【正文】 決定怎樣應(yīng)用理論進(jìn)行實踐”是從（）階段開始學(xué)習(xí)。 (C)團隊目標(biāo)和組織目標(biāo)不是一個層次上的，兩者可以不一致 突的原因，說法正確的是（ ）。 (C)反思是個人的事情，不需要同他人討論 時間管理的效率擬定了很多方法，不能幫助他的是（ ）。(A)行政 67：根據(jù)期望理論，人們得到激勵以后，就會出現(xiàn)第一級的結(jié)果，第一級的結(jié)果總是與績效相聯(lián)系 ，而第一級結(jié)果可能會帶來第二級結(jié)果，第二級結(jié)果是 (C)得到領(lǐng)導(dǎo)的提拔和認(rèn)可 68：根據(jù)雙因素理論，使員工感到滿意的因素主要與工作內(nèi)容或工作成果有關(guān)，這些因素的改善可以使員工獲得滿足感，產(chǎn)生強大而持久的激勵作用，這種因素被稱為 (C)激勵因素 用電郵、 、 BBS 等方式進(jìn)行會議交流，這種方式屬于 (C)網(wǎng)絡(luò)會議 方式及其適用情況對應(yīng)不正確的是（ ）。 6非語言溝通的種類很多，通過聲音傳遞信息的方式屬于 （ A）副語言溝通形式 62．“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，在協(xié)商目標(biāo)時這種說法指 D．制訂目標(biāo)前一定要做好充分的協(xié)商 63：方總作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常要處理團隊內(nèi)發(fā)生的沖突。 (A)就事論事，只是針對需要解決的問題表達(dá)意見 益相關(guān)者外，還有一些組織之外的外部利益相關(guān)者，不屬于它的外部利益相關(guān)者的是（ ）。 段都賦予 ( D、相等 )的權(quán)重，就不會對學(xué)習(xí)質(zhì)量有什 么影響。下面 (評估解決問題的方案 )步驟不包括在其中。漢迪在《認(rèn)識組織》中，認(rèn)為組織文化的類型包括（）。 源期間所需要的時間為（ C、等待時間） 30．傳遞優(yōu)質(zhì)信息時的“適度的費用”是指 ( C )。 (A)生活環(huán)境 22：辦公室可通過不同的設(shè)計方式來進(jìn)行道具溝通。 D 期望理論 10.(D 參會人員必須是管理者 )對于開好會議是無用的 11.(D計劃 )不屬于經(jīng)驗學(xué)習(xí)周期 12.(D 領(lǐng)導(dǎo)者取后 做出決定 )的做法不能幫助團隊做出有效的決策 13.(D 期望理論 )講述人們的期望是與他們努力相關(guān) 14.(D 情緒性 )不屬于健康沖突的特征 15.(D 團隊目標(biāo) )不是影響工作計劃制定的主要限制因素 16.(D 想法越離奇越好 )不屬于頭腦風(fēng)暴的基本原則 17.(D 信息能夠被高層管理者迅速采納 )不是非正式溝通的優(yōu)點。 4.(B 縮減經(jīng)營成本 )最有可能增加企業(yè)的利潤。： 單項選擇 題： 1.(A 多元化經(jīng)營 )的經(jīng)營方式風(fēng)險最大。 5.(B 團隊成員不愿意參與其他成員的工作 )不是由授權(quán)帶來的好處。 18.(D 以上答案都 對 )工作是一個團隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做的事。辦公室設(shè)計主要有兩種方式：傳統(tǒng)式設(shè)計和開放式設(shè)計，關(guān)于傳統(tǒng)式設(shè)計的說法正確的是 (B)各個辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨立的空間 .圣吉的《第五項修煉》中所提到的五項修煉，不包括下面的 （ B、團隊創(chuàng)新） .杜拉克說，一貫成功的人們的公式是他們在 (D 思維 )和 (D 行動 )之間保持了平衡。 C. 信息準(zhǔn)備妥當(dāng)需要花費多長時間和多少費用 31：從整體上看， SWOT 分析可以分為兩部分，第二部分 OT（機會和威脅），可以用來分析 (B)外部條件或因素 32：處理談判中出現(xiàn)的耍弄職權(quán)的困難局面，正確的做法是 (A)就事論事，只是針對需要解決的問題表達(dá)意見 掘客戶需求信息的優(yōu)點是(C)能為其他途徑獲得的信息提供可靠的參考 新員工的培訓(xùn)，這說明公司領(lǐng)導(dǎo)在支持員工發(fā)展方面扮演了除（ ）之外的角色。 (A)權(quán)利文化、角色文化、任務(wù)文化、個人文化 37．從訂購資源到接收資源期間所需要的時間為( C )。 “輸一蠃”談判結(jié)果的雙方在談判前的狀態(tài)是 ( A 雙方都想蠃 ) 些規(guī)范，下面 (信息必須詳細(xì) )條例我們不必遵循。 ,傾聽是顯示你重視他們和談話內(nèi)容好方法但有很多原因?qū)е氯藗儾荒苷J(rèn)真傾聽 ,(D表達(dá)不清楚 )屬于談話以雙方中信息發(fā)送者原因?qū)е氯藗儾荒苷J(rèn)真傾聽 來說他們的最終目標(biāo)是不一樣的 ,不管哪一種目標(biāo) ,對企業(yè)中其他所有的因素與這個目標(biāo)的關(guān)系 ,下面說法正確的是 ( (C)其他所有的因素都服務(wù)于這一目標(biāo) ) 來說他們的最終目標(biāo)是不一樣的，不管哪一種目標(biāo)，對企業(yè)中其他所有的因素與這個目標(biāo)的關(guān)系，下面說法正確的是 （ （ C）其他所有的因素都服務(wù)于這一目標(biāo) ） 言影響團隊領(lǐng)導(dǎo)者選擇的最重要的因素是 (C任務(wù)本身和環(huán)境 ) 說，制定工作和時間計劃是最為重要的技能之一。 (C)公司的股東 很多優(yōu)點，不屬于它的優(yōu)點的是（ ）。最近他采用了（ ）的方式來解決沖突，這種方法雖不能很好地解決問題，但還是能有所收獲的，是一 種中等程度的合作。 (D)報告書：圖形圖像 的溝通途徑 ,它主要是為了讓信息 （ ）。 (B)工作時間拒絕接聽任何電話 ，說法不正確的是（ ）。 (C)目標(biāo)、計劃或任務(wù)不協(xié)調(diào) 次理論，需求具有不同的層次，位于最底端的是（ ）需求。 (D)理論化 89：關(guān)于反思的方法，不正確的是（ ）。 D．要求與會者改進(jìn)他人提出的觀念 96．根據(jù) ( D )的不同，會議可分為面對面、電話電視和網(wǎng)絡(luò)等形式。 （ C）工作觀摩或伙伴工作 102：關(guān)于發(fā)展目標(biāo)和組織目標(biāo)，說法不正確的是 (D)發(fā)展目標(biāo)和組織目標(biāo)沒差別 10高總的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他決定給他下屬的幾個經(jīng)理更多地授權(quán)，下面關(guān)于 授 權(quán) 不 正 確 的 是（ A ）。 特征， ( D 有超強能力的人 )特征不屬于優(yōu)秀團隊。 Kolb 學(xué)習(xí)循環(huán) ,學(xué)習(xí)過程是一個周期循環(huán)過程而它有很多種學(xué)習(xí)的機會 ( D 以上都可以 ) ，第一級的成果總是與績效相聯(lián)系，下面選項 ( D 獎勵 )不屬于第一級的結(jié)果。他們之間出現(xiàn)的溝通誤差主要是因為信息 (D接收者 )這個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了障礙。績效也會提高的 ) 看法在西方經(jīng)過了幾個階段。 （ B）不 能幫我們找到細(xì)節(jié)問題 13何總要求銷售部給出每月的銷售總額，但收到的數(shù)據(jù)卻是每周的，他只好自己花時間把數(shù)字累加起來。出乎意料的是，所有員工都干勁十足。華南公司的研發(fā)團隊處于團隊發(fā)展的 (B規(guī)范化 )階段。 14金總喜歡將具體的任務(wù)交給一個人或一個小組，授予他們充分的職權(quán)，讓他們作出決定、解決問題，而他只在需要時提供幫助，金總的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于 （ C）授權(quán) 149：計劃偏離正軌可選擇多種修正措施，不正確的選擇是 (D)對出現(xiàn)偏差不予過問任其自動消失 150：決策的過程中需要確保獲得對解決問題有幫助的信息，獲得信息之后，決策階段的下一步是（ ）。 (C)外部控制 156：進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃基本步驟中，“思考總的事業(yè)方向和職位目標(biāo)”屬于 (A)確定自己的志向 157：決策需要在創(chuàng)造性與理性之間達(dá)到一定的平衡，理性決 策的特征不包括（ ）。 業(yè)制勝的關(guān)鍵，而 (A信任 )是建 立成功團隊時首要考慮的。 (D)讓團隊成員服從你的安排 ,個人目標(biāo)可分為長中短期目標(biāo) ,那 (A 短期目標(biāo)具體 )說法正確 167：口頭語言溝通中，小組討論的方式的缺點是 (D)不適用于討論涉及個人的問題 括：①與標(biāo)準(zhǔn)相比較，②糾正偏差，③衡量實際績效。 (B)目標(biāo)、計劃或任務(wù)不協(xié)調(diào) 劣， (D 國家政策 )不屬于其中考慮的范圍。 （ D）領(lǐng)導(dǎo) 17六頂思考帽法是解決問題的一個好方法 ,這種思考法本質(zhì)上是講 （ B）用六種不同的思考方式思考 17李經(jīng)理想在決策前對部門的現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)地分析，在進(jìn)行部門外部環(huán)境分析時，他可采用的方法是（ C ）。 (C)Ansoff 矩陣 隊成員之間分歧與誤解的重要方法，其中紅色的帽子代表（ ）。那么，老張的看 法 符 合 管 理 學(xué) 中的． ( C )理論。從馬斯洛的需求理論來看，老王現(xiàn)在的需求屬于 (C 社會需求 的執(zhí)行能力很差，所以他考慮更換員工的角色，將天生擅長這個工作的小李轉(zhuǎn)移到小王現(xiàn)在擔(dān)任的角色，而老張讓小王擔(dān)任一個更適合他的角色。他在團隊中的角色可以稱為 (D 控制者 ) 和回顧的人，他通常將所學(xué)到的知識、得出結(jié)論以及結(jié)論的應(yīng)用這三者結(jié)合在一起回顧，這樣李明就將學(xué)習(xí)經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為了 (C發(fā)展 ) 部門的經(jīng)理，他一天到晚都有接不完的電話，各種客戶的咨詢電話、定購電話、抱怨電話等都找他，同時他又不放心把這些工作交給其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又導(dǎo)致他的睡眠級差。 (D)SWOT 分析 別為甲和乙，甲是一個天性容易沖動的人，在談判中，對方乙提出了很多復(fù)雜的問題，這時甲有些急躁，他覺得自己無法控制這個場面。 過與員工共同控制與團隊成員充分協(xié)商，并與團隊成員共同做出決定的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于 (B)方式。據(jù)此王局長應(yīng)該對李處長采用（ ）的領(lǐng)導(dǎo)方式。該企業(yè)于是投入大量資金，研發(fā)出了新的產(chǎn)品，新產(chǎn)品一上市，人們的反響很大。也就是說，這個團隊在制定 績效目標(biāo)的過 程中 ( B )。 （ A）目標(biāo)思考是空想，不如踏踏實實做些事 2每個員工都需要有一定程度的壓力，但壓力過大會讓人出現(xiàn)問題，下面因素不太可能導(dǎo)致過度壓力的是（ D ）。 IT 公司接受了一個項目，項目經(jīng)理是一個很重視個人能力的人，他認(rèn)為讓團隊成員獨立完成自己的工作是增長團隊成員才干和能力的好辦法。從溝通的角度，你認(rèn)為該部門的做法 ( D可以有所變通，可以根據(jù)實際需要應(yīng)用多種方法進(jìn)行溝通。 銷售部門的管理水平，讓人力資源部請來了一位市場營銷知識方面的專冢：這位專家為整個市場部做了一天的理論知識的講述。他們于是制定標(biāo)準(zhǔn)，提高食品質(zhì)量，結(jié)果他們的乘客越來越少。 中心通過電話訪問的方式同消費者進(jìn)行溝通，詢問產(chǎn)品的情況和消費者的滿意情況。 益相關(guān)者的反饋檢查該企業(yè)今年下半年的售后服務(wù)水平，那么該 零售企業(yè)一般不會向 (D)尋求反饋。 ，集生產(chǎn)銷售服務(wù)于一體，那么下面 (D 工作條件 )不屬于該企業(yè)的輸出部分。 D 不能勝任并且不情愿 (低準(zhǔn)備 ) 會議，但是會議主持人并沒有將會議的目的告訴大家，團隊中的成員表示應(yīng)該討論一下該次會議目的，你認(rèn)為此團隊成員這樣的做法是為了 (D決定會議有沒有 必要開 ) 說：“小李，我們需要掌