主管以上管理人員培訓(xùn)(已修改)
2024-11-22 00:03 本頁面
【正文】 主管以上管理人員培訓(xùn),2009512,故事：佛塔上的老鼠,思考： 什么是位置？位置意味著什么？ 什么是管理者的權(quán)利？ 你的位置是不可替代的嗎？,一、主管經(jīng)常面臨的困惑：,“風(fēng)箱里的老鼠”——兩頭受氣；,“越俎代庖”或“甘為人下”；,“優(yōu)秀員工” = “好的主管”；,管理經(jīng)常出現(xiàn)“你管他不理”；,如何談工資？如何談處罰？如何辭退員工？,如何處理上級(jí)、下屬員工或同事的關(guān)系？,如何把握原則與靈活性？ ——95原則 95%的工作應(yīng)該有要求 95%的行為應(yīng)該有規(guī)范； 95%的政策應(yīng)該被執(zhí)行到位 處理95%的事情應(yīng)該有原則 …… 其余的最多只占5%可例外。,如何做員工的思想工作？,做思想工作的好處： 58年全民躍進(jìn)，大煉鋼；,08年抗震救災(zāi),二、幾個(gè)名詞：,責(zé)任權(quán)力義務(wù)；,責(zé)任： 一是指分內(nèi)應(yīng)做的事，如職責(zé)、盡責(zé)任、崗位職責(zé)等。二是指沒有做好分內(nèi)的事，而應(yīng)承擔(dān)的不利后果或強(qiáng)制性義務(wù)。 亞太責(zé)任：做對(duì)的事情，把事情作對(duì)。,衡量責(zé)任的方法： 敢不敢擔(dān)責(zé)任？勇氣，挑戰(zhàn)。 能不能擔(dān)責(zé)任？能力，方法。,權(quán)利 權(quán)力：職責(zé)范圍內(nèi)，
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