藥店銷售技巧培訓(已修改)
2024-11-22 04:49 本頁面
【正文】 冬釀蜂產品推銷,了解蜂產品各種功效 蜂王漿、蜂花粉、蜂蜜等蜂產品是一種充滿活力和富有生命力的綠色天然食品，具有安全性，是人們最理想的健康食品之一； 他們都富含氨基酸、蛋白質、維生素、生物酶、礦物質和微量元素等對人體有益的多種營養(yǎng)成分； 他們具有以下共同特點：消炎、殺菌、抗腫瘤、防衰老、保護肝臟、降血脂、降膽固醇、調節(jié)血糖濃度、促進組織再生、增強免疫力等功能。配合其他的藥物，更會是錦上添花。,他們所含的營養(yǎng)保健和藥理成分以及含量又有所不同，所以他們對人類健康方面起到的作用又有所不同和側重： ①蜂王漿中的營養(yǎng)保健和藥理成分即十分豐富，又十分協(xié)調，具有抗氧化、抗輻射、抗疲勞、抗衰老、美容養(yǎng)顏等多種作用，它所含的葵烯酸（10HAD）是自然界中其他物質所沒有的，而這種物質具有顯著的刺激機體淋巴細胞的活性，消炎殺菌、防癌抗癌等作用，因為蜂王漿被人們譽為“軟黃金”“生命青春之源”等； ②蜂花粉中的蛋白質和氨基酸比許多食品都高，營養(yǎng)特別豐富，能為人體細胞和組織提供足夠的養(yǎng)分，維生素含量也非常豐富，尤其是B族，我們知道維生素是人類生命活動不可缺少的物質，絕大多數(shù)人體內又不能合成，只能靠食物補充，它具有維持人體正常新陳代謝，抗衰老，雙向調節(jié)血壓等多中作用，因而蜂花粉被人們譽為“微型天然營養(yǎng)庫”、“自然界最完美的食品”。,③蜂蜜中含有180多種天然成分，其中含量的60%—80%是單糖（果糖和葡萄糖），這種糖有“人體燃料動力”之稱，具有為人體活動提供重要能量來源的作用，可被人體直接吸收利用，因為蜂蜜被人類稱為“玉液瓊漿”、“老年人的牛奶”等，另外蜂蜜里也含有豐富的抗氧化物質，對人體延緩衰老有著重要作用。 認識了蜂產品相同和不同的作用以后，我們可以肯定的說，作為一種安全健康的天然食品，在營養(yǎng)保健和防病治病方面，每一種蜂產品可單獨使用，也能取得較好的效果，又可相互配伍，取得異曲同工、相輔相成的作用。,塑造冬釀產品的價值,絕大部分的顧客對價格都比較敏感,所以我們必須把各產品的價值向你的顧客說明并做重點介紹.讓顧客感覺到產品的價值大于價格. 針對顧客的身體情況，家庭情況等幫助顧客選擇一至兩種適合顧客的產品.并進行仔細和專業(yè)的說明.以這些產品本身獨特的賣點去打動顧客.去塑造我們的產品的價值空間，你塑造的越好、越詳細，顧客就越容易產生購買的欲望。在與顧客推薦時應多用“最““唯一“等這些關健詞. 顧客的利益:對一般的顧客我們不需要過多的講解產品的成份，應多講產品能給顧客帶來的好處，這往往才是顧客最為關心的問題.你要讓顧客明白并重視健康對于家庭或是他的兒女來說是多么的重要，無論是經濟上，還是家庭關系，都需要他的身體健康來支持.對于老年人來講不生病就意味著你賺錢了!,痛苦:你必須讓顧客明白這種健康狀況將要給他帶來的痛苦，經濟上的、精神上的、 家庭上的、肢體上的、器官上的。要聲情并茂，要繪聲繪色，要讓顧客通過你的語言看到他最害怕的未來。 快樂:描繪一個快樂的晚年給顧客，讓顧客聯(lián)想到并相信在他服用了我們的產品后他將能擁有的快樂、健康、尊嚴。在別的地方是沒有辦法用金錢得到的，千金不換、萬金難買。 理由:給顧客一個合理的、非買不可的理由。這一點對于老顧客的配套加單至關重要。因為顧客在考慮一些可買可不買的東西時他就需要我們給他設定一個合理的購買理由。,識別顧客的身份,導購員要依據(jù)經驗判斷顧客的身份，從著裝，氣質，年齡，購物車內商品，以及同伴來辨別。 例如：白領以及高收入人群關注的是心理感受和品牌帶來的優(yōu)越感。對價格不敏感。 藍領及中等收入人群關注商品的實用性注重物理感受，關注價格。,不同顧客(年輕人，中年人， 老年人)，采用不同的語言表達方式。 A、年輕人—特征：追求品牌、求新、求奇、求美，對消費時尚敏感，喜購新穎、流行的商品，對價格敏感度低，具有沖動性。 接待技巧：盡量推薦流行性產品，強調產品新特點、新功能、新用途。如冬釀便攜裝系列。,接待方式,B、中年人—特征：屬理智購買，比較自信，保守、穩(wěn)定，對價格敏感度適中。 接待技巧：高薪階層注重品牌檔次、生活環(huán)境和職業(yè)需要；一般收入追求安全、健康、品質、價格。 如冬釀貢品系列、珍品系列。 C、老年人—特征：喜歡用慣的商品，購買心理穩(wěn)定，不易受廣告影響，希望購買經濟、合理、實用的商品，對價格敏感度高，喜歡問長問短，對導購員態(tài)度反應敏感。 接待技巧：要主動介紹商品的實用價值，當好參謀，音量不可過低，態(tài)度要和顏悅色，語氣要表示尊敬，速度不宜過快，做到謙虛、簡單
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