住宿問題，以便能實時地指導服務員的操作，處理在試運行期間遇到的各種問題。 七．對用戶的約束條件： 為了保證高質(zhì)量地完成酒店計算機管理系統(tǒng)，用戶方應盡量滿足以下條件： １．指定一個副總經(jīng)理級以上的領導，參與系統(tǒng)的整個過 程，負責酒店各個部門間的協(xié)調(diào)工作，并決定一些政策性問題。 前臺用戶說明書：各個前臺模塊功能的操作和維護手冊。 3．如用戶需要，隨叫隨到服務，以處理各種應急事件。操作員經(jīng)考核合格后，方可上崗工作。工作人員將在培訓和試運行期間留住，以便監(jiān)管和 協(xié)助操作。 ２．協(xié)助用戶根據(jù)需求配置系統(tǒng)工作站、打印機和ＵＰＳ等設備。 5．樓層服務員查房采用現(xiàn)代通信工具（步話機、尋呼機）與電腦系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。如采用我公司（杭州西軟機電）的電子門鎖產(chǎn)品，還可具有更加豐富的接口功能。公司在旅游電子 產(chǎn)品上的綜合優(yōu)勢，是其他酒店軟件供應商所無法比擬的。這些用戶大多是由于軟件本身的質(zhì)量問題、售后服務方面的原因而選擇我公司的產(chǎn)品。 、英文帳單及自由帳單。 ，便于操作員輸入。因此屏幕美觀，操作簡單易學。 PC 服務器、專用服務器、小型機等。也可采用 通過近 400 家外資、合資、內(nèi)資等酒店的不斷使用和完善，使軟件既具有國際酒店管理理念，又擁有國內(nèi)管理的特點。 、功能存取控制和密碼技術，防止用戶非法使用系統(tǒng)。 數(shù)據(jù)庫設備創(chuàng)建原始分區(qū) (Raw divisions)可保證即使服務器斷電 ,數(shù)據(jù)庫也能自動恢復。 (總帳憑證、應收應付帳、銀行存款 )、人事系統(tǒng)、工資系統(tǒng)、倉 庫管理等系統(tǒng)。 Sybase 或 SQL Server； PowerBuilder； Windows 用戶界面。她使用了兩項先進技術：開放的數(shù)據(jù)庫聯(lián)接技術 (ODBC)和面向?qū)ο蟮目梢暬幊碳夹g，數(shù)據(jù)窗口 (DataWindow)更是她的特色。開放性體系結(jié)構(gòu) :Sybase 可運行于各種硬件平臺且支持異構(gòu)分布式數(shù)據(jù)庫環(huán)境。 Sybase 能集中化制約完整性和安全性，而不是讓訪問這些數(shù)據(jù)的每個應 用分別實現(xiàn)它。聯(lián)機應用需要高的吞吐量，快速的響應時間，并且在系統(tǒng)擴增時仍能保持高的性能。 1．先進可靠的操作系統(tǒng) 目前國內(nèi)外基于客戶機 /服務器的高級操作環(huán)境 (AOE)市場，最流行的軟件有 Unix、 Windows NT、 NetWare、 OS/2 等。 作為國內(nèi)最大規(guī)模的酒店軟件供應商，我們?yōu)槟茉诙潭痰膸啄陼r間內(nèi)就能取得這樣的成績而感到驕傲。 浙江大學人工智能研究所為了推進賓館計算機管理軟件的國產(chǎn)化進程，以及更好地為賓館用戶服務，于 1993 年夏，和杭州市西湖區(qū)合資創(chuàng)建杭州西湖電腦軟件公司?，F(xiàn)所長為博士導師潘云鶴教授，是浙江大學校長、中國計算機學會理事、浙江省計算機學會理事長、浙江省計算機行業(yè)協(xié)會理事長。軟件還被前國家旅游局飯店管理司司長、前中國旅游飯店業(yè)協(xié)會袁宗堂秘書長評價為“酒店的管家、客人的參謀、經(jīng)營的助手、信息的渠道”。目前，已擁有四川錦江賓館、成都加州花園酒店、湖南湘泉大酒店、中信寧波國際大酒店等用戶。 Windows 版具體又分為五星版、標準版、普及版三種版本。 ．職員操作過程的跟蹤記錄，有利于明確責任。 ．提供多種安全級別，保證各類數(shù)據(jù)不被無權過問的人觀看和操作。 ．取消專門的境外人員資料錄入工作。 ３．提高工作效率： ．電腦的自動夜間稽核功能結(jié)束了手工報表的歷史。 ．回頭客自動識別、黑名單客人自動報警、 VIP 客人鑒別等均有利于改善賓館的形象。 ． 控制客人優(yōu)惠，減少管理漏洞。 ．完善的預測功能可用于市場銷售，如確定宣傳的重點地區(qū)和如何掌握的浮動等。 二 . 本方案預期達到的目標和效益 采用本方案建議的 。 特別是公司最近推出的 Windows 五星版，提供酒店業(yè)信息系統(tǒng)的全面解決方案，集成了酒店前臺系統(tǒng)、電話 PMS 系統(tǒng)、餐飲管理、娛樂收銀、寫字樓物業(yè)、桑拿管理、物流系統(tǒng)、財務控制、成本核算、辦公自動化 OA 系統(tǒng)、 Inter、電子商務等于一體，力爭 與高星級酒店共同發(fā)展，為酒店的現(xiàn)代化管理盡一分菲薄之力。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，到 80 年代，國外酒店軟件系統(tǒng)，如 ECCO(UX)， HIS， CLS， Lodgistix， FIDELIO 等，整個模式已基本定型，技術較成熟，功能齊全。由于采用了極為靈活的模塊結(jié)構(gòu)，因此可根據(jù)酒店的實際情況自由地選擇不同種類的版本，使之能廣泛地適合于少至 100 個客房 ,多至 1000個房間以上各種檔次、各種風格的飯店管理。 同時由于我們不斷吸取國際上先進的賓館信息管理軟件的精華 , 吸收計算機軟硬件的最新發(fā)展技術 ,使得我們的賓館信息系統(tǒng)不斷推陳出新 , 始終處于先進和領導的地位。FOXHIS 杭州西軟酒店管理軟件 FOXHIS 酒店管理系統(tǒng)方案 FOXHIS 杭州西軟酒店管理軟件 杭州西湖電腦軟件有限公司 深圳辦事處 目 錄 有關本方案的說明 二 1. 本方案預期達到的目標和效益 三 . 應用軟件及公司介紹 四 . 系統(tǒng)平臺介紹 五 . 軟件特點及系統(tǒng)安全特性 六．提供的服務及其它 七 . 國內(nèi)外系統(tǒng)軟件比較 八．系統(tǒng)拓樸結(jié)構(gòu)圖及典型配置參考表 九．投資估算 十 . FOXHIS 賓館計算機管理系統(tǒng)功能 十一、典型 用戶清單 一 . 有關本方案的說明 隨著旅游事業(yè)的蓬勃發(fā)展和賓館管理業(yè)務的不斷擴大 , 賓館管理人員尤其是星級賓館的管理人員對賓館管理的現(xiàn)代化科學化的要求逐漸迫切起來。為此我們所推出的 。我公司的 各種版本，目前已成功地運行在國內(nèi) 393 家賓館飯店，深受用戶的歡迎和贊賞。 國內(nèi)的酒店計算機管理系統(tǒng)最早是在 80 年代初發(fā)展起來的。 全套軟件可以在同一平臺 —— PC 服務器或小型計算機上運行 ,也可以在兩個互相獨立的服務器或小型計算機上運轉(zhuǎn) , 通過網(wǎng)絡互聯(lián)成為一個統(tǒng)一的主備系統(tǒng)，也可增加投資構(gòu)成磁盤陳列、雙機鏡像等更可靠的系統(tǒng)平臺。FOXHIS。 ．及時控制超過信用限額的客人，隨時催促欠款客賬的結(jié)算。 ２．提高服務質(zhì)量： ．少于一秒的飯店客人信息查詢手段，使客人得到滿意的答復。 ．快速的結(jié)賬處理，減少客人離店等待時間。 ．電腦資料的正確保存避免了抄客人名單的低效工作。 ．電話費自動計費及電話開關控制，使話務員的工作只是接電話而已。 ．各種房費、電話費、餐費等的優(yōu)惠控制。 三 .應用軟件及公司介紹 （一） .應用軟件簡介 Foxhis 是 Foxbase(Foxpro) Hotel Information system 的英文簡寫。其中五星版定位于五星級及高檔四星級酒店，標準版定位于三星、四星及高檔二星級酒店，普及版定位于二星、一星級酒店及招待所用戶（公司不主推普及 版）。 Windows 五星版將作為公司今后發(fā)展的主要方向。 （二）．西軟公司簡介 浙江大學人工智能研究所正式成立于 1987 年，前身為浙江大學計算機系人工智能研究室，是 1986 年國家首批計算機應用博士點，博士后流動站，是浙大十強研究所之首，省內(nèi)計算機實力最強的科研機構(gòu)?，F(xiàn)所的成員中還擔任了系主任、系付主任、計算中心主任、計算機系軟件研究所所長、計算機系工業(yè)造型研究所所長等職務。公司目前主要從事賓館、酒店、餐飲娛樂、醫(yī)院等領域的軟件開發(fā)，現(xiàn)有專職員工 150 余名，其 中博士、碩士、本科占 80%以上，另外聘請浙江省計算機學會名譽理事長、浙江大學人工智能研究所的何志均教授、孔繁勝教授為高級顧問，外加高級兼職員工若干名。但作為一種職業(yè)，我們會對自己的服務和技術，要求更加精益求精。 Windows 版基本上選用 Unix 操作系統(tǒng)平 臺或 Windows NT 操作平臺，因為：