【正文】 ） 電加熱管 不良率 查檢表 ⑴ 查檢人： ⑵確定查檢時間： 8 月 1 日至 7 日 ⑶確定查檢周期： 1 次 /天 ⑷確定查檢方式：全檢 ⑸確定查檢數(shù) ： 1480pcs ⑹確定記錄方式：記數(shù) 確定判定方式： ① 接線端螺母打滑 用電動螺絲刀在 3 位檔時，螺母擰不緊 ② 電熱絲脫落斷離 在振動試驗臺振動 10 分鐘，后量兩端電阻斷路 電熱管管體變形 管體平放時，兩管端不在同一水平面或扭曲現(xiàn)象 管體滲水 在試壓容器中加壓 10kg 并保持 10 分鐘，測其絕緣電阻是否異常 冷態(tài)電阻偏差大 日期 不良項目 合計 接線端螺母打滑 2 1 5 3 4 3 1 19 電熱絲脫落斷離 0 0 0 2 1 0 0 3 電熱 管管體變形 0 0 0 1 2 0 1 4 管體滲水 2 3 5 1 2 2 3 18 冷態(tài)電阻偏差大 1 1 0 0 0 1 0 3 ?? 其他 1 2 0 1 0 0 0 4 合計數(shù) 6 7 10 8 9 6 5 51 檢查數(shù) 150 200 180 200 300 250 200 1480 不良率 25 企業(yè) ()大量管理資料下載 電子有限公司 第 7 頁 共 23 頁 不良率 (%) 100 ■ 七大手法之二 柏拉圖法 含義：在品質(zhì)改善活動中，根據(jù) 80/20 原則，找出改善重點問題的一種圖形。對過程的控制應(yīng)理解為從原材料入 廠到產(chǎn)品出廠的整個過程，因此對各種彼此相關(guān)聯(lián)的活動所涉及的人、機、料、法 、測（ 5M1E） 都必須全方位予以控制。內(nèi)審形式可以集中式或滾動式進(jìn)行。公司規(guī)定管理評審的時間間隔為每年至少一次，若發(fā)生重大質(zhì)量事故等，最高管理者可要求增加評審頻次。建立符合ISO9001:2020 要求的質(zhì)量管理體系必須編制的程序文件有：文件控制程序、質(zhì)量記錄控制程序、內(nèi)部審核控制程序、不合格品控制、糾正措施控制程序、預(yù)防措施控制程序。 企業(yè) ()大量管理資料下載 電子有限公司 第 4 頁 共 23 頁 注釋：質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本，企業(yè)不懈追求品質(zhì)與管理平臺的提升，致力盡善盡美，不斷改進(jìn)，努力提供滿足顧客需求且超越顧客期望的產(chǎn)品和服務(wù)。 ? 重點管理能改進(jìn)組織的關(guān)鍵活動的各種因素 (如資源、方法和材料等 )。具體做到 ： ? 為了取得預(yù)期的結(jié)果，使用已建立的方法并確定關(guān)鍵的活動 (過程 )。 ? 主動尋找機會增強員工的能力、知識和經(jīng)驗。應(yīng)讓做到： ? 了解自身貢獻(xiàn)的重要性及其他組織中的角色 —— 了解職責(zé)。 ? 建立信任，消除憂慮。 ? 為本組織的未來描繪清晰的遠(yuǎn)景。 ? 兼顧顧客與其他相關(guān)方之間的利益。 ? 確保組織的目標(biāo)與顧客的需求和期望相結(jié)合。而采用的基本方法為“ 過程方法 ”和“ 管理的系統(tǒng)方法 ”，同時關(guān)注 所有相關(guān)方 的利益，堅持持續(xù)改進(jìn)。 ISO9001:2020 質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)是什么？ ISO9001:2020 質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)是：八項管理原則。企業(yè) ()大量管理資料下載 電子有限公司 第 1 頁 共 23 頁 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)宣貫手冊 ISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)宣貫資料 什么是 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)？ ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ ISO）制定和發(fā)布的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)了當(dāng)代世界質(zhì)量管理領(lǐng)域的成功經(jīng)驗，應(yīng)用當(dāng)前先進(jìn)的管理理論，以簡單明確的標(biāo)準(zhǔn)形式向世界推薦了一套實用的管理方法模式。 什么是八項管理原則？ 八項管理 原則是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理技術(shù)委員會在吸納了國際上最受尊敬的質(zhì)量管理專家的意見，整理并編撰的管理原則。 為什么要 “ 以顧客為關(guān)注焦點 ”？ 因為市場經(jīng)濟條件下企業(yè)生存的基礎(chǔ)是顧客，企業(yè)依存于其顧客，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前的和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。 ? 確保在整個組織內(nèi)溝通顧客的需求和期望。 領(lǐng)導(dǎo)作用 是什么？ 領(lǐng)導(dǎo)者建立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。 ? 確定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。 ? 為員工提供所需的資源，培訓(xùn)，并賦予其職責(zé)范圍內(nèi)的自主權(quán)。 ? 識別對其活動的約束 —— 對崗位提出能力的要求。 ? 自由地分享知識和經(jīng)驗。 ? 為了管理這些關(guān)鍵的活動 (過程 )需明確職責(zé)和權(quán)限。 ? 評價風(fēng)險以及對顧客、供方和其他相關(guān)方產(chǎn)生的后果和影響。 1公司質(zhì)量目標(biāo)是什么 ? 公司質(zhì)量目標(biāo)為： a)年產(chǎn)品退貨率 (DMR)小于 3％ b)顧客投訴每月不超過 2 起 1何為質(zhì)量手冊？ 質(zhì)量手冊是公司一級層次文件，說明公司 質(zhì)量政策 (policy 只說 why?) ，作為公司決策性文件，起到綱領(lǐng)性、法規(guī)性作用，指引質(zhì)量方向；內(nèi)容包括：質(zhì)量手冊標(biāo)題和范圍、目錄、評審、批準(zhǔn)和修訂、質(zhì)量方針和目標(biāo) (也可以單獨成文 )、組織、職責(zé)和權(quán)限、相關(guān)文件、質(zhì)量管理體系描述、支持性資料的附錄等內(nèi)容。 1何為作業(yè)指導(dǎo)書？ 作業(yè)指導(dǎo)書是公司三級層次文件，對部門內(nèi)職責(zé)劃分和作業(yè)細(xì)節(jié)的書面規(guī)定 (即描述某一特定作業(yè)是如何進(jìn)行，定義出產(chǎn)品和服務(wù)接受的標(biāo)準(zhǔn) )，體現(xiàn) how to do？。評